2 Sphinx ManualV5 p2[1]

Sphinx®: software para coleta e análise de dados acadêmicos e gerenciais. Tecnologia e informação para a decisão!

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Manual do Sphinx v5

Última alteração em 70814

Manual do Sphinx v5 – Página. 2

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Comentários Iniciais...

Este manual acompanha a nova versão do Sphinx que você acaba de adquirir: o Sphinx – Versão 5. Toda a equipe SPHINX parabeniza você pela sua escolha!

O Sphinx foi desenvolvido com base nas interfaces e protocolos Windows. Desta forma, você reconhecerá facilmente sua interface (gestão de arquivos, menus, diálogos, menus drop-down, atalhos…). Fizemos um esforço para respeitar tais convenções já bem estabelecidas. É por isso que acreditados que você aprenderá rapidamente a utilizar o software.

Você será também guiado pelo seu próprio conhecimento com o trabalho com enquetes, estudos, e estatística. Nós utilizamos a linguagem da área e estruturamos o sistema de acordo com as grandes etapas de um estudo: questionário, digitação, tabulação, análise… Nossa constante preocupação é facilitar sua compreensão face a uma determinada tela. Para tal, diversos comentários são sugeridos para lhe ajudar a se situar e a compreender os menus, botões de comando, opções… Para as operações mais complexas, um assistente irá ajudá-lo. Enfim, quando o sentido de uma função ou botão não for imediatamente evidente, sugerimos testá-lo para tentar compreender rapidamente sua utilidade. E para qualquer apoio adicional, disponibilizamos uma equipe altamente capacitada em todas as funcionalidades do sistema.

Por todas essas razões acreditamos que você não terá nenhuma dificuldade em utilizar sua licença de uso do software Sphinx, e em diversas situações poderá mesmo evitar o uso do manual. Mas… você pode estar correndo o risco de não usar todas as capacidades do sistema ou de realizar algo simples de forma complicada. De fato, todas as possibilidades que o software oferece não são automaticamente visíveis e por vezes pouco compreensíveis num primeiro contato, e você pode correr o risco de passar longe de funções extremamente úteis.

Assim, o primeiro objetivo deste manual é ajudar a descobrir o que pode ser feito com o Sphinx. Nesse intuito, um rápido contato com o sistema dará uma amostra das possibilidades do Sphinx a cada um dos estágios principais: o questionário, a coleta dos dados, o tratamento e a comunicação dos resultados. O manual explica o software descrevendo funções, telas, menus, diálogos e estados (tabelas, gráficos) que ele permite produzir.

Se você já é usuário do Sphinx, irá identificar rapidamente as diversas novidades e reencontrará facilmente seus hábitos. Se você está descobrindo este software, você compreenderá facilmente sua organização e seu modo de funcionamento.

Enfim, na última parte do manual, você encontrará algumas dicas metodológicas que poderão ser úteis na realização de suas enquetes. Elas apoiarão você no uso das possibilidades do software para beneficiar dos últimos avanços nos métodos de coleta e análise de dados.

Agradecemos sua preferência e desejamos um ótimo trabalho!

SPHINX Brasil

Sumário

O que você precisa saber para começar a trabalhar.............. 13

1. Instalação............................................................................................... 13 Antes de Instalar a versão 5 do Sphinx® .....................................................................13 Pré-instalação do Sphinx® via cd ou via Web ...............................................................13 Instalando através de Download via Web ....................................................................13 Instalando através do CD..........................................................................................14 Executando o Instalador Sphinx (CD ou Web)..............................................................14 Efetivando a Instalação do sistema ............................................................................15

2. Procedimentos complementares............................................................. 16 Renovação da licença ...............................................................................................16 Reposição da licença ................................................................................................16 Desinstalação da licença ...........................................................................................17 Atualização do sistema .............................................................................................18 Documentação do sistema ........................................................................................18 Portal Sphinx E-learning ...........................................................................................18

3. Os diferentes sistemas Sphinx................................................................ 19 Os diferentes sistemas da Gama Sphinx®....................................................................19 Sphinx Survey ........................................................................................................19 Sphinx Léxica..........................................................................................................19 Sphinx Operador .....................................................................................................19 Sphinx Web Server ..................................................................................................20

4. Usuários de uma versão anterior do Sphinx............................................ 21 Conversão e compatibilidade com as versões anteriores do Sphinx .................................21 As novidades da nova versão ....................................................................................21

5. Os três estágios da enquete.................................................................... 23 Elaboração do questionário .......................................................................................23 Coleta das respostas ................................................................................................23 Tratamentos e análises.............................................................................................23

6. Para iniciar o seu trabalho ...................................................................... 25 Nova enquete .........................................................................................................25 Abrir uma enquete...................................................................................................25 Retomar uma enquete..............................................................................................25 Abrir um arquivo de dados externos ...........................................................................25 Localizar uma enquete .............................................................................................26

Dominando o sistema............................................................ 27

7. Elaboração do questionário..................................................................... 27 Criar uma nova enquete ...........................................................................................27 Definição das questões.............................................................................................27

As opções da janela de definição das questões....................................................................... 28 Ordem - Duplicar - Deletar.................................................................................................. 28

Questão tabela ou grupo de questões .........................................................................28 Agrupar as questões de categorias idênticas.......................................................................... 28 Criar diretamente um grupo ................................................................................................ 28 Modificando os grupos........................................................................................................ 29 Apresentação dos grupos de questões .................................................................................. 29

Verificação da ortografia ...........................................................................................29


Estrutura do questionário..........................................................................................29 Cabeçalho ........................................................................................................................ 29 Inserindo um título de parte................................................................................................ 30 Os desvios (ou saltos) ........................................................................................................ 30 As condições de apresentação ............................................................................................. 31

Impressão automática do questionário em papel ou tela................................................31 Ambiente clássico .............................................................................................................. 31 Formatação e impressão..................................................................................................... 31 Transferir para um editor de textos ...................................................................................... 32 Formatação rápida dos formulários multimídia ....................................................................... 32

Paginação personalizada dos formulários papel ou tela..................................................32 O ambiente de criação do formulário .................................................................................... 32 A visão e suas propriedades ................................................................................................ 33 A construção passo-a-passo: formatos e alinhamentos............................................................ 33 Definição dos "estilos" de apresentação ................................................................................ 34

8. A coleta e a digitação das respostas ....................................................... 35 A entrada dos dados via teclado ................................................................................35

Digitação rápida ................................................................................................................ 35 Digitação no Sphinx Operador ............................................................................................. 35

Consultar/Alterar.....................................................................................................36 Modo Rápido..................................................................................................................... 36 Modo Planilha.................................................................................................................... 36 Substituir valores .............................................................................................................. 37

Unificar ou fundir diversos arquivos de resposta...........................................................37 Adicionar observações de uma enquete idêntica (digitação multi-posto) .................................... 37 Reunir as variáveis comuns a diversas enquetes .................................................................... 37 Fundir duas enquetes......................................................................................................... 38

Publicação e divulgação dos formulários na Internet .....................................................38 Publicação Rápida.............................................................................................................. 38 Funções avançadas de publicação ........................................................................................ 39 Variáveis de controle: Chave ............................................................................................... 39 Variáveis de controle: Identificadores de digitação.................................................................. 39 Variáveis de controle: Segurança ......................................................................................... 40 Variáveis de controle: Ação após salvar ................................................................................ 40 Variáveis de controle: Atalhos ............................................................................................. 40 Download das respostas digitadas online............................................................................... 40

Outras formas de entrada .........................................................................................41 Entrada por scanner........................................................................................................... 41 Enquetes CATI, rede de operadores ou PDA........................................................................... 42

Reajuste e Amostragem ...........................................................................................42 Reajuste .......................................................................................................................... 42 Suporte à amostragem....................................................................................................... 42

9. Tratamentos e análise dos resultados..................................................... 44 Tratamentos elementares: tabelas simples e cruzadas ..................................................44

Tabelas simples e cruzadas no ambiente clássico ................................................................... 44 Tabelas simples e tabelas cruzadas no ambiente multimídia: as visões ...................................... 46

Apresentação das tabelas de resultados com estratos/filtros ou perfis .............................49 Os perfis .......................................................................................................................... 49 Os estratos/filtros.............................................................................................................. 49

Opções de cálculo para cada tipo de variável ...............................................................50 Variáveis múltiplas ordenadas ............................................................................................. 50 Variáveis escalares ............................................................................................................ 50 Variáveis numéricas........................................................................................................... 50 Variáveis código ................................................................................................................ 50 Variáveis data ................................................................................................................... 51

Simplificação e formatações condicionais ....................................................................51 Ambiente de simplificação................................................................................................... 52 As formatações condicionais................................................................................................ 53


Os testes estatísticos ...............................................................................................54 Resultados dos testes nas tabelas de resultados..................................................................... 54 Os gráficos de relações....................................................................................................... 54 As análises multi-variadas................................................................................................... 56 Os gráficos ....................................................................................................................... 59 Recodificação e enriquecimento dos dados ............................................................................ 61

Análise dos dados qualitativos ...................................................................................63 Abertura de um texto......................................................................................................... 63 Os verbatims .................................................................................................................... 64 Análise de conteúdo........................................................................................................... 65 A análise lexical................................................................................................................. 66

Comunicação com outros sistemas.............................................................................66 Recuperação dos dados existentes ....................................................................................... 66 Exportar para outras aplicações ........................................................................................... 67 Comunicação com o Microsoft Office® e o Open Office® ........................................................... 68

A apresentação dos relatórios....................................................................................68 Relatórios papel ................................................................................................................ 68 Relatórios a partir das tabelas de resultados.......................................................................... 69 Análise na Web ................................................................................................................. 69

Todas as funções, menus e diálogos ..................................... 71

10. Organização do sistema.......................................................................... 72 Os 3 estágios ..........................................................................................................72

Elaboração do questionário ................................................................................................. 72 Coleta das respostas .......................................................................................................... 73 Tratamentos e análises....................................................................................................... 73

Os 2 ambientes de trabalho ......................................................................................75 O atelier lexical .......................................................................................................75 O ambiente clássico .................................................................................................75

Os menus......................................................................................................................... 75 Janelas e caixas de diálogo ................................................................................................. 75 Salvar e fazer Backup ........................................................................................................ 76 Os arquivos Sphinx............................................................................................................ 77 Relação com o ambiente multimídia ..................................................................................... 77

O ambiente multimídia .............................................................................................77 A área de trabalho multimídia.............................................................................................. 77 A janela das visões ............................................................................................................ 78 A lista das variáveis ........................................................................................................... 78 A lista dos formulários/visões .............................................................................................. 78 A lista dos estratos ............................................................................................................ 79 A lista das imagens............................................................................................................ 79 Os menus......................................................................................................................... 79 As barras de ferramentas.................................................................................................... 79

Sphinx Operador .....................................................................................................80 Enquetes descentralizadas .................................................................................................. 80 Transportando uma enquete ao Sphinx Operador ................................................................... 80

11. O ambiente clássico ................................................................................ 82 Estágio Elaboração do Questionário ............................................................................82

Menu Redigir..................................................................................................................... 82 Menu Organizar................................................................................................................. 85 Menu Arquivo.................................................................................................................... 87

Estágio Coleta das respostas .....................................................................................88 Menu Digitar ..................................................................................................................... 88 Menu Gestão..................................................................................................................... 91

Estágio Tratamentos ................................................................................................95 Tratamentos e análises....................................................................................................... 95 Tabular dados ................................................................................................................... 95 Menu Recodificar ............................................................................................................... 97


