Fortalecendo Competências Fortalecendo Competências para o Gerenciamento em para o Gerenciamento em

EnfermagemEnfermagem

Prof. Ms. Solange Nardo Marques Cardoso

• TOFFLER – 1980

• Humanidade – grandes movimentos Atividades econômicas sociais educacionais tecnológicas

• 1ª onda - Agrícola

• 2ª Onda - Industrial – rompe paradigma

• 3ª onda – Informação – rompe paradigmas

• Profissões mais generalistas - visão do todo

• 4ª onda – do Conhecimento

• Informação tratada – gera algo

GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO

• CRIATIVIDADE

• APRENDIZADO- BUSCA DO CONHECIMENTO

• MOTIVAÇÃO

• INOVAÇÃO

• EMPREENDEDORISMO

• AUTO-APRENDIZADO – indivíduos autônomos

ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO

• NOVO PAPEL DA ALTA DIREÇÃO

• ATIVA • DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

• CULTURA ORGANIZACIONAL

• COMANDO ESTRATÉGICO• FAVORECER AMBIENTE PARTICIPATIVO• TROCA DE IDÉIAS

ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO

• ESTRUTURA ORGANIZACIONAL• FLEXÍVEL• TRABALHO EM EQUIPE

• ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS • ( Terra, 2000 )• Recrutamento• Seleção• Treinamento• Valorização de competências

ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO

• SISTEMA DE INFORMAÇÃO• Geração de conhecimento• Rapidez• Melhora comunicação

• MENSURAÇÃO DE RESULTADOS • Ativos intangíveis - RH• Investimentos a longo prazo

ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO

• APRENDIZADO DO AMBIENTE

• Ambientes mais oportunos• Troca de informações e experiências

Estabelecimentos de SaúdeEstabelecimentos de Saúde

Negócio empresarial em expansão

Administração mais profissionalizada

Resultados

Hospital• Sistema complexo – VIDA

• mini empresas – SND – lavanderia – administrativo

• Diversos profissionais – dificuldade de integrar

• Falta visão interdisciplinar

Administrar é

HARMONIZAR E COORDENAR PESSOAS

Administrar é

PessoasDinheiroMateriais

Informações

PlanejamentoOrganização

Controle Liderança

ObjetivosResultados

Sucesso

Um pouco de história...Um pouco de história...

Um pouco de história.....• Primeira escola de enfermagem –

financiamento estrangeiro – formar para a saúde pública

• Posteriormente deriva para a área hospitalar movida outros interesses – busca da cura individual

• Enfermagem subalterna ao médico – trabalho manual e fragmentado

Realidade atualRealidade atual• Um dos maiores problemas que o SUS vem

enfrentando é a incompatibilidade com a força de trabalho com os seus requerimentos operacionais

• É necessário que as instituições de ensino revejam seus paradigmas e mudem sua abordagem metodológica tradicional

Silva(2003)

• Ir de encontro às demandas sociais e políticas

• Aproximar ensino e serviço

• A formação atual não tem conseguido acompanhar as transformações atuais do setor saúde

• O profissional necessita de uma formação mais generalista

• Visão Social

Lei de Diretrizes e Bases - LDBLei de Diretrizes e Bases - LDB

• estimular a criação cultural -espírito científico e pensamento reflexivo

• incentivar o trabalho de pesquisa - investigação científica

• entendimento do homem e do meio em que vive

• promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos

Parecer CES/CNE 1.333/01Parecer CES/CNE 1.333/01• Perfil do Profissional EnfermeiroPerfil do Profissional Enfermeiro

• Formação generalista, humanista, crítica e reflexiva

• Qualificado para o exercício de Enfermagem, com base no rigor científico e intelectual e pautado em princípios éticos

Capaz de conhecer e intervir sobre os problemas/situações de saúde-doença mais prevalentes no perfil epidemiológico nacional, com ênfase na sua região de atuação, identificando as dimensões bio-psico-sociais dos seus determinantes

Capacitado a atuar, com senso de responsabilidade social e compromisso com a cidadania, como promotor da saúde integral do ser humano

Competência ProfissionalCompetência Profissional• A partir da década de 90, a exigência

de mão de obra qualificada pelo mercado globalizado

• Retoma-se o conceito de competênciacompetência pelas organizações

Competência ProfissionalCompetência Profissional

Competência ProfissionalCompetência Profissional

Competência ProfissionalCompetência Profissional

Conjunto de conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (saber ser/agir) interdependentes e necessárias à consecução de determinado propósito

