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GESTÃO DA TECNOLOGIA
E INOVAÇÃO
Significa a solução de um problema tecnológico,
utilizada pela primeira vez, descrevendo o conjunto de
fases que vão desde a pesquisa básica até o uso prático,
compreendendo a introdução de um novo produto no
mercado em escala comercial, tendo, em geral, fortes
repercussões socioeconômicas.’’
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Uma empresa pode realizar vários tipos de mudanças em seus métodos
de trabalho, seu uso de fatores de produção e os tipos de resultados que
aumentam sua produtividade e/ou seu desempenho comercial.
Quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de
mudanças nas atividades das empresas:
Tipos de Inovações
Inovação em
produtos
Produtos que diferem significativamente de todos os
previamente produzidos pela empresa.
Inovação em
processos
Processos e formas de produção tecnologicamente novas
introduzidos por meio de máquinas e equipamentos, layout
otimizado, sistemas integrados de informação etc.
Métodos novos ou substancialmente aprimorados de
manuseio e entrega de produtos.
Inovações
organizacionais
Mudanças que ocorrem na estrutura gerencial da
empresa, na forma de articulação entre suas diferentes
áreas e na especialização dos trabalhadores.
Novas formas de relacionamento com fornecedores e
clientes.
Novas técnicas de organização dos processos de
negócios.
GESTÃO DA TECNOLOGIA
Ocorre essencialmente segundo dois mecanismos:
por sucessivos melhoramentos de cada tecnologia;
pelo surgimento de novas tecnologias, mais
eficientes e promissoras, que vêm substituir
aquelas já estão exauridas e sem possibilidades de
progresso.
Progresso tecnológico
Inovação Tecnológica
Processo que leva uma nova idéia à aplicação
corrente.
É no ciclo da inovação tecnológica que se situam
os projetos de P&D&E
Cada tecnologia que surge para competir e substituir uma
outra passa por períodos de evolução e sucumbe, ao término
de sua vida útil.
São ciclos que se sucedem continuamente, cada um
encerrando a vida do predecessor para, mais adiante, ceder a
vez a seu substituto.
Progresso tecnológico
Arquitetura ou configuração de sistemas,
políticas e procedimentos de gestão das
atividades estratégicas e operacionais da
organização, visando atingir os seus objetivos.
GESTÃO DA TECNOLOGIA
COORDENA
P&D ;
Engenharia; e
O gerenciamento para:
planejar,
desenvolver; e
implementar novas capacidades tecnológicas que
possam impulsionar as estratégias corporativas e de
operações da empresa.
GESTÃO DA TECNOLOGIA
Gestão da Tecnologia na Empresa
• Observação, seleção e organização de
fluxos tecnológicos
– Dentro da empresa
– Do exterior para a empresa
A Gestão da Tecnologia envolve uma série de
ações estruturadas e não pode ser realizada ao acaso, sem planejamento ou organização.
Gestão da Tecnologia na Empresa
• Observação de tendências relacionadas com
– Tecnologias
– Desenvolvimento de produtos e processos
– Alterações da procura
– Alternativas à produção atual
• Enfoque estratégico das capacidades de
desenvolvimento nos resultados dessa observação
Funções das organizações
PRINCIPAIS
PRODUÇÃO (operações)
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO (bens e/ou serviços)
MARKETING (vendas, logística)
CONTÁBIL-FINANCEIRA
APOIO
RECURSOS HUMANOS
COMPRAS
SUPORTE TÉCNICO
GESTÃO DA TECNOLOGIA
GTI é importante para ...
operações, que necessitam novas tecnologias
para produzir produtos e serviços de forma mais
efetiva, proporcionando melhor valor aos clientes e
aperfeiçoando as competências-chave da
organização.
engenharia, que projeta produtos e processos
que usam novas tecnologias.
GTI é importante para ...
marketing, que busca melhores tecnologias para seus
processos e como novas possibilidades de produtos e
serviços podem melhor atender às necessidades dos
clientes.
recursos humanos, que necessita antecipar e gerir o
impacto que a mudança tecnológica tem sobre a força de
trabalho.
sistemas de informações gerenciais, que ajudam a
identificar novas informações tecnológicas e
implementam-nas quando aprovadas.