Menu Analisar ................................................................................................................. 104 Menu Avançado............................................................................................................... 112 Atelier lexical .................................................................................................................. 116 Menu Arquivo.................................................................................................................. 122 Abrir um texto a analisar .................................................................................................. 125

12. Formulários multimídia......................................................................... 128 O ambiente de trabalho .......................................................................................... 128 Propriedades do formulário ..................................................................................... 128

Uso ............................................................................................................................... 128 Ajuste............................................................................................................................ 129 Funcionamento ............................................................................................................... 129 Restrições ...................................................................................................................... 130 Internet ......................................................................................................................... 130

Propriedades das questões...................................................................................... 131 Conteúdo ....................................................................................................................... 131 Funcionamento ............................................................................................................... 132 Áreas: questões fechadas ................................................................................................. 132 Áreas: questões fechadas ordenadas .................................................................................. 133 Áreas: questões abertas ................................................................................................... 133 Áreas: questões data e código........................................................................................... 134 Exibição ......................................................................................................................... 134

Propriedades das legendas...................................................................................... 135 Conteúdo ....................................................................................................................... 135 Funcionamento ............................................................................................................... 135 Exibição ......................................................................................................................... 136

Propriedades das formas ........................................................................................ 136 Exibição ......................................................................................................................... 136 Funcionamento ............................................................................................................... 137

Propriedades das imagens ...................................................................................... 137 Conteúdo ....................................................................................................................... 137 Funcionamento e exibição................................................................................................. 138

Menu Arquivo........................................................................................................ 138 Produzir o formulário........................................................................................................ 138 Salvar no MS-Office ......................................................................................................... 138 Transportar a enquete...................................................................................................... 139 Publicar a enquete na Internet........................................................................................... 139

Menu Estágio ........................................................................................................ 142 Menu Formulários .................................................................................................. 142

Novo formulário .............................................................................................................. 142 Seleção das questões / variáveis........................................................................................ 143

Menu Dados.......................................................................................................... 143 Visualizar dados, Importar ................................................................................................ 143 Calcular ......................................................................................................................... 144

Menu Inserir ......................................................................................................... 144 Questões, Grupo de questões, Partes ................................................................................. 144 Legendas, imagens, formas, objetos................................................................................... 145 Legendas automáticas...................................................................................................... 145

Menu Exibir .......................................................................................................... 145 Alinhar/Distribuir, Aumentar/Diminuir................................................................................. 146 Organizar ....................................................................................................................... 146 Inserir/Excluir ................................................................................................................. 147 Opções gerais ................................................................................................................. 147

Menu Formatar...................................................................................................... 147 Ícones e atalhos para os formulários ........................................................................ 148

Gestão do ambiente......................................................................................................... 148 Construir o questionário ................................................................................................... 148

13. Tabelas de resultados ........................................................................... 149 O ambiente de trabalho .......................................................................................... 149


Propriedades da visão ............................................................................................ 150 Ajuste............................................................................................................................ 150 Perfil.............................................................................................................................. 150 Estratos ......................................................................................................................... 150

Propriedades das variáveis...................................................................................... 151 Conteúdo ....................................................................................................................... 151 Valores .......................................................................................................................... 152 Cálculos: perfis e não-respostas ........................................................................................ 152 Cálculos: variáveis nominais (questões fechadas, escalares) .................................................. 153 Cálculos: variáveis numéricas............................................................................................ 153 Cálculos: variáveis data e código ....................................................................................... 154 Cálculos: variáveis texto................................................................................................... 154 Cálculos: simplificar a tabela ............................................................................................. 155 Tabela ........................................................................................................................... 155 Tabela: formatação condicional.......................................................................................... 156 Gráfico........................................................................................................................... 156 Exibição ......................................................................................................................... 157

Propriedades dos grupos......................................................................................... 157 Conteúdo ....................................................................................................................... 157 Testes............................................................................................................................ 158 Cálculo........................................................................................................................... 158 Tabela ........................................................................................................................... 159 Tabela: conteúdo das células para um grupo de nominais...................................................... 159 Tabela: conteúdo das células para um grupo de numéricas .................................................... 160 Tabela: conteúdo das células para um grupo de numéricas e nominais .................................... 160 Gráficos ......................................................................................................................... 161 Mapa fatorial: representação dos elementos ........................................................................ 161 Mapa fatorial: enquadramento do mapa.............................................................................. 162 Mapa fatorial: tipo de análise ............................................................................................ 162

Propriedades das tabelas compostas ........................................................................ 163 Tabela construída a partir de variáveis................................................................................ 163 Tabela construída por perfil............................................................................................... 163 Tabela construída por numeração das células ...................................................................... 164

Propriedades das relações....................................................................................... 164 Conteúdo ....................................................................................................................... 164 Cálculo........................................................................................................................... 165 Exibição ......................................................................................................................... 165 Estatísticas ..................................................................................................................... 165

Árvores de decisão: propriedades dos nós................................................................. 166 Conteúdo ....................................................................................................................... 166 Cálculo........................................................................................................................... 167 Exibição ......................................................................................................................... 167

Menu Dados.......................................................................................................... 167 Visualizar dados .............................................................................................................. 168 Ver as relações................................................................................................................ 168 Lista estruturada ............................................................................................................. 169

Menu Estágio ........................................................................................................ 169 Visualizar resultados ........................................................................................................ 169

Menu Visões ......................................................................................................... 170 Nova visão ..................................................................................................................... 170 Propriedades da visão ...................................................................................................... 171

Menu Análises ....................................................................................................... 171 Tabelas simples............................................................................................................... 172 Tabelas cruzadas ............................................................................................................. 172 Tabela de médias ............................................................................................................ 173 Correlações .................................................................................................................... 173 Tabela de grupo .............................................................................................................. 173 Outro grupo de variáveis .................................................................................................. 174 Tabela composta ............................................................................................................. 174 Gráfico de relações .......................................................................................................... 174


Árvore de composição ...................................................................................................... 175 Menu Relações ...................................................................................................... 175

Traçar um novo gráfico..................................................................................................... 175 Escolher um tipo de análise............................................................................................... 176 Determinação dos limites para os testes ............................................................................. 176 Apresentar o gráfico de relações ........................................................................................ 177 Agrupar, Selecionar ......................................................................................................... 177 Organizar ....................................................................................................................... 177 Testar, estudar................................................................................................................ 178

Menu Inserir ......................................................................................................... 178 Legenda automática......................................................................................................... 178 Mapa geográfico .............................................................................................................. 179

Ícones e atalhos da barra de ferramentas ................................................................. 179 Gerenciar o ambiente e trocar ........................................................................................... 179 Variáveis, grupos, legendas e relações................................................................................ 179 Definir o conteúdo das variáveis e dos grupos...................................................................... 180 Condições de exibição das variáveis, grupos, relações e árvores ............................................. 180 Construir um gráfico de relações e definir seu conteúdo ........................................................ 180 Testar e ajustar o limite das relações.................................................................................. 180 Formatação automática .................................................................................................... 181

14. Menus comuns aos formulários e às tabelas de resultados ................... 182 Menu Arquivo........................................................................................................ 182 Publicar a enquete na Internet ................................................................................ 183 Menu Exibir .......................................................................................................... 186 Menu Formatar...................................................................................................... 188

15. Enquete online e módulos complementares.......................................... 189 Enquete e análise de dados online............................................................................ 189

Publicar uma enquete na Internet ...................................................................................... 189 A versão ASP do Sphinx ................................................................................................... 189

Os módulos complementares................................................................................... 190 Módulo scanner ............................................................................................................... 190 Sistema CATI.................................................................................................................. 190 Sphinx Web Server .......................................................................................................... 190 Plataforma EvalNet .......................................................................................................... 191 Módulo multilíngua .......................................................................................................... 191

Metodologia ........................................................................ 192

16. Lembrete dos princípios da enquete por questionário .......................... 193 Definição dos objetivos........................................................................................... 193 A determinação das amostras.................................................................................. 193 As diferentes formas de enquetes ............................................................................ 193 O questionário ...................................................................................................... 193 O pré-teste........................................................................................................... 194 A coleta dos dados................................................................................................. 194 A tabulação e a análise de dados ............................................................................. 194 A apresentação dos resultados ................................................................................ 194 A comunicação...................................................................................................... 195

17. As diferentes formas de enquetes......................................................... 196 A observação direta ............................................................................................... 196 Entrevista face-a-face ............................................................................................ 196 Entrevista ao telefone ............................................................................................ 196 Enquete por correio ............................................................................................... 196 Enquete via Internet .............................................................................................. 196 Enquete em laboratório e painel .............................................................................. 196


18. Um modelo para criar um bom questionário ......................................... 198 Os grandes temas de uma enquete .......................................................................... 198 Conceber o questionário como um sistema................................................................ 198 Utilizar o modelo identidade, comportamento, motivos, opinião e valores ...................... 198

19. Das questões que nos fazemos às questões que fazemos..................... 200 A questão que nos fazemos..................................................................................... 200 A questão que fazemos .......................................................................................... 200 A resposta que gravamos ....................................................................................... 200 Redigir um bom questionário................................................................................... 200

20. A maneira de colocar as questões......................................................... 202 Entrevista livre: Questão aberta, resposta espontânea ................................................ 202 Entrevista semi-aberta: Questão aberta, resposta fechada .......................................... 202 Entrevista fechada: Questão assistida....................................................................... 202 A maneira de colocar uma questão pode afetar seu sentido ......................................... 202

21. A arte do questionário .......................................................................... 204 A arte do questionário: a lógica da entrevista ............................................................ 204

Introduzir o questionário .................................................................................................. 204 Respeitar os usos da conversa........................................................................................... 204 Tamanho do questionário.................................................................................................. 204 Evitar os questionários organigramas ................................................................................. 204

A arte do questionário: a lógica da análise ................................................................ 204 Fazer somente questões uteis ........................................................................................... 205 Adaptar o questionário às análises projetadas...................................................................... 205 Desde a concepção do questionário, considerar a análise dos dados........................................ 206

22. Teoria das enquetes e estimação estatística......................................... 207 A enquete aleatória................................................................................................ 207 A estimação estatística........................................................................................... 207 Os parâmetros que influenciam a qualidade de uma estimação..................................... 207 A prática das enquetes ........................................................................................... 207

23. Definir a boa amostra ........................................................................... 209 Amostras homogêneas ........................................................................................... 209 Amostras heterogêneas .......................................................................................... 209 Ponderação da amostra .......................................................................................... 209

24. As formas de análise de dados.............................................................. 210 O nível da análise .................................................................................................. 210 Da univariada à multivariada................................................................................... 210 A recodificação...................................................................................................... 210

25. A análise univariada ............................................................................. 212 Descrever............................................................................................................. 212 Os indicadores segundo o tipo de variável ................................................................. 212 Extrapolar a população total.................................................................................... 212

26. A análise bivariada ............................................................................... 214 A semantica: explicação e relações causais ............................................................... 214 A estatística: aplicar o método adaptado................................................................... 214

27. A análise bivariada: Qui2 e ACM ............................................................ 215 O cálculo do Qui2 ................................................................................................... 215 Contribuição do Qui² e interpretação das correspondências.......................................... 215 Construção e leitura do mapa ACM........................................................................... 215

28. A análise bivariada: correlação ............................................................. 217


Nuvem de pontos e reta de regressão....................................................................... 217 Coeficiente de correlação ........................................................................................ 217 Modelo linear e não linear ....................................................................................... 217

