Administrao ParticipativaCAPTULO 18 FuncionriosOutras
InterfacesClientesOrganizao ParticipatiaFornece!ores"A#I"IA$O
%T&A' Fig( 18(1 ' U)a organizao po!e i)ple)entar a a!)inistrao
participatia e) to!as as suas interfaces( Autori!a!e *ierar+uia
O,e!i-ncia"o!elo .iretio"o!elo
ParticipatioAutogesto.isciplinaAutono)ia"A#I"IA$O %T&A' Fig(
18(/ ' U)a organizao po!e i)ple)entar a a!)inistrao participatia e)
to!as as suas interfaces( Processo de interao livre, de modo que as
pessoas influenciam os objetivos. Processo de interao limitado.
Informao correndo livremente em todos os sentidos. Informao de cima
para baixo, distorcida e imprecisa. Motivao tem por base a
participao das pessoas. Atitudes desfavorveis em relaoempresa.
Processo de liderana envolve confiana entre superiores e
subordinados. !ubordinado sem liberdade para discutir problemas com
superiores.0iste)a 1 0iste)a 1"A#I"IA$O %T&A' Fig( 18(2 '
Co)parao entre os siste)as 1 3!iretio4 e 1 3participatio45 segun!o
Li6ert( Metas elevadas de desempen"o, aceitas por todos. Pessoas no
se comprometem com as metas de desempen"o. #ontrole disperso,
baseado no autocontrole. #ontrole centrali$ado. %efinio
participativa de metas. %efinio de metas feita apenas no topo da
or&ani$ao, sem participao dos n'veis inferiores.0iste)a 1
0iste)a 1"A#I"IA$O %T&A' Fig( 18(2 ' Co)parao entre os siste)as
1 3!iretio4 e 1 3participatio45 segun!o Li6ert( Infor)ao .eciso
7esulta!os #omunicao com clientes #omunicao com funcionrios
Administrao visual (eduo da dist)ncia social %eciso participativa
*quipes auto&eridas Participao na direo da empresa Participao
nas vendas Participao no incremento da receita +an"os de
produtividade Pr,mios por su&est-es"A#I"IA$O %T&A' Fig(
18(1 ' Tr-s estrat8gias !e participao( .ecis9es unilaterais5
in!epen!entes ou !iretias.ecis9es consultias.ecis9es
participatias.ecis9es !elega!as1 / 2"A#I"IA$O %T&A' Fig( 18(: '
Tr-s tipos !e !ecis9es e n;eis !e participao(
