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3 Dicas MATADORAS Para Escrever Emails Que VENDEM Imveis

O que um e-mail bem sucedido? aquele e-mail que voc recebe o contato, envia o e-mail para o cliente e ele te responde. Ns no estamos falando sobre o email marketing. Estamos falando sobre os e-mails em que voc se comunica com o cliente que j est atendendo, aquele que j se interessou por um imvel. Temos trs fatores que determinam o sucesso de um e-mail : 1) Assunto 2) Contedo que voc escreve no seu e-mail 3) Fatores Extras

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Sumrio

O que um e-mail bem sucedido? 1 O Campo Assunto 3 Contedo 4

Apresentao pessoal 4 Apresente-se como corretor de imveis 5 Lembre a razo pela qual ele est recebendo este e-mail 5

Apresentao do imvel 5 Informao relevante 6 Fechamento do Contedo 6 Encerre com perguntas abertas: Qual, Como, Quando 6

Agradea 7 Assine o E-mail 7 Fatores Extras 7 Caixa Alta 7 Cores 8 Fonte 8 Pontuao 8 Horrio de resposta: Agora! 8

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O Campo Assunto o primeiro elemento de comunicao entre voc e o seu cliente. Voc precisa tomar muito cuidado com ele pois no um local para se apresentar, colocar seus dados pessoais e muito menos o seu telefone. Voc precisa usa-lo de uma forma estratgica, se trabalhar com lanamento ou com imveis prontos. O primeiro passo consiste em colocar o nome do empreendimento, o nome do lanamento ou a localizao do imvel. Isso ajudar o cliente a se lembrar de onde ele pediu esta informao. Depois disso voc vai citar o canal de solicitao de informao. Exemplo: Imvel X Localizao Y Site da minha imobiliria Contato vindo do Portal Voc precisa ter esses dois seguimentos no campo assunto, mas cuidado com o nmero de caracteres que voc usar. Se voc escreve demais no campo assunto, ser difcil ler o ttulo para quem abrir seu email no celular A dica utilize no mximo 40 caracteres. - Como eu fao isso? Treine, ou utilize um contador de caracteres. Digite no Google contador de caracteres e vai aparecer uma lista que voc poder usar. De qualquer forma eu deixo um link abaixo com um contador de caracteres on-line e gratuito. http://www.contadordecaracteres.com/

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Na imagem abaixo voc poder ve-lo funcionando.

No exemplo da imagem acima a palavra que digitei foi Teste de escrita de email, e o contador me informa que esta pequena frase contm 25 caracteres. Tome cuidado com seu campo assunto e voc vai ter uma boa chance de ter seu e-mail respondido.

Contedo O contedo do seu e-mail tambm dividido em trs partes: Apresentao pessoal Na apresentao pessoal voc precisa transformar sua comunicao em algo pessoal. O e-mail uma comunicao impessoal por natureza e voc deve mudar isso. Faa isso sendo educado, fazendo sempre uma saudao para seu cliente. Pode ser algo to simples como um : Ol tudo bem? Voc ver que d resultado imediato.

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Apresente-se como corretor de imveis Muitas imobilirias e construtoras mantm uma atendente fazendo esse tipo de contato. Faa o seguinte: Apresente-se como corretor de imvel. Comece se apresentando como neste exemplo: Ol meu nome Denis, sou corretor de imveis da imobiliria Imvel Certo. Dessa maneira voc j esta facilitando para o seu cliente porque ele j esta falando com o corretor de imveis que o atender. Parece muito bvio, mais muitos no fazem isso. Portanto, apresente-se devidamente como corretor de imveis. Lembre a razo pela qual ele est recebendo este e-mail Faz parte do seu trabalho lembra-lo de que ele pediu informaes do imvel . Voc est recebendo esse e-mail por que pediu informaes do imvel no site imovelcerto.com.br no dia 04/01/2015. Dessa maneira ele j vai saber do que voc esta falando. Depois disso vamos para segunda parte do contedo.

Apresentao do imvel Se ele te perguntou quantos dormitrios tem no imvel ou se ele perguntou se possu vagas de garage, responda essa solicitao. o que ele perguntou, responda o que ele quer. Se voc tentar dar essas informaes em outro momento voc vai criar uma repulsa por parte do cliente, talvez ele no d mais ateno para o seu e-mail. Ento depois de se apresentar como corretor, lembrar por que est respondendo a solicitao dele, d as informaes de maneira relevante.

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Informao relevante No mande pra ele toda a informao sobre o imvel se ele no tiver pedido por ela. Enviei o que ele solicitou. Muita informao atrapalha, e pouca informao transparece despreparo do corretor. Ento faa isso de uma maneira simples e direta. Isso pode parecer pouco, pode parecer que no o suficiente , mas no prximo passo vai te dar um gancho para interagir com essa pessoa.