O número de tecnologias diferentes disponíveis para as empresas
é enorme, e os gestores devem ter conhecimento sobre aquelas
empregadas nas operações específicas de suas empresas.
GESTÃO DA TECNOLOGIA
Os gestores precisam investir parte de seu tempo para aprender
mais sobre as tecnologias críticas e competências centrais
de sua empresa e, ao mesmo tempo, identificar e desenvolver
suas próprias fontes de consultoria técnica, tanto internas
quanto externas à empresa, que possam efetivamente auxiliá-Io
nos processos de decisão que envolvam variáveis tecnológicas
complexas.
Afinal..
...O QUE É GESTÃO DA TECNOLOGIA?
A gestão da tecnologia também é às vezes
chamada de gestão da inovação tecnológica.
A Inovação tem duas etapas:
uma delas é a geração de idéia ou invenção;
a outra, a conversão daquela idéia em um
negócio ou outra aplicação útil, de modo que:
Inovação = Invenção + Comercialização
Tecnologia é uma mercadoria, tanto que ela
é produzida, na maior parte das vezes, intencionalmente.
Tecnologia tem proprietário, porque mantém
os privilégios de patente, é vendida, trocada, cedida e
até mesmo copiada, falsificada, roubada.
Os centros de pesquisa tecnológica podem ser
entendidos como "fábricas de tecnologia".
A tecnologia pode apresentar-se de
forma explícita ou implícita.
Tecnologia explícita
É a que existe como conhecimentos ou habilidades de
pessoas ou que expressa informações contidas em
documentos como relatórios, patentes, projetos,
desenhos etc.
Tecnologia implícita
É aquela que se acha incorporada a bens ou serviços.
O comércio da tecnologia explícita é feito por meio de:
- contratos de cessão de direitos de fabricação,
- fornecimento de tecnologia,
- contratação de serviços de engenharia, de projetos, de
assistência técnica etc.
As tecnologias implícitas, cada uma delas agrega um
valor ao custo do produto, isto é, em cada etapa do
desenvolvimento ou da produção há uma parcela do custo
que corresponde às tecnologias até então incorporadas.
A gestão da tecnologia e da inovação em uma organização tem
cinco papéis básicos a desempenhar:
1. identificar as demandas (produção de bens e serviços) tecnológicas
internas e externas – mercado - à organização;
2. identificar as ofertas (centros de P&D e universidades) tecnológicas
internas e externas à organização;
3. fazer com que as ofertas existentes efetivamente satisfaçam às
demandas identificadas;
4. fomentar interna e/ou externamente o desenvolvimento de ofertas
para as demandas não atendidas;
5. fomentar interna e/ou externamente demandas para ofertas que
ainda não encontraram aplicações, mas que têm potencial de difusão.
Independentemente do lado em que o gestor
da tecnologia e inovação esteja,
seu papel será sempre o de fazer com que
oferta e demanda se encontrem de forma
adequada e eficiente.
aumenta sua flexibilidade e capacidade de respostas.
Elementos chave da GT
•Vigiar
• Focalizar
• Capacitar
• Implantar
• Aprender
O gestor da inovação tecnológica
ambiente
Perfil do gestor tecnológico:
orientação profissional que enfatize a contribuição da
tecnologia ao
objetivo da empresa;
capacidade e experiência técnica afins com o setor
correspondente;
capacitação em gestão tecnológica e domínio de
conceitos e metodologias;
capacidade para organizar e manejar informação
tecnoeconômica;
conhecimento sobre processamento de dados e
informação por via eletrônica;
Perfil do gestor tecnológico:
capacidade para desenvolver missões e objetivos;
competência interpessoal;
capacidade para motivar e liderar outras pessoas;
facilidade para iniciar e manter novas relações humanas;
desejo de aprender e explorar de uma maneira contínua;
poder de iniciativa;
capacidade de negociação para lidar com conflitos;
traços característicos de um empreendedor;
conhecimento sobre inovação tecnológica;
fluência em outras línguas, pelo menos a inglesa
1. Planejamento Estratégico Tecnológico
2. Gestão da Propriedade Intelectual
3. Prospecção Tecnológica/Monitoramento
4. Gestão de Projetos de P&D
5. Gestão do relacionamento com
Universidades e Centros de Pesquisa
6. Gestão de fomentos e incentivos públicos
7. Gestão de normas e regulamentos técnicos
8. Gestão de Design
PROCESSOS DA GTI
ALGUMAS CONDIÇÕES QUE FAVORECEM A
INOVAÇÃO NAS EMPRESAS:
