LIDERANÇA E O FATOR HUMANO NA LOGÍSTICA

LIDERANÇA E O FATOR HUMANO NA LOGÍSTICA

ADRIANA DIAS PIRESANDRÉIA CARVALHO CASTELLICARINA FERNANDA FORTITHIAGO SANTOS

Trabalho apresentado ao Curso de Pós-graduação Gestão Estratégica da Cadeia de Suprimentos, sob orientação do professor:

ANTONIO CARLOS CASSARRO.

Abril/2012

OBJETIVOMostrar o papel do verdadeiro líder, o

impacto de suas ações e decisões e sua importância para a equipe dentro da logística.

Por mais motivados que sejam os colaboradores, eles não estão ligados à empresa, mas sim às pessoas com quem falam, ou seja, para quem eles apresentam suas ideias:

OS LÍDERES!

Liderança é o processo de influenciar pessoas no sentido de que ajam a favor dos objetivos da instituição.

As habilidades de liderança podem ser aprendidas através de ensinamentos, experiências, desenvolvimento da intuição, da persistência e da capacidade de aprender com acertos e erros. Para isso é necessário muita força de vontade, esforço e dedicação!

•Mostra ao grupo a direção a seguir, e por que seguir esta direção;•Esforça-se para criar uma atmosfera de cordialidade e cooperação no grupo; •Procura fazer com que todos participem e tenham reconhecimento pelo seu esforço; •Cria um clima para produtividade e criatividade;•Transmite confiança, segurança e lealdade;•Resolve conflitos internos da melhor maneira possível. •Está sempre presente, mesmo que não seja fisicamente.•Dá o exemplo através das suas atitudes.•Garante que todos tenham as ferramentas necessárias para trabalhar, e aproveita o melhor de cada pessoa.•Desenvolve entusiasmo, auto-estima e ideais entre os liderados.

Chefiar é fazer com que as pessoas façam o que é

"preciso"

Liderar é fazer com que as pessoas queiram fazer o que é preciso.

Empresa responsável pelo planejamento, operação e controle de todo o fluxo de mercadorias e informação, desde a fonte fornecedora até o consumidor, sendo que seu ponto básico é o atendimento do cliente, ou seja, dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior contribuição para a empresa.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL DE LOGÍSTICARaciocínio LógicoRelacionamentoVisão EstratégicaVisão GlobalConhecimento em InglêsCultura Organizacional

O NOVO PROFISSIONAL DE LOGÍSTICAEvolução do conceito de Suprimentos e

Logística O avanço tecnológicoReflexo no mercado de trabalhoO novo perfil profissionalRequerimentos GenéricosRequerimentos Técnicos Requerimentos de InformáticaRequerimentos EspecíficosRequerimentos ComportamentaisUm bom Líder

Logística = bom senso + disciplina + perseverança

O bom senso é obtido a partir do julgamento individual e particular de cada profissional, que depende, por sua vez, da experiência pessoal, da vivência profissional e de elementos do caráter e da personalidade de cada um.

A disciplina, além de ser uma característica pessoal, está diretamente ligada à existência de processos formais.

A perseverança é a força motora que mantém a “chama acesa”, e que permitirá o renascimento a cada derrota diante dos difíceis obstáculos que surgirão. A capacidade de renovação é fundamental não apenas para o profissional em si, mas para toda a equipe e empresa, pois tem um caráter motivacional muito grande, influenciando positivamente muitas pessoas ao seu redor. Na rotina da área de Logística Supply Chain não faltarão desafios e tampouco o constante sobe-desce da carreira dos profissionais da área.

FATOR HUMANO NA LOGÍSTICA

Cada vez mais, o mecanismo da competição global exige das organizações a implantação e manutenção de sistemas logísticos, que possibilitem maior eficiência e eficácia empresarial.

O sucesso deste grande esforço organizacional, passa pela competente arquitetura do sistema de logística, comprometimento da direção, chefias e colaboradores com o processo de mudança e a gestão adequada do desempenho dos seres humanos.

