Embed Size (px)
Citation preview
Viver em sociedade é respeitar o espaço do outro.SOUZA CRUZCASE: CAMPANHA INTERNA
MARCELO CORTAZIOwww.marcelocortazio.com.br
1.CENÁRIO2.PLANEJAMENTO3.CRIAÇÃO4. RESULTADOS
1.CENÁRIOPolítica internaObjetivosPreocupações
1.CENÁRIO
Criação de novas leis para restrição ao fumo em locais públicos;
Objetivo de ser percebida como uma empresa que faz cumprir estas leis;
Criação de uma Política Internade fumantes e não fumantes;
1.CENÁRIO
Áreas onde o fumo é permitido;
Área onde o fumo não é permitido;
Área onde haverá adequação tecnológica.
Política interna
Criação de três categorias para os espaços físicos:
1.CENÁRIO
TER TODOS OS SEUS COLABORADORES RESPEITANDO AS REGRAS DA POLÍTICA INTERNA.
Objetivos
1.CENÁRIO
NÃO GERAR REPERCUSSÃO NEGATIVA ENTRE OS COLABORADORES.
Preocupações
2.PLANEJAMENTOPesquisa quantitativaModelo de avaliação
38%
2. PLANEJAMENTOPesquisa quantitativa
Foi detectado que 38% dos colaborades achavam a ideia de se ter uma política interna para fumantes e não fumantes nas dependências da companhia entre “boa”, “muito boa” ou “excelente”.
Resultados
Mudança deComportamento
Aprendizagem
Satisfação / Reação
Alcançar 100% de adesão e cumprimento às regras da Política.
Informar os funcionários sobre as regras da Política, bem como dos locais e situações de proibição e convivência.(Informações técnicas)
Motivar os Colaboradores a implementarem as regras à
rotina de trabalho.(Informações comportamentais)
Eliminar juízos de valor.
2. PLANEJAMENTOModelo de avaliação
FONTE: MODELO DE AVALIAÇÃO POR 04 FATORES (KIRKPATRICK, 1975)
VIS
ÃO
CO
NQ
UIS
TA D
E R
ESU
LTA
DO
S
3. CRIAÇÃOEstratégiaConceitoCampanha
3.CRIAÇÃO
A comunicação interna tinha dois obstáculos pela frente: risco de contradição e enfraquecimentodo discurso institucional. Risco de comprometimento do clima organizacional – ambiente este avessoà nova política.
A campanha deveria estar presente em diversas áreas comuns da empresa e utilizar um tom mais informal e descontraído para abordar um assunto tão polêmico.
Antes de seu lançamento, toda a campanha foi submetida a um grupo de foco, de colaboradores, para verificar seu entendimento.
Estratégia
3.CRIAÇÃO
Viver em sociedade é respeitar o espaço do outro.
Conceito
3.CRIAÇÃOConceito
Diversas áreas comuns da empresa seriam isoladas e sinalizadas para atividades cotidianas, que nada tinham a ver com o dia a dia da companhia.
Essas atividades, quando praticadas fora de seus espaços adequados tornan-se extremamente inconvenientes.
3.CRIAÇÃOConceito
O objetivo era levar os colaboradores à reflexão de que para cada atividade pessoal existe um lugar adequado e com o fumo não seria diferente.
É uma escolha pessoal, mas sempre deve-se respeitar o espaço do outro.
3.CRIAÇÃO
teaser
ASSENTOSRESERVADOSPARA SESTA
3.CRIAÇÃOTeaser
Refeitório
ÁREA RESERVADAPARA MEDITAÇÃO
3.CRIAÇÃOTeaser
Elevadores
PARE AQUI SUA BICICLETA
3.CRIAÇÃOTeaser
Cafeteria
FUNCIONÁRIOSEM TRAJES DE BANHO
ENTRADA EXCLUSIVA
3.CRIAÇÃOTeaser
Recepção
PROIBIDOAPAGAR CIGARROS AQUI.
ÁREA DESTINADA AO PLANTIO DE MUDAS.
3.CRIAÇÃOTeaser
Corredores
RESERVADO
PARA SÓCIOSDO GOLF CLUB
3.CRIAÇÃOTeaser
Sala de jogos
3.CRIAÇÃO
Lançamento
A resposta ao teaser também foi criada em forma de placas de sinalização, dando continuidade ao conceito.
Estas placas já determinavam, pelas cores em seus layouts e pelos símbolos aplicados, quais áreas seriam de fumantes e quais seriam de não fumantes.
3.CRIAÇÃOLançamento
ASSENTOSRESERVADOSPARA SESTA
3.CRIAÇÃOLançamento
Refeitório
ÁREA RESERVADAPARA MEDITAÇÃO
3.CRIAÇÃOLançamento
Elevadores
PARE AQUI SUA BICICLETA
3.CRIAÇÃOLançamento
Cafeteria
FUNCIONÁRIOSEM TRAJES DE BANHO
ENTRADA EXCLUSIVA
3.CRIAÇÃOLançamento
Recepção
PROIBIDOAPAGAR CIGARROS AQUI.
ÁREA DESTINADA AO PLANTIO DE MUDAS.
3.CRIAÇÃOLançamento
Corredores
RESERVADO
PARA SÓCIOSDO GOLF CLUB
3.CRIAÇÃOLançamento
Sala de jogos
3.CRIAÇÃO
Manutenção
Painel refeitório
Painel refeitório
Distribuição de brindes
Brinde
Painel sala diretoria
Quadro para salas de reunião
Pesquisa pós comunicaçãoSituação Atual
4.RESULTADOS
O nível de conhecimento das áreas de não fumantes é de 72%.
80% dos Colaboradores avaliaram a campanha como boa ou muito boa.
80%O índice de satisfação com a Política saltou de 68% para 90% após a campanha.
68%
90%
72%
Pesquisa anterior à campanha
Pesquisa posterior à campanha
4. RESULTADOSPesquisa pós comunicação
Ao final da fase de lançamento, por toda a sede da empresa foi instalada sinalização permanente.
Apesar do sucesso da campanha, o processo de mudança de comportamento necessita de tempo e novas ações diferenciadas, através de uma argumentação evolutiva.
O trabalho continua sendo desenvolvido pela empresa para esclarecer as regras e estimular os colaboradores a seguí-las, com o objetivo de atingir 100% da empresa.
Situação atual4. RESULTADOS
