Sistema de Gestão de Organizações Empresariais Aluno: Domingos Coelho Júnior Orientador: Profº...

Sistema de Gestão de Organizações EmpresariaisSistema de Gestão de Organizações Empresariais

Aluno: Domingos Coelho JúniorAluno: Domingos Coelho Júnior

Orientador: Profº Esp. Marcelo Chamy MachadoOrientador: Profº Esp. Marcelo Chamy Machado

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONASINSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS

TECNOLOGIA EM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARETECNOLOGIA EM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

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RoteiroRoteiro

• Introdução;• Especificação do problema;• Objetivos• Motivação• Metodologia de desenvolvimento;• Desenvolvimento;• Aplicação;• Conclusões;• Referências Bibliográficas.

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• Informação

• Comunicação

• Empresa

• Comunicação empresarial interna

IntroduçãoIntrodução

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Comunicação InternaComunicação Interna

• Importância– Conceito– Temas– Responsáveis– Canal de comunicação

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Comunicação InternaComunicação Interna

• Falhas– Despreparo de gestores

• Comunicar diretrizes e estratégias• Dias perdidos

– Falta de motivação dos funcionários• Ausência de feedback• Decisões sem comunicação

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Comunicação InternaComunicação Interna

• Boas práticas– Os empregados são parceiros– Os empregados são os melhores porta-vozes– A empresa está inserida em um mercado competitivo

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• Ausência de comunicação interna– Problema pequeno

• Comunicação falha ou obscura– Chefes não comunicam de forma clara as diretrizes e estratégias

• Formalizar decisões

• Estabelecer um processo de trabalho

Especificação do problemaEspecificação do problema

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• Construir uma ferramenta de apoio à comunicação interna para otimizar o acompanhamento das informações em organizações empresariais.

Objetivo GeralObjetivo Geral

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• Desenvolver uma tramitação de documentos de maneira eletrônica, evitando a tramitação física.

• Gerenciar o envio e o recebimento de mensagens eletrônicas entre os usuários do sistema.

• Desenvolver uma agenda eletrônica de compromissos, permitindo gravar compromissos e horários de cada usuário, podendo ser delegada a utilização e atualização de agenda pessoal para um outro usuário.

• Permitir a troca de mensagens instantâneas entre os usuários do sistema, através de um mensageiro.

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos

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• Software existentes de alto custo e grau de complexidade.

• Dificuldade em comunicar-se internamente.

• Agregar diversos serviços em uma única ferramenta.

MotivaçãoMotivação

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Metodologia de desenvolvimentoMetodologia de desenvolvimento

• Linguagem de programação: Visual Basic 2005

• Microsoft .Net Framework 2.0

• SGBD: MySQL

• Modelagem: UML

• Processo de desenvolvimento: Scrum

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Ferramentas utilizadasFerramentas utilizadas

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Análise da aplicaçãoAnálise da aplicação

• Requisitos funcionais– Tramitação de documentos– Mensagem eletrônica– Mensagem instantânea– Agenda eletrônica

• Requisitos não-funcionais– Interface intuitiva e amigável– Evitar cansaço visual

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Análise da aplicaçãoAnálise da aplicação

• Diagrama de casos de uso

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Modelagem da aplicaçãoModelagem da aplicação

• Projeto lógico da base de dados

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Modelagem da aplicaçãoModelagem da aplicação

• Diagrama de classes

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Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

Cliente

Cliente Cliente Cliente

Cliente

Servidor

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Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

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O MVC baseia-se em 2 princípios fortes:

- O Controller Despacha as Solicitações ao Model;

- A View observa o Model

Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

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VisãoJanela de interação com o usuário, com os campos de inserção e regras da camada de apresentação.

Caso de uso:Caso de uso: Cadastrar um novo documento no sistema.

Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

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Caso de uso:Caso de uso: Cadastrar um novo documento no sistema.

Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

Private Sub btnTramitar_Clicou() Handles btnTramitar.Clicou Dim qtde_tramites As Integer = 0 Dim enviados As Integer = 0 'Obtem a quantidade de documentos selecionados For Each linha As DataGridViewRow In Me.grdDocumentos.Rows If linha.Cells.Item(1).Value = True Then qtde_tramites += 1 End If Next 'Verifica se foi selecionado algum documento If qtde_tramites = 0 Then MsgBox("Selecione pelo menos um documento!", MsgBoxStyle.Exclamation, "Sisgoe") Exit Sub End If 'Verifica se foi selecionado o destinatário If Me.cbxDestinatario.SelectedIndex < 0 Then MsgBox("Selecione o destinatário!", MsgBoxStyle.Exclamation, "Sisgoe") Exit Sub End If 'Verifica se foi informado o texto de tramitação If Me.txtTexto.Text.Trim.Length = 0 Then MsgBox("Escreva o texto de tramitação!", MsgBoxStyle.Exclamation, "Sisgoe") Exit Sub End If 'Usa o cursor de espera Me.UseWaitCursor = True 'Chamada a um método da classe controladora que enviará o trâmite Dim enviou As Boolean = Me.oTramite.EfetuarTramite(Me.txtTexto.Text, Me.cbxDestinatario.SelectedValue, Me.chkAcompanhar.Checked, qtde_tramites, Me.grdDocumentos) 'Volta a usar o cursor normal Me.UseWaitCursor = False 'Atualiza a tela de tramitar iniciarTelaTramitar(enviou) End Sub

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ControladorValida os dados, efetua as regras de negócios e faz chamada ao model para a inserção dos dados.

Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

For Each linha As DataGridViewRow In pGrid.Rows If linha.Cells.Item(1).Value = True Then mensagem.Mensagem = "Tramitando documento " & (enviados + 1) & " de " & qtde_tramites Me.DocumentoID = linha.Cells.Item(0).Value ' Salvando o tramite If Me.Save(True) Then oDocumento.Read(linha.Cells.Item(0).Value) oDocumento.UsuarioAtual = Me.UsuarioDestino ' Atualizando o usuario atual do documento If oDocumento.Save(False) Then ' Se o usuario desejar acompanhar este documento, ' cadastrar na tabela de acompanhamentos If pAcompanhar Then oAcompanhamento = New clsAcompanhamento oAcompanhamento.DocumentoID = linha.Cells.Item(0).Value oAcompanhamento.UsuarioID = My.Settings.UsuarioAtualID oAcompanhamento.Situacao = "A" If oAcompanhamento.Save(True) Then enviados += 1 Else clsAcesso.CancelarTransacao() mensagem.Close() MsgBox("Problema ao tramitar os documentos. Não foi possível efetuar o cadastramento do acompanhamento." & vbCrLf & "Verifique se você já está acompanhando o processo " & oDocumento.Numero & "/" & oDocumento.Ano & " e tente novamente.", MsgBoxStyle.Critical) EfetuarTramite = False Exit Function End If Else ' O usuario não deseja acompanhar este documento enviados += 1 End If Else ' Não atualizou o usuario atual do documento clsAcesso.CancelarTransacao() mensagem.Close() MsgBox("Problema ao tramitar os documentos. Não foi possível indicar o destinatário.", MsgBoxStyle.Critical) EfetuarTramite = False Exit Function End If Else ' Não salvou o tramite Exit For End If End If Next

Caso de uso:Caso de uso: Cadastrar um novo documento no sistema.

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ModelInsere os dados no banco de dados e efetua o envio dos arquivos anexos ao servidor.

Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

Caso de uso:Caso de uso: Cadastrar um novo documento no sistema.

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Arquitetura da aplicaçãoArquitetura da aplicação

DELIMITER $$ DROP PROCEDURE IF EXISTS `sisgoe`.`Documento_Insert` $$ CREATE DEFINER=`root`@`localhost` PROCEDURE `Documento_Insert`( IN UsuarioEntrada INTEGER, IN Numero INTEGER, IN Ano INTEGER, IN DataHoraEntrada DATETIME, IN DocumentoOrigem VARCHAR(100), IN Assunto VARCHAR(100), IN Detalhamento VARCHAR(1000), IN UsuarioAtual INTEGER, IN TipoDocumentoID INTEGER, OUT ID INT ) BEGIN INSERT INTO tabDocumento (docDocumentoID, docUsuarioEntrada, docNumero, docAno, docDataHoraEntrada, docDocumentoOrigem, docAssunto, docDetalhamento, docUsuarioAtual, docSituacao, docTipoDocumentoID) VALUES(NULL, UsuarioEntrada, Numero, Ano, DataHoraEntrada, DocumentoOrigem, Assunto, Detalhamento, UsuarioAtual, 'A', TipoDocumentoID); SET ID=@@identity; INSERT INTO tablistadocumento (lisListaDocumentoID, lisDocumentoID, lisUsuarioID) VALUES(NULL, ID, UsuarioEntrada); END $$ DELIMITER ;

Caso de uso:Caso de uso: Cadastrar um novo documento no sistema.

