Perfil comportamental

Gustavo Sanchez

Coach & Analyst Assessment

“Não são os caminhos que tomamos; É o que há dentro de nós que nos faz quem somos.” O. Henry

Existem várias teorias, escolas, pensadores, que buscam traçar o perfil ideal de um líder. Em geral são baseados nos comportamentos de grandes marcos da humanidade. Expoentes que por alguma razão tornaram suas vidas exemplos, através de atitudes reflexos de um modelo mental.

Portanto o perfil de um Líder é o reflexo direto do seu modelo mental diferenciado o qual chamo de Master Mindsest.

O Perfil do Líder

Atuar como um líder depende primeiro do nível de autoconhecimento e consciência do comportamento. Porém para que se obtenha sucesso é preciso ter também a certeza de que existem áreas críticas na atuação do líder.

1. Comunicação;

2. Execução;

3. Operação.

Áreas Críticas da Liderança

É um fator relacionado à capacidade de estabelecer relações mais efetivas através da:

Confiança;

Competência;

Discernimento;

Sigilo;

Autodisciplina;

Intensão;

Honestidade.

Comunicação...

Outras competências primordiais de uma boa comunicação são:

Respeito;

Compreensão;

Empatia;

Resolução;

Comunicação...

O sucesso depende de um excelente planejamento, com metas definidas e um equilíbrio entre o “TER” e o “SER”. Ainda conforme Peter Druker “ Planos são somente boas intensões a não ser que imediatamente resultem em trabalho duro.”

Execução...

Principais etapas de uma execução eficiente.

I. Ação – alinhada com valores, metas, indicadores desempenho;

II. Atitude – comportamento, negatividade, superação;

III. Repetição – Atitude + tarefas + competências = Resultado;

IV. Hábitos – motivação, mentalização, feedback, satisfação;

V. Sentimento – aprovação, moral, positividade.

Execução...

Ciclo do Sucesso (David Rohlander)

Execução...

Ação

Atitude

Repetição Hábitos

Sentimentos

Metas

O grande desafio da liderança é conduzir a empresa de uma forma conjunta e harmoniosa. Atuar de forma pontual ou individual não promove grandes resultados, cada componente da equipe deve ser capaz de atuar com autonomia e eficiência. O sucesso depende do líder ser capaz:

Montar Equipes;

Delegar Responsabilidades;

Gerar Sistemas eficientes;

Garantir Responsabilidades;

Reconhecer e Recompensar.

Operação...

A equipe ideal é a que torna a diferença sua maior força. Dessa forma temos os fatores:

Diversidade;

Cooperação;

Habilidades;

Eficácia;

Disposição.

Operação...

Delegar é um grande desafio, pois requer transparência, coerência, eficiência e autonomia. Dentro desse processo temos:

Soluções esperadas;

Processo;

Níveis;

Riscos;

Resultados e Recompensas.

Operação...

Todo indivíduo e todas as relações são baseadas em um sistema, cada participante tem um papel, as suas atitudes representam diretamente os resultados. Princípios básicos de um sistema:

Clareza de objetivos;

Metas Guru;

Mensuração;

Alinhamentos;

Benefícios.

Operação...

Como ponto final da operação temos a Responsabilização e as Recompensas. Onde existe uma ligação direta de ação e resultado, pontos de observação:

De quem é a culpa;

Qual a solução;

Nível de recompensa;

Feedback.

Operação...

Perfil Comportamental

Perfil Comportamental

Comunicador • Comunicativo • Persuasivo • Entusiasmado • Otimista e • Se relaciona com facilidade

Executor • É auto confiante • É dominante e enérgico • Aceita e gosta de desafios • É competitivo e audacioso • É destemido e corajoso

Planejador • É estável • É paciente • É calmo • Tem ritmo consistente • É conservador Analista • É preciso • Atento aos detalhes • Organizado • Auto-disciplinado • Conservador

Primos

Primos

Irm

ãos

Irm

ãos

Qual o comportamento dos Perfis?

Comunicador Entusiasmado

Amigável Mexe as mãos

Conta Histórias

Planejador Bom Ouvinte Relaxado e Gentil Resiste a mudanças Não Agressivo

Executor Tenta assumir as rédeas

Interrompe Incansável

Impaciente

Analista Vai tomar notas Preciso Cuidados ao expressar sentimentos Que mais informações e detalhes

Identificando um Executor

•Provavelmente atrasado, com pressa, impaciente, impulsivo; • Tenta dominar ou tomar conta, é direto, aperto de mão forte e assertivo; • Escritório e mesa estão provavelmente desorganizados; • Contato visual direto e firme, pode ser desafiador ou ameaçador; • Não se afastará de conflitos, podendo até mesmo gostar deles.

Identificando um Comunicador

• Entusiasmado e amigável, positivo e verbal.; • Gosta de contar histórias e anedotas; • Frequentemente desatento aos detalhes, pode parecer superficial e impulsivo; • Aperto de mão muito amigável, escritório desorganizado, com prêmios e fotos de festas; • Sorri com os olhos, muito movimento corporal; • Possui estilo aberto e relaxado.

Identificando um Planejador

• Metódico e organizado, preocupado com a segurança e relutante em mudar o status; • Pode ter um ritmo lento e reações mais demoradas, normalmente é um bom ouvinte; • Aperto de mão amigável, firme, porém não ostensivo, ambiente seguro e confortável; • Tem fotos da família, de suas posses e certificados de competência • Mesa bem organizada, geralmente muito cortês; • Contato visual sincero, caloroso e amigável.

Identificando um Analista

• Preparado para sua visita, sem pressa, organizado e pontual; • Sistemático e disciplinado em termos de tempo; • Tende a não compartilhar seus sentimentos; • Aperto de mão solto, curto e às vezes nervoso; • Escritório muito bem organizado, talvez impessoal; • Muito polido e diplomático, tende a evitar o contato visual; • Pode parecer “frio”, pouco expressivo; • Tem um questionamento preciso, lógico e detalhado; • Pode ficar defensivo ao se sentir ameaçado.

Comunicador fale sobre ideias e opiniões

Resuma por escrito o que foi acordado

Reconheça suas ideias Crie Relacionamento

Planejador Use ritmo Pausado

Faça perguntas e ouça Mostre-se interessado nele

como pessoa

Executor Deixe ele descobrir as coisas por ele mesmo Foco nos negócios Discuta fatos e não sentimentos Negocie

Analista Seja sistemático e organizado Liste vantagens e desvantagens Dê-lhes coisas por escrito Dê provas

O que fazer

Comunicador Discutir

Falar sem sentimentos Distanciamento

Frieza

Planejador Introduzir mudanças rápidas Mudar a rotina ou ambiente

seguidamente Apressá-los

Executor Dizer-lhes o que fazer Dar muitos detalhes ou usar muitas regras Demorar para fazer as coisas

Analista Acelerar decisões Fazer mudanças súbitas Esquecer os detalhes Ser muito genérico

O que não fazer

“A lei de ouro do comportamento é a tolerância mútua, já

que nunca pensaremos todos da mesma maneira, já que não

veremos senão uma parte da verdade e sob ângulos

diversos.” GANDHI

MUITO OBRIGADO!!