EL TALENTO SEGÚN IKEAUna visión inclusiva

2 3

EL TALENTO ESTÁ EN TODO LO QUE HACEMOS

3

La visión de IKEA de crear un mejor día a día para la mayoría de las personas nos anima a seguir creciendo como personas y en nuestro negocio. Tenemos ante nosotros una agenda de crecimiento muy ambiciosa cuyo motor son nuestros propios objetivos: ser líderes en la vida en el hogar, crecer, obtener rendimiento a largo plazo y mejorar la compañía.

Para favorecer este crecimiento, necesitaremos 75.000 nuevos colaboradores y formar a miles de nuevos líderes de cara a 2020.

Que alcancemos nuestros objetivos dependerá del recurso más valioso con el que contamos: el talento de nuestros colaboradores.

4 5

Tenemos unos objetivos de negocio claros y sabemos lo que queremos. Sin embargo, para maximizar nuestro rendimiento debemos contar con las competencias adecuadas en cada situación. Cada plan comercial hunde sus raíces en la estrategia Growing IKEA – Together. La cuestión es: ¿qué competencias necesitamos para hacer realidad nuestros planes?

Ser competentes significa contar con los conocimien-tos, la motivación y la capacidad para rendir en todas las situaciones y actividades necesarias para realizar con éxito una tarea. Una persona puede ser competente, al igual que un equipo o una organización.

En todo proceso de selección, formación, desarrollo y carrera profesional, no perdemos de vista las competencias que son necesarias para hacer realidad los objetivos de la organización.

Las competencias constituyen la base a la hora de constituir los equipos y las redes de trabajo en los procesos y organizaciones. ¿Pero, qué caracteriza a un equipo competente? ¿Y a una tienda IKEA competente?

POTENCIAREL NEGOCIO Y APOSTAR POR EL TALENTO

5

6 7

En IKEA creemos en las personas: clientes, proveedores y nuestros colaboradores. Es una parte fundamental de la cultura IKEA. Confiamos en que las personas quieren esforzarse al máximo y trabajar en equipo por unos objetivos comunes, aprender y desarrollarse como individuos y como profesionales.

Tú eres únicoTu bagaje y experiencia son únicos, así como las competencias que tienes aquí y ahora, tus puntos fuertes y tu potencial. También tienes sueños para el futuro —el yo del mañana—, en consonancia con las necesidades y posibilidades que te ofrece IKEA.

IKEA es únicaUna IKEA construida con unos valores sólidos y una visión inspiradora, cuya idea de negocio y de recursos humanos caminan de la mano. En constante crecimiento y desarrollo.

Juntos sumamos Si tú creces, IKEA también crece. Y a la vez, el crecimiento de IKEA es la plataforma que impulsa tu propio crecimiento. Es una relación provechosa

MEJOR JUNTOS

7

para ambas partes. Cuando todos nos esforzamos al máximo, sacando partido a nuestras diferencias, impulsamos el negocio y mejoramos el ambiente de trabajo. Es lo que llamamos interdependencia: la necesidad mutua de contar con el otro y de contribuir, como individuos, equipos y organizaciones.

El talento, para IKEA, se basa en los valores y se acerca a la realidad del negocio.

LA VISIÓNCrear un día a día mejor para la mayoría de las personas.

LA IDEA DE NEGOCIOOfrecer una amplia gama de productos para el ho-gar, funcionales, de buen diseño y a precios ase-quibles para la mayoría de las personas.

LA IDEA DE RR. HH.Ofrecer a las personas con senti-do común la posibilidad de crecer, tanto personal como profesio-nalmente, asumiendo conjunta-mente el compromiso de crear un mejor día a día para nosotros y nuestros clientes.