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AplicaçãoAplicação

SISGOE

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ConclusõesConclusões

• Importância estratégica da comunicação interna

• Tecnologias utilizadas se mostraram viáveis

• Ferramenta que auxiliará empresas na concepção ou automatização de processos de comunicação interna

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Trabalhos futurosTrabalhos futuros

• Gerência eletrônica de documentos

• Workflow

• Mensagens para grupo de usuários

• Pastas de mensagens

• Conferências por voz

• Alerta de compromissos

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Referências bibliográficasReferências bibliográficas

• AMBLER, Scott W. Modelagem Ágil: Praticas eficazes para a programação eXtrema e o Processo Unificado. Porto Alegre, 2004. Editora Bookman.

• CASTRO, Izabel Cristina Andion; MOREIRA, Albert Menezes. Metodologias de desenvolvimento: um comparativo entre extreme programming e rational unified process. 2007. Faculdade Rui Barbosa.

• CHAPELL, R. T. & READ, W.L. Comunicação interna na empresa moderna. Rio de Janeiro, 1973. Forum Editora.

• CLEMEN, Paulo. Como implantar uma área de comunicação interna. Rio de Janeiro, 2005. Mauad.

• COCKBURN, Cockburn, A.; e HIGHSMITH, J. Agile Software Development: The Business of Innovation. 2001. Editora IEEE Computer.

• COSTA FILHO, Edes Garcia da; PENTEADO, Rosângela Aparecida Delloso; SILVA, Júnia Coutinho Anacleto; BRAGA, Rosana Teresinha Vaccare. Padrões e Métodos Ágeis: agilidade no processo de desenvolvimento de software. Campos do Jordão, 2005.

• DA COSTA, Carlos Eduardo. Sistemas de Gestão Empresarial. 2007. Centro Universitário Leonardo da Vinci.

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Referências bibliográficasReferências bibliográficas

• GUIMARÃES LEITE, Quézia de Alcântara. A importância da Comunicação Interna nas organizações. 2006. Disponível em: <http://www.universia.com.br/docente/materia.jsp?materia=10790>. Acesso em 04 de out. 2009.

• MACORATTI, José Carlos. VB 2005 - Criando um Chat com Winsock. Disponível em: <http://www.macoratti.net/07/12/vbn5_chat.htm>. Acesso em 12 de dez. 2008.

• MACORATTI, José Carlos. .NET - Usando a comunicação Cliente - Servidor com sockets. Disponível em: <http://www.macoratti.net/net_soc1.htm>. Acesso em 12 de dez. 2008.

• MARINS, Luis. Os desafios da comunicação interna e da motivação na empresa brasileira. 2007. Disponível em: <http://colunistas.portalradar.com.br/post/Os-desafios-da-comunicacao-interna-e-da-motivacao-na-empresa-brasileira.aspx>. Acesso em 04 de out. 2009.

• MATSUDA, Kelcy. Teoria dos sistemas. Disponível em: <http://sites.mpc.com.br/gberaldo/Teoria%20dos%20sistemas.pdf>. Acesso em 11 de ago. 2009.

• PINHO, J.B. Comunicação nas organizações. Viçosa/MG, 2006. Editora Universidade de Viçosa.

• SCHWABER, Ken. Agile Project Management with Scrum. 2004. Editora Microsoft Press.

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Referências bibliográficasReferências bibliográficas

• SMITH, John. A Comparison of the IBM Rational Unified Process and Extreme Programming. 2003. Rational Software White Paper. Disponível em: <http://www3.software.ibm.com/ibmdl/pub/software/rational/web/whitepapers/2003/TP167.pdf>. Acesso em 21 de out. 2009.

• SOARES, Michel dos Santos. Comparação entre Metodologias Ágeis e Tradicionais para o Desenvolvimento de Software. 2005. Disponível em: <http://www.dcc.ufla.br/infocomp/artigos/v3.2/art02.pdf>. Acesso em 01 de nov. 2009.

• SOARES, Michel dos Santos. Metodologias Ágeis Extreme Programming e Scrum para o Desenvolvimento de Software. 2004. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação. Disponível em: <http://revistas.facecla.com.br/index.php/reinfo>. Acesso em 21 de out. 2009.

• WIKIPÉDIA. Microsoft .Net. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Microsoft_.NET>. Acesso em 25 de ago. 2008.

• WIKIPÉDIA. Visual Basic. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Visual_Basic>. Acesso em 25 de ago. 2008.

• WIKIPÉDIA. Microsoft Visual Studio. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/ Microsoft_Visual_Studio>. Acesso em 25 de ago. 2008.

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