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Inovar para Sobreviver e Crescer
1 Conceito de InovaçãoConceito e tipos de inovação
Fontes da inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
2 A Inovação na base da Estratégia
Integração e contributo estratégico
A sustentabilidade das vantagens competitivas e a inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
3 Inovação e Evolução do Negócio
3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovaçãoO que é um modelo de negócioA inovação do modelo de negócio
3.2. A inovação como cultura e a gestão dos Recursos HumanosInovação e cultura da empresaComo gerir para a inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
4 O Impacto da Inovação nos Resultados4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?
A inovação como investimentoConhecimento e inovação
4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizado A importância da inovação numa economia globalizadaInovação como vector de crescimento sustentado
1 Conceito de InovaçãoConceito e tipos de inovação
Fontes da inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
1 Conceito de Inovação
Inovação – implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, novo produto, processo, método organizacional ou de marketing, com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, melhorar o desempenho ou o conhecimento
Conceito e tipos de inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
1 Conceito de Inovação
Inovação e Criatividade:
A criatividade cria a solução;
a Inovação implementa
Conceito e tipos de inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
1 Conceito de Inovação
Tipos de Inovação: ( I )• Produto• Processo
• Marketing • Organizacional / Estratégica
Conceito e tipos de inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
1 Conceito de Inovação
Tipos de Inovação: ( I I )• Incremental • Disruptiva
Conceito e tipos de inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
1 Conceito de Inovação
Fontes de Inovação (Segundo Peter Drucker)
Internas
•Ocorrências inesperadas•Incongruências•Mudanças no mercado ou no sector
Externas
•Mudanças demográficas•Mudanças na percepção
•Novos conhecimentos
Fontes de inovação
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1 Conceito de Inovação
Novos conhecimentosO Cliente
•Identificar necessidades desvalorizadas
•Tendências futuras •Identificar utilizadores precursores
Fontes de inovação
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1 Conceito de Inovação
Pressupostos:
O corpo de conhecimentos dentro da empresa é inevitavelmente limitado. As rotinas (no fazer e no pensar) inibem novas abordagens
Actuação recomendada: Open Innovation (H.W. Chesbrough)
Procurar a inovação fora da organização:• Sugestões públicas• Concursos de ideias – www.innocentive.com.au• Outsourcing• Centros de investigação, universidades, etc…
Fontes de inovação
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1 Conceito de Inovação
Open InnovationNorma 4457:2007 – Requisitos do Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)
Modelo de inovação suportado por interfaces e
interacções entre o conhecimento científico e tecnológico,
o conhecimento sobre a organização e o seu
funcionamento, e o seu mercado ou a sociedade em geral
“As empresas não podem manter secretas e guardar para si as suas inovações…”
Henry Chesbrough
Fontes de inovação
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1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
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1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Fase divergente: Interessa a quantidadePraticar Técnicas de criatividadeGerir interfaces externas
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1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Critérios permissivos
Critérios rigorosos
IdeiasProdutos comercializados
tempo
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1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Selecção:
1- Perceber a oportunidadeInvestigar? Ignorar? Avançar?Está aqui uma ideia nova, mas o que vamos fazer com ela?
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1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Selecção:
2- Avaliar• Competências• Custo• Simplicidade• Alinhamento estratégico
Inovar para Sobreviver e Crescer
1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Selecção:
2- Avaliar•Resultados esperados
Mercado previsional - Inovação radical é difícil de estimar
• Avaliar o risco de uma má escolha
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1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
A implementação de uma Inovação de Marketing ou Organizacional exige
normalmente grandes alterações nas organização � Gestão da Mudança
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1 Conceito de Inovação
Processo e fases do ciclo de inovação
Reservar recursos em caso de falhanço
• pode não resultar
• pode ser mal implementada• circunstâncias exteriores não previstas
•Reacção dos clientes inesperada.
•Resposta inesperada da concorrência – melhor ideia, custo mais baixo
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2 A Inovação na base da Estratégia
Integração e contributo estratégico
A sustentabilidade das vantagens competitivas e a inovação
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2 A Inovação na base da Estratégia
Integração e contributo estratégico
“O maior risco de ter sucesso é o de acreditar que o que deu certo no passado, vai dar certo no futuro”
Anónimo
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2 A Inovação na base da Estratégia
Integração e contributo estratégico
De uma forma simplificada, a estratégia consiste em
“conceber o futuro desejado”Russell Ackoff
ou, dito de outro modo,
saber o que queremos e como lá chegar
Mas os obstáculos vão sendo cada vez mais e maiores…reduzindo o “tempo de vida útil” de cada estratégia
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2 A Inovação na base da Estratégia
Integração e contributo estratégico
Da imitação à indiferenciação
A convergência estratégica
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2 A Inovação na base da Estratégia
A sustentabilidade das vantagens competitivas e a inovação
O que é uma vantagem competitiva?
