Transformação Digital e o Impacto nos Negócios · IDC é a empresa líder em inteligência de...

Transformação Digital e o Impacto nos Negócios

Elaborado para................

Novembro / 2015

Luciano RamosSoftware Research Coordinator

lramos@idc.com

IDC é a empresa líder em inteligência de mercado e consultoria nas indústrias de tecnologia da informação, telecomunicações e

mercados de consumo em massa de tecnologia. Analisa e prediz as tendências tecnológicas para que os profissionais,

investidores e executivos possam tomar decisões de compra e negócios nestes setores. Nos últimos 50 anos, IDC tem fornecido

informações estratégicas aos seus clientes para ajudá-los a alcançar seus objetivos com êxito.

100+países abrangidos

pelo mundo

+50 anosde experiência em análise de

mercado de TIC

1.000+analistas, formando uma

rede global de informação2 2

Agenda 3ª Plataforma

Aproximação TI e Negócios

Transformação Digital

Digital Enterprise Management

Visão de Mercado

Guia Essencial

3© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC

3a Plataforma - Elementos de Transformação

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3a Plataforma - Elementos de Transformação

Inovação

Mudanças nos modelos de negócios

Mudanças nos regulamentos

Novos canais

Mudança na preferência e

comportamento dos clientes

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Estes pontos de maneira conjunta transformam

múltiplos aspectos de cada organização.

Um mundo em evolução: os papeis dos CIOs e

CxOs se transformam.

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Objetivos TI: Sistemas para serviços.

Papel TI: De Administrador de Processos de

Dados a Gerente de Informática.

Relação TI com Negócio: TI como silo.

Objetivos TI: Agilidade para o negócio.

Papel TI: De Gerente de Informática a CIO.

Relação TI com Negócio: Disfuncional.

Objetivos TI: Administração da informação para

inovação do negócio.

Papel TI: De CIO (Informação) a CIO (Inovação).

Relação TI com Negócio: Orquestrador.

Transformação da TI, do CIO e do CxO...

Posicionamento do CIO:• Evolução para ITaaS (IT as a Service), CIO como um

Service Broker.

• Mobilidade atrelada a Customer Experience: experiência consistente em todos os dispositivos, em qualquer lugar.

• Fator “segurança” permeando os temas, inclusive IoT.

Posicionamento do CxO:• Alinhamento de suas prioridades / iniciativas com a TI.

• Visão mais clara das suas necessidades, principalmente em torno do outcome esperado.

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CIO

CxO

...e transformação dos negócios.

Empresas mais ágeis, impulsionadas por uma TI inovadora.

Empresas mais competitivas, com acentuada busca por insights para geração de valor e diferenciação.

Empresas mais colaborativas, calcadas em uma comunicação ágil e fluída para seus colaboradores e clientes.

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LOB: O Novo Comprador de Tecnologia

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LOB25%

LOB40%

LOB67%

IT75%

IT60%

IT33%

2013 2016 2020

Principal tomador de decisões de compra de novas iniciativas da TI

Fonte: IDC

Alinhamento de iniciativas continuará a

aproximar TI e Negócio.

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Ranking de Iniciativas de Negócio

Redução de custos

Incremento da produtividade

Melhora dos processos de negócio

Incremento da agilidade

Introdução de novos/melhores produtos & serviços

Incremento das receitas

Habilidade para atrair e reter talentos

Ranking de Iniciativas de TI

Consolidação de Infraestrutura / Virtualização

Mobilidade

Cloud Computing

Consolidação & Modernização do ERP

Customer Experience / Customer Engagement

Redes Sociais Corporativas

Big Data & Analytics / Business Intelligence

Eficiência

Inovação

Fonte: IDC Latin America CxO Barometer / IT Investment Trends

CIOCxO

Transformação Digital: Múltiplas Faces

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Transformaçãoda Liderança

TransformaçãoOmni-Experiência

Transformaçãoda Informação

Transformação do Modelo de Operação

Transformação da Fonte de Trabalho

Transformação digital é a abordagem pela qual as empresas direcionam as mudanças em seus

modelos de negócio e ecossistemas por meio de competências digitais.

