A gestão de negócios no esporte

Na mesma proporção em que reúne aspectos singulares, o produto esporte também apresenta necessidades e problemas muito específicos que irão exigir uma dedicada atuação do gestor responsável pelas suas propriedades mercadológicas

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O ambiente de negócios no esporte

• Mercado altamente competitivo

• Multiplicidade de ofertas (produtos)

• Consumidor cada vez mais seletivo

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Conquistando mercados

A Nike não mediu esforços para tornar-se a marca de material esportivo mais conhecida do planeta. Seu objetivo era globalizar seus conceitos e o caminho escolhido para atingir essa meta foi o futebol. A empresa passou a investir com vigor no patrocínio de atletas e equipes, além de campanhas publicitárias de alto custo, em todo o mundo

Mas não é somente de ações de publicidade e patrocínio que se compõe a estratégia de marketing da poderosa empresa norte-americana. Com um olho no mercado e o outro na sua imagem institucional, decidiu investir também em ações voltadas para a sociedade

No Brasil, formalizou uma parceria com a CBF, que além da grande quantia em dinheiro, compreende a realização de eventos esportivos para jovens carentes. Esta dimensão social do empreendimento prevê a realização de palestras sobre educação, cidadania, alimentação, saúde e higiene. Pretende, com isso, contribuir para a formação de atletas-cidadãos e também revelar novos talentos para o esporte brasileiro

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A responsabilidade do gestor envolve todas as dimensões da ação do produto ou serviço, não se limitando ao simples cumprimento das tarefas e obrigações que lhe venham a ser determinadas

Gestão de negócios

GESTOR é aquele que administra bens ou serviços. O responsável direto pelo bom funcionamento de uma organização, tendo sob sua responsabilidade o controle dos fluxos de bens e serviços

Liderança

Compromisso com resultados

Visão

Planejamento

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Princípio de liderança

“Perguntado como conseguia manter o comando da tropa no confuso front de batalha das selvas vietnamitas, o jovem capitão da infantaria americana respondeu: por aqui eu sou apenas o camarada que é responsável. Se esses homens não souberem o que têm de fazer quando partirem contra o inimigo na selva, estarei muito longe deles para dizer-lhes. Minha função é assegurar que eles saibam. O que farão depende da situação, que só eles poderão julgar. A responsabilidade é sempre minha, mas a decisão estará com quem estiver no fogo”

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As funções do gestor

Prever

Prover

Controlar

A execução dos trabalhosA execução dos trabalhos

O que precisa ser feitoO que precisa ser feito

Os meios para alcançarOs meios para alcançar

Planejar - Estabelecer metas

- Fixar objetivos

- Comunicar decisões

- Viabilizar infra-estrutura

- Coordenar esforços

- Corrigir imperfeições

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Atribuições do gestor esportivo

Identificar os atributos

positivos do esporte e

adequá-los com equilíbrio e bom

senso, ao propósito

mercadológico de uma marca,

produto ou serviço

Definir Estratégias (pensar)

• Prever (metas e objetivos)

• Prover (meios e recursos)

• Controlar (implantação e operação)

Gerir Estruturas (liderar)

• Formar Equipes de Trabalho

• Investir em Pesquisas

• Promover Treinamentos

Coordenar Ações Técnicas (agir)

• Planejamento

• Desenvolvimento

• Comercialização

• Produção

• Promoção

• Avaliação 11

Habilidades necessárias

• Ter iniciativa (espírito de liderança), para tomar decisões certas, na hora certa

• Ser leal aos princípios e interesses da organização

• Estar aberto para novas idéias e tendências que possam melhorar sua atuação

• Respeitar as normas e políticas da empresa, procurando compreendê-las

• Ser organizado, evitando o improviso e a dispersão

• Manter-se atualizado, superando as armadilhas da rotina

• Oferecer mais, gastando menos, proporcionando o melhor (produtividade x rentabilidade x satisfação)

