Atenciosamente,

Adriano Cláudio Rosanelli

Contato RCA –PUBLICIDADE & PROPAGANDA R. PEDRO MACHADO DA SILVEIRA, 1428 – B. PANAZZOLO - CEP: 95080-550

CNPJ: 02.384.241/001-05 – FONE/FAX: (54) – CEL 54 9996 4626

OUTSOURCING''TERCEIRIZAÇÃO''

O termo "terceirização" nos negócios é a contratação de um processo de negócio para

um terceiro.

A terceirização, por vezes, envolve a transferência de funcionários e ativos de uma

empresa para outra, mas nem sempre, a terceirização também é usado para descrever a

prática de entregar o controle de serviço público a empresa com fins lucrativos.

Terceirização inclui contração externa e interna e ás vezes inclui ter as funções de

negócios terceirizados feito em outro país, ou mudar uma função de negócios para

poupar gastos financeiros ou taxas do trabalho o custos do trabalho mais baixo para

empresa, o oposto da terceirarão é chamado de delegação de operações internas

empresas terceiras em casa, e ás vezes é realizado através de integração vertical.

No entanto, uma empresa pode oferecer um serviço de contrato para outra empresa, sem

necessariamente terceirizar o serviço.

Por que terceirizar?

Hoje, mais do que nunca, as empresas globais são confrontadas com a pressão

competitiva significativa e precisa se concentrar cada vez mais nas suas competências

centrais e capacidades, enquanto a terceirização de processos de negócios

administrativos e menos crítico de menor custo, provedores externos de maior

qualidade. Quais são as vantagens da terceirização de processos administrativos e quais

riscos precisam ser abordados e mitigados quando considerando a possibilidade de

terceirizar?

Terceirização Vantagens:

Redução de custos As empresas já podem economizar até 20% dos custos totais do

processo quando a terceirização de processos administrativos e non-core para um

fornecedor especializado em seu próprio país. Isto é devido ao uso de recursos de baixo

custo (por exemplo, diferentes acordos coletivos de trabalho), menores custos de

infraestrutura (por exemplo, a melhor utilização de efeitos de escala de um provedor de

serviço de especialista) e uso da mais recente tecnologia state-of-the-art. No caso de

localização de trabalho para um país de baixo custo como a Índia, onde os salários

podem ser de até 90% abaixo do nível dos EUA ou Europa, o benefício tem sido

provado ser significativamente mais elevado.

Atenciosamente,

Adriano Cláudio Rosanelli

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Tecnologia - provedores de outsourcing Especialista na maioria dos casos utilizar seus

próprios sistemas, metodologias e know-how industrial e ter acesso a uma grande

piscina especialista. Quando a terceirização de processos de um fornecedor

especializado, a empresa pode garantir o uso da mais recente know-how e as melhores

práticas para os processos ainda não essenciais e sem ter que investir de forma

significativa, a fim de construir essas capacidades em casa. Por conseguinte, resultando

em uma maior eficiência do processo e eficácia, bem como a qualidade do produto que

irá aumentar ao longo do tempo.

Flexibilidade - Especialmente as empresas que enfrentam picos sazonais significativos

ou que crescem em um ritmo rápido pode colher benefícios adicionais de terceirização

quando se trabalha em conjunto com um fornecedor de outsourcing especialista: Eles

têm acesso imediato a uma grande piscina especialista e experiência que cresce de

forma flexível, de acordo com o seu negócio requisitos. Às vezes em que a demanda é

baixa ou estagnada, a capacidade terceirizada flexível pode ser ajustado para baixo, sem

salvar a empresa indemnizações por despedimento caros e manter o moral do pessoal

existente de alto custo.

Focus / Especialização-serviços essenciais não terceirização de fornecedores externos

libera capacidade empregado a gestão e sênior, que pode ser implantado contra mais de

valor agregado atividades. Em particular, a gestão pode se concentrar inteiramente na

condução do crescimento e tomada de decisões estratégicas, apesar de não ter que se

preocupar com a eficiência operacional dos processos de apoio administrativo que são

realizadas por um provedor externo ..Como resultado, novos segmentos de clientes e

mercados podem ser cultivadas de forma mais agressiva desde a gestão pode se

concentrar totalmente em suas decisões estratégicas fundamentais.

Transparência e novas opções - Em um modelo de empresa terceirizada, a gestão é dada

mais recursos, opções e aumento da transparência em torno do desempenho dos serviços

administrativos e de apoio que, em seguida, impulsionar a eficiência global do processo.

Serviços de terceiros podem ser mais facilmente aferidos e comparados no mercado

externo, tanto em termos de qualidade de serviço e eficiência de custos. Assim, a gestão

dentro da empresa facilmente garantir que consistente em toda a cadeia de alta

qualidade, valor inteiro é entregue a um custo razoável e competitivo.

Atenciosamente,

Adriano Cláudio Rosanelli

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Terceirização de Riscos:

Algumas palavras de conselho: Nem tudo é positivo em relações de terceirização e

demasiadas projetos de terceirização falhar. Ao longo dos anos, deparamo-nos com

muitos casos em que as empresas subestimaram significativamente os riscos da

terceirização ou tido uma abordagem muito hands-off de outsourcing. Isso resultou na

produção final e entrega não corresponder às expectativas de gestão. Os riscos mais

relevantes a considerar em qualquer empreendimento de terceirização incluem:

Business Cases excessivamente otimista - O custo total da terceirização é muitas vezes

subestimado para que os projetos executados acima do orçamento - em muitos casos,

apenas o custo do provedor de serviços externo são consideradas enquanto não

representando as interfaces de terceirização necessários no site do cliente.

Muito grande Scope of Outsourcing - Impulsionada por fazer terceirização decisão de

cima para baixo ou estratégica é favorecido sobre in-house opções enquanto não avaliar

de forma cabal diferente no meio de modelos de entrega ou determinam as interfaces

exatas que são fundamentais para manter as partes internas do negócio.

Insuficiente Due Diligence de novo prestador de serviços - Com o tempo, muitas

empresas percebem que o conceituado provedor de serviço não é capaz de entregar

consistentemente a qualidade esperada da produção - muito pouco o foco foi colocado

em holisticamente avaliar e comparar o serviço qualitativo e quantitativo e companhia

características de potenciais prestadores de serviços durante o processo de seleção.

Limitado know-how para Gerenciar Provedores de Outsourcing de Serviços - Por

exemplo: insuficiente acordados níveis de serviço e penalidades no caso de função não-

performance, mal composta de Ligação "para gerenciar cada parceria importante

outsourcing.

Resumo:

Para que um para tomar uma decisão de confiança na escolha de terceirizar seus

negócios, as vantagens e desvantagens do processo de terceirização, ao longo da cadeia

de valor devem ser cuidadosamente analisadas e avaliadas. No entanto, de acordo com a

nossa experiência, as vantagens de uma estratégia de terceirização sólida normalmente

ultrapassarem os riscos potenciais e permitir que, em caso de outsourcing para a Índia,

redução de custos líquidos de até 50%.Além disso, os riscos potenciais, se identificado

antecipadamente, podem ser gerenciados e tratados, em especial quando se trabalha em

conjunto com um fornecedor experiente de serviços de terceirização

Fonte : outsourceprofessionalservices 2 India