Profª Nataly Cabral

Aula 3

Fundamentos do comportamento individual

Características biográficasHabilidadesAprendizagem

Precisamos de 4

candidatos

1. IDADE a) Idade x Rotatividade

b) Idade x Absenteísmo

c) Idade x Produtividade

d) Idade x Satisfação no trabalho

2. SEXO a) Produtividade

b) Filhosc) Absenteísmo

d) Rotatividadee) Satisfação

3. ESTABILIDADEa) Desempenhob) Absenteísmoc) Rotatividaded) Satisfação

O que é habilidade?

Pode ser física ou intelectual

a) Desempenho

b) Satisfação

O que é aprendizagem?

Qualquer mudança, relativamente permanente,

no comportamento que ocorre como resultado de

uma experiência

1.Aprendizagem envolve mudança

2.A mudança precisa ser permanente

3.A mudança envolve ações

1. Teoria do condicionamento clássico

Estímulo não-condicionando

Resposta não condicionada

Estímulo condicionado

Resposta condicionada

Para aprender uma resposta

condicionada é preciso criar uma associação entre

estímulo condicionado e

não condicionado

Comportamentos aprendidos aguardando reforços positivos

Exemplo: Chefe pede para o funcionário fazer hora-extra e promete que na próxima avaliação de desempenho ele seria

recompensado.

Teoria do Comportamento Operante (Série Big Bang)

Pessoas podem aprender tanto

pela observação como pela

experiência direta

A experiência do outro pode resultar em

novos comportamentos.

Processo:1.Atenção2.Retenção3.Reprodução4.Reforço

Formar pessoas ao orientar

gradualmente sua

aprendizagem

1. Reforço positivo

2- Reforço negativo

3. Punição

4. Extinção

1. Contínuo

2. Intermitente

Esquema de intervalos:

1.Fixo2.Variável3.Proporcional-fixo4.Proporcional-variável

Remuneração ausência por doença x Recompensa

por frequência

Desenvolvimento de programas de treinamento

Enquadramento do funcionário

Até a próxima aula!