Estudo de marca

Saraiva

MBA em gestão de marketing e comunicação empresarialhttps://www.facebook.com/MundoPauta

Saraiva - Conceito

Leitura pioneira jurídica

Editoração e leitura em diversos campos de estudos

Raízes portuguesas

Conselheiro acadêmico

Referência para livros

Editoração

Rede nacional Saraiva

Saraiva na era da tecnologia

Programas Saraiva

Ações sociais Saraiva

Novos mercados Saraiva

Nascimento da marca

‘Livraria Acadêmica’Joaquim Ignácio da Fonseca Saraiva

‘Expansão’

‘Nova direção’

‘Amadurecimento’

Continua

‘Era tecnológica’

‘Educação’

‘Desenvolvimento social’

Continua

‘Bolsa’

‘Qualidade e multimídia’

* Houghton Mifflin Harcourt International PublishersEmpresa líder em software educacional

Continua

‘Saraiva-Siciliano’

‘Entretenimento digital’

‘Itown e Ebooks’

‘EAD e Viagens’

‘Flores e revistas’

‘Le parfum Saraiva’

De livraria a Wall-mart

Conforme demonstram em sua missão, a marca não faz cerimônias em abrir o leque de novas linhas de produtos.

Estar a serviço do desenvolvimento humano por meio de experiências relevantes que criem relacionamentos duradouros e gerem valor para todos, garantindo a perenidade da marca Saraiva.

Livraria Flores e arranjos

Óculos e óticaCosméticosPet Saraiva

Entretenimento Saraiva Perfumes Saraiva

Posicionamento

Identidade

Estudo Debates

Inicio

Reuniões

Decisões

Suporte

Integridade

Desafios

O público é mais crítico e possui o mesmo, ou mais conhecimento do produto;

Há ferramentas que facilitam a exposição positiva ou negativa da marca;

A participação e a colaboração pode ser uma vantagem competitiva significativa, quando bem planejada;

Alinhar a missão, visão (crença) e valores (ética) é mais complicado

Pontos fortes da empresa

Não medem esforços em pesquisa e passos por inovações de

produto;

Investem em programas e projetos fortemente direcionados

para a sociedade e a educação;

Pensa fora da caixa;

Segmenta o mercado no produto líder e o principal, agrega

valores á ele e não ‘preço’;

Gerencia com excelência suas parcerias ao criar novas linhas

de produtos, ao invés de tomar a dianteira num mercado

desconhecido;

Acessibilidade para colaboradores com necessidades

Pontos fracos da empresa

Deixa de explorar algumas soluções de PVD;

Pouco foco no mercado de games;

As lojas não aproveitam chances de integrar

público-cultura-empresa com projetos e

programas¹;

Parcerias-empresas com promoções que

garantam fidelização de seus produtos e ao

mesmo poder criar uma conexão com outras

linhas de produto sem necessariamente ¹ Eventos para o público infanto-juvenil são recorrentes, mas apenas.

Qual é a vantagem?

Pontos fortes – pontos fracosO mercado está em franca expansão, e com as

tecnologias tornou-se inevitável que as marcas pensem no futuro mais do que no passado e presente.

Antigas técnicas de marketing, como de massa, tem dado certo até um certo ponto. O maior investimento e na expansão do uso do produto do cliente;

A experiência positiva marca o público, que associa a marca Saraiva como maior motivo deles consumirem um produto;

O envolvimento do público na cultura institucional garante a posição de colaborador externo, garantindo satisfação;

Cliente que faz parte da empresa, e é

Qual é a solução?

Investimento em promoções-programas sociais;

Integração a diferentes tipos de públicos;

Oferecimento e coordenação de PVD que visem

diferentes nichos como: Usuários de

games, leitores de arquitetura, arte, jurídico (pedra

fundamental da Saraiva) – ‘ambientização’;

Construir um papel visionário, e unir forças pelas

linhas de produtos adotadas pela editora e

transformá-las numa experiência expandida para o

público.

‘Crie um caso de amor com seu cliente, e não vai precisar vender o produto’ (Kotler, Philip)

Continua

Bibliografia e Pesquisa

Marketing 3.0 – Philip Kotler

Como conquistar as pessoas – Allan & Barbara Pease

A arte da guerra – Sun Tzu

Gestão de Marketing – Miguel Lima, João

Baptista, Maurício Gangana e Arão Sapiro

Gestão Moderna de Call Center & Telemarketing –

Roberto Madruga

Editora Saraiva – www.saraiva.com.br e loja MegaStore

Saraiva Shopping Tijuca

Publicações diversas da revista Exame