Módulo 4 Planejamento Agregado de Vendas e Operações

Módulo 4

Planejamento Agregado de Vendas e Operações

Conteúdo Programático MÓDULO 4: Planejamento Agregado de Vendas e Operações4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade4.2 O Processo de PVO4.3 Técnicas de Planejamento Agregado4.4 Compromissos Gerenciais4.5 Operacionalização do PVO4.6 Processo Decisório em PVO4.7 Ferramentas de apoio à Decisão4.8 Programação Linear

ConceitosPlanejar é entender como a consideração conjunta da situação presente e da visão de futuro influencia as decisões tomadas no presente para que se atinjam

determinados objetivos no futuro

Planejar é projetar o futuro diferentemente do passado, por causas sob nosso controle (CORRÊA e CORRÊA, 2006)

Conceitos

• Passo 1: Levantamento da situação presente• Passo 2: Desenvolvimento e reconhecimento da visão de futuro• Passo 3: Tratamento conjunto da situação presente e da visão de futuro• Passo 4: Tomada de decisão gerencial• Passo 5: Execução do plano• Passo 6: Ciclo de controle (Feedback ao Passo 1)

Rolagem

Horizonte de Planejamento

Apontamento Visão de futuro

Processo de Planejamento

ExecuçãoHoje

Decisão

Horizonte de Planejamento

Apontamento Visão de futuro

Processo de Planejamento

ExecuçãoHoje

Decisão

Tempo

Tempo

TempoCiclo de Planejamento

Conceitos

Planejamento estratégico Longo prazo

Planejamento tático Médio prazo

Planejamento agregado

PMP

Planejamento operacional Curto prazoProgramação

É um processo que ajuda a proporcionar um melhor atendimento ao cliente , reduzir o estoque, diminuir o tempo de espera do cliente,

estabilizar as taxas de produção e dar à direção uma condução dos negócios (CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

Processo de planejamento de níveis de recurso agregado ao futuro, que faz com que o suprimento esteja em equilíbrio com a demanda

(KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

Conceitos

Especificar a combinação ótima da taxa de produção, mão-de-obra e estoque disponível (CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

Fornecer uma orientação geral de ação, coerente com as metas e objetivos estratégicos da empresa, sem limitar-se a detalhes

(KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

Finalidade

Taxa de Produção

Nível de mão-de-obra

Estoque disponível

Finalidade

Família de Produtos

Mão-de-obra

Tempo

A questão da agregação (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA 2006)

Coleta de Dados

Planejamento da Demanda

Atualização das Planilhas PVO

Reuniões de Consenso

Reuniões Executivas de PVO

Finalização da Comunicação

(KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

Método da Tentativa e Erro

Programação Linear

Algumas Técnicas

(CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

(CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

Método da Tentativa e Erro

Plano 1: Produção Exata; Mão-de-obra VariávelPlano 2: Mão-de-obra Constante; Estoque Variável e StockoutPlano 3: Mão-de-obra Constantemente Baixa: Subcontratação Plano 4: Mão-de-obra Constante; Horas Extras

Método da Tentativa e Erro

(CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

(VOLLMANN et al, 2006)

O papel da Alta Gerência

Papeis Funcionais

Integração do Planejamento Estratégico

Controlando o PVO

O papel da Alta Gerência

Comprometimento e estabelecimento de uma

estrutura de trabalho

Modificações na avaliação de desempenho e estruturas de

benefícios

Gestão do negócio com base em um conjunto de números

Forçar soluções de compensações entre funções antes de aprovar os planos

Integrar as atividades de vendas e operações

(VOLLMANN et al, 2006)

Papeis Funcionais

Compromisso Primário

Cumprir o plano para todas as funções envolvidas

Compromisso Secundário

Comunicar um impedimento no cumprimento do plano

Existência de uma equipe interfuncional e com habilidades paraImplantar o PVP

Tratamento de áreas segundo seus papéis e responsabilidades

Papeis Funcionais

ÁreasExecutivo Patrocinador

Proprietário do Processo PVO

Time de Planejamento da Demanda

Time de Planejamento de Suprimentos

Time de Preparação do PVO

Time Executivo de PVO

TI

(VOLLMANN et al, 2006)

