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Ferramentas básicas para Ferramentas básicas para Pequena Empresa (PE) Pequena Empresa (PE) principiante em principiante em Gerenciamento de Projeto Gerenciamento de Projeto (GP)(GP)

Aluno: Edgar Landgraf LeeOrientador: Leonel Gois

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Enquadramento do TCC Enquadramento do TCC

Eixo Temático: Administração e Contemporaneidade Pergunta: que abordagem de GP pode ser usada com

sucesso e facilmente por uma PE iniciante em GP? Objetivo principal: desenhar uma versão básica de

GP adequada a PE (além dos fundamentos do PMBoK Project Management Body of Knowledge ministrados no curso)

Objetivos secundários: esboçar contexto da PE, relacionar aspectos de GP em PE

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Comunidades de Prática Comunidades de Prática (CoPs) do PMI (Project (CoPs) do PMI (Project Management Institute)Management Institute)EntretenimentoGovernoSaúdeJustiçaVarejoNovos praticantesetc

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Tipologias de ProjetoTipologias de Projeto

Incerteza e Complexidade como dimensões essenciais universais livres de contexto (Shenhar & Wideman, 1997)

Evolução para NTCR: Novidade (o que/fim), Tecnologia (como/meio), Complexidade, Ritmo (Shenhar & Dvir, 2010)

Dimensões qualificáveis em graus diversos (baixo, médio, alto, super-alto)

Sucesso: eficiência, impacto no cliente, impacto na equipe, resultado direto, preparação pro futuro

Atitude gerencial ideal para cada grau NTCR

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Estilos GPEstilos GP

Ex.Rápido x lento Superficial x profundo Rígido x flexível Formal x informal 144 diamantes

diferentes (3x4x3x4) Estereótipo/paradigma:

ambiente de PE apresenta graus NTCR baixos, sinalizando projetos de baixo risco /valor

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““Dançar conforme a música”Dançar conforme a música”Cada grau do diamante NTCR exige certas

ações, escolhas e atitudesReal praticado = Exigido (sucesso)Ex.tratar um grau alto de forma compatívelReal praticado ≠ Exigido (fracasso)Ex. tratar um grau baixo de modo

incompatívelEstudos de caso (sucessos e fracassos)

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Pequena Empresa como Pequena Empresa como Tipologia Contextual de ProjetoTipologia Contextual de Projeto

Classificação conveniente como outras maneiras de se categorizar projetos (ex.setor, área, CoPs)

Passos (2008) desenvolveu metodologia simplificada de GP para PE

Pacotes (camadas) envolventes de práticas (cebola): Visão, Estimativas Controladas, Aprendizagem Contínua (graus crescentes de complexidade)

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Abordagem de Passos (2008) Abordagem de Passos (2008) para GPpara GPCompreender requisitos profundamenteSelecionar características de projeto

relevantes dentre 09 pré-definidasEspecificar áreas de conhecimento do

PMBoK mais importantesEscalar práticas que serão utilizadas (03

pacotes de práticas)

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Business Model Generation Business Model Generation (Osterwalder & Pigneur, 2011)(Osterwalder & Pigneur, 2011)

Canvas setorizado para se colocar textos curtos (alma “pitch”) com post its (virtuais)

Construção coletiva de design thinking essencial e dinâmica de idéias (atitude de design)

Colaborativo, eficaz, rápido, não-linear Facilita amadurecimento e mudanças Retrato visual conciso e completo apresentado

em quadro de única página Project Model Canvas de Finocchio (2013)

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Metodologia da PesquisaMetodologia da Pesquisa

Pesquisa bibliográfica extensa Observação e participação em grupos virtuais de

GP (Linkedin 32960 membros e Yahoo Groups 6869 membros) no 4º trimestre de 2012

Formulários Google Docs (complemento) Contatos com autores (complemento) Análise qualitativa de respostas abertas com

aplicação livre de Canvas

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Resultado: PE não-Exata Resultado: PE não-Exata desconhece disciplina de GPdesconhece disciplina de GP

