Organização

Organização

Anselmo Dias Bruno Corsino Bruno Santos Bruno Souza Douglas Pitombo Eduardo da Silva Lucas Alves Luiz Fernando

Organização

Objetivos: Definição Departamentalização Vantagens X Desvantagens da Organização Estrutura Organizacional Organograma Organização Matricial Futuro da Estrutura Organizacional

Organização

O que é Organização? Estrutura ou rede de relações entre indivíduos e posições em um ambiente de trabalho e o processo pelo qual a estrutura é criada, mantida e usada.

Organização

Visão Estática

Visão Dinâmica

Estrutura

Processo

Organização

Análise dos Objetos

Divisão do Trabalho

Desenho da Estrutura

Organizacional

Definição de Responsabilidades

Definição de Autoridade

Obs.: A estrutura Organizacional é a síntese do processo de organizar

Processo de organização

Organização

Executivos

Gerentes

Supervisores

OPERÁRIOS

Executivo-Chefe

Executivo Sênior

Chefe de Divisão ou Departamento

Superintendente

Supervisor Geral

Supervisores de Primeira Linha

Hierarquia

Organização

Departamentalização Definição O termo Departamentalização

Diferenciação horizontal Departamentos divididos em funções principais

Organização

Departamentalização Características

Rápida e flexível resposta às mudanças Monitoramento eficaz, inovação Empresa cresce, dimensão horizontal expande Decisões tomadas pelos tomadores de decisão Poder de decisão descentralizado Problemas decorrentes são compensados pela

maior participação no processo de decisão.

Organização

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

=

PROCESSO CONTÍNUO

+

VÁRIAS FORÇAS EXTERNAS

Organização

Departamentalização Funcional:

Executivo e um pessoal com atividades de linha em áreas dominantes (marketing, produção, pesquisa, etc.);

Organização

Características da Departamentalização Funcional:

Linha de comunicação direta; Alto grau de especialização Descisões descentralizadas Predominante nas organizações

Organização

Uso mais frequente da Departamentalização Funcional:

Para identificaçar as principais unidades organizacinais(produção, vendas, finanças, etc)

Nos níveis mais baixos, como por exemplo em uma montadora de automóveis

OrganizaçãoDepartamentalização por Produto:

Estrutura multidivisional, composta de divisões operacionais, cada uma representando um centro ou negócio específico;

Organização

Departamentalização por Produto:

Segundo Terry “acentua a utilização do conhecimento especializado e encoraja um sensível grau de especialização”, pois assim como Longenecker a “diversificação do produto é especialmente boa no caso de uma linha de produção altamente diversificada”.

OrganizaçãoDepartamentalização por Localização

Geográfica:

DENOMINAÇÃO:

Também chamada de territorial ou regional

UTILIZAÇÃO:

Grandes organizações

Ex.: Polícia Federal, bancos, grandes empresas

OrganizaçãoDepartamentalização por Localização

Geográfica:

Ajustamento às condições e necessidades locais ou regionais

Encorajar os executivos a pensar em termos de sucesso do território

É especialmente indicado para firmas de varejo

Vantagens:

OrganizaçãoDepartamentalização por Localização

Geográfica:

Deixar em segundo plano a coordenação tanto dos aspectos de planejamento, execução ou controle da organização como um todo

Tornar áreas como finanças, pesquisa e desenvolvimento e recursos humanos em secundárias.

Desvantagens:

Departamentalização por Cliente ou Clientela:

Ênfase no cliente Ditada pelo

ambiente externo

Ex.: Lojas de departamento

Organização

Organização

Adaptação dos produtos e serviços aos clientes

Satisfação das necessidades e dos requisitos dos clientes.

Departamentalização por Cliente ou Clientela:

Vantagens

Organização

Preocupação compulsiva pelo cliente

Deixar de lado objetivos da empresa como lucratividade, produtividade, eficiência etc

Departamentalização por Cliente ou Clientela:

Desvantagens

OrganizaçãoDepartamentalização por Processo: Processo é um conjunto de

atividades realizadas numa seqüência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço, que tem valor para um grupo específico de clientes

Pessoas e recursos são agrupados de acordo com o fluxo de trabalho

Meio de coordenação e controle das atividades

Enfoque na tecnologia

OrganizaçãoDepartamentalização por Processo:

Maior especialização dos recursos alocados

Comunicação mais rápida das informações técnicas

Vantagens

OrganizaçãoDepartamentalização por Processo:

Desvantagens

Pode haver perda da visão global do andamento do processo

OrganizaçãoDepartamentalização por Objetivo:

Utiliza a unidade natural que já existe na organização com o propósito de alcançar algum objetivo ou meta específica.

Organização

Departamentalização por Objetivo:

Objetivos Principais A formação de um departamento de base para

alcançar um objetivo específico, dentro de uma organização.

Objetivos Secundários Projetos ou tarefas de curto prazo da

organização.

