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Social Media Vale do ParaíbaO maior evento de novas tecnologias em comunicação do Vale do Paraíba em uma das mais desenvolvidas regiões do interior de São Paulo.Em sua segunda edição o Social Media Vale do Paraíba já é um evento consolidado. Reunindo os principais nomes regionais da comunicação, universitários e empresários, é uma grande arena para discutir as novas possibilidades que se abrem no setor da comunicação digital.O conceito original do evento foi criado pela Cruz e Ferreira - Agência de Comunicação e Criatividade e pela Criative Comunicação e agora passa a ser gerenciado pela LiveFacts. Desde a primeira edição conta com apoios institucionais de peso como a ABRACOM – Associação Brasileira das Agências de Comunicação, a APPVale - Associação dos Profissionais de Publicidade e Propaganda do Vale do Paraíba e o CCVP – Clube de Criação do Vale do Paraíba.É um público altamente qualificado formado por profissionais e talentos da comunicação, bem como agências e empresários que querem acima de tudo tentar entender as novas tendências da comunicação.Resumindo é um evento do Vale do Paraíba e do interior de São Paulo, que já é referência no setor e um ganho para todo o mercado regional.
Citation preview
Mídias sociais: o elo entre marcas, pessoas e sentimentos
Mário Somatwitter: @msoma
http://meadiciona.com/msoma
Um jornalista que entrou na mídia social
Blog: http://mariosoma.com.br
Jornalista, empresário e radialista (há 23 anos)
Empreendedor: sócio-fundador
RMA Comunicação (9 anos) - competição
Top 10 (mercado competitivo)
Agência Polvora (2 anos) – inovação
Referência em midia digital (social)
Blog Content S/A (start up) – visão
Portais de blogs (nova mídia)
Quem#
www.polvoracomunicacao.com.br
htt
p:/
/bit
.ly/r
Ou
U9
Agência de Mídias Sociais
Early adopters & heavy users de social media
Equipe com experiência em mídias sociais, marketing e comunicação
DNA - Polvora!#
Cenário de mercado
CENÁRIO MIDIA SOCIAL NO BRASIL
2010
PUBLICO CONSULTADO
86% Sim14% Não
INTERESSE
Mktg|VendasInovaçãoRH
INICIATIVAS
OBJETIVOS DE NEGÓCIOS
CANAIS SOCIAIS
MÉTRICAS
DEPARTAMENTO RESPONSÁVEL
PROFISSIOINAIS DEDICADOS
Fornecedores que detém o conhecimento do negócio e de conteúdo são os que melhor atendem
SATISFAÇÃO DO FORNECEDOR
O MERCADO
2010
OPINIÃO DOS ESPECIALISTAS
• George Colony
–Depois do SaaS, as redes sociais estão em segundo lugar na prioridade de interesse em investimento
–Até 2013, será investido U$4,3 bi em plataformas. As redes sociais receberão U$2 bi–As redes sociais definirão os processos de inovação, que servirão como um diálogo
contínuo entre clientes, a empresa, os sócios e fornecedores.
–A adoção de um sistema de redes sociais não ocorrerá sem a intervenção da alta gerência
–Das 1.200 companhias pesquisadas, 30% usam redes sociais, com foco em:• gestão• desenvolvimento de produtos• Inovação• relacionamento
QUAL O INTERESSE HOJE?
Ouvir|Entender
Diagnosticar, mapear e planejar
Ouvir|Entender
Diagnosticar, mapear e planejar
Atrair|Engajar
Implantar ações focadas em atrair os perfis-alvo, corretamente (estratégia|arquitetura)
Atrair|Engajar
Implantar ações focadas em atrair os perfis-alvo, corretamente (estratégia|arquitetura)
Posicionar|Influenciar
Mostrar como a marca entende o seu público e se posiciona corretamente (conteúdo)
Posicionar|Influenciar
Mostrar como a marca entende o seu público e se posiciona corretamente (conteúdo)
Dialogar|Fidelizar
Estabelecer relacionamento com base no potencial dos canais sociais (linguagem|postura)
Dialogar|Fidelizar
Estabelecer relacionamento com base no potencial dos canais sociais (linguagem|postura)
CONSULTORIA OPERAÇÃO
MONITORIA
COMO ATENDER AO MERCADO?
• George Colony – Forrester Research– As redes sociais são a chave do futuro corporativo.
• Charlene Li – blogueira e consultora– A experiência pessoal é insubstituível; – As empresas devem decidir o que farão primeiro e como medirão o
sucesso e somente então estudar o próximo passo.