1. Intenção/decisão da direção da empresa
2. Autonomia aos pesquisadores
3. Formação/capacitação dos pesquisadores
4. Estrutura (laboratórios, biblioteca etc.)
5. Acesso às informações
6. Interação entre áreas
7. Caos criativo: Natural ou Intencional
10 mandamentos
para promover a
inovação
A inovação tecnológica é o processo pelo qual uma idéia ou
invenção é transposta para a economia, ou seja, ela percorre o
trajeto que vai desde essa idéia, fazendo uso de tecnologias existentes
ou buscadas para tanto, até criar o novo produto, processo ou serviço
e colocá-Io em disponibilidade para o consumo ou uso.
A utilização completa o processo, pela introdução do produto ou
serviço na economia, até que ele seja suplantado por outro,
oriundo do ciclo que vai substituí-lo.
CICLO DE INOVAÇÃO
Em geral, um mesmo produto contempla a
utilização de várias tecnologias que se
sucedem.
Exemplos:
Os relógios de pulso de algumas décadas eram de mola e
hoje são de cristal.
O automóvel passou por dezenas de tecnologias que ele
próprio recebeu, utilizou e descartou.
CICLO DE INOVAÇÃO
MODELO LINEAR DO CICLO DE INOVAÇÃO
CLASSIFICAÇÃO
DA INOVAÇÃO
Inovação Incremental
Acontece quando são feitas pequenas melhorias em um produto
ou nos processos empregados na fabricação de um produto.
Essas mudanças geralmente aperfeiçoam o desempenho funcional do
produto - ou, pelo menos, a percepção que o usuário tem de seu desempenho
-, reduzem seus custos ou aumentam a eficiência e qualidade dos
respectivos processos de produção.
Exemplo:
Introdução de compensadores de temperatura nos volantes de relógio de pulso
mecânicos para aumentar sua precisão.
Acontece quando são feitas grandes melhoria em um produto.
Essas mudanças freqüentemente fazem com que os princípios de
funcionamento do produto ou dos processos de produção sejam
alterados, envolvendo uma nova tecnologia que torna obsoleta a que era
anteriormente empregada e, às vezes, exige o desenvolvimento de novos
canais de marketing.
Exemplos:
Relógio de quartzo que emprega tecnologia eletrônica em substituição à
mecânica, não requerendo uma rede de relojoeiros qualificados para serviço
pós-venda.
Comunicações wireless
Inovação Radical
Inovação Fundamental
Ocorre quando o impacto da inovação for de tal natureza que
possibilita o desenvolvimento de muitas outras inovações.
Exemplos:
São vários nas áreas de computação, comunicações e biotecnologia.
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PROCESSO
Compreende as implantações de processos tecnologicamente novos bem
como substanciais melhorias tecnológicas em processos.
É considerada implantada se tiver sido utilizada no processo de produção.
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE PRODUTO
Compreende as implantações de produtos tecnologicamente novos bem
como substanciais melhorias tecnológicas em produtos.
É considerada implantada se tiver sido introduzida no mercado.
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DE SERVIÇOS
Compreende as implantações de serviços tecnologicamente novos bem
como substanciais melhorias tecnológicas em serviços.
TIPOLOGIAS DE INOVAÇÃOPresença de diversas tipologias na literatura,entre asclassificações mais comuns podemos destacar: Inovações incrementais:Inovações radicais: produtos ou formas de produçãocompletamente novas; incrementa de forma significativa os trade-offs tecnológicos que caracterizam atrajetória atual.Ex. comunicações wireless
Inovação de arquitetura (architecturalinnovations): reconfigurações do sistema de componentesque constituem o produto; ex. miniaturização de componentes; Inovações competence enhancing vs.competence destroying Inovações core vs. Perifericas Inovações sustentadoras vs. Disruptivas
A VISÃO MAIS ABRANGENTE
Segundo a visão Schumpeteriana a inovação tem papel centralnas mudanças no sistema econômico e a busca incessante pormaior lucratividade impele as empresas a uma constantebusca. Schumpeter propõe que estas inovações podem ser devários tipos, como:•novo produto ou melhoria em produtos existentes;•novas formas de produção (inovação de processo) quenormalmente têm impacto significativo nos custos deprodução;•abertura de novo mercado;•novas fontes de suprimento de matéria prima;•mudanças organizacionais.
