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Slides do Workshop sobre Pesquisa Lean, mediado pelo Paulo Fanton, nosso UX Designer aqui na Neue Labs. Nesta apresentação Fanton explica a importância de abandonar a pesquisa uniformizada, uma vez que a Pesquisa Lean acelera o aprendizado e proporciona um desenvolvimento muito mais ágil e operativo. Os slides fazem parte do Neue T, nosso encontro semanal de aprendizagem e socialização de conteúdos, que traz assuntos de dentro e fora das startups e que acontecem toda sexta-feira. Você pode acompanhar o Neue T ao vivo, sempre às 17h30, pelo nosso canal no Livestream: http://bit.ly/livestreamneue Todo material é livre para download, cópia e alteração
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Olá, este é o nosso workshop sobre Pesquisa LeanPaulo Fanton
neuelabs
1. Concepção do produto2. Protótipo3. Preparação da pesquisa
Agenda
1. Concepção do produto2. Protótipo3. Preparação da pesquisa
Agenda
Preparando o terreno
Google Acadêmico
Benchmark
Organização do conteúdo
Listagem de features
Concepção
1. Concepção do produto2. Protótipo3. Preparação da pesquisa
Agenda
Axure
Pop App
Pop App
1. Concepção do produto2. Protótipo3. Preparação da pesquisa
Agenda
Devem abordar todas as hipóteses levantadas para validação e considerar todos os perfis de usuários que participarão
- Aquecimento (Perguntas fáceis de responder)- Perguntas referentes às hipóteses levantadas- Marcação nas perguntas (Dicas de como explorar a pergunta ou a lembrar o objetivo da pergunta)- Navegação (vertical ou horizontal) no protótipo
Roteiro da entrevista
HorizontalO usuário realiza uma navegação superficial em todas as funcionalidades do produto.
VerticalO usuário realiza uma navegação detalhada (aprofundada) em uma feature do produto.
Navegação no protótipo
Todo teste de usabilidade deve conter um documento com a assinatura do participante consentindo com a participação e alegando ciência de qualquer tipo de risco ou desconforto que possa ocorrer durante o processo.
Em caso de menores de idade é necessário uma assinatura de um responsável, o consentimento da criança vai depender da sua idade mas sempre que possível é importante deixar claro o processo e pedir sua permissão.
Termo de consentimento
As gratificações oferecidas aos participantes devem ser coerentes com o que sejá exigido do participante para participação (deslocamento, estacionamento, tempo de entrevista etc)
Uma gratificação com valor acima do ideal pode causar a aparição de participantes fora do perfil e um valor abaixo do ideal pode dificultar o recrutamento. O ideial é pensar em uma moeda de troca que seja equivalete ao que será pedido na entrevista.
Gratificação
Não entreviste seus amigos nem família
O script de recrutamento deve conter perguntas pontuais para definir o perfil da pessoa e se ele está de acordo com o que precisamos para realizar a pesquisa.
Para agendar uma entrevista em laboratório a primeira abordagem normalmente é por telefone.
Script de recrutamento
O agendamento pode ser feito uma semana antes com todos os participantes e um telefone um dia antes para lembrar os participantes da entrevista.
É aconselhável no mínimo 15 minutos entre cada entrevista para preparação do material e conclusão das anotações.
Agendamento
Telefone diretamente para o responsável e peça seu consentimento. Ter o consentimento da criança/adolescente ajuda na aproximação e no desenvolvimento da entrevista.
Explique o processo antes da execução e se achar necessário apresente o roteiro da entrevista.
Menores de idade
Em laboratórioComputador para gravar tela e rosto do entrevistadoCâmera e tripé para gravar a mesa e a interação do participante com os materiais
Em campoGravador (ou celular) para captar o áudioCâmera fotográfica para registra a pessoa, o local e o processo. Caderno de anotação
Equipamentos
paulo.fanton@neuelabs.comneuelabs.com
Até breve.
neuelabs
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