Análise através de hipóteses

RAFAEL “JAGUÁ” CAMARGO @rafajagua

BUSINESSComo garantir que você não está tomando decisões baseadas em

conhecimento questionável e está utilizando critérios vagos! Seja um

real analista

Estamos mesmo fazendo uma análise?

Quando começamos um projeto ou produto, como garantir que estamos mesmo fazendo análise?

Quais são os pressupostos que temos?

Qual a veracidade dessas informações?

Muitas vezes assumimos verdades “falsas”

Geralmente são um misto da expectativa sobre o retorno, informada pela alta hierarquia

Um passo antes

Quais seriam as fontes corretas para cada informação?

Temos todos os envolvidos?

Exemplo

Quero um produto novo, que nos ajude a vender mais.

Perdemos vendas sem essa plataforma

Queremos aumentar as vendas em 30%

É uma ótima

ideia!!!!!

Nem tento

Geralmente...

PAGA

PLANEJA

SOFRE

Você recebe informação de quem tem a expectativa, mas não de quem tem as “informações”

Garantir que todas as pessoas que compõem a cadeia de análise estão envolvidas e ter acesso a elas

Explicando...

QUERO EXPANDIR, VENDER MAIS, GANHAR MERCADO

PRECISAMOS DE UMA FERRAMENTA NOVA, MAIS EFICAZ

É SÓ MELHORAR O TEMPO DE CONTATO COM O LEAD...

Dificuldade em enxergar a realidade

Empresas que procuram soluções, geralmente não conseguem analisar seus problemas numa visão global

A solução pode ser bem mais simples

Só obter a expectativa sem averiguar a realidade vai fazer tudo ser mais caro e mais demorado

Exemplo...

Tempo e dinheiro depois...

UHUUU, DEU CERTO, O SOFTWARE NOVO TA NO AR!

COM ESSA FERRAMENTA NOVA VAMOS BOMBAR

ERA SÓ TER MUDANDO DOIS CAMPOS...E A USABILIDADE ANTES ESTAVA MELHOR

BABOK E ÁGIL VÃO TE FALAR ISSO...

Mas se você não tiver a coragem de colocar isso em prática, não há método que ajude

É só fazer uma matriz, de pessoas e informações...

Isso ajuda, mas ainda não cobre o risco da informação ser duvidosa

Validando a informação

QUAL O TEMPO MÉDIO DE CONTATO DO LEAD?QUAL O MOTIVO FUNDAMENTAL PARA ESTE TEMPO?QUAL A DIFICULDADE TE IMPACTA NO SEU OBJETIVO?

QUAIS SÃO OS NÚMEROS REAIS DE VENDAS?QUAIS INICIATIVAS TEMOS PARA AUMENTO?QUAIS SÃO OS PROBLEMAS ATUAIS?

QUAL A EXPECTATIVA DE CRESCIMENTO?QUAIS SÃO OS VALORES HOJE?QUAL O TIME TO MARKET?

OK, pessoas e informações, e agora?

Agora é hora de formular sua HIPÓTESE!

O que é uma HIPÓTESE?

É uma formulação provisória, com intenções de ser posteriormente demonstrada ou verificada, constituindo uma suposição admissível

É a evolução da intuição à teorização e da teoria que levará à prática

E pra que serve uma HIPÓTESE?

Hipótese é uma determinada forma de resolver um problema

Hipóteses vem antes de soluções...

Até você ter algo pronto, tudo o que você tem é informação e conhecimento

E até isso virar solução pode demorar muito

Dizem que analistas ajudam a encontrar soluções...

Eu digo que melhor ainda se você criar e testar hipóteses


Parece que há problemas com o tempo do lead...

Se diminuir esse tempo, pode gerar um aumento nas vendas...


Estamos mesmo perdendo dinheiro com o sistema atual, sendo afetado pela demora nos leads?


Se o tempo de resposta com o lead for menor, venderemos mais?


Em um determinado tempo, acompanharemos a geração do lead, a informação enviada, o tempo de respostas e a porcentagens das vendas


Realmente perdemos muito tempo desde o interesse até um contato. Existem muitas duvidas e fontes para as informações. O sistema impõe severas restrições de usabilidade.


O acesso a informação está ok. Comparando o tempo de resposta entre sucesso e falha, não há desvio significante.

Antes de requisitos, antes de funcionalidades, antes de solução, antes de BABOK ou Ágil

Você conduziu uma experiência para validar as informações que tem, em busca de uma alternativa ideal, prática e rápida para a sua devida necessidade

O novo mundo de soluções é assim

Não apenas na TI

Isso é pra qualquer mercado

Para qualquer solução

Por que é assim?

Para focar em problemas

Para economizar dinheiro

Para validar e monetizar mais rápido

Repare que

Não é análise de funcionalidades

Nem falamos de MVP

Muito menos requisitos

Hipótese é ciência

Método cientifico, condução de hipóteses

Mas para isso

Você tem que estar no aspecto da descoberta e não apenas no aspecto da solução

Exemplo...

VAMOS CHAMAR UMA EMPRESA PARA CONSTRUIR UMA NOVA SOLUÇÃO

VAMOS DEFINIR OS OBJETIVOS E REQUISITOS

ESTAMOS AQUI NA SOFRÊNCIA, LEMBREM-SE DE NÓS

Exemplo..

SÓ POSSO INFLUIR EM UM CERTO NÍVEL DE SOLUÇÃO DADO

AS RESTRIÇÕES QUE EXISTEM...

Precisamos derrubar esse escudo para podermos propor melhores soluções

Assim podemos criar as hipóteses e testa-las

Para hipóteses

Aferir a informação correta, antes de requisitos

Envolver todos as pessoas que são impactadas pelo cenário

Condições ideais para execução

Para hipóteses

Para metas, OKR

OKR (sigla para Objectives and Key Results) é uma metodologia ou framework para definição de metas criado pela Intel e adotado pelo Google em 1999, quando a empresa tinha menos de 1 ano. Desde então os OKRs foram adotados por diversas empresas.

Para metas, OKR

- Ciclos curtos de definição de metas- Simplicidade- Transparência- Definidos Bottom-up e Top-Down- Stretch Goals- Separados de remuneração

Repare que...

Estamos falando de metas

Estamos falando de viabilidade

Estamos falando de experimentos

Tudo isso antes de

Funcionalidades

Requisitos

Planejamento de entregas

A análise e o analista

Estão muito mais a fundo

Tem um papel ainda mais importante

Antes de solução, falar o que solucionar

É uma abordagem um pouco diferente

Porém não é excludente

Não é sobre ágil ou tradicional

Ela bebe da fonte do

Lean Startup

Podemos integrar a ciclos de desenvolvimento

Saia do achismo

Vá além de solução, vá ao problema

Busque as informações corretas com as pessoas corretas

Construa hipóteses


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Duvidas?


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