29. A análise bivariada: análise da variância .............................................. 218 Tabela de valores médios ....................................................................................... 218 Análise da variância ............................................................................................... 218 Critérios discriminantes e valores significativos .......................................................... 218 Representação gráfica da dispersão.......................................................................... 218 Análise da variância com diversos fatores ................................................................. 218

30. Análise multivariada: objetivos e métodos ........................................... 220 Sintetizar ............................................................................................................. 220 Analisar ............................................................................................................... 220 Os métodos .......................................................................................................... 220

31. A análise fatorial: os princípios............................................................. 222 ACM e ACP ........................................................................................................... 222 Os dados indivíduos/variáveis.................................................................................. 222 Encontrar fatores para reduzir a quantidade de variáveis de análise.............................. 222 Agregar os indivíduos: construir uma tipologia........................................................... 222 Escores fatoriais e tipologia..................................................................................... 222

32. A análise fatorial: interpretar os resultados.......................................... 223 Qualidade da redução pela análise fatorial................................................................. 223 Interpretar os fatores............................................................................................. 223 Encontrar uma tipologia para agrupar os indivíduos em classes homogêneas.................. 223

33. Correlação e regressão múltipla ........................................................... 225 Equação de regressão linear múltipla e parâmetros de ajuste....................................... 225 Procedimento de regressão passo a passo................................................................. 225 Independência das variáveis explicativas .................................................................. 225 Regressão não linear.............................................................................................. 225

34. Classificação automática....................................................................... 227 Diferentes abordagens de classificação ..................................................................... 227 Definir uma classificação......................................................................................... 227 O método dos centros móveis ................................................................................. 227 Analisar a classificação obtida.................................................................................. 227

Funcionamento geral do sistema ........................................ 229

Painel de comando central .......................................................................... 229

Concepção de enquetes e elaboração de questionários...... 230

Definição das questões ............................................................................... 230 Formatação do questionário ....................................................................... 232

Difusão e coleta .................................................................. 233

Digitação, coleta e consulta de dados ......................................................... 233 Reajuste e qualificação dos dados .............................................................. 234

Tratamentos estatísticos..................................................... 236

Tabulações.................................................................................................. 236 Recodificação.............................................................................................. 238


Análises univariadas ................................................................................... 239 Análises bivariadas ..................................................................................... 239 Análises multivariadas................................................................................ 240 Formatação condicional .............................................................................. 241 Representações gráficas ............................................................................. 241 Datamining e scoring .................................................................................. 244 Criação de relatórios................................................................................... 245

Análise de textos ................................................................ 245

Gestão dos dados................................................................ 247

Expertises ........................................................................... 249

Dominando o sistema

7. Elaboração do questionário

Criar uma nova enquete

- Na tela inicial do Sphinx, clique em Nova Enquete, selecione Criar um novo questionário e clique em Próximo.

- A opção Adaptar um questionário permite redigir uma enquete a partir de um questionário préexistente ou a partir de modelos de questionários propostos pelo Sphinx.

- Depois de criar um novo questionário, as janelas que surgem permitem editar um cabeçalho: o título da enquete, o nome da organização, o período e eventuais comentários destinados aos entrevistadores ou aos respondentes.

A etapa seguinte permite inicar a redação do questionário, seja criando sucessivamente todas as questões, seja definindo as grandes partes do questionário. Clique em Redigir a primeira questão e em seguida em Terminar.

Definição das questões

As opções de definição de uma questão são: - título: trata-se do título da questão. Este

texto deve ser claro e de fácil compreensão. A

qualidade das informações coletadas dependerão disso;

- nome da variável: é um nome abreviado da questão. Deve ser curto e explícito. Este nome permitirá encontrar a questão nas listas e nos outros estágios do sistema;

- tipo da questão: o tipo deve ser selecionado dentre as sete categorias disponíveis, conforme a natureza da questão;

- categorias: espaço dedicado às categorias de resposta possíveis em caso de questões fechadas.

Em seguida, oassa-se à próxima questão clicando no botão Nova questão.

Para você testar:

Digite "Qual é seu sexo?" como título, depois "SEXO" como variável. Marque Fechada (única) como tipo. Digite Masculino e depois Feminino no espaço reservado às categorias, separando-os por ponto e vírgula.

Clique em Nova questão.

Na janela da 2a. questão digite "Quantos dias você tirou de férias ano passado?" em título, "QTD_DIAS_FERIAS" em variável. Escolha o tipo Numérica.

Clique em seguida no botão Controles para definir os limites mínimo e máximo para esta variável: 0 em mínimo e 100 em máximo, por exemplo. Clique em OK para visualizar a lista das questões.

As questões são incluídas na lista uma após a outra (Menu Redigir, Nova questão ou duplo clique no espaço em branco abaixo da lista).


As opções da janela de definição das questões

Controles

Este botão Controles permite incluir conselhos ou condições para a entrada das respostas:

- Respostas obrigatórias,

- Limites de valores possíveis para as numéricas,

- Questão aberta "Outro, defina",

- Atalhos de digitação,

- Condições de apresentação,

- Variável calculada automaticamente.

Valores

O botão Valores abre uma janela que permite dar a cada categoria um valor numérico (ou um peso) que será considerado no momento da tabulação.

Esta função é tipicamente utilizada no caso de uma avaliação objetiva, ou de um escore.

Biblioteca

Com o botão Biblioteca tem-se acesso à questões que podem ser escolhidas e incluídas no questionário sendo elaborado. Para tal, ao escolher a questão, clicar no botão Preencher.

Inversamente, o botão Expandir permite incluir na biblioteca uma questão do questionário sendo elaborado.

Lista (de categorias)

O botão Lista permite alterar a ordem das categorias. Após uma primeira digitação, ele se transforma em Modificar e permite adicionar novas categorias.

O botão Escalas propõe exemplos de escalas que basta selecionar clicando para incluir no espaço dedicado às categorias de resposta.

Ordem - Duplicar - Deletar

Você pode selecionar o elemento (ou os elementos) que quer mudar de lugar clicando na pequena zona esquerda da tela. Uma pequena mão aparece e você pode então fazer o elemento selecionado « deslizar » para o lugar desejado.

Para duplicar ou suprimir questões ou títulos de partes, a seqüência é a seguinte: Menu Redigir, Duplicar a questão ou Menu Organizar, Deletar. Para deletar uma ou mais questões, pode-se igualmente selecionar a questão (ou as questões) e utilizar o atalho Ctrl + Del.

Questão tabela ou grupo de questões

Um grupo de questões é um conjunto de questões sucessivas cujas categorias de resposta são idênticas. Nas enquetes de satisfação, por exemplo, os respondentes se pronunciam sobre as diferentes dimensões do serviço. Normalmente, este conjunto de questões é apresentado sob a forma de uma tabela, chamado no Sphinx "grupo de questões".

No sistema existem 2 maneiras de proceder: - Criar tantas questões quantos critérios existem

para avaliar, e depois reagrupá-las. - Criar diretamente o grupo de questões. -

Agrupar as questões de categorias idênticas

A seqüência é a seguinte: criar cada uma das questões, com o mesmo tipo e as mesmas categorias. Em seguida selecioná-las na lista de questões, e agrupá-las a partir do menu Redigir (ou com um clique direito do mouse) e escolher Novo grupo de questões.

Criar diretamente um grupo

É mais rápido criar um grupo diretamente com a seqüência: Redigir, Novo grupo de questões. Um menu específico disponível para entrar o título do grupo (que será um nome comum à todas as questões do grupo), seu nome abreviado, as diferentes questões do grupo (para as quais indicamos o título e o nome de variável) e finalmente, as categorias comuns de resposta.


Para você testar:

No estágio de Elaboração do Questionário, escolha Redigir, e depois Novo grupo de questões. Na janela que se abre, digite:

- no campo Título, o título de introdução do conjunto de questões: "Obrigado por indicar seu grau de satisfação nos seguintes pontos "

- no campo Título (Questões), o texto a ser apresentado em cada questão. Clique em Adicionar para criar uma nova questão (linha da tabela). Entre sucessivamente: custo x benefício, cultura, hospedagem, atividades e por fim contato com os habitantes.

- no campo Variável, digite o nome das variáveis (por default é o título da questão): custo-benefício, cultura, hospedagem, atividades e contato.

- redija enfim as categorias de resposta na área das Categorias: Muito satisfeito ; Satisfeito; Indiferente; Insatisfeito; Muito insatisfeito, separados sempre por ponto e vírgula. O botão Escalas permite escolher entre a lista de escalas pré-definidas, caso desejado.

A lista de questões pode ser editada graças aos botões Subir, Descer, Deletar, Adicionar.

Modificando os grupos

O menu Redigir, Modificar os grupos abre novamente a janela de definição dos grupos. Abaixo, à esquerda, as setas permitem percorrer os grupos já criados e modificá-los adicionando, deletando ou alterando uma ou mais questões.

Os botões Desfazer e Desfazer tudo excluem o grupo selecionado, ou todos os grupos. As questões contituam na lista das questões, mas não serão mais consideradas como partes de um grupo.

Apresentação dos grupos de questões

No momento da edição do questionário, na entrada dos dados, depois na tabulação, as questões ligadas em um grupo serão automaticamente apresentadas sob a forma de uma tabela com diversas opções de apresentação que serão abordadas mais a frente.

Verificação da ortografia

No menu Redigir, Verificar a ortografia, podemos executar o verificador de ortografia do Word® e aplicá-lo aos títulos e categorias das questões criadas. Uma janela aparecerá e permitirá realizar ou não as correções propostas. Esta função permite também corrigir os erros nas respostas de texto.

Estrutura do questionário

Cabeçalho

O cabeçalho contém as informações que apresentam o estudo: Redigir / Cabeçalho ou acesso direto pelo botão Cabeçalho, no alto da Lista de


Questões. O cabeçalho pode ser definido anteriormente na primeira fase de criação da enquete, mas pode igualmente ser modificado ou criado posteriormente.

Inserindo um título de parte

Os títulos de parte permitem estruturar o questionário (Organizar, Inserir uma parte). Eles são inseridos antes da questão selecionada na lista e aparecem em azul. Se nenhuma questão está selecionada, eles são colocados ao final do questionário e você terá então que deslocá-los.

O conteúdo das partes é definido na janela de definição de partes. Esta janela se abre com um duplo clique sobre o elemento selecionado ou em Organizar, Inserir uma parte.

Para você testar:

Na lista de questões, posicione o cursor sobre a primeira questão que ficará então selecionada em azul. No menu Organizar, escolha Inserir uma Parte. No espaço disponível escreva então "Identidade do respondente" como título. Clique em OK.

Estas partes são acessíveis no menu drop-down Partes, localizado no alto da tela, para navegar mais facilmente em um questionário muito longo.

Os desvios (ou saltos)

Os desvios são utilizados para saltar questões e ir mais adiante no questionário em função da resposta a uma questão filtro.

Para programá-los, utilizamos a função Organizar / Definir desvios e procedemos como a seguir:

1/ Escolhemos primeiramente a questão filtro em: Após a questão.

2/ Fixamos as condições do desvio clicando em: Definir o perfil… indicando as categorias ou a faixa de valores que acionam o desvio. Um desvio pode ser simples ou múltiplo. No caso de desvios múltiplos, deve-se introduzir diversas condições clicando no botão Adicionar.

3/ Indicamos o alvo: Ir para a questão... ou Terminar o questionário.

Depois de serem ativados, os desvios funcionam automaticamente na entrada de dados.


Atenção: na Internet eles funcionam somente se a questão filtro e a alvo estiverem em telas distintas.

Com o botão Adicionar, podemos definir quantos desvios forem necessários. Eles serão adicionados na lista de desvios.

