Sistema De Gestao Empresarial Erp

ERPSistema de Gestão Empresarial

Por Armando Levyarmando@epress.com.brPrós & Contras

ERP é sistema?

“SAP não é um sistema, é uma maneira de fazer negócios. Será a melhor?”− Frase de um

executivo de empresa que implementou o SAP

O passado

Cliente

Finanças, Controles, Recursos Humanos

Compras VendasProdução

Sistemade compras

Sistema de vendas

Sistema de produção

Base de dadosde compras

Base de dadosde produção

Base de dadosde vendas

Integração via banco de dados

Finanças, Controles, Recursos Humanos

Compras VendasProdução

Sistemade compras

Sistema de vendas

Sistema de produção

Sistema de gerenciamento de bases de dados

Cliente

Integração via processo

Finanças, Controles, Recursos Humanos

Compras Produção Vendas

Sistemade compras

Sistema de vendas

Sistema de produção

Sistema de gerenciamento de bases de dados

Cliente

Integração de sistemas (ERP)

Finanças, Controles, Recursos Humanos

Compras Produção Vendas

Sistema integrado de gestão(Enterprise Resources Planning)

Sistema de gerenciamento de bases de dados

Cliente

História

Os atuais sistemas de ERP evoluíram de antigos sistemas denominados Material Requirements Planning (MRP) ou Planejamento de Solicitação de Materiais, criados nos anos 60

O MRP tinha como foco 4 áreas fundamentais− Solicitação econômica de materiais− Estoque mínimo de segurança− Processamento de pagamento de materiais− Gestão da produção

Mais tarde, se seguiram:− MRP II− ERP: Enterprise Resource Planning− ERM ou ERP II: Enterprise Resource Management

MRP II É composto por uma variedade de funções,

todas interconectadas− Planejamento de negócios− Planejamento de vendas− Programação da produção− Planejamento da distribuição− Planejamento de necessidades de material− Planejamento de capacidade − Sistemas de apoio à execução

A informação que sai desse sistema é integrada com relatórios financeiros, de requisição de compras, orçamento, projeção de estoque

O MRP II é um extensão direta do MRP

Sistemas de Planejamento e

Controle da Produção surgem

com o MRP II

ERP Descendente direto do MRP II, o ERP

é um sistema integrado que soma novas tecnologias como:

− Interfaces gráficas− Banco de dados relacional− Arquitetura cliente-servidor

O ERP integra módulos de software com funções de:

− Marketing e vendas− Desenvolvimento de produtos− Controle de estoques− Compras− Distribuição− Planejamento de capacidade− Finanças e contabilidade− Serviços de informação

ERM ou ERP II

Tido como a evolução dos sistemas de ERP, o ERM integra os módulos básicos de ERP a softwares em todos os segmentos da empresa, incluindo fornecedores e parceiros

Quando o sistema começa a considerar o meio ambiente, então ele ultrapassou as fonteiras da empresa

Fonte: Microsiga

SAP R/3 - Finanças Um módulo básico de

finanças do SAP controla a seguintes atividades:

− Contas a pagar e a receber− Contabilidade de ativos− Gestão e previsão de caixa− Controle de centro de custo− Sistema de informações

gerenciais− Consolidação financeira− Análise de lucratividade− Contabilidade do centro de

lucros

Operação do SAP R/3

SAP R/3 - RH

RH− Folha de pagamento− Planejamento de efetivo− Despesas de viagem− Controle de funcionários

Sessão de treinamento para uso de SAP

SAP R/3 - Logística Operações e logística

− Gestão de estoque− Planejamento de

solicitação de materiais− Manutenção de planta− Planejamento da produção− Gerência de projetos− Suprimentos− Gestão da qualidade− Transporte e recebimento

de material− Gestão de vendas

SAP R/3 - Marketing e Vendas Marketing e Vendas

− Pedidos de compra− Preço/custo− Gestão de vendas− Planejamento de

vendas

Sistema x Estratégia

Antes do ERP− As empresas definiam como queriam seus negócios e só

então escolhiam (ou desenvolviam) sistemas para atender as especificações

Depois do ERP− As empresas devem estruturar seus negócios

(processos) de acordo com as normas do ERP

O debate sobre inovações em uma empresa que usa ERP passa a ter como referência primordial aquilo que o ERP permite ou não fazer

Estratégia x ERP

Foco estratégico exige abertura para o mercado

Sistema ERP é estrutura fechada

Recomendações Antes de escolher um ERP as empresas

devem:− Analisar processos e estrutura organizacional− Definir módulos de interesse− Não implementar módulos que abranjam suas

competências principais Exemplo: Compaq não implementou

processamento de ordens e previsão de demanda

− Definir o que deve ser centralizado e descentralizado

Exemplo: HP centralizou Contabilidade e Finanças e descentralizou o resto

− Ponderar possibilidade de desenvolver sistema próprio

Uma vez implementada, a estrutura do ERP passa a fazer parte do corpo da organização

(para o bem e para o mal)

Vantagens do ERP Sistema integrado, com banco de

dados comum Informações e qualidade confiáveis Documentação inspecionável Menor custo total Disponibilidade de manutenção Aprendizagem e treinamento

disponíveis (ainda que caros)

Desvantagens do ERP Difícil customização Exige adaptação do negócio ao ERP Pouca disponibilidade de pessoal

qualificado Resistência organizacional para mudar

pode ser alta Adoção pode levar muito tempo e custar

significativamente muito Fortes no back-office e fracos no front-

office (tudo que se refere a negociação com clientes)

Não incorporaram o E-Business Não se preocupam com os processos

internos dos parceiros

Ao escolher sistema de ERP Considere o seguinte:

− Alto grau de integração entre os vários componentes

− Ajustável às necessidades de mudança da empresa

− Conectividade com a Internet e Intranet

− Rápida implementação− Facilidade de uso e de

controle

Esteja certo de que uma escolha equivocada de sistema pode significar o início do fim da

organização

Análise A implementação do

SAP na FoxMeyer Drug

− Leia o case da FoxMeyer Drug e liste os principais erros da empresa no processo de implementação do SAP

Obrigado! Armando Levy

– Mestre em Comunicação pela USP

– Especialista em Gestão de Comunicação pela USP

– Especialista em Tecnologia da Informação Aplicada à Nova Economia pela FGV

– Gerente de Comunicação e Internet da Credicard, Vésper e Banco1.Net

– Consultor do Núcleo de Formação Profissional da Câmara Brasil-Alemanha

– Professor de Cultura Organizacional da Universidade Metodista de São Paulo

– Autor do livro “Propaganda, a arte de gerar descrédito”, publicado pela Editora da FGV em 2003

– Diretor dae-Press Comunicação

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