Gestão da governança_digital_dig_13

•Para onde vamos?•Por que vamos?•Como é melhor ir?

Aumento populacional de 1 para 7 bi (200 anos)

(Valores em milhões)

Fator complexidade:

3 bilhões

21 bilhões

COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA

Menos de 1 bilhão Mais de 1 bilhão 7 bilhões

Ser humano e complexidade Complexidade = Demanda x Oferta

Complexidade A: Complexidade B:1800 - 2014

Quantos habitantes tinha o mundo?O Brasil e a sua cidade nos bons tempos da sua avó?

A complexidade era outra!

CRESCIMENTO POPULACIONAL DO BRASIL

Crescimento de 23 vezes em cerca de 140 anos no Rio de Janeiro

Meu avô

Meu pai

Meu filho mais velho

Eu

Gêmeos

“O ser humano é a única espécie viva que cresce sem limitação de número de membros,

pois consegue reinventar a sua tecno-ecologia!”

COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA x MUNDO ANIMAL

Triângulo das

espécies

Modelo deComunicação

Modelo deGovernança

Complexidade demográfica

Complexidade demográfica

Modelo deInovação

Modelo deProdução

Modelo Cognitivo

Modelo de Governança

Pentágonoda Espécie

Humana

COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA x AMBIENTE COGNITIVO

COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA x AMBIENTE COGNITIVO

GOVERNANÇAORAL

GOVERNANÇAANALÓGICA

(ORAL + ESCRITA + ELETRÔNICA)

GOVERNANÇADIGITAL

(ORAL + ESCRITA + ELETRÔNICA + DIGITAL)

Governança Digitalmodelos possíveis

Governança Completa

Todos os serviços e produtos passam a seroferecidos, através da nova Gestão de Pessoas 3.0.

A organização passa a ser a Plataforma Digital Colaborativa.

Governança Parcial

Parte dos serviços e produtos passam a seroferecidos, através da nova Gestão de Pessoas 3.0.

A organização se utiliza parcialmente de uma ou mais Plataforma Digital Colaborativa.

Produtos e serviços Consumidores

Chefes e gerentes

Força de trabalho

Governança Analógicasem colaboração de massa

Mérito Vertical

Governança Digitalcom colaboração de massa

Produtos e serviçosConsumidores

Gestor de Plataforma

Força de trabalho

Mérito Horizontal

Ambiente Analógico Ambiente Digital

Consumidor:

Baixa capacidade de comunicação;

Baixa capacidade de articulação coletiva;

Baixo nível de exigência frente àsorganizações;

Baixa capacidade de informação;

Baixa capacidade de comparaçãode produtos e serviços.

Consumidor:

Aumento da capacidade de comunicação;

Aumento da capacidade de articulação coletiva;

Aumento do nível de exigência frente àsorganizações;

Aumento da capacidade de informação;

Aumento da capacidade de comparaçãode produtos e serviços.

Gestão de Pessoas(sem colaboração de massa)

Mérito vertical;

Os critérios do mérito são definidos de dentro para dentro;

O cliente avalia a organização e nãocada um de seus colaboradores;

Avaliação é oral ou escrita;

O cliente não tem liberdade deescolha de quem vai atendê-lodentro da organização.

Gestão de Pessoas(com colaboração de massa)

Mérito horizontal;

Os critérios do mérito são definidos de fora para dentro;

O cliente avalia cada um de seus colaboradores e não a organização;

Avaliação é oral ou escrita, mas fortemente via colaboração de massa,através dos rastros digitais;

O cliente passa a ter liberdade deescolha de quem vai atendê-lodentro da organização, que vira uma plataforma.

Ambiente Analógico Ambiente Digital

Político:

República;

Econômico:

Capitalismo;

Político:

República Digital;

Econômico:

Cooperativismo;

Ambiente Analógico Ambiente Digital

Governança:

Retornos de curto prazo;

Baixa taxa de princípios;

Conselhos administrativos experientes;

Concentração de capital;

Organizações sólidas;

Baixo apetite para inventar novosnegócios.

Governança:

Retornos de médio e longo prazo;

Aumento da taxa de princípios;

Conselhos administrativos mistos (jovense experientes);

Pulverização de capital

Organizações líquidas;

Necessidade de implementar novos negócios.

