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Negociação. Equipe oito. Roteiro. Introdução Negociação em empreendimentos Os 7 elementos de uma negociação Resolução de impasses Conclusão. A Negociação em empreendimentos. Acordo com clientes Empregados Fornecedores. Elementos de uma negociação. Interesses Opções Alternativas - PowerPoint PPT Presentation
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NegociaçãoEquipe oito
Roteiro
• Introdução• Negociação em empreendimentos• Os 7 elementos de uma negociação• Resolução de impasses• Conclusão
A Negociação em empreendimentos
• Acordo com clientes• Empregados• Fornecedores
Elementos de uma negociação
• Interesses• Opções• Alternativas• Pessoas• Relações• Legitimidade• Comprometimento
Interesses
• São os motivos pelos quais você traça um objetivo
• Construir vários objetivos possíveis• Priorizar interesses• Interesses da outra parte• Interesses mútuos
Opções
• São cada uma das possibilidades nas quais as partes podem acordar
• “Na mesa” ou “consideráveis”• Antes de agir:
• Analisar• Gerar novas opções• Pedir sugestões da outra parte
Alternativas
• Lista do que fazer se não houver acordo
• BATNA• Não negociar abaixo do BATNA• BATNA do cliente
• Pode estar sobre-estimado
Pessoas
Relações
Legitimidade
Comprometimento
• Consolidação do negócio• Acordo entre cavalheiros• Contrato assinado
• Termos claros para quem deve cumprir
Resolvendo Impasses
Resolvendo Impasses
Resolvendo Impasses
Conclusão
• Planejar:• Saber seus interesses• Ter opções realistas• Saber seu BATNA• Saber que é possível ceder• Pesquisar o outro(interesses, BATNA)
Conclusão
• Resultado:• Satisfaz as partes• Acordo melhor que BATNA• Bom negócio para os dois lados• Relacionamento melhorado• Termos de acordo claros
Dúvidas
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