Atenção: A criação de muitos desvios é desaconselhada: o respondente pode se perder e você também!

As condições de apresentação

Nos formulários multimídia essas condições permitem fazer aparecer uma questão segundo uma condição que seja satisfeita. O acesso se dá pelo botão Controles quando se está na tela da questão a visualizar sob uma condição ou então no menu Organizar / Definir condições.

Desvios e condições de apresentação podem ser combinados, oferecendo assim inúmeras possibilidades de interação no seu formulário.

Impressão automática do questionário em papel ou tela

A partir da lista de questões, obtemos um questionário pronto para uso ou imprimindo-o no ambiento clássico ou colocando-o na Internet no ambiente multimídia.

Ambiente clássico

Painel de comando / Elaboração do questionário / Impressão rápida.

Esta seqüência ativa a formatação do questionário, que se visualiza na janela de Impressão dos questionários.

Formatação e impressão

O botão Formatar a página permite modificar as regras de formatação (disposição em uma ou mais colunas, conteúdo do cabeçalho, numeração e apresentação das questões, escolha da fonte, tipo de visualização das respostas). As opções configuráveis nas diferentes abas oferecem várias possibilidades e permitem obter um documento operacional rapidamente.

A casa Preserve os parâmetros permite gravar as modificações e com isso reencontrá-las na próxima paginação automática.

O botão Imprimir lança a impressão.

Atenção: a orientação do papel (vertical, paisagem) se define no diálogo com a impressora (Configuração da impressora).

No caso de uma impressão automática no menu Arquivo, Imprimir, a opção de paginação "Em grupos de questões fechadas, mostrar categorias em cada coluna " permite identificar claramente os títulos de colunas. Se a casa não está marcada, um número indica a legenda situada abaixo da tabela. Esta opção fica acessível na aba Numeração.


Transferir para um editor de textos

Arquivo / Incluir no relatório lança o Word® e copia o seu questionário conforme as opções de formatação escolhidas em Formatar a página.

Formatação rápida dos formulários multimídia

No estágio Elaboração do questionário, clique em Formulários multimídia.

No assistente, escolha Papel e depois faça a escolha por um Estilo (uma coluna, clássico, etc.) e depois clique em Terminar.

Seu questionário aparecerá conforme o estilo escolhido. Você pode então optar por:

- Arquivo / Imprimir para imprimir, - ou Arquivo / Salvar no Office para

reproduzir o formulário no Word® ou PowerPoint® ou até no OpenOffice.

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Paginação personalizada dos formulários papel ou tela

Procedemos desta maneira quando desejamos: - Controlar o número de páginas, - Adicionar legendas ou ilustrações, - Aplicar um mapa geográfico, - Criar formulários interativos, - Preparar um script para uma enquete

telefônica, e qualquer outra paginação especial adaptada a cada meio e a cada circunstância particular.

No estágio Elaboração do questionário do painel de comandos central, clicar em Formulários Multimídia / Formulários / Novo formulário.

Em seguida devemos criar uma visão vazia, clicando no botão “0” para não selecionar nenhuma variável.

Os botões Formato, Disposição, Página, permitirão escolher as propriedades da nova visão e dos objetos que serão inseridos.

O ambiente de criação do formulário

Este ambiente é constituído de uma visão dividida em páginas nas quais vamos compondo o formulário adicionando questões, ilustrações, legendas e eventualmente botões de ação...

Na esquerda, a janela superior lista as variáveis (questões). Abaixo fica a lista de formulários já criados. A última janela lista as imagens.

Várias técnicas estão disponíveis para colocar objetos na visão:

- clicando na lista das variáveis para inserir uma questão (clique e arraste, ou duplo clique),

- clicando na lista de imagens para inserir uma ilustração,


- a partir do menu Inserir, para uma questão, um grupo de questões ou todas as questões de uma parte,

- a partir do mesmo menu Inserir para uma legenda, uma imagem, uma forma gráfica,

- utilizando os atalhos acessíveis na barra de ferramentas.

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A visão e suas propriedades

Chamamos de "visão" o conjunto de páginas onde se constrói o formulário. Fixamos o formato e o modo de funcionamento no painel Propriedades do formulário.

Para acessá-las, existem algumas maneiras: a função Formulários / Propriedades do formulário ou o atalho situado no topo da janela dos formulários, ou o menu contextual (acessível com um clique direito do mouse) em uma zona vazia da visão.

Na aba Ajuste, podemos: - Definir as dimensões da página, as margens e

a cor ou ilustração de fundo, - Escolher o modo de navegação para os

formulários Internet (barras de navegação), - Otimizar a visualização gráfica com a casa

Ativar o efeito imagem que permite tratar as superposições por transparência.

A aba Funcionamento permite configurar o modo de entrada de dados, com a ativação dos desvios, controles de digitação, assim como a ordem pela qual as questões devem ser percorridas.

A aba Restrições permite exprimir as "restrições de integridade" da enquete, que são na verdade condições gerais que deverão respeitar os dados entrados para serem coerentes entre eles. Podemos, por exemplo, controlar o fato que uma pessoa declarando ter menos de 16 anos não

possa possuir um automóvel...

A construção passo-a-passo: formatos e alinhamentos

Para definir o formato das questões, podemos proceder de diferentes maneiras:

- transferindo o formato de uma primeira questão sobre uma outra ou sobre todas as outras (selecionar a questão, acessar Formatar / Copiar formato e depois com um clique direito do mouse no objeto desejado escolha Aplicar o formato),

- definindo o formato de uma primeira questão como o formato padrão a aplicar a toda nova questão inserida no formulário (Escolher como formato).

É sempre mais interessante respeitar algumas regras do que buscar disposições muito atípicas. Isto permite proceder parte por parte (Inserir / Partes).

As regras de localização (Exibir / Organizar) dão geralmente um resultado rápido que poderemos modificar se for necessário, sempre proporcionando ao formulário uma certa homogeneidade.


Para um resultado mais preciso, convém alinhar os objetos (Exibir / Alinhar / Distribuir ou os atalhos Ctrl + setas).

Para acelerar a construção do questionário, podemos optar por fixar o aspecto dos diferentes objetos para defini-los como um "estilo" (menu Formatar / Definir os estilos).

Definição dos "estilos" de apresentação

O estilo permite gravar os formatos de apresentação desejados (cores, fontes, formato das casas de marcar etc.) para aplicá-los a novos formulários que serão criados no futuro. O Sphinx lhe propõe alguns estilos de apresentação mas você pode também criar os seus próprios.

Depois de alterar toda apresentação como deseja em um formulário, você pode salvar seu estilo. Escolha o menu Formatar e Definir os estilos. Clique então em Novo, dê um nome ao estilo e eventualmente uma Descrição.


8. A coleta e a digitação das respostas

A digitação (coleta das respostas) é o 2o estágio da realização de uma enquete.

A entrada dos dados via teclado

A entrada dos dados via teclado pode ser realizada pelas seguintes formas:

- a Digitação rápida: a mais utilizada, com os números das categorias digitados sequencialmente,

- a Digitação direta: digitação menos rápida, questão após questão, uma por tela,

- a Digitação no Sphinx Operador (digitação multimídia): para personalizar a digitação.

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Digitação rápida

Neste modo de digitação, uma observação completa irá aparecer em uma página.

Esta função permite entrar as respostas de maneira simples e eficaz, com os números das categorias digitados em um teclado numérico ou clicados na lista de categorias à direta na tela.

Para as questões fechadas únicas ou escalares, passamos diretamente à linha seguinte depois de digitar a resposta (quando existem menos de 10 categorias).

O botão Completar termina sua digitação preenchendo o que faltou com não-respostas. Este modo de digitação oferece também outras opções.

No estágio Coleta das respostas, menu Digitar, as Opções de digitação permitem modificar o modo de consulta padrão.

Você também tem a possibilidade de ativar ou desativar as restrições definidas quando da criação do questionário (desvios, restrições e controles de digitação).

O ENTER pode ser ativado tanto em Digitação quando em Modificação. Atenção, se ativar, irá influenciar na digitação de questões abertas e no uso do <enter>.

Digitação no Sphinx Operador

O Operador permite a digitação de seus dados em um ambiente mais agradável, com possibilidade de uso de recursos diversos. Em comparação, com a Digitação Rápida, ele é menos rápido.

A operacionalização do Operador necessita, em


um primeiro momento, a criação de um Formulário (Elaboração do questionário, Formulários Multimídia).

Entre os diferentes tipos de formulário, recomenda-se selecionar o formulário Tela ou Internet para uma apresentação adaptada a tela de um computador pessoal.

Logo após criar e salvar o formulário você pode fazer a digitação dos questionários com a ajuda do Operador (Coleta das respostas, Sphinx Operador, Digitar). Se diversos formulários foram criados, você terá que indicar o formulário sobre o qual a digitação deverá ser realizada.

O Operador existe igualmente sob uma versão rede, que permite realizar a digitação de suas enquetes em vários postos de trabalho que somente precisam estar equipados com o Sphinx Operador e não com o sistema Sphinx completo!

Enfim, além das possibilidades de digitação, o operador facilita igualmente a comunicação de seus resultados (sob a forma de Visões).

Consultar/Alterar

O acesso ocorre pelo estágio Coleta das respostas e depois Consultar/Alterar.

Esta função é utilizada para consultar a base de dados, para efetuar modificações nas respostas que você já digitou anteriormente ou para efetuar substituições.

Consultas e modificações podem ser realizadas em três ambientes diferentes:

- o modo Rápido (idêntico à digitação rápida)

- o modo Direto (questão por questão)

- o modo Planilha será detalhado na sequência.

Para passar de um modo a outro, deve-se clicar sobre o botão inferior esquerdo ou no botão Planilha.

Modo Rápido

O modo Rápido oferece as seguintes opções:

- Ir para: serve para localizar uma observação específica (especificando seu número, ou valor de uma categoria, etc.),

- Transferir: para imprimir os dados, criar um relatório, etc.,

- Deletar: para deletar a observação atual,

- Setas de navegação: para passar de uma observação à outra.

Modo Planilha

Este modo permite:

- visualizar a lista das variáveis,

- ver a lista de observações sobre uma ou todas as variáveis,

- consultar as respostas, ficha por ficha,

- editar listas de respostas (lista de valores).

Na lista de observações podemos exibir uma ou mais variáveis, graças ao menu drop-down no alto à esquerda ou entrando o n° das variáveis dentro da área específica para isso.

Clique no botão verde para obter as variáveis desejadas. Clicando sobre o nome da variável no topo da coluna, podemos triar os indivíduos segundo as respostas à esta questão.


Clicando no ícone no alto à direita, podemos imprimir ou copiar os dados para transferi-los para um outro ambiente.

Substituir valores

Em Gestão / Substituir valores ou então pelo botão Substituir da Planilha, temos acesso às funções de busca e de substituição. Essas operações podem se efetuar sobre uma ou mais variáveis, para todas as observações ou somente para uma parte delas (perfil ou intervalo de números). Atenção: esta ação é irreversível! Recomendamos fazer um backup da sua enquetes ANTES de realizar a operação de substituição.

Unificar ou fundir diversos arquivos de resposta

Esta série de funções é dedicada à compilação de diversos arquivos de respostas no formato Sphinx. Trata-se de arquivos idênticos digitados em vários postos de trabalho ou de arquivos diferentes que contém variáveis comuns.

Adicionar observações de uma enquete idêntica (digitação multi-posto)

Utilizamos esta função Adicionar observações de uma enquete idêntica quando respostas de uma mesma enquete foram digitadas em vários postos de trabalho.

