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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA MÍDIAS SOCIAIS

OBJETIVOS

Redes sociais digitais são plataformas que podem participar da estratégia de comunicação das empresas/marcas com diferentes propostas: branding, SAC, e-commerce e até gestão de crise. O curso tem por foco mostrar como estruturar planejamentos que levem em conta os elementos que regem a comunicação digital - especialmente os ambientes com recursos “sociais”, o comportamento desse consumidor 2.0, as novas linguagens e formatos e os recursos tecnológicos à disposição.

PÚBLICO Profissionais que atuam em Social Media nas diferentes frentes com interesse em compreender o processo de elaboração de um planejamento e planejadores iniciantes.

Pensando no “consumo” de filmes há 5 anos e hoje é fácil identificar que o desafio comunicacional das marcas mudou. Se antes a preocupação era o layout do cartaz exposto na locadora de vídeos, agora é como se conectar às milhares de pessoas que baixam o filme pela web, buscam opiniões em blogs especializados e levantam campanhas de amor ou ódio nas redes sociais.A experiência do consumo, fidelização e recomendação/aprovação social depende de variáveis cada vez mais complexas e a posição ocupada por consumidores e marcas está longe da apatia e unidirecionalidade vigentes antes das mídias sociais. Mas planejamento em Social Media vai muito além de elencar canais e plataformas da moda. Deve ser pautado em conceitos criativos e estratégicos e métodos que possibilitem utilizar os novos formatos, plataformas e linguagens para o relacionamento entre marca-clientes e business, claro. Discutir planejamento a partir desses pressupostos é o mote desse módulo.

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METODOLOGIA E CONTEÚDO

O programa será divido em 4 módulos que abordarão o seguinte conteúdo:

Aula 1: Depurando o briefing

-Estudo da marca (história, pontos fortes e fracos, diferenciais e oportunidades);

- Análise da posição competitiva (benchmark, variáveis ambientais,

mapeamento do segmento e concorrentes);

- Delimitação do problema de comunicação e do momento da marca (gestão

de crise, lançamento de produto/serviço ou revitalização de marca).

Aula 2: Processo criativo, resolvendo problemas

- Metodologias de brainstorming;

- Conceito criativo;

- Plano estratégico, tático e ações pontuais;

- KPIs e análise da viabilidade dos investimentos.

Aula 3: Transformando ideias em negócios

- Refinamento das ideias sob a luz do conceito criativo, limitações

operacionais e expectativa do cliente, transformando-as em estratégias;

- Definição de linha editorial e formas de operacionalização dos canais/

plataformas e ações elencados no planejamento final;

- Ferramentas e formatos de apresentação para deixar o planejamento

esteticamente interessante e vendedor.

Aula 4-Apresentação dos planejamentos produzidos e elaboração do plano de ação e cronograma.

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CARGA HORÁRIA

A carga horária do curso é de 16 horas, distribuídas em 2 encontros, nos dias 28 de fevereiro e 7 de março, das 8h às 17h (com 1h de almoço).

CRONOGRAMA DE AULA

PROFESSOR Daniele Rodrigues

Jornalista e professora de comunicação digital. Trabalhou em redação, assessoria de imprensa e fundou um portal de notícias. Atualmente, trabalha em agência de comunicação, aliando contar histórias, estratégia e real time para marcas como Netshoes, Mumm, Chivas, STB, Tic Tac, DPaschoal,

Accor Hotels, Bombril, Estadão, Itaú e Turner (canais de televisão Cartoon, TNT, Warner, CNN Internacional, TruTV, Glitz*, TBS, Boomerang, Flashland, TCM e Space). É pesquisadora e mestre em comunicação digital pela ECA/USP.

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INFORMAÇÕES IMPORTANTES

I. A quantidade de vagas disponíveis é controlada de acordo com o número de inscrições pagas. Caso o participante efetue o pagamento após o preenchimento das vagas, terá o reembolso de 100% do valor pago em até 15 dias úteis. II. A confirmação de vaga ocorrerá via e-mail a ser enviado pelo Centro de Eventos Cásper Líbero. III. O horário do curso deverá ser seguido rigorosamente. O aluno só poderá faltar em 25% das aulas, ou não receberá o certificado. IV. Em caso de cancelamento do curso por falta de quórum será devolvido 100% do valor pago pelo participante. V. Em caso de desistência, a devolução do valor pago seguirá os seguintes procedimentos:

• Desistência antes do início do curso: ressarcimento de 85% do valor pago em até 15 (quinze) dias úteis.

• Desistência após o início do curso e com até 50% de aulas transcorridas: ressarcimento de 50% do valor pago.

• Desistência após o início do curso e depois de transcorridos mais de 50% das aulas: não haverá ressarcimento do valor pago.

VI. A inscrição estará devidamente aceita após a confirmação do pagamento até o início do curso. Pagamentos efetuados com cheque: em caso de não compensação a inscrição será cancelada.

Todos os reembolsos terão o prazo de 15 dias úteis (após o envio dos dados bancários) para serem realizados e podem ser solicitados pelo

e-mail eventos@fcl.com.br

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INVESTIMENTO

Pessoa física: Em 2 parcelas. A primeira no ato da inscrição via boleto bancário, para garantir sua vaga. A segunda parcela deve ser paga no primeiro dia do curso, à vista ou em cheque pré-datado para 30 dias do primeiro pagamento.

Pessoa jurídica: Boleto bancário no valor integral com data de vencimento a ser combinada, nesse caso o aluno deve entrar contato com o Centro de Eventos.

Alunos, ex-alunos e funcionários da Fundação Cásper Líbero têm 10% desconto no valor do total do curso.

Valor do curso: R$500,00

Forma de pagamento: 1ª parcela - R$250,00

(boleto bancário emitido no ato da inscrição)

2ª parcela - R$250,00(quitada na tesouraria da Faculdade no primeiro dia de aula)

Faculdade Cásper LíberoAv. Paulista, 900 - São Paulo - SP

Informações(11) 3170-5910

eventos@fcl.com.brwww.casperlibero.edu.br