No fundo não é mais do que
Aquilo que a empresa faz melhor do que a concorrência
Mas de uma forma sustentada!
Uma vantagem competitiva tem de ser sustentada, se não é apenas uma vantagem de momentânea e não pode servir de base para suportar uma estratégia
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2 A Inovação na base da Estratégia
A sustentabilidade das vantagens competitivas e a inovação
Mas atenção!
Uma vantagem competitiva
desgasta-se com o tempo e com a concorrência
Como assegurar então a sustentabilidade das vantagens competitivas?
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2 A Inovação na base da Estratégia
A sustentabilidade das vantagens competitivas e a inovação
A inovação surge assim como o vector fundamental para assegurar a competitividade das empresas, num mundo em que a transformação écada vez maior e mais rápida
Já não basta fazer mais e melhor, é preciso fazer diferente…
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2 A Inovação na base da Estratégia
A sustentabilidade das vantagens competitivas e a inovação
Um processo estruturado de inovação, transversal a toda a empresa, é a única forma de assegurar a sustentabilidade das vantagens competitivas
Alguns exemplos:
� 3 M
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3 Inovação e Evolução do Negócio
3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovaçãoO que é um modelo de negócioA inovação do modelo de negócio
3.2. A inovação como cultura e a gestão dos Recursos HumanosInovação e cultura da empresaComo gerir para a inovação
Inovar para Sobreviver e Crescer
3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
O modelo de negócio
Qual é o nosso negócio?
“Os consumidores não compram um berbequim de ¼ de polegada.Compram um buraco de ¼ de polegada.”
Theodore Levitt
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
O modelo de negócio
Modelo de Negócio
•Proposta de Valor•Mercado
•Cadeia de Valor•Custos e Lucros
•Estratégia
IdeiaTecnologia
Valor
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
O modelo de negócio
Definir a proposta de valor
� Primado da valorização sobre o custo
� Qual o benefício de utilizar os nossos produtos e/ou serviços?
� O que o cliente está disposto a pagar
� Qual o factor diferenciador
Valor
Custo
1
2
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
O modelo de negócio
Mercado
� Identificar os clientes
� O que é que os clientes querem?
Identificar os utilizadores para quem a oferta é útil e para que fim
Que problemas têm que precisam de ser resolvidos?
“A empresa existe para ter clientes”Peter Drucker
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
O modelo de negócio
Definir a estrutura da cadeia de valor
� Qual o papel da empresa na criação da oferta
e na sua acessibilidade aos clientes
Da cadeia de valor às redes de valor
O papel do orquestrador de rede
� O exemplo da Nike
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
O modelo de negócio
Custos e Lucros � Qual o potencial de lucro tendo em conta a proposta de valor e a estrutura de custos
Sem clientes não há receitas …
Sem receitas não há lucros …
Sem lucros não há futuro …
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
O modelo de negócio
Formular a estratégia
� Como obter e manter vantagens competitivas sustentáveis
Saber o que queremos e como lá chegar
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
“A mudança é o processo através do qual o futuro invade a nossa vida”
Alvin Toffler
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Porque é necessário inovar o modelo de negócio?
� Meio envolvente
� Concorrência
� Transferência de valor
� Empresa alargada
Inovar para Sobreviver e Crescer
3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Meio envolvente
� Globalização
� Liberalização
� Evolução tecnológica
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Concorrência
� Flexibilidade
� Rapidez
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Transferência de valor
Exemplo: Nas tecnologias de informação tem-se registado uma transferência de valorentre os diversos componentes da oferta
Hardware � Software � Serviços
Que levou a uma inovação da própria oferta
Hardware � Software � Serviços � Soluções
� O exemplo da BUGLOS
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Empresa alargada
� Parcerias
� Redes
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
O exemplo da Apple
iPod
iTunes
Downloadde músicas
Integração de tecnologias
Inovação na acessibilidade
Inovação no design
Inovar para Sobreviver e Crescer
3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Ainda o exemplo da Apple … A estratégia inversa da estratégia da Gillette
Gillette Apple iPod
Uso � Lâmina � “Base” (Suporte) Uso � Músicas � “Base” (iPod)
Tornar acessível a “Base” (Suporte) Tornar acessíveis as Músicaspara vender as Lâminas” para vender a “Base” (iPod)
Que outros negócios conhecemosque utilizam a estratégia da
Gillette?