Deve-se indicar o caminho de acesso aos arquivos de respostas, cuja extensão é "nome.rep".

Adicionamos os arquivos correspondentes aos dados digitados localmente.

É possível controlar (verificar) a quantidade total de respostas graças às informações disponíveis no painel de comando central, embaixo e à esquerda: quantidade de questões e sobretudo quantidade de respostas.

Atenção: os arquivos de respostas a reunir devem ser rigorosamente idênticos: quantidade de questões, nomes e tipos das variáveis, quantidade de categorias.

Reunir as variáveis comuns a diversas enquetes

Trata-se de reagrupar diversas enquetes que contenham variáveis em comum. A partir delas cria-se uma nova enquete resultante dessa consolidação, e que inclui as questões comuns à todas as enquetes.

Podemos fazer aparecer também variáveis "parcialmente" comuns, que estão presentes em pelo menos dois estudos, mas não em todos.

Um menu permite escolher as variáveis a fundir e indica se elas são comuns (c), parcialmente comuns (p), exclusivo de uma enquete (e) ou diferente de acordo com a enquete (d).


Fundir duas enquetes

Com esta função poderemos adicionar à enquete atual, informações que tratam dos mesmos indivíduos e que estão contidas em uma outra enquete.

Uma variável "chave", comum às duas enquetes, é necessária para identificar o mesmo indivíduo nos 2 arquivos. Um menu permite indicar a chave e as variáveis a considerar na 2a enquete.

Publicação e divulgação dos formulários na Internet

A partir de um formulário multimídia

corretamente formatado para a Internet, escolha no menu Arquivo / Publicar a enquete na

Internet ou ative o ícone Internet situado à esquerda na barra de ferramentas.

Publicação Rápida

O procedimento de Publicação Rápida é o seguinte: No Eureka, vá em Arquivo / Publicar a enquete na Internet.

No assistente:

1°/ Marque a opção Passar as opções avançadas.

2°/ Indique onde você deseja publicar a sua enquete informando a sua conta e senha do Sphinx Web Server SPHINX Brasil. Você pode também publicar em um Sphinx Web Server da sua organização, isto se a sua organização tiver adquirido, instalado e tornado operacional o software Sphinx Web Server.

3°/ O assistente confirma as escolhas realizadas e lança a publicação. Os arquivos de sua enquete são então transferidos para o servidor.

4°/ Você receberá os links para o questionário, as tabelas de dados e, eventualmente, os resultados (caso você já tenha preparado anteriormente uma visão). Os links disponibilizados servirão para você divulgar seu questionário e/ou relatórios aos respondentes ou parceiros de pesquisa, seja via e-mail, site ou outro meio de contato.

Se você já publicou arquivos da enquete atualmente aberta, o assistente vai sugerir:

- Reiniciar os arquivos no servidor: Atenção: as respostas já coletadas serão neste caso perdidas!

- Conservar as respostas do servidor: isto só é possível se você não modificou a estrutura do seu questionário.

- Publicar as respostas locais (os dados presentes em seu posto de trabalho serão transferidos para o servidor). Esta possibilidade permite, por exemplo, utilizando o controle de acesso, de lembrar aos respondentes as informações que já dispomos.


Funções avançadas de publicação

Para ter acesso as opções avançadas, no momento da publicação, desmarque a casa Passar as opções avançadas e você terá acesso ao Assistente de Publicação:

Apresentação: Java ou HTML ?

- Java: a página Internet irá parecer exatamente com a preparada em seu formulário multimídia. É preciso ter um navegador Internet corretamente configurado (compatível com o applet Java do Sphinx).

- HTML: a apresentação de algumas páginas pode ser simplificada em comparação com o dos seus formulários multimídia. Por outro lado, o tamanho das páginas é mais leve.

Variáveis de controle: Chave

No caso de questionários muito longos e/ou que são aplicados em períodos distintos, você tem a possibilidade de fazer o respondente reencontrar o questionário que ele digitou anteriormente.

Para isto, você deverá utilizar uma chave (Publicar a enquete na Internet, Variáveis de controle, Chave).

Este identificador é comunicado ao respondente quando ele finaliza/interrompe a sua digitação, e deverá ser informado para que ele possa se reconectar.

Variáveis de controle: Identificadores de digitação

É possível definir uma lista de identificadores de digitação, afim de saber quem respondeu, quem deve ser avisado novamente, etc.


Variáveis de controle: Segurança

Os diferentes parâmetros desta opção permitem deixar livre, restringir ou bloquear a digitação, a consulta e o acesso aos resultados para os respondentes de sua enquete.

Variáveis de controle: Ação após salvar

Por default, o botão de validação da digitação tem o nome Salvar. Você pode modificar esse nome (por exemplo: Valide suas respostas).

Depois de salvar as respostas (etapa obrigatória), você pode escolher entre Confirmar a gravação, Redirecionar a um outro link Internet (por ex. o do site de sua empresa, universidade, …) ou Enviar as informações (mostrar os resultados por exemplo...).

Variáveis de controle: Atalhos

Nesta etapa, deve-se indicar os diferentes links para os formulários, tabelas e/ou visões que você deseja publicar.

Neste estágio, você irá definir o nome do link, ou seja, sua terminação (por default: questionário, tabelas, resultados), a ação correspondente em um menu drop-down, seu formato (Java ou HTML) e, enfim, o formulário, a tabela, a visão ou o relatório a serem apresentados com o link correspondente.

Download das respostas digitadas online

Nas visões, a importação é realizada através do botão Dados, e opção Importar, onde escolhemos Importar respostas a partir de Sphinx Web Server ou outro (ou endereço de seu Sphinx Web Server), no menu drop-down. Deve-se indicar o nome do estudo, bem como o nome da conta e a senha.

Atenção: Um menu drop-down Respostas anteriores permite definir se desejamos Completar ou Substituir as respostas previamente importadas ou digitadas localmente.


Outras formas de entrada

Entrada por scanner

O scanner permite a leitura/digitalização dos questionários de sua enquete. Trata-se de um módulo adicional do Sphinx (não incluído por padrão no sistema). Seu uso ocorre no momento da entrada das respostas, e apresenta algumas vantagens:

- evita a digitação manual das respostas obtidas (fase que pode ser longa e cansativa) e oferece um ganho de tempo importante;

- não mobiliza recursos humanos durante um longo período (ganho financeiro e humano).

Se o scanner é utilizado no momento da entrada de dados, é preciso adotar obrigatoriamente um certo padrão no momento da criação do formulário, que deve ser do tipo "Scanner" (Elaboração do questionário, Formulários multimídia, Scanner).

Atenção: uma vez que o formulário foi impresso, nenhuma modificação deverá mais ser feita. Caso contrário, o scanner não reconhecerá mais os formulários!!! A leitura dos questionários se efetua automaticamente e as casas marcadas pelos respondentes são reconhecidas pelo scanner (com exceção das questões abertas).

Importante: para aproveitar da entrada via scanner, é necessário utilizar um scanner compatível com o sistema! (para conhecer a lista de scanners compatíveis com o Sphinx, entre em contato conosco).


Enquetes CATI, rede de operadores ou PDA

O Sphinx permite executar a entrada/coleta das respostas em diferentes mídias:

- Um módulo complementar (Sphinx CATI)

existe para gerenciar suas enquetes telefônicas: compartilhar uma base de chamadas comum entre vários operadores, programar chamadas de volta, gerir cotas, acompanhar instantaneamente as estatísticas das chamadas e os resultados da campanha.

- - Nos formulários multimídia, você cria páginas

que poderão ser instaladas em PDA (organizadores), em operadores de entrada móveis (salões, transportes, choppings, etc.), através da função Arquivo / Transportar a enquete / Programa de digitação para Pocket PC.

- - O Sphinx também permite executar um

questionário em entrada multi-posto (rede de operadores). As pessoas que efetuam a entrada devem estar equipadas com um Sphinx Operador (um "mini-Sphinx" limitado à digitação e consulta). Neste caso, o questionário deve ser preparado em um formulário multimídia. Em seguida, deve-se utilizar a função Arquivo / Transportar a enquete / Diretório para o Sphinx Operador. Os diferentes arquivos de respostas poderão ser posteriormente reunidos através da função Gestão – Reunir/Merge.

- -

Reajuste e Amostragem

No estágio Coleta das respostas, menu Gestão, temos acesso à funções de reajusta e de ajuda à amostragem (Definir Quotas / Amostragem).

Reajuste

Estão disponíveis três métodos de reajuste no Sphinx: a partir das quotas desejadas, que podem ser especificadas sobre uma, duas ou três variáveis.

Os métodos por substituição e extração permitem criar uma nova enquete reajustada. Todos os tratamentos que você realizará sobre a nova enquete vão considerar as quotas definidas.

O método por ponderação não cria uma nova enquete, mas uma nova variável, nomeada «Reajuste», que é adicionada ao final do questionário. As tabelas simples e cruzadas passarão a considerar essa ponderação. A ponderação pode ser desativada no estágio Tratamentos e análises, menu Tabular dados, e Opções de tabulação.

Suporte à amostragem

Você pode avaliar a precisão de sua amostra e obter o intervalo de confiança de um resultado observado através da função Suporte à amostragem do menu Gestão, Definir Quotas / Amostragem. Inversamente, você tem a


possibilidade de determinar o tamanho necessário da amostra em função do erro aceito.

Para acessar a função, clique no botão inferior esquerdo da tela Definir Quotas, chamado Suporte à amostragem.


9. Tratamentos e análise dos resultados

Tratamentos elementares: tabelas simples e cruzadas

O tratamento e a análise dos resultados podem ser realizados no ambiente clássico ou no ambiente multimídia (Eureka), através da construção de visões. O ambiente multimídia é hoje o mais utilizado, por oferecer maiores funcionalidades e riqueza de recursos, motivo pelo qual iremos priorizar seu uso nos parágrafos abaixo.

Tabelas simples e cruzadas no ambiente clássico

Tabulação automática

No ambiente clássico, clique em Tratamentos e análises depois na opção Resultados que dá acesso a todas as variáveis da enquete.

Para ir mais longe na análise e ter acesso às opções disponíveis para cada tipo de variável, clicamos sempre no botão Analisar a tabela que está localizado abaixo, no centro da tela.

As funções de análise da tabulação automática

O ambiente clássico de análise dá acesso aos diferentes tratamentos através de botões.

Ele permite, por exemplo, selecionar uma ou mais categorias da variável estudada. Para isto, clicamos na seta que se encontra ao lado da categoria (que se torna azul quando a categoria é selecionada).

Para uma seleção múltipla, procederemos da mesma maneira, clicando sucessivamente sobre as diferentes categorias a selecionar, mantendo pressionada ao mesmo tempo a tecla Ctrl do teclado.

Os diferentes botões permitem: - passar da tabela ao gráfico (botão Gráfico); - passar do gráfico à tabela (botão Tabela);

- escolher os valores a visualizar nas tabelas

(botão Valores);


- comparar 2 categorias selecionadas previamente (botão Comparar);

- reagrupar diversas categorias selecionadas (botão Reagrupar);

- renomear uma linha (botão Renomear); - deletar uma linha ou uma coluna da tabela

(botão Deletar); - escrever uma legenda (botão Legenda); - definir as dimensões (botão Dimensões); - voltar à tabela inicial com o botão Voltar

(reforçamos que as mudanças indicadas anteriormente não têm impacto algum nos dados);

- o botão Próximo permite passar à variável seguinte;

- o botão Outro permite escolher uma outra variável.

Podemos igualmente caracterizar os indivíduos presentes em uma categoria com um duplo clique sobre a casa correspondente da tabela.

