Gestão de Erros

Gestão de Erros

Interface Homem Maquina

Prof. MSc. Paulo AlmeidaKhalleb Ribeiro

Minoru Garcia

Ramon Henrique

Rodrigo Ferreira

2015

Sumário

1. Objetivo

2. Definição

3. Necessidades

4. Exemplos

5. Bibliografia

Objetivo

Esse trabalho foi desenvolvido com o objetivo de abordar a prática em

desenvolver interfaces e deixar de forma explicita as necessidades

básicas para dar tratamento a qualquer risco que o usuário possa ter.

Definição

A gestão de erros inclui todos os mecanismos que permitem evitar ou

reduzir a ocorrência deles e que favoreça sua correção.

Como características da gestão dos erros podemos citar: a proteção contra

os erros, a qualidade das mensagens de erro e a correção dos erros.

Estes itens se aplicam em todas as situações, em particular quando as

ações dos usuários forem sujeitas a erros de grande responsabilidade,

envolvendo a perda de dados, dinheiro ou colocando em risco a saúde de

pessoas.

Necessidades

É necessário saber que para fazer uma boa interface e conseguir minimizar

os erros, não pode faltar:

- Indicar os campos obrigatórios. Exemplo: *obrigatório;

- Verificar se os campos obrigatórios foram preenchidos;

- Desconsiderar o tamanho das letras durante a digitação;

- Minimizar as ações do usuário;

- Evite trocar de campo automaticamente com usuários iniciantes;

- Estipular um tempo necessário para exibição de mensagens de erros e alertas;

- Caso o cliente faça alguma ação que possa perder os dados, emita um alerta

avisando o que irá acontecer se prosseguir, e deixar as opções de CONTINUAR

ou CANCELAR;

Necessidades

Dúvidas?

Bibliografia

CYBIS, Walter; HOLTZ, Adriana; FAUST, Richard - Ergonomia e Usabilidade –

Editora Novatec – 2º ed, São Paulo, 2010.

Kioskea, Formulários de Gestão de erros – Disponível

em:<http://pt.kioskea.net/faq/9197-formularios-on-line-gestao-de-erros>

Acesso em 11 de Março de 2015.