� Tradicional � Inovador
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
O conceito de inovação disruptiva (Clayton Christensen)
As empresas inovam mais depressa do que as mudança nas vidas dos consumidores, por isso muitas empresas acabam por desenvolver produtos que são:- Demasiado bons ou demasiado evoluídos- Demasiado caros- Demasiado inconvenientes
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
As empresas acabam assim por ficar “acima” das necessidades de muitos consumidores menos exigentes e de ficar “por fora” de muitos outros consumidores que se transformam em não-consumidores por falta de conhecimentos técnicos ou de capacidade financeira
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Para identificar as áreas de crescimento a teoria da inovação disruptiva utiliza o princípio dos “trabalhos a realizar”:
� Para que um produto tenha sucesso tem de se adequar a um trabalho que os consumidores precisem que seja feito
� Novas oportunidades
� Novos mercados
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Um exemplo: A estratégia disruptiva de baixo custo utilizada pelas Mini-Siderurgias
Tubos e chapas de aço
Carris para comboios
Barras de aço para reforçar estruturas de cimento (cimento armado)
Açosespeciais
Siderurgias tradicionais
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Um exemplo: A estratégia disruptiva de baixo custo utilizada pelas Mini-Siderurgias
Tubos e chapas de aço
Carris para comboios
Barras de aço para reforçar estruturas de cimento (cimento armado)
AçosespeciaisSiderurgias tradicionais
Mini-Siderurgias
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Um exemplo: A estratégia disruptiva de baixo custo utilizada pelas Mini-Siderurgias
Tubos e chapas de aço
Carris para comboios
Barras de aço para reforçar estruturas de cimento (cimento armado)
Açosespeciais
Siderurgias tradicionais
Mini-Siderurgias
Inovar para Sobreviver e Crescer
3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Um exemplo: A estratégia disruptiva de baixo custo utilizada pelas Mini-Siderurgias
Tubos e chapas de aço
Carris para comboios
Barras de aço para reforçar estruturas de Cimento (cimento armado)
Açosespeciais
Siderurgias tradicionais
Mini-Siderurgias
Inovar para Sobreviver e Crescer
3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Um exemplo: A estratégia disruptiva de baixo custo utilizada pelas Mini-Siderurgias
Tubos e chapas de aço
Carris para comboios
Barras de aço para reforçar estruturas de cimento (cimento armado)
Açosespeciais
Siderurgias tradicionais
Mini-Siderurgias
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3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação
A inovação do modelo de negócio
Outros exemplos:
Skype (VoIP)- Qual o impacto nos operadores tradicionais?- E na forma de comunicar?
Motorola (Analógico) � Nokia (Digital)
“Não há nada mais inútil do que fazer eficientemente o que nem deveria ser feito”
Peter Drucker
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Inovação e cultura da empresa
Involuntariamente a maioria das empresas mata sistematicamente a criatividade:
• Cultivando o conformismo e a obediência• Punindo quem erra por tentar fazer diferente• Não ouvindo
“Somente quem tem o caos dentro de si pode dar à luz uma estrela bailarina”
Nietzche
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Inovação e cultura da empresa
Como “embeber” a inovação na cultura da empresa
•Comunicar a Intenção Estratégica•Incentivar o Risco•Celebrar sempre – mesmo o fracasso•Ter muita paciência…
“A inovação não é um produto do pensamento lógico”Albert Einstein
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Inovação e cultura da empresa
Recompensas � Comportamentos
Recompensar o “fracasso”
O sistema de recompensas deve ser adequado aos objectivos da empresa
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Team-work eficaz:
Juntar pessoas diferentes: • Homens + Mulheres• Especialistas + Generalistas• Intuitivos + Racionais
“Quando todos pensam da mesma maneira, ninguém está a pensar muito…”
Walter Lippman
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Sistema de recolha de ideias:1.Criar estrutura para colectar as ideias2.Criar uma estrutura para resposta pronta às propostas3.Tornar célere o processo de selecção de ideias 4.Estabelecer um Processo para dar visibilidade às ideias criativas5.Organizar uma base de dados das ideias colectadas
“A oferta existe dentro das organizações. O problema está na procura…”
Gary Hamel
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Sistema de reconhecimento e recompensa:1.Estabelecer um Processo para dar visibilidade às ideias criativas2.Monte um sistema de prémios (simbólicos ou pecuniários)3.Celebre sempre mesmo o fracasso.