Ambiente Analógico Ambiente Digital

Concorrência:

Modelos de negócios consolidados;

Dificuldade de iniciar novos negócios;

Baixo latência da sociedade parao novo;

Investimento de risco fortemente concentrado em modelosconsolidados;

Concorrência:

Novos modelos de negócios emergentes e setores sendo fortemente remodelados;

Maior facilidade de iniciar novos negócios;

Aumento da latência da sociedade parao novo;

Investimento de se abrindo para modelosemergentes;

Ambiente Analógico Ambiente Digital

Gestão:

Modelos de gestão consolidados;

Repetição de processos e baixa taxa de inovação, incluindo a radicalem vários setores;

Liderança sólida.

Gestão:

Modelos de gestão emergentes;

Repetição de processos e aumento dataxa de inovação, incluindo a radicalem vários setores;

Liderança líquida.

Ambiente Analógico Ambiente Digital

Colaboradores:

Obediente;

Foco na carreira;

Maior fidelidade à marca;

Operacionais;

Repetidores;

Rede de funcionários contratados;

Trabalho na empresa;

Horário fixo.

Colaboradores:

Desobediente;

Foco na carreira e significado;

Menor fidelidade à marca;

Operacionais-Estratégicos;

Inovadores;

Rede de funcionários contratados;

Trabalho de qualquer lugar;

Horário flexível.

Ambiente Analógico Ambiente Digital

Comunicação:

Comunicação com baixa capacidadede diálogo;

Comunicação vertical;

Separação entre comunicaçãoe mudanças na produção;

Feita fortemente na oralidade, escrita impressa ou pelo computador.

Comunicação:

Comunicação com maior capacidadede diálogo;

Comunicação horizontal;

Junção entre comunicaçãoe mudanças na produção;

Feita na oralidade, escrita impressa ou pelo computador, incorporando fortemente a comunicaçãoalgorítmica.

Gestão da Governança Digital

?

Visão estratégica com baixa eficácia

Mudanças de tecnologia

Modelo óbvio e que não tem dado certo:

Relacionamento

Ação

ConhecimentoRedes

Humanas

Tipos de redes humanas:

Tipos

Laços

Produtos/Serviços

Visão

Objetivos

Por que não dá certo?

1- são duas governanças distintas:

• uma baseada no Ambiente Analógico mais vertical;• o outra baseada no Ambiente Digital mais horizontal.

• São duas formas distintas de resolver problemas.

Por que não dá certo?

2- não é um projeto operacional, mas estratégico;

3- pede uma forte atenção na gestão da mudança;

4- por ser uma cultura diferente, sofre forte resistência interna.

O que acontece?

1- em projetos para colaboradores: não se colabora;

2- em projetos para clientes: aumenta-se o risco de crise.

O que fazer?

“Se eu digo a um cliente que é necessário ele montar uma nova equipe de vendas para vender um produto inovador, porque os antigos funcionários não saberão como fazê-lo, ele diz que isso é caro; o mesmo acontece se eu digo que ele precisa de uma nova marca, porque a marca tradicional não serve para uma ruptura. Porém, uma pequena empresa, sem dinheiro nenhum, faz tudo isso”, relata o professor. “Interpretar a ruptura em termos tecnológicos e não do modelo de negócio e de sua proposição de valor sempre leva ao fracasso oneroso.” - Clayton Christensen;

Inovação tradicional Inovação no laboratórioou em área separada

Alto risco de repetir o tradicional;

Limitações dos paradigmas domesmo ambiente;

Prioridade dos problemas cotidianos;

Isolamento dos inovadores com baixa sinergia;

Monodisciplinaridade;

Menor liberdade para criar, poishá o compromisso com o legado.

Menor risco de repetir o tradicional;

Novos paradigmas;

Prioridade dos novos problemas;

Adensamento dos inovadores com baixa sinergia;

Multidisciplinaridade;

Maior liberdade para criar, poishá menor compromisso com o legado.

Antes da capacitação Depois da capacitação

Colaborador:

Baixa capacidade inovação;

Baixa capacidade projeção futura;

Baixo conhecimento da tendênciada colaboração de massa;

Baixa capacidade de transformarproblemas complexos em projetosde colaboração de massa;

Baixa motivação.

Colaborador:

Aumento da capacidade de inovação;

Aumento da capacidade de projeçãofutura;

Maior conhecimento da tendênciada colaboração de massa;

Maior capacidade de transformarproblemas complexos em projetosde colaboração de massa;

Aumento da motivação.

LINC

Problemas complexos

Projetos decolaboração

de massa

REATIVO

LINC

Problemas complexos

Projetos decolaboração

de massa

PROATIVO

LINC

COLABORAÇÃO

COLABORAÇÃO

GESTOR 3.0

ROBÔ

Plataformas digitais colaborativas:

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