8 9

Imagina un entorno de trabajo en el que se ponen en valor todos tus ‘talentos’. Tu talento para trabajar y cumplir así como para aprender y crecer. Obtienes reconocimiento, eres alentado y se te plantean retos. Delegas y recibes responsabilidades y feedback. Formas parte de un equipo en el que sientes que puedes probar nuevas formas de trabajar. Los éxitos y los errores son fuentes de aprendizaje. Tu jefe sabe cómo crear un clima de confianza e inclusión, promueve un diálogo abierto y honesto y abre las puertas a los cambios y las posibilidades. Imagina tener un plan de desarrollo personal basado en tus puntos fuertes, según las necesidades y posibilidades de IKEA.

Imagina que tu futuro en IKEA se guía por unas carreras profesionales bien definidas, una formación adecuada y mucho aprendizaje en el negocio. Que tienes la oportunidad de poner en práctica tus competencias en distintos ámbitos y aspectos de la organización, de forma interdepartamental e interdisciplinar.

Imagina que se te asignan responsabilidades que constituyen un reto para ti; que tienes la posibilidad de crecer y desarrollarte y que te demuestran que IKEA cree en ti. En este entorno de trabajo las personas y el negocio crecen a la par. ¿Cómo contribuirías a un entorno así?

IMAGINA QUE NOS ENFOCAMOS EN TU TALENTO

9

10 11

Todas las personas tienen talento y contribuyen al crecimiento de IKEA. Creemos en ti e invertimos en tu desarrollo. Te vemos como un individuo capaz de ofrecer grandes resultados y de aprender y crecer. Creemos en tu ambición por alcanzar lo más alto, en tu curiosidad y tu voluntad de enfrentarte a nuevas situaciones y aprender de ellas.

No contratamos a cualquiera. No contratamos currículos; contratamos a personas. Contratamos en base a los valores de IKEA, no solo a «gente maja». Contratamos a las personas por su talento y su potencial, no por sus competencias actuales. Contratamos para el desarrollo futuro, no solo para realizar el trabajo actual. Necesitamos a personas prácticas, comprometidas, honestas, innovadoras y talentosas que crean en nuestros valores. Y a las que les apasionen los productos de decoración del hogar.

1. TODOS SOMOS VISTOS COMO UN TALENTO

2. EL PROCESO DE SELECCIÓN SE BASA EN NUESTROS VALORES

NUESTRA HOJA DE RUTA

11

¿Cómo mejorar nuestra capacidad de detectar, orientar y ayudar a nuestros colaboradores con talento? En la empresa tenemos mucho talento; solo tenemos que utilizar cristales de distintos colores para buscar tanto el talento «visible» como el «invisible». Cuestionando nuestra percepción de la gente y nuestros propios prejuicios veremos el talento de todas las personas y conseguiremos un IKEA realmente diverso. Más personas tendrán la oportunidad de crecer y de estar en condiciones de impulsar el crecimiento de la empresa.

3. DETECTAR EL TALENTO ¿A QUIÉN VES?

12 13

Existen muchas formas de crecer. No hay una combinación ganadora. Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional en un entorno local e internacional.

Crecer en tu puesto actualEl principal objetivo de la mayoría de nosotros es ser más competentes en nuestro puesto actual. Eso se puede conseguir conociendo mejor el negocio (la vida en el hogar, los clientes, los productos, los materiales, etc.), mejorando las aptitudes (dirigir, comunicar, vender, asumir responsabilidades, etc.) y fomentando la motivación (aumentar la energía, el dinamismo, el coraje, etc.). Esta es la base del desarrollo en IKEA.

Crecer en distintos procesos y funcionesCrecer en IKEA no significa necesariamente seguir una línea recta ascendente. Asumir responsabilidades en otras áreas

4. MUCHASFORMAS DE CRECER

13

del negocio. Pasar de Ventas a Logística o de Retail a Desarrollo de Productos, o bien realizar tareas de gestión tras conocer el liderazgo estratégico. El objetivo es acumular experiencia y conocimientos realizando varias funciones y pasando de un proceso a otro. De esta forma tendrás una visión general de toda la cadena de valor, cómo todo está interrelacionado, desde la idea de un producto hasta un cliente satisfecho. Este intercambio de roles y puestos no solo contribuye al desarrollo de las competencias personales, sino a lograr una IKEA más cohesionada.