Orçamentos Departamentais na perspectiva Botton-up

Integração do Planejamento Estratégico

Planos baseados em produtos e mercado (UEN’s)

(VOLLMANN et al, 2006)

Controlando o PVO

Uma ampla disseminação do plano e suas implicações para

os gerentes

Emissão de relatórios periódicos

(VOLLMANN et al, 2006)

Controlando o PVO

O Case da Compugraphic

PVO e a tomada de decisões

Entrada de Informações

Objetivos Típicos

Alternativas Reativas

Alternativas Agressivas

Estratégias de Planejamento

Restrições e Custos Relevantes

(KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

Entrada de Informações

Operações• Capacidade atual das máquinas• Planos para capacidades futuras• Capacidade da força de trabalho•Nível atual do pessoal contratado

Distribuição e Marketing• Necessidades dos clientes• Previsões de Demanda• Comportamento da concorrência• Canais de distribuição

Materiais• Capacidade do fornecedor• Capacidade de armazenamento• Disponibilidade de materiais

Contabilidade e Finanças• Dados sobre custos• Situação financeira da empresa• Recursos humanos

Engenharia• Novos produtos• Alterações no projeto do produto• Padrões das máquinas

Recursos humanos• Mercado de trabalho• Capacidade de Treinamento• Desempenho produtivo

PVO

Objetivos Típicos

Minimizar custos/maximizar lucros

Maximizar o nível de serviço

Minimizar o investimento em estoque

Minimizar alterações na taxa de produção

Minimizar alterações nos níveis da força de trabalho

Maximizar a utilização da planta e do equipamento

Alternativas Reativas

Estoque de segurança

Ajuste da força de trabalho

Utilização da força de trabalho

Programação de Férias

Subcontratação

Backlogs, pedidos em espera e Stockout

Alternativas Agressivas

Produtos Complementares

Precificação Criativa

Estratégias de Planejamento

Estratégia de Perseguição

Estratégia de Nivelamento da Utilização

Estratégia de Nivelamento de Estoque

Restrições e Custos Relevantes

Custos do horário normal

Custos de horas extras

Custos de pedidos em espera e Stockout

Custos de Contratação e Demissão

Custos de armazenamento

Planilhas Eletrônicas

O Método do Transporte

Métodos de Apoio

OE Explorer

POM for Windows(KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

São variáveis cujos valores são desconhecidos e que representam a solução do problema de programação linear (MOREIRA, 2008)

Variáveis de Decisão

São grandezas que assumem valores bem definidos em um ou mais dos períodos considerados (MOREIRA, 2008)

Constantes

São equações ou inequações que ligam as variáveis de decisão e as constantes (MOREIRA, 2008)

Restrições

Composta com os custos e as variáveis de decisão (MOREIRA, 2008)Função Objetivo

• I t = Estoque Inicial• R t = Produção em Regime Regular• H t = Produção em Horas Extras • S t = Produção Subcontratada• A t = Unidades adicionadas por meio da contratação de funcionários• C t = Unidades canceladas por meio da demissão de funcionários

Variáveis de Decisão

• D t = Demanda Prevista• R = Capacidade Máxima em Produção Regular• H = Capacidade Máxima para a Produção em Horas Extras• S = Capacidade Máxima para a Produção Subcontratada• r = Custo Unitário da unidade produzida em regime regular• h = Custo Unitário da unidade produzida em horas extras• s = Custo Unitário da produção contratada• a = Custo de adicionar uma unidade à produção regular (contratação)• c = Custo de se cancelar uma unidade à produção regular (contratação)• i = Custo de se manter uma unidade em estoque por um período• R0 = Produção regular ao início do primeiro período• I0 = Estoque inicial (ao início do primeiro período)

Constantes

• R t ≤ R (O teto da produção regular)• H t ≤ H (O teto da produção em horas extras)• S t ≤ S (O teto da produção Subcontratada)• R t = R t – 1 + A t - C t • I t = I t – 1 + R t + H t + S t - D t• I t, R t, H t, S t, A t, C t

Restrições

n∑ ( r . R t + h . H t + r . R t + s . S t + a . A t + c . C t + i . I t ) t=1

Função Objetivo