Organização

Departamentalização por Objetivo Principal:

Aumento da certeza de alcançar qualquer objetivo mais amplo

Derecionamento da energia e lealdade do pessoal para um objetivo comum

Vantagens

Organização

Departamentalização por Objetivo Principal:

Frequente relutância em inovação e tecnologia

Singularidade do objeto pode ocasionar omissão ou redução de ênfase das partes subordinadas

Desvantagens

OrganizaçãoDepartamentalização por Objetivo

Secundário:

Assim como a departamentalização por objetivos principais, intensifica o controle e a coordenação

Vantagens

OrganizaçãoDepartamentalização por Objetivo

Principal:

Frustração e insegurança causada pela natureza temporária do projeto ou tarefa.

Desvantagens

Organização

Departamentalização por Tempo:

Parcelamento das operações da organização em determinados componentes de tempo

Organização

Departamentalização por Tempo:

Proporciona meios para orientar as atividades numa perspectiva temporal pra atingir os objetivos organizacionais

OrganizaçãoDepartamentalização Alfabética ou

Numérica:

Designar funcionários para um grupo ou departamento por ordem alfabética ou por listagem numérica

OrganizaçãoDepartamentalização Alfabética ou

Numérica:

Fácil e rápida aplicação

Vantagem Desvantagem

Quando as hipóteses de aplicação são ineficientes.

Organização

VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO

Especialização-Divisão do Trabalho

Organização

VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO

Economia de Escala

Organização

VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO

Flexibilidade no Tempo de Procução

Organização

VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO

Decisões rápidas

Organização

DESVANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO

Os dois lados de uma Organização

Organização

DESVANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO

Desejo de homogeneidade

Organização

DESVANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO

Indivíduo X Organização

Organização

Estrutura Organizacional

Rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas

Estruturas simples Estruturas complexas Elaboração de Estrutura

Organizacional

Organização

Funções Operativas Funções Administrativas Inter-relações

Organograma

OrganizaçãoOrganograma• Fácil Visualização Relações funcionais Fluxos de autoridade e

responsabilidade Funções organizacionais

• Evitar erros • Decisões rápidas e fundamentadas

OrganizaçãoRazões para um Organograma

Fixar responsabilidade e autoridade para o desempenho das funções

Estabelecer canais formais de comunicação

Deixar claro o relacionamento

OrganizaçãoVangatens

Funções importantes negligenciadas

Funções secundarias com muita importância

Duplicação de funções

Funções mal distribuídas

OrganizaçãoOutras Vangatens

Facilitar o sistema de informação Fluxo de comunicação Criar uniformidade de cargos Auxiliar a graduar e a classificar trabalhos e

tarefas Permitir vizualiazação maior de mudanças e

de crescimento da organização

OrganizaçãoLimites do Organograma

Mostrar apenas uma dimensão dos muitos tipos de relações

Mostrar apenas as relações formais na organização

OrganizaçãoOrganograma X Fluxograma

Organograma Representa Graficamente uma estrutura formal

de uma organização Identifica possíveis deficiências hierarquicas na

organização Fluxograma

Representação esquemática de um processo Ilustra de forma descomplicada a trasição de

informações

OrganizaçãoRegras para elaboração de um Organograma

Pontos Básico Para uma Elaboração Os retangulos deven ser visto da esquerda para direita

e de cima para baixo Cada função e titular em um quadrado Ligada por traços verticais Cada titular depende hierarquicamente de outro Preferencia retângulo de mesmo tamanho

OrganizaçãoElaboração de um Organograma

Sequência Estabelicimento de Funções Determinação dos critérios da administração Analise das Funções Construção das Funções Construção do Organograma

OrganizaçãoOrganização Matricial

DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL

Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.

Por ser constituída de dois tipos de departamentalização, cria-se a duplicidade de comando, com isso existe a necessidade de um treinamento em relações humanas.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL

• Agrupamento de divisões separadas que são auto-suficientes para produzir um produto ou serviço ou parte dele.

OrganizaçãoOrganização Matricial

Finalidade de obter o máximo de rendimento da organização, mantendo um balanceamento ou controle de conflitos entres os grupos: de administradores e de executivos.

Enfatiza a interdependência entre os departamentosProporcionando:–oportunidades de delegação–maior contribuição pessoal–maior participação na tomada de decisão nos níveis mais baixos da hierarquia

OrganizaçãoOrganização Matricial

OrganizaçãoVantagens da Organização Matricial

estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;

segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;

especialização nas atividades desenvolvidas;

maior aprimoramento técnico de sua equipe;

coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente;

integração e desenvolvimento entre funcionários;

Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais;

Permite maior flexibilidade de utilização de mão-de-obra especializada;

Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade;

Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos;

Uso adequado dos vários recursos;

Facilidade na coordenação dos resultados.

OrganizaçãoDesvantagens da Organização Matricial insegurança das pessoas com aumento da complexidade; a comunicação deficiente; baixa adaptabilidade; preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado

outras partes; pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades; pode aumentar os custos pela duplicidade de atividades e

treinamento; podem existir dificuldades na coordenação do pessoal; Conflitos de interesse entre chefes funcionais e os chefes divisionais.

OrganizaçãoFuturo da Estrutura Organizacional

Ação rápida Serviço ao consumidor Inovação Facilidade do fluxo de informação via redes

computacionais Reduz a hierarquia Estrutura flexível Tudo em função da tecnologia Metas corporativas

Organização