Ao clicar numa célula, obteremos: - os números das observações implicadas; - a repartição dos indivíduos sobre uma outra

variável da enquete, com uma comparação com a população global (ver Especificidades e Gráfico diferencial);

- a tabulação somente destes indivíduos sobre todas as variáveis do estudo.


Tabelas cruzadas

No estágio Tratamentos e análises, escolher Tabelas cruzadas – Estratos e então o botão Tabelas cruzadas.

Nos 2 menus drop-down escolhemos a variável em linha e depois a variável em coluna.

Clicamos então em Cruzar V1 e V2 e então sobre Analisar. A tabela cruzada aparece e podemos – se desejamos – ajustar sua apresentação (reagrupamentos, gráfico, etc.), segundo as opções indicadas no parágrafo precedente.

Tabelas simples e tabelas cruzadas no ambiente multimídia: as visões

Construção automática da tabulação

No estágio Tratamentos e análises, escolhemos as Visões, e em seguida optamos por iniciar uma nova visão.

A construção automática é uma das opções. Nesta opção serão pré-selecionadas todas as variáveis da enquete. Você terá então que escolher um estilo de apresentação e clicar em Terminar.

Obteremos assim a tabulação do conjunto de tabelas simples e de eventuais grupos de questões da enquete.

Construção passo a passo das tabelas simples e cruzadas

Na construção passo a passo, além da escolha das variáveis, você tem igualmente acesso à algumas opções:

Formato: para parametrizar a apresentação das variáveis (tamanho, fonte, cores…) nas tabelas de resultados;


Disposição: para definir a disposição das variáveis (em linhas, em círculo, …);

Página: para definir o formato das tabelas de resultados (largura, comprimento e cor da página, perfil atribuído, nome…).

Note que o Sphinx propõe igualmente um procedimento de apresentação automática de suas tabelas de resultados (Exibir, Organizar).

As opções permitem dispor seus objetos em coluna, em linha, em círculo, … O tamanho, assim como a localização dos objetos, são modificáveis.

Inserção de uma tabela/gráfico

Procedemos exatamente como para um formulário multimídia mas, aqui, as variáveis aparecem sob a forma de tabelas ou de gráficos.

Clicando em Nova visão, no centro, à esquerda da tela, podemos em seguida escolher Tabela de Resultados e então Construção passo a passo. Clicamos em 0 e depois em Terminar para criar uma página em branco.

Escolha uma variável na lista das variáveis, mantendo o clique sobre a variável e arrastando para dentro da página. Obtém-se assim uma primeira tabela de resultados.

Alteração das propriedades do objeto

Com um duplo clique sobre um objeto (ou clique direito do mouse e opção Propriedades do objeto), podemos modificar as diferentes propriedades do objeto dispostas nas diferentes abas abaixo descritas:

- Conteúdo: para indicar os elementos a serem exibidos: tabela, gráfico, nome ou título de variável, descrição complementar, número da questão, etc.;

- Valores: para visualizar certos indicadores como a taxa de resposta, a média, a mediana, o desvio-padrão para as questões de tipo numérica;

- Cálculo: para limitar a tabela à um perfil de respondentes, ignorar ou não as não-respostas, simplificar uma tabela (por ex. deleção ou reagrupamento);

- Tabela: para indicar os elementos a visualizar na tabela e suas eventuais opções de formatação (Formatação condicional);

- Gráfico: para escolher o tipo de gráfico, seu conteúdo e seu aspecto;

- Exibição: para modificar as fontes de caracteres e as cores dos diferentes elementos do objeto.

Esta janela será diferente de acordo com o estágio (Formulários ou Visões) onde você estiver.

Estágio Visões


Obtenção de uma tabela cruzada

Uma tabela cruzada pode ser obtida de duas maneiras:

1- Escolher o menu Análises no alto da página e depois Tabelas cruzadas. Assim como no ambiente clássico, selecione as variáveis e clique em OK.

2- Inserir na visão as duas questões que você deseja cruzar e selecionar as 2. Clicar no ícone de

grupo (amarelo) ou fazer um clique direito do mouse e escolher Agrupar.

Obtenção de uma tabela de grupo

Lembramos que um grupo de questões é um conjunto de questões sucessivas cujas categorias de respostas são idênticas.

Logicamente, os grupos de questões devem estar préviamente definidos no estágio de Elaboração do questionário.

Para editá-los nas tabelas de resultados, dois caminhos são disponibilizados:

- escolher o menu Análises e depois Tabela de grupo de questões.

- na lista das variáveis no alto à esquerda da tela, um menu drop-down permite o acesso aos grupos definidos no Sphinx. No lugar das variáveis, teremos então a lista dos eventuais grupos da enquete. Escolher o grupo que desejamos editar, fazer um clique e arrastar para inseri-lo na visão.

Estágio Formulários


Apresentação das tabelas de resultados com estratos/filtros ou perfis

Os estratos/filtros e os perfis são duas técnicas utilizadas na análise dos resultados para afinar as análises estudando uma sub-população da enquête, de acordo com um ou mais critérios definidos.

Os perfis

Um "perfil" pode ser criado sobre uma tabela ou um gráfico. Para a criação de um perfil:

- faça um clique direito sobre a tabela que você deseja modificar,

- selecione a opção Propriedades do Objeto, - no painel das propriedades, clique na aba

Cálculo, - ative a opção Limitar ao perfil. -

São propostas duas possibilidades:

* Para definir um perfil "mono-critério", selecione na lista a variável, e em seguida a categoria a considerar.

* Para definir um perfil multicritério, você deve utilizar a opção Alterar / Definir um outro perfil.

A tela abaixo irá aparecer, onde devem ser escolhidas as variáveis de filtro e sua respectiva categoria. Para adicionar novos critérios, deve-se clicar no botão Adicionar.

Os estratos/filtros

Os "estratos" ou “filtros” se diferenciam dos "perfis" pelo fato que eles se aplicam automaticamente ao conjunto de tabelas e gráficos presentes em uma visão (o perfil pode se aplicar somente a um ou alguns objetos de uma página).

Para construir um estrato/filtro, você pode utilizar o gestor de estratos (Dados, Estratos) ou na tela de trabalho utilize o atalho previsto para isto (ver + abaixo).

O gestor de estratos oferece as seguintes opções:


Opções de cálculo para cada tipo de variável

As opções de cálculo variam de acordo com a natureza da variável, conforme veremos a seguir.

Variáveis múltiplas ordenadas

Neste tipo de variável, podemos definir o nível de resposta que desejamos visualizar (por exemplo, somente as categorias citadas em 1º nível). Escolhemos, na aba Cálculo, o nível de visualização.

Para um relato comparativo, podemos duplicar/triplicar a tabela e aplicar níveis de ordem diferentes para cada tabela.

Variáveis escalares

As variáveis escalares podem ser tratadas em números. Isto significa que o sistema associa à cada escolha um valor numérico. Podemos conservar os valores atribuídos por default, marcando a casa Tratar as escalas como valores.

Os valores associados vão neste caso de 1 a n, n sendo o número de categorias da questão. Podemos também aplicar valores numéricos próprios à cada escolha, clicando em “…”.

Variáveis numéricas

As variáveis numéricas podem ser organizadas em classes. O sistema reagrupará nas mesmas linhas as observações correspondentes às faixas definidas.

Diferentes tipos de classificações estão disponíveis: em torno da média, de mesma freqüência, valor original, de mesmo tamanho ou personalizados. Para realizar as classificações personalizadas, deve-se indicar os limites das classes entre ponto e vírgula.

Variáveis código

Associamos às variáveis código um "dicionário" (em formato texto) que associa a cada código, seu conteúdo. Por exemplo, para um código postal, o dicionário associa, para cada número, o nome da região e do estado, etc.


1. Criar um dicionário: em um editor de planilhas, crie um arquivo contendo na primeira coluna os diferentes códigos a traduzir (o título da colune deve ser Código ou Code). Nas colunas seguintes, integramos as categorias que definem cada um dos códigos (dê um nome à cada coluna, sem usar espaços). Cada coluna, uma categoria, cada linha, um código. Ao finalizar, deve-se salvar a arquivo no formato texto (com separador tabulações) e fechar o editor.

2. Selecionar caracteres do código: dê um duplo clique na variável e acesse a aba Cálculo. Marque a casa Código reduzido aos caracteres se desejar considerar somente alguns caracteres. Por exemplo, para códigos postais, podemos nos interessar somente pelos 2 primeiros caracteres. Escrevemos, neste caso, "1;2").

3. Carregar o dicionário: marque a casa Reagrupar com um arquivo (dicionário) depois clique no botão “…”. Clique a seguir no

botão para abrir diretório , selecione o arquivo texto criado previamente, e clique em Fechar.

4. Selecionar pela categoria: selecione a categoria a visualizar no menu drop-down Pela categoria.

Variáveis data

Para as variáveis data, é possível realizar diferentes reagrupamentos: por semestre, por mês, por semana… Podemos também efetuar reagrupamentos personalizados por período.

Neste caso, na aba Cálculo, marcamos Reagrupar as datas e escolhemos em períodos personalizados no menu drop-down. Depois deve-se escrever as datas separando os diferentes períodos por ponto e vírgula. Por exemplo: 01/01/1970 ; 01/01/1990.

Simplificação e formatações condicionais

É possível realizar diferentes reagrupamentos para melhorar a apresentação dos dados. A vantagem disto é que, diferentemente do que ocorria nos resultados no ambiente do Sphinx, nas visões do Eureka esses reagrupamentos, simplificações ou formatações condicionais serão conservados e atualizados ao longo da digitação.


Ambiente de simplificação

Para simplificar uma tabela, acesse as suas propriedades e posicione-se na aba Cálculo. Na parte inferior da janela, temos acesso ao ambiente de simplificação, que permite definir:

Freqüência mínima

Percentual mínimo

Número máximo de linhas

Simplificação personalizada

Limitação do número de linhas

Na seção Simplificar, 3 opções permitem restringir o número de linhas da tabela:

- Frequência mínima: indica-se a quantidade mínima a partir do qual uma categoria será apresentada na tabela;

- Percentual mínimo: indica-se o percentual mínimo a partir da qual uma categoria será apresentada na tabela;

- Número máximo de linhas: o número máximo de linhas a serem apresentadas na tabela.

Para estes três casos, deve-se definir igualmente o que fazer com os dados excluídos: reagrupá-los em uma linha para a qual indicaremos um nome, ou excluí-los completamente da tabela. Um menu drop-down permite esta escolha.

Excluir as linhas de uma tabela

No ambiente de simplificação, escolhemos Simplificação personalizada e clicamos no

botão .

Na janela que se abre, indicamos, entre parênteses, os números das linhas a serem excluídas. Para excluir um intervalo de linhas, separe-as por hífen. Por exemplo, (4-6) exclui as linhas de 4 a 6. Para excluir uma seqüência, separe por ponto e vírgula. Por exemplo, (4;6) exclui as linhas 4 e 6. Se desejar integrar diversos comandos neste ambiente, basta usar uma linha para cada definição.

Selecionar linhas a apresentar em uma tabela

Procede-se de forma semelhante a excluir linhas, mas tira-se os parênteses. Por exemplo, para mostrar somente as linhas 2 a 8, iremos escrever simplesmente: 2-8.

Reagrupar as linhas de uma tabela

O reagrupamento das linhas de uma tabela se faz sob a forma de uma seqüência de categorias (número ou nome da categoria escrito tal qual), separados por sinais de igualdade e precedidos do título do reagrupamento.

