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www.abnt.org.br. Qualidade e Produtividade A Normalização e sua aplicação na avaliação de conformidade. ABNT. Fundada em 1940 Privada, sem fins lucrativos e de utilidade pública Reconhecida pelo governo brasileiro como único Foro Nacional de Normalização - PowerPoint PPT Presentation
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1www.abnt.org.br
V Seminário Nacional de APLs de Base Mineral
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Qualidade e Produtividade
A Normalização e sua
aplicação na avaliação de
conformidade
V Seminário Nacional de APLs de Base Mineral
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Fundada em 1940
Privada, sem fins lucrativos e de utilidade pública
Reconhecida pelo governo brasileiro como único Foro Nacional de Normalização
Membro fundador da ISO, COPANT e AMN e membro da IEC desde a criação da ABNT
Responsável pela gestão do processo de elaboração de normas brasileiras
Signatária do código de boas práticas em normalização da OMC
Certificadora de produtos, serviços e sistemas
ABNT
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Níveis de normalização
Empresa
Associação
(setorial)
Nacional
Regional e
Subregional
Internacional
ISO - IEC - ITU
COPANT- CEN - AMN
ABNT – BSI - DIN - AFNOR
ASME - ASTM - API - SAE
Petrobrás - Shell - IBM
Men
os e
xige
nte
(Gen
éric
a) Mais exigente (R
estritiva)
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Normalização - Conceitos
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Normalização
Atividade que estabelece, em relação a problemas existentes
ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e
repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem, em
um dado contexto.
NOTAS1 Em particular, a atividade consiste nos processos de elaboração, difusão e implementação de normas.2 A normalização proporciona importantes benefícios, melhorando a adequação dos produtos, processos e serviços às finalidades para as quais foram concebidos, contribuindo para evitar barreiras comerciais e facilitando a cooperação tecnológica. (ABNT ISO/IEC Guia 2)
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Princípios da normalização
SIMPLIFICAÇÃOSIMPLIFICAÇÃO
TRANSPARÊNCIATRANSPARÊNCIA
REPRESENTATIVIDADEREPRESENTATIVIDADE
ATUALIZAÇÃOATUALIZAÇÃO
VOLUNTARIEDADEVOLUNTARIEDADE
PARIDADEPARIDADE
CONSENSOCONSENSO
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Registro da tecnologia consolidada
Regras, diretrizes, características …
Resultado de um processo de CONSENSO
estabelecido por um ORGANISMO RECONHECIDO
onde todas as PARTES INTERESSADAS podem
participar e contribuir
O que são NORMAS?
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Norma - Princípios gerais
Objetividade
Estilo simples e conciso
Homogeneidade
Coerência
Aplicabilidade
Planejamento
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Repetitividade
Fatores a serem considerados na elaboração de normas
Segurança
Reclamações
Problemas
Volume
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Sistema Brasileiro de Normalização
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Sistema Brasileiro de Normalização
CONMETRO
Formular, coordenar e supervisionar a
Política Nacional sobre Metrologia,
Normalização e Qualidade Industrial
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Sistema Brasileiro de Normalização
CBN
Promoção da Normalização;
Articulação entre interesses do
governo e da sociedade civil
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Sistema Brasileiro de Normalização
ÓRGÃOS ÓRGÃOS REGULAMENTADORESREGULAMENTADORES
Entidades governamentais com autoridade de regulamentação técnica
Saúde, Segurança, Meio ambiente e Defesa do consumidor
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Sistema Brasileiro de Normalização
ABNTABNT
Organismo Nacional de NormalizaçãoPrivado
Normas voluntárias em todos os setores
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Sistema Brasileiro de Normalização
ABNTABNT
REGULAMENTOS
TÉCNICOS
NORMAS
BRASILEIRAS
CONMETRO
CBN
ÓRGÃOS ÓRGÃOS REGULAMENTADORESREGULAMENTADORES
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Gerência do Processo de Normalização25.09.2008
Desenvolvimento da norma
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Desenvolvimento da norma
A norma a ser desenvolvida deve:
ser economicamente justificável e ter potencial para aumentar o desenvolvimento econômico do país
ter o maior envolvimento possível das várias partes interessadas de modo a ser aceita amplamente
ter aplicação prática (ser “implementável”)
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PROGRAMA DEPROGRAMA DENORMALIZAÇÃONORMALIZAÇÃO
CONSULTA NACIONALCONSULTA NACIONAL
DEMANDADEMANDA
ELABORAÇÃO DOELABORAÇÃO DOPROJETO DEPROJETO DE
NORMANORMA
ANÁLISE DO ANÁLISE DO RESULTADORESULTADO
OKOKNORMANORMASIM NÃO
A ABNT faz a gestão deste processo
A ABNT faz a gestão deste processo
Desenvolvimento de Norma Brasileira
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Certificação
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Função Tecnológica
Normalização
Qualidade
Ensaios eMetrologia
Certificação
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Podemos definir: CERTIFICAÇÃO
Função Tecnológica
Modo pelo qual uma terceira parte dá garantia formal de que
um produto, processo ou serviço está em conformidade
com os requisitos especificados.
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O que é Certificação de Produtos
A Certificação de Produtos (inclui-se processo ou serviço) fornece garantia de
que o produto atende a normas especificas e outros documentos de cunho normativo
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Aspectos envolvidos na CERTIFICAÇÃO
NormalizaçãoNormalização
DocumentaçãoDocumentação
AuditoriasAuditorias
EnsaiosEnsaios
CERTIFICAÇÃOCERTIFICAÇÃO
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Modelos de Certificação de Produtos
Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC Compulsória Voluntária
Controle do Governo;
Pode utilizar regras governamentais ou aproveitar-se de sistemas privados;
Deve ter regras claras, aplicação transparente e fiscalização;
Limita-se a requisitos específicos de saúde e segurança do usuário,meio ambiente e adequação a aplicações especiais.
Processo desenvolvido espontaneamente
Grande comprometimento da empresa
Presunção de boa reputação
Ferramenta de marketing Restringe a
comercialização
de produtos de baixa qualidade
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Modelos de Certificação de Produtos
x
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xxxFábrica
xxxComércio
COLETA DE AMOSTRAS
xSistema da Qualidade
ACOMPANHAMENTOx100%
LotexxxxxTipo
ENSAIOS854321
Modelo nºComponente do Sistema
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Escolha do modelo adequado
Produto, serviço ou sistema de gestão
Tipo de processo de produção
Estabilidade da matéria prima e componentes
Projetos estáveis ou variáveis
Custos envolvidos
Riscos envolvidos
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ABNT
São Paulo
Rua Minas Gerais, 190
Tel.: 11 3017-36479
Rio de Janeiro
Av. 13 de Maio, 13 – sala 2705
Tel.: 21 3974-2300
www.abnt.org.br
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Alvaro Almeida
Obrigado!