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Profª Nataly Cabral
Aula 3
Fundamentos do comportamento individual
Características biográficasHabilidadesAprendizagem
Precisamos de 4
candidatos
1. IDADE a) Idade x Rotatividade
b) Idade x Absenteísmo
c) Idade x Produtividade
d) Idade x Satisfação no trabalho
2. SEXO a) Produtividade
b) Filhosc) Absenteísmo
d) Rotatividadee) Satisfação
3. ESTABILIDADEa) Desempenhob) Absenteísmoc) Rotatividaded) Satisfação
O que é habilidade?
Pode ser física ou intelectual
a) Desempenho
b) Satisfação
O que é aprendizagem?
Qualquer mudança, relativamente permanente,
no comportamento que ocorre como resultado de
uma experiência
1.Aprendizagem envolve mudança
2.A mudança precisa ser permanente
3.A mudança envolve ações
1. Teoria do condicionamento clássico
Estímulo não-condicionando
Resposta não condicionada
Estímulo condicionado
Resposta condicionada
Para aprender uma resposta
condicionada é preciso criar uma associação entre
estímulo condicionado e
não condicionado
Comportamentos aprendidos aguardando reforços positivos
Exemplo: Chefe pede para o funcionário fazer hora-extra e promete que na próxima avaliação de desempenho ele seria
recompensado.
Teoria do Comportamento Operante (Série Big Bang)
Pessoas podem aprender tanto
pela observação como pela
experiência direta
A experiência do outro pode resultar em
novos comportamentos.
Processo:1.Atenção2.Retenção3.Reprodução4.Reforço
Formar pessoas ao orientar
gradualmente sua
aprendizagem
1. Reforço positivo
2- Reforço negativo
3. Punição
4. Extinção
1. Contínuo
2. Intermitente
Esquema de intervalos:
1.Fixo2.Variável3.Proporcional-fixo4.Proporcional-variável
Remuneração ausência por doença x Recompensa
por frequência
Desenvolvimento de programas de treinamento
Enquadramento do funcionário
Até a próxima aula!
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