Otra de las ventajas que esto proporciona es que nos permite centrarnos más en los clientes, ampliar las perspectivas de negocio de los equipos, potenciar la colaboración y reivindicar nuestros valores independientemente de las estructuras organizativas.

A fin de dar ese paso... ¿cómo pueden organizarse los intercambios interdepartamentales a corto plazo, por ejemplo en una tienda?

14 15

LÍDERESDetectar el talento consiste a grandes rasgos en ver cómo reacciona la gente en distintas situaciones y querer conocerlos a fondo. La clave es detectar el talento cuanto antes y plantear las posibilidades de crecimiento a esa persona. Consiste en ayudar a cada persona a sacar lo mejor de ella misma.

Como líder, detectarás el talento desde la propia tienda, desde la fábrica o la oficina, tratando con el personal de tú a tú. Los líderes de IKEA creen en las personas, confían en sus instintos y seleccionan al personal según sus valores y potencial. No obstante, como ocurre con todas las inversiones, apostar por el potencial puede ser arriesgado. ¡Tú prueba! Presta tu apoyo y asesoramiento, pero ten también el coraje de corregir tu decisión si te has equivocado.

Recuerda que tú seleccionas talento no solo para tu área de responsabilidad sino para IKEA en su conjunto. Como líder, contribuyes al crecimiento de IKEA mediante tus resultados de negocio y descubriendo y desarrollando el talento.

5. RESPONSABILIDAD COMPARTIDADescubrir y desarrollar el talento esuna responsabilidad de todos: tuya,de tu líder y de IKEA.

15

IKEAIKEA proporciona herramientas y propone formas de trabajar. Su ayuda se centra, por ejemplo, en planes profesionales bien definidos, una oferta de formación adecuada y una planificación de sucesión transparente. Las posibilidades de desarrollo son claras e inspiradoras. Una vez acordada la forma en la que crecerás, IKEA te prestará el apoyo que necesitas para ir avanzando hacia tus objetivos.

TÚ Todos somos responsables de nuestra vida y nuestro crecimiento. ¡No esperes a que otra persona te descubra! Debes investigar en qué aspectos tienes más potencial para crecer. Asumir responsabilidades, demostrar tu motivación y trabajar lo mejor posible es la forma más eficaz de prepararte para una charla sobre desarrollo. Tú y tu jefe podréis decidir entonces cómo mejor combinar tus deseos y ambiciones con las posibilidades que te ofrece IKEA. ¡Alza la mano, hazte oír y coge las riendas de tu futuro!

16 17

Para formar equipos y organizaciones competentes necesitamos personas competentes. Así es como creamos una IKEA más competente.

Los valores de IKEA, nuestra opinión sobre las perso-nas, el objetivo de negocio, la orientación futura, la fuerza de la diversidad... todo constituye a la visión del talento de IKEA.

Facilitar el camino para la expansión y el crecimiento descubriendo y desarrollando talentos, y conseguir que cada persona mejore sus competencias cada día.

Es algo muy sencillo: ¡Creemos en las personas!

UNA IKEA MÁS COMPETENTE.¡HAGÁMOSLO REALIDAD TODOS JUNTOS!

17

HAGÁMOSLO REALIDAD TODOS JUNTOS

UNA IKEA MÁS COMPETENTE.¡HAGÁMOSLO REALIDAD TODOS JUNTOS!

18 19

SI TÚ CRECES, IKEA TAMBIÉN CRECE.

¡UN FUTURO GLORIOSO!

19

SI TÚ CRECES, IKEA TAMBIÉN CRECE.

¡UN FUTURO GLORIOSO!

20 PB

TODO EL MUNDOTIENE

TALENTO

© IK

EA S

ervices AB 2014. S

e han impreso 4.000 copias de este folleto con un coste de 0,4 euros por copia.