Livemocha parte 2

Universidade Federal de Minas Gerais Escola de Ciência da Informação

Departamento de Teoria e Gestão da Informação

Alunos: Adrileia de Moura Lima Ana Clara Ribeiro Rocha

Elizangela do Nascimento Janaína de Sousa Alves

Belo Horizonte

2012

Avaliação de usabilidade

Inspeção

Usabilidade • É a facilidade de uso que as pessoas podem

empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica;

• Usabilidade é o fator que define o quanto os produtos são fáceis de usar, levando em consideração a sua eficiência e se é agradável do ponto de vista do usuário final. Isso é necessário para melhorar a interação entre o produto e as pessoas que utilizarão o mesmo, sendo assim, permitindo que o usuário possa trabalhar neste produto (software, web sites, etc.) de qualquer lugar.

Livemocha

O Livemocha é uma rede social que oferece uma combinação de aprendizagem online de idiomas e prática com falantes nativos, na qual as pessoas ensinam e aprendem umas com as outras.

Fazer o usuário pensar é indício de que algo não

está bom...

Breadcrumbs

Os breadcrumbs também são uma ajuda visual eficaz que indica a localização do usuário dentro da hierarquia do site, tornando-se uma grande fonte de informação contextual

Pre

visã

o de

err

os P

revisão de erros

Percurso Cognitivo

A interface permite ao usuário executar as ações de modo simples. Não há grandes complicações em se localizar as informações desejadas e desse modo pode-se dar sequência as tarefas iniciadas em outro momento. Considera-se isso muito importante uma vez que a Rede Livemocha é destinada principalmente ao ensino de idioma.

Inspeção de Consistência

• Em todo o site observa-se uniformidade no uso de cores, fontes. A terminologia não exige grande esforço do usuário para a interação no que é proposto pela rede.

• Formas de entrada e saída são semelhantes ao modelo estabelecido na rede, não apresenta maiores transtornos aos seus usuários.

Inspeção de Consistência

• Possui uma opção de ajuda nos principais idiomas. Localizada no rodapé da página, pouco visível, embora apareça em praticamente todo o site. Essa opção também está na página de cursos, pode-se também solicitar suporte através de um formulário que é enviado online com promessa de contato em até 48 horas.

Uso

das

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da In

tern

et

Uso das convenções da internet

Avaliação da Arquitetura da Informação

Arquitetura da Informação é a arte e a ciência de estruturar e organizar ambientes de informação para ajudar as pessoas a satisfazerem suas necessidades de informação de forma efetiva. (SteveTobs apud Marion)

Arquitetura da Informação

• A avaliação da arquitetura da informação é feita, principalmente, por análise da estrutura da informação utilizando método de verificação heurística.

Heurísticas de Louis Rosenfeld

• Na página principal o usuário que utiliza o site com regularidade consegue navegar e localizar o conteúdo desejado, permite-se uma memorização da disposição das informações.

• No entanto um usuário inexperiente pode encontrar alguma dificuldade, pois há muitas informações numa mesma tela.

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Em todo o site não há imagens ou textos publicitários

Interface de busca

• Na proposta da rede social Livemocha, não há uma interface de busca.

Navegação Contextual

• Está claro para o usuário a localização em que se encontra no site e onde está. Porém não foi localizado um mapa do site no Livemocha.

Navegação Global

• Não são necessários muitos cliques para se atingir os objetivos no site. Para começar um curso, com dois cliques é possível o usuário iniciar a tarefa.

• Os rótulos no site não são enganosos, estão de acordo com o informado.

Acessibilidade

Conceito

Acessibilidade é definida como “a condição para utilização com segurança e autonomia, total ou assistida, dos espaços mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos serviços de transporte e dos dispositivos, sistemas e meios de comunicação e informação por uma pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida” (ABNT – NBR9050). Ou seja, é a ideia de um mundo sem obstáculos, tanto para a locomoção, quanto para a comunicação!

Conceito

Acessibilidade é um novo nome para o “direito de ir e vir” para cerca de 24 milhões de brasileiros com algum tipo de deficiência (14,5% da população). E esse número é ainda maior se contarmos os 8% da população, que são idosos e as pessoas com limitações temporárias, como gestantes e obesos.

• e-MAG 3.0 -> Terceira versão do Modelo de Acessibilidade para o Governo Eletrônico, lançada em dezembro de 2005, contendo alterações sugeridas durante a Consulta Pública;

• WCAG 2.0 -> (Web Content Accessibility Guidelines) – Normas internacionais.

Diretrizes

Avaliação Acessibilidade

Livemocha

WCAG

Nível de prioridade Significado da prioridade Nível de Conformidade (conforme atendimento a todas as recomendações de cada prioridade)

Prioridade 1 Requisitos básicos para acessibilidade

A AA AAA

X X X

Prioridade 2 Remoção de significativas barreiras de acessibilidade

X X

Prioridade 3 Melhoria do acesso ao conteúdo

X

Livemocha acessível?

• O site não fornece alternativas para conteúdo sonoro e visual;

• O conteúdo não é apresentado de diferentes formas;

• Não fornece auxílios de navegação para orientar os usuários;

• As funções não estão disponíveis pelo teclado.

• Há a possibilidade de incluir legendas e transcrições nos vídeos;

• No entanto, não há descrições para os vídeos; • Textos dos hiperlinks fazem sentido fora do

contexto; • Não há cabeçalhos, listas e uma estrutura

consistente; • Não há texto para locais clicáveis em mapas.

Livemocha acessível?

Conclusão

• A partir da análise do Livemocha e pesquisa a respeito de usabilidade e acessibilidade, podemos perceber que o Livemocha atende aos critérios da usabilidade;

• Entendemos que o Livemocha atende à alguns critérios de acessibilidade.

• Por outro lado, percebemos que na maioria das diretrizes analisadas utilizando o WCAG 2.0, o Livemocha deixa a desejar, não podendo assim, ser classificado como acessível.

Referências bibliográficas • Blog “Azclick”. Possui textos sobre usabilidade e outros assuntos.

Disponível em: <http://blog.azclick.com.br/usabilidade-desde-sempre-para-sempre/>. Acesso em: 06 jan. 2013.

• Dicas rápidas para construir websites acessíveis. Disponível em: <http://www.w3.org/WAI/References/QuickTips/qt.br.htm>. Acesso em:

• Livemocha. Disponível em: <http:// www.livemocha.com>. Acesso em: 05 jan. 2013.

• Mundo acessível. Possui informações sobre acessibilidade e outros assuntos. Desenvolvido por Isabel Cristina Hammes e Pedro Antonio Silvério Lobo Mendonça. Disponível em: <http://www.mundoacessivel.com.br/tag/definicao-de-acessibilidade/>. Acesso em: 07 jan. 2013.

• ROSA, Renato. Usabilidade: conceito, aplicações e testes. 2006. Disponível em: <http://www.slideshare.net/wudrs/palestra-usabilidade-conceito-aplicaes-e-testes-de-renato-rosa>. Acesso em: 01 jan. 2013.

Referências bibliográficas • Web Content Accessibility Guidelines. Possui as diretrizes do WCAG 2.0.

2008. Disponível em: <http://www.w3.org/TR/WCAG/>. Acesso em: 05 jan. 2013.

• Chec