Provável contato com GP

Trabalho Grande Empresa Trabalho PE

Formação Ciências Exatas Formação Forte

Trabalho ForteFormação ForteTrabalho fraco

Formação Ciências Humanas, Sociais e Saúde

Formação fracaTrabalho Forte

Formação fracaTrabalho fraconão-cliente consumidor Estratégia Oceano Azul

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Operação x ProjetoOperação x Projeto

Operação é função organizacional que realiza “execução contínua de atividades” produzindo mesmo produto ou fornecendo serviço repetitivo (PMBoK, 2008)

Esforço permanente que gera saída repetitiva realizando basicamente mesma atividade

Pode interagir com Projeto, que é temporário e finito (ex.gerenciar mudança).

Operação como regra: projeto exceção cada dia é igual a outro

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Resultado: “Atitude de Resultado: “Atitude de Operação” em queda e “Atitude Operação” em queda e “Atitude de Projeto” em altade Projeto” em alta Conceito de operação aplica-se bem num contexto

de indústria com máquinas (inovação zero). Conceito de projeto ganha relevância quando se

migra para um contexto de serviços com mais pessoas (personalização e inovação)

Conceito de projeto é de importância crescente em ambiente competitivo e dinâmico de mudança contínua (projeto como regra: operação exceção)

Ontem foi diferente de hoje, que será diferente de amanhã

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Heráclito de Éfeso (filósofo)Heráclito de Éfeso (filósofo) Ninguém pode entrar duas vezes no mesmo

rio, pois quando nele se entra novamente, não se encontra as mesmas águas, e o próprio ser já se modificou. Assim, tudo é regido pela dialética, a tensão e o revezamento dos opostos. Portanto, o real é sempre fruto da mudança, ou seja, do combate entre os contrários.

Tudo flui, nada persiste, nem permanece o mesmo

A única constante é a mudança Tudo muda, nada é.

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Canvas: Categoria Incerteza Canvas: Categoria Incerteza Técnico-Mercadológica (NT)Técnico-Mercadológica (NT)Desvantagens para PE: baixa tecnologia,

objetivos desfocados, recursos limitados (Vargas, 2012)

Vantagens para PE: conhecimento como as start-ups (Schumpeter, 1961)

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Canvas: Categoria Canvas: Categoria Complexidade-Ritmo (CR)Complexidade-Ritmo (CR)Desvantagens para PE: imediatismo,

acúmulo de funções (chapéus múltiplos), inexperiência, imaturidade, recursos limitados (Phillips, 2012)

Vantagens para PE: flexibilidade, agilidade, pragmatismo, experiência, generalista, multidisciplinar (Schumacher, 1973)

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Canvas: Aspectos GeraisCanvas: Aspectos Gerais

PE é em princípio estrutura mais simples que demanda GP mais básico (Phillips, 2012)

Metodologia para PE pode ser usada por departamento de grande empresa

GP serve à mudança (PMBoK, 2008) GP é diferencial competitivo para PE (Oliveira,

2011) Escopo limitado da PE pode ser tanto vantagem

como desvantagem (Vargas, 2012) dependendo do contexto (profundidade)

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Considerações FinaisConsiderações Finais

GP é “autoral”: cada gerente faz como quer, pode, sabe ou consegue (arte x ciência).

Melhores práticas (ex.ABNT grátis ou com 66% de desconto para PE)

Treinamento e formação são desejáveis: participar de grupos de GP (ex.novos praticantes PMI)

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Boas Práticas de GP para PE Boas Práticas de GP para PE inicianteinicianteModelo diamante NTCR de Senhar & Dvir

(2010)Metodologia para pequenas empresas de

Passos (2008)Canvas diversos colaborativos e dinâmicos

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Obrigado!Obrigado!