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Fazendo do marketing o campo de jogo

“Comparemos uma partida de futebol com a profissão de marketing. A equipe de futebol que faz mais gols vence a partida. A equipe de marketing que faz mais vendas triunfa no mercado. Até esse ponto são semelhantes. Mas procure jogar futebol do modo que você jogaria uma partida de marketing. Vamos inserir um gerente de marketing em uma partida de futebol e vê-lo identificar o gol, como o lugar onde são marcados os tentos, isto é, onde são feitas as vendas. Depois, vamos ver como é que o gerente alinha a equipe e se encaminha para o gol com a bola. Você não precisa ser um técnico para saber que um confronto direto em futebol conduz ao desastre certo. Em futebol você ganha simulando, flanqueando e jogando melhor do que a outra equipe. Os gols marcados são apenas uma decorrência de sua capacidade para fazer estas coisas. Porque uma ação de marketing deveria ser diferente ?”

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Eficácia administrativa

Ao gestor não basta saber o que deve ser feito, mas sobretudo encontrar os caminhos para que as coisas sejam feitas da melhor maneira possível.

O maior desafio do gestor é garantir eficácia para as ações sob sua responsabilidade

Fazer bem Feito

Eficácia

Saber Fazer

+

=11

Um gol de placa ?

No dia 18 de junho de 2002, um terremoto sacudiu o mundo do futebol. O Real Madrid, considerado o melhor time da história, havia contratado David Beckham, o ícone do marketing esportivo que, até então, jogava no britânico Manchester United. Porém, além do impacto futebolístico, essa operação foi o golpe certeiro de uma estratégia de gestão planejada para transformar o maior dos esportes no Olímpo da imagem e da publicidade. A conclusão era clara: já não bastava fazer gols, também era preciso vender camisetas e tudo o mais que viesse a reboque.“Do ponto de vista esportivo, a contratação de David

Beckham não era necessária. Seu contrato corresponde mais a uma estratégia de marketing e ao novo estilo de gestão que está se impondo nos clubes de futebol”, José María Gay,

doutor em marketing, Universidade de Barcelona

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Bola fora do marketing

Na Copa de 2006, o técnico Carlos Alberto Parreira considerou o trabalho de gerenciar o grande número de astros da seleção brasileira o seu maior desafio

De acordo com o treinador, os jogadores, já realizados profissionalmente e financeiramente, precisavam “somente” de motivação para vencer a Copa do Mundo. "Sou apenas um gestor de talentos", disse

"Nós atingimos um estágio no futebol brasileiro em que se lida com jogadores superfamosos, supercredenciados no mundo do futebol pela qualidade, pelo que conseguiram. São profissionais realizados dentro e fora de campo. Enquadrá-los numa equipe é um tarefa hercúlea"

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O que é eficácia ?

Dois conceitos simples:

Eficiência = fazer certo (meio para se atingir um resultado)Eficácia = fazer a coisa certa (é o resultado, o objetivo, a missão)• Eficiência significa fazer um trabalho correto, sem erros e de boa qualidade• Eficácia é fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado.

O administrador deve perseguir, no decorrer de suas atividades, ao mesmo tempo a eficiência e a eficácia. Se é eficaz mas não eficiente, os objetivos têm chances remotas de serem alcançados. Se é eficiente mas não eficaz, então os objetivos provavelmente não serão factíveis. Ser eficiente e eficaz sempre levará a resultados positivos.

Enquanto a eficiência é desejável, a eficácia é primordial !

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Administrando negócios esportivos Domínio de técnicas

de venda e estratégias

promocionais

Amplo conhecimento sobre o universo do

esporte

Capacidade de análise do

mercado e de hábitos de consumo

Entender o papel dos atores e cultivar

relacionamentos

Criar laços e zelar pela manutenção dos vínculos entre

o mercado e os agentes esportivos

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