“Descobri que as pessoas são capazes de dar a vidapor uma medalha de latão”
Napoleão Bonaparte
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Liderança inovadora
•Transmitir e insistir na Missão • Zelar pela eficácia do “pipe-line” e não sobrecarregá-lo• Incentivar o “empowerment” e o auto-controlo. • Definir prioridades• Ter paciência:
“As organizações devem funcionar de forma a trazerà superfície o talento e a criatividade de todos”
Peter Drucker
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Criatividade
Cinquenta e oito cantatas A música da Paixão para a Sexta-Feira Santa, Os magnificats para três festividades, Uma cantata anual para a tomada de posse do conselho municipal Música para funerais e casamentos
J.S. BACH (1685 – 1750)
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Os 3 componentes do pensamento criativo
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Capacidade de pensamento criativo:1 – Aptidão natural2 – Treino e aprendizagem3 – Prática
“Alguns escritores aguardam pacientemente que a musa inspiradora os visite. Eu prefiro ir trabalhando todos os dias”.
Philip Roth
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Criatividade:
Leonardo da Vinci1452 - 1519
Método dos rabiscos
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Criatividade:
Método da associação lógica
Edgar Allan Poe1809 - 1849
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Criatividade: Técnicas aconselhadas
Brainstorming
Mind Mapping (T. Buzan)
Six Thinking Hats (De Bono)
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Criatividade: Técnicas aconselhadas
Efeito Medici: Quando entramos na intersecção de dois campos do saber, as novas ideias explodem.
Intersecção
Exemplos:
McDonaldsCirque du soleil
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Gerir o risco da inovação� Testar pressupostos� Controlar custos
� Focar nos lucros
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Ouvir os clientes …
Ouvir os melhores clientes?
Quem são os “melhores” clientes?
Só 25% dos produtos lançados na América por companhias já estabelecidastêm sucesso
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
“Skunk Works”
O exemplo da Lockheed:SR71 � O avião mais rápido do mundoF117 � O primeiro avião “invisível” (Stealth)
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3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH
Como gerir para a inovação
Contradição com o desenvolvimento de uma cultura de inovação na empresa?
Se necessário, isolar para inovar …
Então como alterar a cultura da empresa?
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4 O Impacto da Inovação nos Resultados
4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?
A inovação como investimento
Conhecimento e inovação
4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizado
A importância da inovação numa economia globalizada
Inovação como vector de crescimento sustentado
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4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?A inovação como investimento
Inovação: custo ou investimento?
Curto prazo ou longo prazo?
� Os ciclos de inovação
Depende do sector e da indústria?
� Estrutura� Tecnologia
� Concorrência
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4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?Conhecimento e inovação
� Economia agrícola
� Economia industrial
� Economia do conhecimento
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4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizadoInovação como vector de crescimento sustentado
A inovação é uma necessidade
Devemos a nossa sobrevivência, como espécie, à inovação
Também as empresas, se não inovam, são ultrapassadas e morrem
Deixam de ter razão de existir…
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4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizadoA importância da inovação numa economia globalizada
“O futuro já aconteceu, está é distribuído de forma desigual”
William Gibson
FogoCarvão
Petróleo
Electricidade
Comboio
Avião TelefoneInternet
Vapor
Rádio
EnergiaNuclear
Raios X
Vacinas
RadarTelevisão
Automóvel
DinheiroAntibióticos
Indústria
AgriculturaElectrónica
Imprensa?????
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Se entendem que a Inovação
é importante, o que estão a
fazer para ela acontecer?
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Óscar Carvalho
964098958
oscar.carvalho@comqconsulting.com
José Cardoso de Matos
919697185
jcmatos@catalaconsulting.com
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Quem somos: Equipa de Consultores com experiência em gestão adquirida em ambiente internacional utilizando abordagens multidisciplinares
Áreas de intervenção:� Melhoria de performance das organizações
� Implementação de Sistemas de Gestão
� Gestão da Qualidade
� Gestão de Recursos Humanos
www.comqconsulting.com
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Sabemos que cada problema tem solução e que cada solução é única e individualizada
A nossa proposta de valorUma equipa de consultores seniores com:
� Experiência em gestão e consultoria
� Competências técnicas
� Conhecimento de mercados internacionais
� Rede de parcerias
Áreas de intervenção:� Reestruturação
� Internacionalização
� Operacional
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