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Avaliação de Desempenho

Como tratar Como tratar desse assunto?desse assunto?

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Dois pontos de vista Vamos começar com uma razão óbvia – o Vamos começar com uma razão óbvia – o

“chefe” quer discutir onde o desempenho “chefe” quer discutir onde o desempenho pode ser melhorado enquanto que o pode ser melhorado enquanto que o avaliado está focado em mostrar avaliado está focado em mostrar realizações, buscar compensações, realizações, buscar compensações, promoções e plano de sua carreira.promoções e plano de sua carreira.

O “chefe” pensa em oportunidades O “chefe” pensa em oportunidades perdidas, limitações de competências e perdidas, limitações de competências e relacionamentos que poderiam melhorar, relacionamentos que poderiam melhorar, enquanto o subordinado quer estar em enquanto o subordinado quer estar em boa posição para negociar pagamento ou boa posição para negociar pagamento ou promoção.promoção.

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Essa discussão leva a nada Como essa discussão não converge, não Como essa discussão não converge, não

tem resultado e cria tensões no dia a dia.tem resultado e cria tensões no dia a dia. Outra consequência – um avaliado que não Outra consequência – um avaliado que não

concorda com essa caracterização corre o concorda com essa caracterização corre o risco de colocar mais um problema na lista risco de colocar mais um problema na lista – ser defensivo e resistente à crítica...– ser defensivo e resistente à crítica...

E o “chefe” que muda de opinião E o “chefe” que muda de opinião eventualmente pode ter que levar para cima eventualmente pode ter que levar para cima que não conseguiu manter uma decisão que não conseguiu manter uma decisão superiorsuperior

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O desempenho determina o pagamento? Salário depende do mercadoSalário depende do mercado Aumentos são determinados pelo Aumentos são determinados pelo

“chefe” e pelo “chefe do chefe” como “chefe” e pelo “chefe do chefe” como resultado do mercado ou orçamentoresultado do mercado ou orçamento

A avaliação de desempenho é apenas A avaliação de desempenho é apenas uma cena para justificar o que já estava uma cena para justificar o que já estava decididodecidido

Se o subordinado achar pouco, sempre Se o subordinado achar pouco, sempre há uma justificativa fora dele...há uma justificativa fora dele...

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A verdade atrás da avaliação

A maior parte do roteiro de uma A maior parte do roteiro de uma avaliação de desempenho é uma avaliação de desempenho é uma cobertura para a verdade e tem cobertura para a verdade e tem pouco a ver com performancepouco a ver com performance

Mesmo se for positiva, as palavras Mesmo se for positiva, as palavras são mais para ganhar a gratidão do são mais para ganhar a gratidão do subordinado e garantir a subordinado e garantir a manutenção do seu empenho.manutenção do seu empenho.

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Objetividade no subjetivo? Dificilmente dois avaliadores chegarão Dificilmente dois avaliadores chegarão

a uma mesma conclusão a respeito dos a uma mesma conclusão a respeito dos méritos ou faltas de uma pessoaméritos ou faltas de uma pessoa

É fato que a troca de chefe faz com que É fato que a troca de chefe faz com que as avaliações mudemas avaliações mudem

Uma das razões é a motivação do Uma das razões é a motivação do avaliadoravaliador

Outra, é que sua visão depende de Outra, é que sua visão depende de onde você está.onde você está.

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Informações anônimas ““avaliação 360°” onde todos opinamavaliação 360°” onde todos opinam Anônimo serve para jogar interesses Anônimo serve para jogar interesses

políticos e pessoais no ambientepolíticos e pessoais no ambiente Críticas anônimas são uma expressão Críticas anônimas são uma expressão

do interesse pessoal do emitente na do interesse pessoal do emitente na exasperação de atributos ou exasperação de atributos ou imperfeições dos outrosimperfeições dos outros

Opiniões precisam ter responsáveis e Opiniões precisam ter responsáveis e eventualmente, justificativas.eventualmente, justificativas.

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Tamanho único serve para todos?

Numa avaliação de desempenho, as Numa avaliação de desempenho, as pessoas devem ser medidas a partir pessoas devem ser medidas a partir de um “checklist” geralde um “checklist” geral

Raramente atinge ao objetivo de Raramente atinge ao objetivo de determinar se a pessoa está fazendo determinar se a pessoa está fazendo tudo o que pode ou quer, retrata tudo o que pode ou quer, retrata apenas as premissas do profissional apenas as premissas do profissional que elaborou a lista a respeito do que que elaborou a lista a respeito do que os competentes costumam fazer.os competentes costumam fazer.

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Tamanho único serve para todos?

Por isso, agradar ao “chefe” Por isso, agradar ao “chefe” frequentemente se torna mais frequentemente se torna mais importante que fazer um bom importante que fazer um bom trabalhotrabalho

Criar uma impressão positiva e o Criar uma impressão positiva e o “chefe” vai lhe dar um bom conceito “chefe” vai lhe dar um bom conceito em alguma dimensão...em alguma dimensão...

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Mesma escala para todos?

Usar a mesma escala para pessoas Usar a mesma escala para pessoas de funções diferentes não determina de funções diferentes não determina as características únicas nem da as características únicas nem da pessoa nem do trabalhopessoa nem do trabalho

Exemplo – uma pessoa não emite Exemplo – uma pessoa não emite opinião quando discorda de alguma opinião quando discorda de alguma coisa – seria ele um “fugitivo de coisa – seria ele um “fugitivo de conflitos”? Teria isso algo a ver com conflitos”? Teria isso algo a ver com seu desempenho no serviço?seu desempenho no serviço?

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Impedimento do desenvolvimento pessoal Em princípio, a pessoa na melhor Em princípio, a pessoa na melhor

posição para ajudar alguém a se posição para ajudar alguém a se desenvolver seria o “chefe”desenvolver seria o “chefe”

Mas devido à avaliação, ele é o Mas devido à avaliação, ele é o último a ser consultado!último a ser consultado!

E lhe dar a informação de fraqueza? E lhe dar a informação de fraqueza? Pode ser um tiro no pé...Pode ser um tiro no pé...

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E aí, qual a alternativa? Pré-avaliações!!Pré-avaliações!! O trabalho do chefe é guiar, prover e O trabalho do chefe é guiar, prover e

conseguir o que for necessário para conseguir o que for necessário para que o subordinado desempenhe bemque o subordinado desempenhe bem

Fazer pré-avaliações elimina a fase de Fazer pré-avaliações elimina a fase de interpretação sobre o que já passou e interpretação sobre o que já passou e não pode ser consertadonão pode ser consertado

Discute-se como fazer melhor no futuro Discute-se como fazer melhor no futuro usando o passado como experiência.usando o passado como experiência.

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