Para reagrupar as categorias 1, 2 e 3 sob o nome “meugrupo”, escrevemos: meugrupo=1=2=3. Define-se uma nova linha para cada definição de reagrupamento.

Este método também é utilizado para renomear uma variável em uma tabela. Indica-se neste caso uma só variável ou um só número de linha ao lado do título.


As formatações condicionais

A formatação condicional é ativada a partir da aba Tabela, clicando sobre o botão Formatação condicional.

Ela permite configurar o conteúdo das tabelas e gráficos afim de ressaltar valores notáveis, como por exemplo:

- elementos que tenham os valores mais fortes (ou os mais fracos),

- elementos contidos em um intervalo de valores,

- elementos sub ou sobre-representados (em função de testes estatísticos Qui² ou Student),

- elementos que verifiquem uma condição mais complexa, programada em basic.

Os valores notáveis a evidenciar são escolhidos na opção Modo.

O campo Qt. de elementos permite indicar a quantidade de valores a serem evidenciados.

Uma ou mais condições podem ser introduzidas graças à lista Formatações, que permite adicionar ou deletar condições.

Na zona Formato, várias opções são propostas para a definição das células, como o fundo da célula (cor ou pictograma a escolher), a cor e a fonte do texto.

Através da zona Aplicar a, a definição pode ser aplicada: sobre o título ou a linha/coluna completa da tabela, assim como sobre os elementos gráficos associados (barras, histograma ou setor por exemplo).


Os testes estatísticos

Obtemos os resultados dos testes estatísticos no ambiente clássico através do botão Testes disponível ao alto das tabelas de resultados.

Resultados dos testes nas tabelas de resultados

Os testes estatísticos se obtêm nas análises cruzadas graças à aba Testes, bastando para tal marcar a casa Exibir o teste de significância.

Em função da natureza das variáveis que foram cruzadas, um teste será apresentado: Qui2, F de Fisher ou coeficiente de correlação.

São editados igualmente o valor de p (a taxa de erro) e, entre parênteses, a significância do teste.

MS= muito significativo,

S= significativo,

PS= pouco significativo,

NS= não significativo.

A opção Colorir as casas significativas permite editar as células da tabela onde os resultados são os mais notáveis (Qui2 parciais mais elevados, por exemplo). As casas podem ser “azul” (sobre-representações) ou “rosa” (sub-representadas).

Os gráficos de relações

Os gráficos de relações permitem testar simultaneamente as relações estatísticas entre um conjunto de variáveis definido. Nas tabelas de resultados, clique em nova visão e escolha Gráficos de relações.

Três opções podem ser escolhidas:

* Formular hipóteses

* Localizar as principais relações

* Explicar a variável

Formular hipóteses

Uma vez a opção Formular hipóteses selecionada, escolhemos a lista das variáveis que queremos estudar, e depois clicamos em Concluir. As variáveis são inseridas na visão, sob a forma de "pastilhas".

Graças ao ícone , podemos traçar a relação

entre as variáveis e, clicando em , obter a


significância do teste.

Encontrar as principais relações

Ao escolher o botão Encontrar as principais relações e escolher as variáveis a estudar, optar por Localizar as principais relações e então Avançar.

Uma tela será aberta, e permitirá escolher os limites de significância, afim de obter uma quantidade de relações variando a severidade dos limites. Os menus drop-down permitem variar os limites, os botões + e – permitem obter mais ou menos relações.

Obtém-se então um gráfico de relações onde somente as relações significativas são visualizadas (segundo as escolhas feitas previamente).

Explicar a variável

Esta opção permite cruzar simultaneamente uma variável-chave da enquete (por exemplo uma nota de satisfação global) com todas as outras, afim de determinar quais são as variáveis que a influenciam mais fortemente.

Propriedades da relação

Clique com o botão direito do mouse para acessar as Propriedades do objeto, nas quais poderemos modificar as características visualizadas.

Podemos exibir o valor do teste estatístico correspondente ou editar os principais elementos: qui-quadrados parciais mais fortes ou médias mais diferentes, por exemplo. Testar a relação colore o traço em função da sua significância.

A partir do gráfico de relações, podemos exibir a tabela cruzada correspondente, graças a um clique direito sobre a flecha e depois Analisar.

Pode-se assim visualizar os dados iniciais e as razões pelas quais a relação se mostra significativa ou não.


As análises multi-variadas

Com o Survey ou o Léxica, o Sphinx permite acessar diversas funções de análise de dados multi-variados. Elas estão disponíveis no ambiente clássico do Sphinx mas também nas tabelas de resultados no Eureka.

A.C.P. (Análise de Componentes Principais) e A.C. (Análise das Correspondências Múltiplas)

Em Tratamentos e Análises, o menu Avançado permite o acesso às análises fatoriais: análise das correspondências múltiplas (AC) e análise de componentes principais (ACP). Nas caixas de diálogo, é possível selecionar as variáveis a serem analisadas, as quais devem ser numéricas para ACP e nominais para AC.

No mapa fatorial que será apresentado, os dados serão representados nos dois primeiros eixos.

É possível em seguida acessar diversas funções para ir mais longe nas análises. Diversos resultados numéricos são disponibilizados: matriz de correlação, coordenadas das variáveis ou categorias, contribuição aos eixos, etc.


É também possível modificar a Apresentação do mapa e salvar sob a forma de novas Variáveis as coordenadas de cada observação sobre os eixos. Um botão permite ativar uma Tipologia interativa, detalhada na seção Análise tipológica.

Regressão múltipla

O menu Avançado propõe uma opção de Regressão Múltipla. Esta pode ser realizada globalmente ou segundo um método Passo a passo (stepwise) crescente. As variáveis a estudar devem ser obrigatoriamente numéricas.

Os dados fornecidos são:

- a equação da reta de regressão múltipla,

- o coeficiente de correlação múltiplo (r),

- a matriz das correlações,

- os indicadores de significância dos parâmetros do modelo,

- representações visuais em diagramas.

Análise tipológica

O Sphinx propõe dois métodos de construção de tipologias: um interativo, e um automático.

O primeiro é ativado em uma análise de correspondências múltiplas, pelo botão Tipologia. Ela permite constituir grupos de respondentes posicionando os centros de classes no mapa. Podemos a seguir salvar uma nova variável fechada (botão Variáveis).


A Classificação automática (método dos centros móveis) é ativada pelo menu Avançado.

É possível aplicar uma determinação automática, uma função de construção definida com n classes, ou uma partição inicial sobre variáveis da enquete.

As análises fatoriais nas tabelas de resultados

Você pode realizar as análises multi-variadas nas tabelas de resultados e beneficiar-se assim de todos os seus atrativos: atualização segundo a digitação ou estrato escolhido, salvamento do formato, análise na Web, etc.

Nas tabelas de resultados, os mapas fatoriais são um dos "gráficos" que podemos escolher para ilustrar uma tabela representando diversas variáveis.

Podemos obtê-las, por exemplo, a partir de um grupo de questões ou uma tabela cruzada. No menu drop-down Gráfico, escolha Mapa. Será exibido então o mapa fatorial onde os dados são representados sobre os dois primeiros eixos.

O botão Mapa permite acessar funções mais avançadas de representação e de acesso aos dados numéricos como as diversas coordenadas e contribuições.


Os gráficos

Tipos de gráficos

Nas propriedades de uma variável, a aba Gráfico permite variar a representação gráfica dos resultados. Os principais tipos de gráficos estão disponíveis em um menu drop-down: setores, histograma, barra, curva, área, anel, etc.

Pode-se fazer modificações no aspecto e os

valores limites do gráfico podem ser alterados a partir das opções correspondentes.

Escolha das cores

Por default, as cores propostas são as cores standard do sistema, mas estas podem ser alteradas em um menu drop-down. Podemos escolher uma só cor, um degradé de cores, ou cores personalizadas, etc.

As Cores personalizadas (clicar em ) permitem escolher uma determinada cor para cada categoria da tabela. A paleta de cores tem sua sequência da esquerda para a direita, de cima para baixo.

A primeira casa (primeira cor) será aplicada para as “não-respostas”, a segunda para a primeira categoria, a terceira para a segunda categoria e assim por diante… É utilizando o menu drop-down apresentado ao lado de cada cor, que podemos modificá-las.

Histograma ilustrado

Na aba Gráfico, é possível associar a um gráfico do tipo “histograma ilustrado”, qualquer ilustração, seja ela fornecida junto ao sistema ou recuperada em outro local.

As barras do histograma ilustrado serão dimensionadas em função das freqüências das categorias. Podemos associar uma única ilustração para todas as barras, ou uma ilustração específica para cada categoria.


As coordenadas das ilustrações a inserir devem ser indicadas no espaço correspondente e, no caso de ser várias ilustrações, seus nomes devem ser separados por ponto e vírgula.

Mapas geográficos

Insira um mapa pela opção Mapa geográfico do menu Inserir, a partir do qual um diálogo de configuração do mapa será aberto.

O sistema irá propor, automaticamente, um dos mapas que ele possui em seu banco de dados. Para indicar um mapa diferente, marque a opção Mapa personalizado.

Ao escolher a opção de mapas personalizados, indique o arquivo onde está localizado o mesmo através do botão ‘...’. Os mapas, para serem reconhecidos pelo Sphinx®, devem estar no formato SHAPE (*.shp, *.shx), caso contrário não serão reconhecidos.

Em seguida deve-se definir o Identificador, isto é, a variável da enquete que contém a informação geográfica, como por exemplo, o Código Postal.

O Cálculo mais usual consiste a exibir o número de observações (freqüência), mas podemos também exibir uma média, uma soma ou uma outra fórmula de cálculo.

Em seguida definem-se as opções de Exibição: a cor dos contornos, a cor de fundo e a exibição opcional dos nomes dos objetos do mapa. O Sphinx irá propor uma Apresentação de dados sob a forma de valores, de símbolos ou de cores.

No diálogo das Propriedades Avançadas, encontraremos elementos habituais para adicionar um título, ajustar a fonte desse título, limitar o cálculo a um perfil de observações, etc.


Ao confirmar as configurações, o mapa será apresentado na visão, contendo as características pré-definidas.

Recodificação e enriquecimento dos dados

O Sphinx permite criar novas variáveis, seja por transformação, modificação ou cálculo sobre as variáveis iniciais da enquete. As seções

apresentadas a seguir mostram algumas das funções disponibilizadas.

Recodificar uma variável numérica

Uma variável definida como aberta numérica ao criar o questionário, poderá posteriormente ser realocada em classes afim de criar uma variável fechada, cujas categorias serão as classes definidas pelo próprio usuário/analista.

Esta operação é realizada a partir do ambiente clássico do Sphinx, em Tratamentos e análises, menu Recodificar e Criar categorias (para numéricas). Escolhe-se a variável aberta a recodificar no menu drop-down.

Dois métodos estão disponíveis:

- o primeiro consiste em definir os limites de classes manualmente, graças aos pequenos triângulos que podemos deslocar para a direita e para a esquerda. Podemos igualmente excluir ou adicionar faixas graças aos botões correspondentes.


- o segundo consiste em indicar os limites de classes, através do botão Editar, separados por ponto e vírgula.

Uma vez terminada a operação, cria-se uma nova variável clicando em Criar var. escalar.

Transformar uma variável

No menu Recodificar, esta opção permite mudar o tipo de uma variável, decompor uma variável múltipla ou reagrupar definitivamente as categorias de uma variável fechada.

Tabela de valores

Na Elaboração do questionário, podemos associar valores numéricos às diferentes categorias de resposta de uma questão.

