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Teste A/B e Otimização de Conversão em E- commerce Huxley Dias [email protected]

RD Summit 2015 - Teste A/B e Otimização de Conversão em E-commerce

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Teste A/B e Otimização de Conversão em E-

commerce

Huxley [email protected]

isso é só o começo...

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

Agenda

O que é um Teste A/B?*

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

Por que eu deveria saber sobre isso?

●Traz respostas objetivas

●Apoiado por dados (data driven)

●Reduz custos

●Melhorar a experiência do usuário

●Aumenta a converssão = + $$

Justificar um investimento

$$

Não ter mais que passar por isso...

conquistar isso...

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

O que é um Teste A/B?*

Testes de Interfacesexecutados na fase de concepção

do produto.

Teste A/B é Feito Com o Produto Final

Com usuários reais.

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

Para iniciar um Teste A/B*

HipótesesNão se inicia um teste A/B sem que exista

um questionamento a ser respondido.

*

Não Invente ou Teste Coisas sem Sentido.

*

O Que eu posso testar?●Nome ou descrição do produto●Cor, peso ou posicionamento●Palavra e tempo verbal do call-to-action●Argumento de venda●Imagem ou vídeo●Formulários de contato/cadastro●banners da rede de display●News

Tempo Verbal do Label do CTA

Teste A/B na Prática

Mesmo assim pode haver resistências...

...o que eu lhe ofereço é a verdade,apenas a verdade.

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

Data DrivenOs dados dão força para a argumentação

*

Mensure os ResultadosUtilize as informações para

a tomada de decisão

*

Google Analytics

Visual Website Optimize

CASESWine.com.br

A

B

Aumento da Performance (tax. click): 11,5%

BA

Aumento da Performance (receita): 32,34%

BA Control Variation-1

A

B

Aumento da Performance (tx. conversão): 287,34%

Taxa de Conversão Geral do Site: 7.5%Taxa de Conversão Uso da Busca 15.40%

Análise 1 semana:

Análise 1 dia isolado:

A B

Aumento da Performance (tx. click): 149%

A B

Redução da Performance: -31.56%

Tx. Click: 18.48% Tx. Click: 12.64%

A B

Taxa de Abertura: 15.15%

A B

Aumento da Performance (tx. click): 5%

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

Quando Definir o Vencedor?

Intervalo de Confiança 95%

http://ferramentas.resultadosdigitais.com.br/calculadora-teste-ab/

Teste A/BTécnicas Avançadas

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

Como Iniciar a Cultura de Testes?

Dê o Primeiro Passo●Faça você mesmo●Compartilhe os resultados●Faça sugestões●Assuma que pode estar errado

*

O quePor queComoMensurarCompartilharAtivar

Coloque em produção a lição aprendida

A lição aprendida vira legado

Para Levar pra Casa● Sua opinião "achismo" não vale nada.● Conheça seu site e seu público.● Teste hipóteses reais/relevantes.● Segmente o tráfego quando necessário.● Repita o teste se for preciso.● Aceite o fracasso.● Compartilhe os resultados.

*

Teste A/B e Otimizãode Conversão em E-commerce Salute!

Huxley [email protected]