• Don Tapscott – How the Net Generation is Changing Your World– A web 2.0 será uma fonte de agitação e desarticulação para sociedades,
empresas e indivíduos que não conseguirem acompanhar o ritmo da mudança constante que ela impõe.
• Brian Solis – pesquisador e estudioso das mídias sociais– Eu incluiria um quinto “P”- people - aos quatro “Ps” do marketing
O QUE DIZEM OS GURUS...
• Brian Solis – infográfico
“A bússola do social marketing”
Aponta para a marca uma direção física e experimental para conectar-se com consumidores, parceiros e influenciadores, onde eles interagem e procuram por orientação online.
Do centro para a borda:
marca>atores>plataforma>canais>sentimentos
SOCIAL MARKETING COMPASS [PLAYERS]
Advogados|Investidores
Mídia tradicional
Novos influenciadores|Agentes
“Champions”
Bloggers|market makers
SOCIAL MARKETING COMPASS [PLATFORM]
MobileMobile
Social dashboard|micrositeSocial dashboard|microsite
Widgets|applicationsWidgets|applications
Forum|GroupsForum|Groups
BlogsBlogs
Social networksSocial networks
Content creation sinc syndicationContent creation sinc syndication
Events (on|offline)Events (on|offline)
MicrocommunitiesMicrocommunities
SOCIAL MARKETING COMPASS [CHANNELS]
Aggregation [dashboards]Aggregation [dashboards] UGCUGC
SyndicationSyndicationPromotionPromotionSEOSEO
SMOSMO PortabilityPortability Content|Activity streams
Content|Activity streams
SOCIAL MARKETING COMPASS [EMOTIONS]
ReciprocationReciprocation EmpathyEmpathy RecognitionRecognition Core valuesCore values
ResolutionResolutionEmpowermentEmpowermentHumanizationHumanizationHonestyHonesty
RewardReward Value propositionValue proposition Be believableBe believable SinceritySincerity
Conceitua os perfís dos internautas
O quinto “P”
produtopreçopraça
promoçãopessoas
THE HUMAN NETWORK
• CREATORS– Publicam blogs – Criam e publicam webpages, video, áudio, música– Escrevem e publicam artigos ou posts em blogs
• CRITICS– Dão notas e fazem reviews de produtos|serviços– Comentam nos blogs dos outros | fóruns online |
escrevem e editam wikis
THE HUMAN NETWORK
• COLLECTORS– Fazem uso de RSS feeds – Votam em conteúdo online – Adicionam tags em conteúdos
THE HUMAN NETWORK
• JOINERS– Mantém perfis nas redes sociais– Vistiam redes sociais
THE HUMAN NETWORK
• SPECTATORS– Lêem blogs|ouvem podcasts|assistem vídeos|
lêem fóruns online e reviews|ratings
THE HUMAN NETWORK
• INACTIVES– Não participam
THE HUMAN NETWORK
© 20
09 A
mad
eus
IT G
roup
SA
e-@gor@?
•Cultura•Novas mídias•Nova forma de pensar•Novas atitudes a tomar
Web 2.0 | midia social...
“Existem mais pessoas parecidas do que diferentes”
Guy Kawasaki
Web 2.0 | midia social...
anos 80: anos 80: “eu comunico”“eu comunico”anos 80: anos 80: “eu comunico”“eu comunico”
século XXI: século XXI:
““nós compartilhamos as nós compartilhamos as informações”informações”
século XXI: século XXI:
““nós compartilhamos as nós compartilhamos as informações”informações”
anos 90: anos 90: “eu informo” “eu informo” anos 90: anos 90: “eu informo” “eu informo”
Web 2.0 | midia social...
Relevância
๏ Empresas que gostam da hype SM, mas não sabem o que comprar
๏ Budgets enxutos para grandes expectativas de resultados
๏ Métricas rigorosas exigidas para projetos sem motivação
๏ Twitter comunicando notícias velhas e sem links
O que eu tenho visto por aí#
๏ Boa sinergia entre ON e OFF line
๏ Maior maturidade do mercado em aceitar que SM é inevitável
๏ Uso das redes sociais para mobilização social, lançamentos de produtos, novos mercados (além de TI, Saúde, Finanças...)
O que eu tenho visto por aí#
Mídias sociais: o elo entre marcas, pessoas e sentimentos
Mário Somatwitter: @msoma
http://meadiciona.com/msoma
![10 passos - Publicando sua palestra espírita na Internet [Palestra Espírita]](https://img.document.onl/doc/110x75/54966a58b47959564d8b4fac/10-passos-publicando-sua-palestra-espirita-na-internet-palestra-espirita.jpg)