Fechamento do Contedo Encerre com perguntas abertas: Qual, Como, Quando Antes de voc assinar o seu e-mail encerre com perguntas abertas: Qual, Como, Quando. O que pergunta aberta? aquilo que gera um dilogo, que gera respostas para a pessoa. Geralmente utilizamos essas palavras. bem diferente de quando voc pergunta para pessoa se as informaes enviadas so suficientes. Ela vai responder sim ou no. Se voc perguntar quais outras informaes ela precisa, ele vai dizer : Eu quero receber informaes de apartamento de 70 metros Se voc perguntar se ela pode ir amanh visitar um decorado? A pessoa vai dizer: Sim ou No Mas se voc perguntar: Quando voc pode visitar um decorado? Ela vai te dar uma resposta mais completa e dessa maneira vocs iniciam um dilogo. Feito isso

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Agradea Voc j foi educado fazendo a sua saudao inicial. Agradea o contato, agradea a disposio de te pedir informaes sobre o imvel que voc esta ofertando. Depois disso

Assine o E-mail Aqui onde ocorrem os erros mais comuns. Depois de fazer todos os processos, o corretor acaba assinando o e-mail com uma imagem onde vai mostrar o telefone, e-mail e o nome do corretor. Muitas vezes essa imagem no abre para o cliente, e ss vezes acontece ainda pior, elas fazem o e-mail cair no filtro de spam, ento a pessoa no vai recebe-lo. Troque essa imagem, por mais bonita que ela seja, por uma assinatura digitada. Digite seu nome , seu creci, seu e-mail corporativo, e quando for possvel utilizar o seu telefone pessoal. Dessa maneira o seu cliente vai conseguir te responder imediatamente, poder adicionar seu telefone digitado em uma agenda, poder te enviar um Whatsapp quando ele tiver necessidade, ele vai inclusive te reconhecer quando voc ligar pra ele. Faa isso e voc ver que te dar muito mais resultados.

Fatores Extras Alm disso existem alguns fatores extras que podem determinar se seus e-mails sero lidos ou no. Estes fatores podem parecer at bobos, mas so de extrema importncia.

Caixa Alta Uma coisa comum utilizar caixa alta no e-mail usando todas letras em maisculo. Na internet isso significa que voc est gritando com seu cliente. Ento, NUNCA mande e-mails com os textos em letras maisculas.

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Cores Utilizar cores no seu e-mail desnecessrio, mantenhas as cores da mesma forma que seu editor de e-mail padroniza.

Fonte O mesmo vale para as fontes. s vezes voc faz um e-mail todo elaborado, muda as cores, usa uma fonte toda desenhada e isso necessariamente no vai resultar em nada. Utilize fontes comuns, por que quando o cliente abrir o e-mail, se ele no tiver instalada a fonte que voc usou, o computador do cliente vai passar para as fonts Times ou Arial. Ento, so essas as fontes que voc deve usar.

Pontuao Escrever dez vezes o sinal de exclamao no final da sua frase vai ter o mesmo resultado de escrever apenas um. Utilizar o portugus correto quando estiver escrevendo um e-mail a melhor coisa que voc pode fazer.

Horrio de resposta: Agora! Qual o melhor horrio para responder o seu cliente? AGORA, imediatamente aps receber um contato dele. Isso far com que voc passe para seu cliente a imagem de um corretor pronto, muito bem aplicado, que sabe o que esta fazendo. Ento recebeu um e-mail pelo seu site ou recebeu um e-mail da sua imobiliria? Responda imediatamente. Isso vai te dar resultado, vai gerar mais interao, vai lhe dar muito mais venda no final.

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Sobre o Autor Meu nome Fabricio Ferracini, sou consultor de marketing e comunicao e fundador da agncia Produzindo Web. Desde 1998 iniciei minha carreira focada no desenvolvimento de negcios baseados na internet, e tive como primeiro cliente um corretor de imveis, o que fez com que eu focasse muito neste mercado. Hoje a Produzindo Web tem desenvolvido inmeras solues para auxiliar corretores de imveis e imobilirias a atingirem o sucesso utilizando a internet como plataforma. Desde sites para corretores e sistemas on-line, at cursos e consultorias em marketing e vendas. Alguns de meus clientes: www.produzindoweb.com.br/portifolio Depoimentos em vdeo: www.produzindoweb.com.br/depoimentos Meus contatos: http://www.produzindoweb.com.br comercial@produzindoweb.com.br (15)3241-2782 / (15)99719-3425 http://www.facebook.com.br/5segredos