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© Roberto Dias Duarte CONTADOR 2.0: MODELOS DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS DE ALTO VALOR Contador 2.0 Imagens: depositphotos.com

Slides da Palestra "Contador 2.0" - realizada no Fórum SESCON-PA - 21/11/2014

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Slides da Palestra "Contador 2.0" - realizada no Fórum SESCON-PA - 21/11/2014 MODELOS DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS DE ALTO VALOR Muito se tem falado sobre empreendedorismo em negócios contábeis, nas transformações desse mercado e no futuro dos escritórios. Quantidade considerável de empresários deste setor e profissionais que vivem este dia a dia ainda não se deram conta da real necessidade de mudanças. Na realidade, a maioria ainda concentra suas atenções em aspectos puramente técnicos ou operacionais. Esse comportamento nos leva a cometer erros estratégicos que comprometem a sustentabilidade de nossas empresas. Custos altos, problemas com o fisco, multas, clientes complicados, colaboradores pouco preparados e nada motivados. Completando o cenário temo SPED e seus projetos como: eSocial, NFC-e, Escrituração Contábil Fiscal, Bloco K pressionando empresas na direção da conformidade trabalhista e tributária. Esse movimento se traduz em uma grande corrida rumo à eficiencia operacional dos escritorios contábeis. Contudo, Michael Porter, em seu artigo What is Strategy, publicado na Harvard Business Review, explica que eficiência operacional não é estratégia, mas ambas são importantes para as empresas. Enquanto a primeira significa fazer melhor aquilo que os concorrentes também fazem, a segunda leva a efetivação de coisas que os concorrentes não realizam. O objetivo da palestra é explicar os caminhos para as organizações contábeis enfrentarem estrategicamente os novos desafios e oportunidades decorrentes deste cenário. Tópicos abordados: Como inovar no seu modelo de negócio? Estabeleça uma proposta de valor Estratégias de diferenciação e crescimento. Agregue valor no relacionamento com clientes. Inove e desenvolva novos serviços. Use tecnologia e processos como fatores de diferenciação. Gerencie seus resultados

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CONTADOR 2.0: MODELOS DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS

DE ALTO VALOR

Contador 2.0

Imagens: depositphotos.com

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"Só sei que nada sei”

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"O otimismo é a fé em ação”

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Nossa "prosa"

erros multas custos

empreender oportunidades

ameaçaseficiência

operacional

estratégia modelo de negócios

SPED eSocial

EFD ECF

NFC-e

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Imagine que o governo é seu sócio

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EFD ICMS/IPI EFD Contribuições

Sped Contábil

NF-e

NFS-e

CT-e

MDF-e

Escrituração Contábil Fiscal

Brasil-ID

eSocial

Bloco KNFC-e

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Dar o que não tem?

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Controlar “de cabeça”?

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Controle “informatizado"?

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10% do tempo65% do tempo

matéria-prima

$$$$$

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Modelo tecnológico - I

40% digitam a maioria dos dados dos clientes

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Modelo tecnológico - II

54% importam a maioria dos dados dos clientes

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Há percepção de valor?

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problemas“100%” do tempo

burocracia

$$$$$ $$$$$ $$$$$ $$$$$

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Modelo tecnológico - III

4% dos contadores trabalham no cliente

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Modelo tecnológico - IV2% dos

contadores fornecem sistemas

para os clientes

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Modelo tecnológico - V

Portal Blog

Redes Sociais B2B B2G

Sistemas: contábil

fiscal RH

Indicadores Resultados Contratos

Desempenho

Auditorias, processos, solicitações

Relacionamento Operação Gestão

Controle

Infraestrutura Hardware, software, políticas

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Desafio: alinhar modelo tecnológico ao

modelo de negócios

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ajuda na gestão

conformidade legal

compartilha informações

$$$$$

Experiência Inesquecível

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Eficiência é fazer melhor aquilo que os concorrentes também fazem

Estratégia é fazer coisas que os concorrentes não fazem

Michael Porter

Estratégia é fazer coisas que os concorrentes não fazem

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Missão

Razão de ser do negócio, público-alvo, região de atuação, como a empresa gera valor para clientes e acionistas e como ela se diferencia das demais

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Caso Exemplo: Missão

“é atuar de forma transparente, segura, rentável e com responsabilidade social junto às áreas Contábil, Fiscal/Tributária, Trabalhista e Societária, proporcionando aos supermercadistas a melhor

solução para o seu crescimento e

solidez”

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Modelo de negócios

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Segmento de clientes

Comércio varejista de alimentos Pequeno e médio porte Simples, Real, Presumido Região

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Segmento de clientes

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O que entregar ao cliente?

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Oferta de valor

Apoio ao crescimento Redução de riscos Aumento da lucratividade

Experiência Inesquecível

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Oferta de valor

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Oferta de valor

Quais os principais diferenciais de sua organização?

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Por quais meios entregar?

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Canais

Atendimento pessoal Portal de serviços Comunidade virtual Informativos eletrônicos Reuniões periódicas

Experiência Inesquecível

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Canais

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De que forma entregar?

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Relacionamento

Personalizado Em todos níveis hierárquicos

Experiência Inesquecível

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O que eu ganho?

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Fontes de receitas

Honorários mensais Consultorias Auditorias Treinamentos para clientes

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O que fazer para entregar?

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Atividades chave

Processamento contábil/fiscal/trabalhista Apresentação de informações gerenciais Consultoria tributária Planejamento tributário Auditoria contábil Treinamentos Recebimento de informações Esclarecimento de dúvidas Orientações

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O que suporta as atividades?

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Recursos chave

Infraestrutura de tecnologia Profissionais qualificados Sistemas Portal Informações legais

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Quem provê os recursos?

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Parceiros chave

Produtores de software Provedores de tecnologia Centros de capacitação Consultorias

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Quem provê os recursos?

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Solicitações de clientes Operações contratadas

Estrutura de custos

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Modelo de negócios

Varejo de alimentos

Apoio ao crescimento do cliente

Pessoal Portal

Personalizado

Honorários mensais Consultoria/Treinamento Alocação de pessoal

Operação Consultorias

Profissionais Portal

Sistemas

Associações Software

Consultorias Treinamentos

Profissionais Portal

Eventos

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Oceano Vermelho

CustosRiscos

Competição por preço

Substitutos

Baixa percepção de valor

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Oceano Azul

www.robertodiasduarte.com.br Sucesso e alegria!