Crescente Papel de TI na Transformação Digital

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Fonte: IDC IT Friction Survey, 2014

das empresas dizem que

serviços de TI são muito

importantes para os

processos de negócio

das receitas das empresas é

depende dos serviços de TI

de alguma maneira

Quantidade de empresas que dizem

que serviços de TI têm grande

participação nos seguintes temas:

Eficiência

Operacional

Produtividade

Empregados

Compliance

Gestão de

Riscos

Geração de

Receita

Cloud: caminho para uma nova arquitetura..

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“Cloud são produtos, serviços e soluções de TI, entregues e consumidas em tempo real através de recursos de conectividade.”

Turn-key offering

Self-service

Dynamic/elastic scaling

User-based pricing

Published service interface/API

Standard UI technologies

Shared, standard service

End-user premises

Both

3rd party premisesWhere is it?

End-user staff

3rd party staff Who operates it?

Remote service

Local system, custom development

Pre-integrated SW+HW

How is it deployed?

How to access it?Public / Marketplace

Private / Enterprise

Core Attributes Variations

Fonte: IDC Cloud Services Taxonomy

A nova arquitetura de TI exige orquestração.

A transformação

digital afeta

múltiplos aspectos

das empresas.

A nova arquitetura

de TI alavanca o

Digital Enterprise.

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Collocation / Hosted

Seu Data Center CustomApplication

CustomApplication

CustomApplication

CustomApplication

CustomApplication

SaaS PaaS IaaS

Fonte: IDC Multisponsor Data Center & Cloud

Soluções de Digital Enterprise Management

Para otimizar e controlar ambientes modernos, as soluções de DEM precisam ser seguras e abertas, ao mesmo tempo em que tiram proveito das constantes inovações em automação, gestão de dados e Analytics em tempo real.

Especificamente, elas devem dispor de:• Recursos de orquestração e automação baseados em políticas

• Recursos self-service seguros e intuitivos

• Recursos analíticos avançados

• Capacidade de integração com sistemas e ferramentas degestão tradicionais

• Suporte a padrões abertos

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Mercado - System Management Software

2011 2012 2013 2014 2015*

US

$ C

onst

ante

s, M

ilhõe

s

System Management Software, Brazil2011-2015 (estimated)

Características e Tendências• Endereça questões de gerenciamento

de ambientes híbridos (1ª, 2ª e 3ª Plataforma).

• Relação direta com o grau de adoção e maturidade de TI nas empresas.

• Busca por eficiência e produtividade em TI tem sido impulsionador importante: fôlego para inovação.

• Ambientes modernos impulsionados pela transformação digital e baseados na 3ª Plataforma continuarão a acelerar o interesse nessas soluções.

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Fonte: IDC Brazil Semiannual Software Tracker, 2015H1

Perfil do Fabricante

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Um dos principais fabricantes de soluções de gestão de sistemas, com vários anos de história.

Fechou seu capital em 2013 e fez diversas mudanças organizacionais nos últimos 24 meses.

Estruturou seus Innovation Centers para acelerar a transformação de seus produtos.

Novos produtos e grandes atualizações fizeram de seu portfólio uma completa solução de Digital Enterprise Management.

Fonte: BMC

Guia Essencial

Alinhe as prioridades e expectativas de TI com as de negócio. O CIO precisa se posicionar como um alavancador de negócios e um viabilizador de

inovação, fazendo da TI elemento estratégico nessa jornada.

Selecione os processos críticos de negócio que precisam se transformar. A 3ª plataforma continuará impulsionando a transformação da TI, por isso é crucial

evoluir seu negócio para esse novo paradigma com parceiros e soluções inovadoras.

Defina um plano de adoção considerando fornecedores comsoluções completas e experiência comprovada.

É preciso buscar parceiros que não apenas vendam, mas tambémentendam suas necessidades e ajudem ao longo do caminho daevolução da TI.

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Obrigado!

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Luciano Ramos(11) 5508-3405

lramos@idc.com

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