Não há tecnologia, metodologia, ou sistema, que resista ao mau desempenho do fator humano. O desempenho do ser humano é influenciado positiva ou negativamente pelo ambiente físico (local de trabalho), pelo ambiente psicológico (clima organizacional), pelos recursos disponíveis para a execução das tarefas (máquinas, equipamentos, tecnologia), pela competência e motivação do fator humano e, pela atuação positiva das lideranças (chefias).

FATOR HUMANO NA LOGÍSTICA

Ótimo desempenho e sucesso profissional são resultados de nossos próprios esforços e aptidões. Por esse motivo, uma gestão adequada dos seus colaboradores é a chave para o sucesso das organizações. É bom entender que na relação Empresa x Colaboradores, existe um mecanismo de reciprocidade. A empresa que veste a camisa de seu “Colaborador” tem como contrapartida o “Colaborador” vestindo a camisa da “Empresa”.

As chefias, em todos os níveis, que administram a “Política de Pessoal” das organizações, são os principais vetores do desempenho dos seus subordinados, uma vez que são os responsáveis pelo desenvolvimento das competências e do processo motivacional dos mesmos, na estratégia da empresa.

FATOR HUMANO NA LOGÍSTICA

Este fato implica na necessidade primordial de um grande esforço de capacitação das chefias em todos os níveis, em especial nas habilidades de “Liderança / Motivação” e “Gestão de Pessoas”.

Algumas vezes, todo este empenho na capacitação das chefias ainda é insuficiente. Infelizmente, encontramos eventualmente nas chefias, casos patológicos de difícil solução. Estes casos não são um problema de “Treinamento”, mas de “internamento”.  É fácil concluir que a realização de um acurado “Diagnóstico de Treinamento e Desenvolvimento” e a conseqüente implementação de um “Plano Sistêmico de Treinamento e Desenvolvimento”, envolvendo todos os níveis hierárquicos e todos os colaboradores, não é um luxo das grandes corporações, mas fator indispensável para o sucesso de qualquer organização que quer se manter competitiva.  

FATOR HUMANO NA LOGÍSTICA

OS ATRIBUTOS DE UM LÍDER NA CARREIRA DE LOGÍSTICADisposição para tentar o que não foi tentado antesAuto-motivaçãoUma percepção aguda do que é justoPlanos definidosPerseverança nas decisõesO hábito de fazer mais do que aquilo pelo qual se é pagoUma personalidade positivaEmpatiaDomínio dos detalhesDisposição para assumir plena responsabilidadeDuplicaçãoUma profunda crença em seus princípios

Ele morreu aos 33 anos, mas entrou para a história por seus feitos, um dos primeiros homens da história a utilizar bem as estratégias da Logística:

Alexandre o Grande, que com um exercito de 35.000 homens, chegava á abater os exércitos inimigos de até 160.000 homens, perdendo apenas 110 homens, usando as estratégias Logísticas. Esse trouxe inspirações para outros heróis da historia como Napoleão, Luiz XIV, entre outros, que fez da Logística uma estratégia de guerra. A primeira grande lição que Alexandre ensina é exatamente essa: assuma suas responsabilidades, não importa o qual pesadas sejam para você. Ser líder é buscar ultrapassar seus próprios limites!

APRENDA COM O LÍDER

“A genialidade dos líderes não está em

obter conquistas pessoais, mas em

libertar o talento de outras pessoas.”

CONCLUSÃO

O grande desafio de todo profissional diante do mercado de trabalho é manter sua empregabilidade. A evolução tecnológica tem provocado mudanças no comportamento do consumidor, o que tem exigido adaptação do ambiente empresarial. E as novas posturas da relação capital/trabalho, advindas dessa adaptação, requer dos Recursos Humanos um esforço de auto-preservação que deve ser sistematizado pelo equilíbrio entre o ser e o querer. A logística estará cada vez mais revestida de um caráter pessoal, onde o fator humano terá papel preponderante!

OBRIGADO