Competência ProfissionalCompetência Profissional• Competência diferencia os trabalhadores

• Lazzarotto(2001) afirma que competência é definida e construída na prática social conjunta entre a instituição, trabalhadores e educadores

Competência ProfissionalCompetência Profissional• O enfermeiro ainda utiliza métodos e

estratégias tradicionais de gestão advindos das teorias clássicas de administração – supervisão e controle

• Dificulta a gerência compartilhada

Spagnol (2005)

Gerência de Enfermagem Novo paradigma

• Análise do processo de trabalho• diálogo• participação e debate junto com a

equipe

Spagnol (2005)

Competências e habilidades para enfermeiros - DCN - 2001

Competências e habilidades para enfermeiros – DCN 2001

Funções GerenciaisFunções Gerenciais - centradas na gestão dos recursos humanos

-recursos materiais e equipamentos rotinas de relatórios

-planejamento e execução dos programas desenvolvidos nas unidades de saúde

- controle social

Lazarotto (2001)

a atividade gerencial apresenta-se dinâmica, dialética, em que distintas dimensões (técnica, política e comunicativa) encontram-se presentes em permanente articulação, exigindo constante reflexão/tomada de decisão por parte do agente executor

Almeida et al. (1994 apud MISHIMA et al., 2000,p.69)

O gerente necessita saber planejar suas ações de forma a viabilizar soluções imediatas aos problemas emergentes e de complexidade variável

Tancredi, Barrios e Ferreira (1998)

Habilidades requeridasHabilidades requeridas • criatividade• flexibilidade • visão• liderança• autoridade• destemor de correr riscos • ousadia de inovar

Tancredi, Barrios e Ferreira (1998)

• capacidade específica

• habilidade pessoal

• conhecimento de técnicas de administração ou gerenciamento

• Trabalho em equipe

• refletir o compromisso

• autodisciplina • capacidade de adaptação pessoal, para

alcançar o consenso da missão e da visão de uma organização

• o gerenciamento deve ser entendido como um processo - o indivíduo incorpora valores e reconstrói sua experiência

• aumenta suas habilidades e flexibilidade, criando condições organizacionais e gerenciais que favoreçam as mudanças no setor da saúde

Lazzarotto,2002

• habilidades + conhecimentos de administração

• bons médicos e boas enfermeiras não são

necessariamente bons administradores - formação voltada ao cumprimento de tarefas específicas

Tancredi, Barrios e Ferreira (1998)

“a liderança é a mais relevante função de direção – aquela que toca mais perto as pessoas”

Chiavenato (1994)

o gerenciamento das pessoas implica em alcançar a eficiência e a eficácia. Lidar com pessoas é uma atividade altamente complexa

Chiavenato (1999)

O gerente, para liderar com segurança e prestar serviços de saúde para a comunidade, precisa conhecer a realidade e as necessidades dessa comunidade.

LiderançaLiderança • competente

• otimista • desprovido de vaidades próprias

• voltado para o despertar dos outros

• gera capital intelectual

Liderança• inspirar pessoas e não impor

• dar exemplo

• não fingir papéis

• ter visão dos legítimos interesses do grupo e da empresa

LiderançaLiderança• aproveitar o

potencial individual e da equipe

• ver o ser

• entender

LiderançaLiderança• força de vontade

• desejo sincero de servir

• constante aperfeiçoamento pessoal

Liderança• “Se eu quero resultado eu tenho que ser

modelo”

• “Equipe não vota, entra em consenso”

“COMECE FAZENDO O QUE É NECESSÁRIO, DEPOIS O QUE É POSSÍVEL E, DE REPENTE, VOCÊ ESTARÁ FAZENDO O QUE É IMPOSSÍVEL ‘’

SÃO FRANCISCO DE ASSIS

socardoso@hotmail.com

Senac BauruAv. Nações Unidas 10-22 - Centro Bauru - SPCEP: 17010-130Telefone: (14) 3321-3199Fax: (14) 3321-3119 bauru@sp.senac.br

http://www.sp.senac.br/posgraduacao

0800 883 2000

Pós-graduação em Gerenciamento de Enfermagem