• DISTINÇÃO ENTRE:– Inovação Incremental: introdução de algumtipo de melhoria em produto, processo ouorganização da produção, sem alteração naestrutura industrial.– Inovação Radical: introdução de um novoproduto ou processo ou a introdução de umaestrutura organizacional de produçãointeiramente nova.
– Mudança de sistemas tecnológicos: mudança natecnologia que afetam vários ramos da economia(combinação de inovações incrementais e radicais,juntamente com inovações organizacionais egerencias, afetando uma ou poucas firmas).– Mudança do paradigma tecno-econômico: mudançacontundente que tem influência no comportamentode toda a economia (como na mudança de sistemastecnológicos, no entanto, afetam toda a economia).
INOVAÇÃO INCREMENTAL - É a introdução dequalquer tipo de melhoria em um produto, processoou organização da produção dentro de umaempresa, sem alteração na estrutura industrial.
INOVAÇÃO RADICAL - É a introdução de um novoproduto, processo ou forma deorganização da produção inteiramente nova. Estetipo de inovação pode representar uma rupturaestrutural com o padrão tecnológico anterior,originando novas indústrias, setores ou mercados.
• Inovação tecnológica de produto pode assumirduas formas abrangentes:– produtos tecnologicamente novos;– produtos tecnologicamente aprimorados;• Inovação tecnológica de processo é a adoção demétodos de produção novos ou significativamentemelhorados, incluindo métodos de entrega dosprodutos.• A inovação TPP precisa ser distinguida de:– inovação organizacional– outras mudanças em produtos e processos.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
CONCEITO BÁSICOÉ o processo de geração (criação – aquisição - fusão -
síntese), codificação (captura - adaptação - representação) e transferência (difusão - movimento) de conhecimento
TIPOS DE CONHECIMENTO
EXPLÍCITO: transmitido por linguagem formal(processado)
TÁCITO (IMPLÍCITO): transmitido a partir doexemplo, da convivência.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
OS MODOS DE CONVERSÃO ENTRE O CONHECIMENTO TÁCITO E O EXPÍCITO
Socialização: criação do conhecimento tácito – compartilhamento de
experiências – treinamento/reuniões/interações.
Externalização: articulação (ligação – junção) do conhecimento tácito
com o explícito - analogias/metáforas/modelos.
Combinação: troca de informações explícitas, uso da tecnologia da
informação – mídias/documentos/educação formal.
Internalização: Aprendizado de um novo conhecimento, vivência pelos
membros da organização – operacional/prática.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
CONHECIMENTO TÁCITO E EXPLÍCITOSOCIALIZAÇÃO TÁCITO PARA TÁCITO COMUNIDADE
EXTERNALIZAÇÃO TÁCITO PARA EXPLÍCITO MEMÓRIA
COMBINAÇÃO EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO SISTEMAS
INTERNALIZAÇÃO EXPLÍCITO PARA TÁCITO TREINAMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO ESTA INTRINSICAMENTE LIGADA À CAPACIDADE DAS ORGANIZAÇÕES EM
UTILIZAREM E COMBINAREM AS VÁRIAS FONTES DE CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE
COMPETÊNCIAS.
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
CAPACIDADE DE RESPOSTA: habilidade de atender e acompanhar àsdemandas e mudanças do mercado.
INOVAÇÃO: contínuo e sucessivo fomento à criatividade,compartilhamento de idéias e conhecimento.
COMPETÊNCIA: captar/catalogar o conhecimento, a experiência e osaber e disponibilizar a todos.
EFICIÊNCIA: saber o que as pessoas sabem para minimizar o esforço
da reinvenção e do retrabalho.
DÚVIDAS?
Para refletir...
Os donos do futuro são aqueles que
conhecem o poder da cooperação:
trabalham sempre em equipe, armam seus
times antes de realizar um projeto e lutam
até alcançar seus sonhos.
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