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O Mercado Brasileiro de Seguros Gerais em Evolução: o Papel do Corretor de Seguros

Paulo Marraccini paulo.marraccini@fenseg.org.br

Seguros Gerais

• Segmento de Danos (SUSEP)

– Automóvel – 8 ramos

– Patrimonial – 11 ramos

– Habitacional – 3 ramos

– Transporte – 12 ramos

– Marítimos – 4 ramos

– Aeronáuticos – 4 ramos

– Riscos Financeiros – 6 ramos

– Responsabilidade –4 ramos

– Rural - 13 ramos

– Riscos Especiais – 3 ramos

– Microsseguros – 1 ramo

– Outros – 3 ramos

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Potencial para crescer

Massificação: ampliar a proteção dos seguros para uma

parcela maior da população. “Circulo Virtuoso”:

Aprimoramento dos produtos atuais e busca de novos

nichos: Seguro Popular, Microseguro

Combate à Fraude e Redução da Sinistralidade

Mais segurados

Menor incerteza

Menor preço

Mercado de Seguros: desafios e propostas

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Relacionamento Seguradoras/ Corretores/ Clientes

Simplificação dos Contratos e Termos Técnicos

Guias de Boas Praticas

Meios Remotos

Comunicação com a Sociedade

Divulgação da Cultura do Seguro

Regulação

Codigos de Ética e Auto-Regulação

Ouvidorias

Mercado de Seguros:desafios e propostas

Principais ações em Seguros Gerais

Auto

16,5 milhões de veiculos segurados, menos de 1/3 da frota

Redução da Fraude e da Sinistralidade

Patio Legal (hoje Rio e BH)

Combate à concorrencia desleal das cooperativas.

Recuperação de veículos roubados circulando na Bolivia

Desmontes legais

• Redução da sinistralidade

• Reaproveitamento de peças certificadas

• Sustentabilidade (ex: Argentina, Europa, Japão...)

Residencial

10% das residencias seguradas

Simplificação das rotinas

Desenvolvimento de um Guia de Melhores Práticas

Seguros de Riscos Patrimoniais

Avaliação do risco feita em colaboração entre:

Seguradoras, Reseguradoras

Corretores de Seguros

presentes em 3.500 municípios

Gerentes de Risco, Inspetores de Risco e de Sinistros

Essencial para essa avaliação é a observação do cumprimento das leis e normas de segurança contra incêndio:

Prefeituras,ABNT, ISO, etc

Bombeiros – presentes em 800 municípios

Participação da FenSeg no Grupo de Trabalho criado pela SENASP (Secretaria Nacional da Segurança Publica) para instituir um Código Nacional de Segurança contra Incêndio (SENASP)

Projeto de Lei do Dep. Armando Vergilio

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Garantia e Riscos de Engenharia;

O mercado brasileiro tem condições técnicas e financeiras de proporcionar cobertura para as obras ligadas aos eventos de 2014 e 2016.

Responsabilidade Civil

Representa apenas 2% do mercado de Seguros Gerais.

Em países desenvolvidos varia de 10% a 20%.

Transportes

Ações para conter a fraude.

Fiança Locatícia

Garantia Estendida

Outras linhas de produtos

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Papel do Corretor de Seguros

Cadeia de Valor Agregado pelo Corretor:

1. Consultoria

• Avaliação dos Riscos

• Medidas Preventivas

2. Intermediação

• Escolha da Melhor Proteção x Preço

• Arbitragem Preço x Solvência

3. Administração

• Gestão das Apólices e Endossos

• Gestão dos Sinistros

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Papel do Corretor de Seguros

• Representante do Segurado

– Redução do Custo de Pesquisa para o Segurado

• Preço x Coberturas e Serviços Adicionais

– Redução do Grau de Incerteza do Segurado

• Segurados e Seguradores tem informações

assimétricas sobre os produtos e serviços negociados

• Redução da assimetria no poder de barganha

• Relacionamentos de Longo Prazo

– Atendimento Personalizado e Próximo

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Pre

ço

Diferenciação

Posicionamento Seguradoras Auto

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Educação e Formação

o Prioridade numero um para o desenvolvimento de qualquer sociedade.

o Papel fundamental da FUNENSEG Escola Nacional de Seguros: o Formação de Corretores de Seguros o Certificação de Tecnicos de Seguros o Seminários, Cursos , Palestras o Curso Superior e MBA especializados em Seguros

o Educação Financeira: projeto para levar a todos os cidadãos

a cultura do seguro como proteção do patrimônio e da família.

o Exemplos: Parceria entre Sindseg-SP e Sincor-SP

o Educar pra Proteger o Seguro em Todo o Estado

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Penetração dos Seguros Premio per Capita = área do circulo

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50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

% P

rem

ios

/ P

IB

IDH - Indice de Desenvolvimento Humano

Brasil

Rússia

Taiwan

Coreia

Japão

India

China

•PIB /Capita •Longevidade •Educação

PNUD 2013, Swiss Re 2012

Chile Austrália

Canadá

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IDH Brasil

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“Já sei que os seguros (minha atividade profissional) e a criatividade estão tão distantes quanto os planetas Saturno e Plutão no espaço sideral...” Mario Vargas Llosa, Os cadernos de don Rigoberto

“ vamos desmentir essa afirmação!”

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