Posteriormente, em Tratamentos e análises, podemos criar uma nova variável com base no escore obtido com a tabela de valores. Acessar o menu Tabular dados, Aplicar uma tabela de valores e a seguir valide com OK.

Na janela que será aberta, podemos ilustrar o escore com uma outra variável da enquete, produzir um escore parcial (sobre somente uma parte das questões) ou obter o detalhamento da tabela de valores. O botão Recodificar permite criar uma nova variável com o escore obtido.

Calcular uma nova variável

No menu Tratamentos e análises, depois Recodificar e Calcular uma nova variável,


temos acesso à funções de cálculo simples ou sofisticados para criar novas variáveis.

As operações matemáticas clássicas estão disponíveis, e fórmulas mais complexas podem ser programadas com BASIC.

Análise dos dados qualitativos

Abertura de um texto

O Sphinx (somente na versão Léxica) permite abrir textos (entrevistas, mesas redondas, artigos, bases bibliográficas, etc.) digitadas anteriormente em um tratamento de textos. É indispensável que o texto seja digitado seguindo um formato bem preciso, com indicadores precisos para as diferentes partes do texto, chamadas "balizas" ou "anotações". O texto deverá ser salvo em formato texto (.txt).

Como exemplo, o texto de entrevistas seria digitado da seguinte maneira:

Entrevista: Paulo

Sexo: Homem

Idade: 37

Profissão: Professor

Q: O que significa para você o prazer de uma boa refeição?

R: Ah! Eu adoro, primeiro porque gosto de cozinhar e, segundo, porque é prazeroso preparar uma boa refeição, é legal ver aquilo que você criou.

Entrevista: Ane

Sexo: Feminino

Idade: 18

Profissão: Estudante

Q: Eu gostaria que falássemos do prazer de comer, do prazer que você sente com uma boa refeição.

R: O que eu adoro comer é carne, mal passada. Nada de açúcar, odeio açúcar, nada de bolo.

A abertura do texto se faz pela tela inicial do Sphinx, na opção Texto a analisar. Indicamos onde se encontra o arquivo texto a importar, e marcamos se os textos são anotados ou balizados.

Para os textos balizados, na tela seguinte, temos a possibilidade de indicar os caracteres que constituem as balizas; por default, trata-se do retorno de carro (^p) e dos dois pontos (:).


A tela seguinte só é útil para uma configuração mais restrita, no caso de um texto mal estruturado.

Por default, só clicamos em OK.

Podemos a seguir validar o reconhecimento das diferentes balizas e indicar, se necessário, os tipos das diferentes variáveis que vamos criar no Sphinx.

Clicando uma última vez em OK, uma "enquete" no formato Sphinx é criada.

Os verbatims

A função Verbatim consiste a restituir o texto das respostas, na sua integridade ou então efetuando seleções sobre as informações desejadas ou sobre um perfil de indivíduos, por exemplo. Acessamos através do estágio Tratamentos e análises, menu Recodificar e Estudar os textos. Escolher a variável a estudar e clicar em Verbatim.

Nesta função temos a possibilidade de selecionar os textos a extrair e:

- triar eles em função das categorias de uma questão,

- limitar a extração a um perfil de observações, - concentrar sobre os extratos contendo uma

ou mais palavras.


Podemos em seguida imprimir ou transferir os verbatims para um relatório (botão Transferir).

Análise de conteúdo

Este método consiste em recodificar uma variável texto em uma ou mais variáveis fechadas, lendo todas as respostas e aplicando-as a uma ou mais categorias temáticas. Estas categorias ou temas são pré-definidos ou criadas aos poucos, durante a leitura.

A análise de conteúdo é a priori uma função adaptada a um corpo de tamanho pequeno ou médio (menos de 500 observações por ex.).

Análise de conteúdo durante a leitura

A análise de conteúdo durante a leitura é efetuada no ambiente clássico do Sphinx. Em Tratamentos e análises, escolher o menu Recodificar e Estudar os textos. Selecione a variável a analisar e clique em Análise de conteúdo e OK.

Tratando-se de uma nova codificação em uma variável fechada, define-se previamente a quantidade de categorias de respostas e a quantidade de respostas possíveis.

A etapa seguinte consiste em nomear a nova variável. Chega-se então ao ambiente de análise de conteúdo propriamente dito.

No alto desta tela, pode-se ler cada resposta. A navegação entre as diferentes fichas é realizada graças às setas embaixo à esquerda. O botão Mudar as categorias permite definir, modificar ou adicionar temas.

A análise de conteúdo consiste em marcar o (ou os) tema(s) correspondente à resposta lida. Uma nova variável fechada é incrementada a medida que se avança na codificação, e poderá ser analisada como as outras variáveis da enquete.

Análise de conteúdo com code-book

Este tipo de análise deve ser realizada no ambiente multimídia do Sphinx. Criam-se várias questões fechadas que servirão para recodificar as respostas abertas de diversas dimensões: o tema, o sub-tema, os atores evocados, por exemplo… Pode-se igualmente prever uma nova questão texto para recopiar as respostas interessantes.

Ao elaborar o questionário, devem ser criadas novas questões. Prepara-se em seguida um ambiente personalizado de análise de conteúdo nos formulários multimídia (no Eureka). A análise de conteúdo será então realizada através do menu Consultar/Alterar.


A análise lexical

A análise lexical é adaptada a um corpus de médio ou de grande tamanho (no mínimo 200 observações, por ex.). Abaixo desta quantidade, a análise de conteúdo seria uma técnica mais precisa.

A análise lexical consiste em apreender o texto através de seu léxico, ou seja, a lista completa das palavras e/ou expressões citadas. Ela pode ser acessada através do estágio Tratamentos e análises, menu Recodificar, Estudar os textos e Atelier Lexical.

Neste ambiente é possível, entre outros: - identificar as palavras e expressões mais

citadas; - constituir reagrupamentos temáticos; - navegar rapidamente no texto, segundo

critérios de busca a serem definidos; - criar medidas lexicais; - recodificar o texto em novas variáveis

fechadas. -

Para realizar as operações, o atelier lexical apresenta a seguinte estrutura:

- A: na coluna da esquerda, o léxico classificado por default por quantidade decrescente de ocorrências,

- B: na parte da direita, o texto de uma resposta,

- C: na parte superior, uma lista de funções,

- D: na parte inferior, setas para navegar entre as respostas, segundo critérios definidos no menu drop-down.

Comunicação com outros sistemas

O Sphinx é um sistema aberto, tanto para importação de dados existentes em outros sistemas (gerenciador de planilha ou banco de dados, por ex.), quanto para a transferência para outros sistemas (software de análise estatística, por ex.).

Recuperação dos dados existentes

A abertura de dados pré-existentes pode ser realizada através do menu inicial do Sphinx, na opção Dados externos. Escolhe-se o tipo de arquivo a importar e de onde vem (arquivo de tipo Excel®, Access® ou estudo criado no SPSS®,

A B

C

D


por exemplo). Indica-se a seguir a localização do arquivo e clica-se em Abrir.

Tem-se então acesso à funções de importação em diversas etapas :

- Visualização dos dados recuperados e eventual mudança de folha no menu drop-down. Clique em Próximo;

-

- Acesso às opções de importação: ignorar as n

primeiras linhas ou modificação dos separadores. Clique em Próximo;

-

- - - Detecção automática do tipo de variável.

Possibilidade de modificação do nome e do tipo das variáveis. Clique em Próximo;

-

- - - Detecção de eventuais erros. Clique em

Terminar. -

Uma nova enquete Sphinx será criada com o nome que você tiver escolhido. Em seguida, sobre a base de dados importada, é possível aplicar todos os tratamentos disponíveis no Sphinx.

Exportar para outras aplicações

Os dados entrados (dados brutos) no Sphinx podem ser exportados para outras aplicações: planilhas, bases de dados ou sistemas estatísticos. A operação é realizada pelo menu Arquivo. Escolha Salvar como / Backup / Exportar.

Exportar para uma planilha

Marcamos a opção Exportar os dados. Temos acesso a um menu que permite selecionar as variáveis à exportar (marcadas em azul). Podemos definir algumas opções: natureza dos separadores, número das categorias ou valor numérico associado, ponto ou vírgula para os números decimais, presença ou não do nome das


variáveis. Clique em OK. Escolha o nome e o local onde o arquivo será gravado.

Converter a enquete

A partir de Salvar como / Backup / Exportar, marcamos a opção Converter a enquete para.

Temos aqui, a possibilidade de salvar o arquivo no formato SPSS® (.sav), triple-s, Alceste, ou no formato de alguma versão anterior do Sphinx.

Comunicação com o Microsoft Office® e o Open Office®

Nos menus do ambiente multimídia (formulários ou tabelas de resultados), o menu Arquivo e depois a opção Salvar no Office permite criar diretamente arquivos para o Microsoft Office® (Word®, Excel®, Powerpoint®) ou para o Open Office®, contendo as páginas dos formulários ou das tabelas de resultados.

Depois de ter escolhido a aplicação desejada, clique em Copiar para criar os documentos correspondentes. Para o Word®, podemos selecionar uma exportação das tabelas em Imagens ou em Tabelas Word editáveis.

A apresentação dos relatórios

Relatórios papel

Podemos construir facilmente relatórios de estudos em um tratamento de textos, seguindo alguns métodos possíveis:

O primeiro consiste em criar um arquivo no tratamento de textos para inserir nele tabelas ou gráficos aos poucos, usando a técnica de copiar/colar.

O segundo, no ambiente clássico do Sphinx, utilizar a função Incluir no relatório no menu Arquivo (atalho Ctrl+W). Este permite enviar diretamente a tabela ou o gráfico para o Word®, em imagem ou em tabela.


O terceiro, ainda no ambiente clássico do Sphinx, consiste a criar um Plano de tabulação (em Tratamentos e análises, menu Tabular dados). Nele, selecionamos sucessivamente as diferentes análises que desejamos editar, os elementos a transferir (tabela e/ou gráfico) e eventualmente a população sobre a qual desejamos obter os resultados.

Relatórios a partir das tabelas de resultados

No ambiente multimídia, lembramos que as tabelas de resultados permitem criar páginas em um contexto similar ao de um tratamento de textos. Inserimos as tabelas, os gráficos e as legendas, e configuramos da maneira como desejarmos.

Algumas possibilidades são:

- imprimir diretamente as tabelas de resultados, através do menu Arquivo, Imprimir.

- Preparar um relatório no menu Arquivo. Esta função permite selecionar uma ou mais visões, fazê-las tratar de um ou mais estratos ou todas as categorias de uma variável.

- enviar para o MS Office® o conteúdo de uma tabela de resultado.

É possível imprimir, salvar em formato HTML ou diretamente no MS Office®.

Análise na Web

A partir de uma enquete realizada pela Internet, você tem a possibilidade de acompanhar os resultados online. Para isso, é preciso primeiramente, antes de publicar a enquête na We, preparar nas Tabelas de resultados os resultados que você deseja obter: tabelas simples, de grupos, cruzadas, gráficos, mapas...

Nas tabelas de resultados, escolha o menu Arquivo, depois Publicar a enquete na Internet, e siga as diferentes etapas.

Na etapa Publicação, escolher:

- (Re)Inicializar os arquivos no servidor, se você deseja recomeçar do zero o recebimento de


respostas no servidor.

- Publicar as respostas locais se você deseja disponibilizar online as respostas já digitadas em seu computador.

Além dos links para o questionário e tabelas, você receberá um link adicional de resultados, a partir do qual será possível acompanhar os resultados online.

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2 Sphinx ManualV5 p2[1]