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Desenvolvimento de soluções móveis para melhorar a
experiência dos visitantes na cidade do Rio de Janeiro
PROJETO FINEP TURISMO
PROJETO FINEP TURISMO
ETAPAS UTILIZADAS ATÉ O MOMENTO
Planejamento e posicionamento
Diagnóstico estratégico
Ideação colaborativa
Prototipação iterativa
Desenvolvimento e teste ágil
Implantação e acompanhamento
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Gestão daInovação
A MJV ganhou subvenção econômica da Finep para serviços de inovação.
As demandas e diretrizes essenciais eram desenvolver soluções m-Gov.
PROJETO FINEP TURISMO
Direcionadores do mercado turístico
• Avanço tecnológico em transporte e comunicação• Crescimento de renda• Aumento de tempo de lazer• Interesse pelo menos convencional e exótico• Esgotamento dos produtos turísticos tradicionais
PLANEJAMENTO E APRIMORAMENTO
Fatores de atratividade do mercado turístico
• Quantidade e qualidade das atrações• Acessibilidade• Idioma• Segurança• Custo
Definição dademanda
Identificação deoportunidade
Pré-análisedo problema
Planejamentoda pesquisa
¹ EMBRATUR/FIPE, Tendências Macro do Turismo Mundial (Novembro de 2006)² EMBRATUR/FIPE. Análise Comparativa de Produtos Turísticos Internacionais (Novembro de 2006)
Em 2004, 763.876.000 pessoas no mundo saíram de seus países para viajar ¹
Em 2007, 5.050.099 turistasestrangeiros vieram para o Brasil ²
A maior parte deles, 1.017.675,é argentina ²
PROJETO FINEP TURISMO
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Pesquisaetnográfica
Análise e síntese estratégica
Critériosnorteadores
Pesquisa demercado
Pesquisa de mercado Pesquisa etnográfica
Critérios norteadores
Perfis de turista
Necessidadese valores
Mochileiro
Intercambista
Turista de negócios
Turista em família (...)
Acomodação
Informação
Segurança
(...)
Conforto
Tempo
Economia
(...)
Informações On-Demand
Gerenciamento de Viagem
Orientação Urbana
Criação de Memorabília
Experiência Personalizada
Conteúdo Colaborativo
PROJETO FINEP TURISMO
IDEAÇÃO COLABORATIVA
Brainstormingparticipativo
Validaçãode conceitos
Composiçãoda solução
RotaFornece informação via SMS sobre rotas de deslocamento, a partir do envio pelo usuário dos seus endereços de origem e destino
CARACTERÍSTICAS- �ltragem de rotas pelo menor custo total, menortempo, menor número de transbordos e menordistância caminhada até a parada- recebimento de informações úteis, personalizadas egeoreferenciadas on-place- interação física e social com os espaços urbanos,através do conteúdo obtido pelo sistema- Otimização da experiência durante o deslocamento
VARIAÇÕES- Informações em tempo real sobre o posicionamentodos ônibus e a situação da rede, com previsão dechegada do ônibus à parada solicitada, sobre as condições de trânsito, programação cultural da rota, fatos relevantes no trajeto, pontos de interesse turístico- Recebimento de promoções e mensagens deparceiros, inclusive com georeferenciamento- Localização de serviços no decorrer das rotas, comopor exemplo farmácias, mercados e papelarias
Unibanco Artplex - 19h10 - R$14 / R$7 438 - Emb: Pres. Wilson,23Tempo: 15min - R$2,20Outras opções, envie “mais”
Av. Marechal Câmara, 160 - Os Normais 2
Players: turistas, representante da atração, lojistas, produtores de lembranças.
Informações gerais sobre características e histórias de local ou atração turística
CARACTERÍSTICAS- informações do local, por audio em língua nativa, via bluetooth
Audio Guia
Players: turistas, representante da atração turísitca, produtor de conteúdo em audio, funcionários, lojistas
Biblioteca pública com gravações de vídeo enviadas por outros usuários
CARACTERÍSTICAS- compartilhamento de experiências de viagem entre turistas por video- ratings- histórias
Vídeoteca
Players: turistas, moradores, RIOTUR
Matriz de ideias Catálogo com mais de 30 conceitos
PROJETO FINEP TURISMO
PROTOTIPAÇÃO ITERATIVA
Demanda Configuração Teste iterativo
Desenvolvimentodo protótipo
Teste Protótipo aprimorado
Teste em campo para coleta de insightsde potenciais usuários
iteração 1iteração 2iteração 3
(...)
PROJETO FINEP TURISMO
MOMENTO ATUAL
56%possuem celular
(1.960.000 pessoas)
3.500.000usuários de transporte público no Rio de Janeiro
Durante o projeto, foi identificada uma grande janela de oportunidades para o desenvolvimento de aplicações móveis que auxiliam e melhoram a experiência do usuário no transporte público. Hoje, este é o nosso foco.
Ciclo de uso das aplicações propostas
10enviados em médiapor mês
r$ 0,35custo médio
ANTES DURANTE DEPOIS
rio de Janeiro São Paulo
Av. Marechal Câmara, 160 - gr. 206Rio de Janeiro, RJ, Brasil
CEP 20020-080
Tel: +55 (21) 2532 6423Fax: +55 (21) 2544 1648
R. Helena, 280 - gr. 1103São Paulo, SP, Brasil
CEP 04552-050
Tel: +55 (11) 3525 7455Fax: +55 (11) 3045 0536
www.mjv.com.br | www.inovatividade.com.br | mjv@mjv.com.br
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