Catálogo de Cursos sem séries

Versão: outubro 2016

1

Índice por Competências

AUTODESENVOLVIMENTO 2

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO 9

CONHECIMENTO TECNOLÓGICO 15

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 20

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA 22

GESTÃO GERAL 24

GESTÃO PÚBLICA 37

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO 42

2

AUTODESENVOLVIMENTO

A empresa envolvida com a éticaSubcompetência: ÉticaPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a postura ética pessoal comofundamento para a ética empresarial.

A empresa envolvida com a ética (novaplataforma)Subcompetência: ÉticaPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a postura ética pessoal comofundamento para a ética empresarial.

A ética profissionalSubcompetência: ÉticaPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o valor da ética, éticaprofissional e código de ética. Identificar os bonsresultados que as pessoas, profissionais e empresaspodem apresentar quando a ética é exercitada.

A ética profissional - Versão librasSubcompetência: ÉticaPalestrante: Silvia Osso, Jonatas MedeirosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o valor da ética, éticaprofissional e código de ética. Identificar os bonsresultados que as pessoas, profissionais e empresaspodem apresentar quando a ética é exercitada.

Aplicando os três pilares da liderançaSubcompetência: MotivaçãoPalestrante: Eduardo ShinyashikiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar ferramentas para incrementar acapacidade de liderança, de criação de contexto decooperação e de espírito de equipe.

Aposentadoria: introdução ao terceiro tempodo jogo da vidaSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a necessidade de criaralternativas de geração de renda no futuro,especialmente por meio de planos de previdênciacomplementar.

Aposentadoria: o aspecto financeiroSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar maneiras de se prepararfinanceiramente para a aposentadoria, construindo desdejá as bases para um futuro financeiro mais estável eindependente.

Aposentadoria: qualidade de vidaSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer aspectos de qualidade de vidaque possam tornar a experiência da aposentadoria umperíodo de celebração.

Aposentadoria: regimes de previdênciaSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a possibilidade de aderir àprevidência complementar, a que sistema de previdênciase está filiado, além das vantagens e desvantagens.

3

AUTODESENVOLVIMENTO

As habilidades do empreendedor e dointraempreendedorSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos e reconhecer ascaracterísticas de empreendedorismo, empreendedor eintraempreendedor.

As habilidades do empreendedor e dointraempreendedor - Versão librasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos e reconhecer ascaracterísticas de empreendedorismo, empreendedor eintraempreendedor.

Case - Gestão da carreira na práticaSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 2h (horas/aula)Objetivos: Identificar a melhor maneira de realizar agestão da carreira.

Como evitar o estresse e a depressãoSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Guilherme FalcãoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as características do estresse e dadepressão. Reconhecer como evitar o estresse e adepressão, mantendo sua saúde equilibrada.

Concentração na emissão de informações etécnica de relaxamento instantâneo - VersãoLibrasSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer técnicas para melhorar ahabilidade de concentração no acesso a busca deinformações na memória. Identificar como recuperar asenergias físicas e mentais em 5 segundos.

Concentração para recepção de informações etécnica de relaxamento por meio do sono -Versão LibrasSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas de concentração e derelaxamento para dormir um sono profundo.

Dívidas nunca maisSubcompetência: Finanças PessoaisPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como calcular seu nível deendividamento. Identificar a forma de calcular os jurosembutidos nos financiamentos.

DtcomWeb AlunoSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: DtcomCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Curso voltado para o aluno DtcomWeb.

DtcomWeb MasterSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: DtcomCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Curso voltado para o Master DtcomWeb.

4

AUTODESENVOLVIMENTO

Estabelecendo suas prioridades eadministrando bem o seu tempoSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Paulo GerhardtCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como estimular a reflexãopessoal sobre as questões da ética, dos valores e doshábitos. Identificar maneiras para gerir melhor o seutempo.

Estratégia dos líderes vencedoresSubcompetência: MotivaçãoPalestrante: Eduardo ShinyashikiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os processos repetitivos de reaçãoaos desafios cotidianos e a própria capacidade de liderarpessoas e seu projeto de vida.

Estratégia dos líderes vencedores (novaplataforma)Subcompetência: MotivaçãoPalestrante: Eduardo ShinyashikiCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar os processos repetitivos de reaçãoaos desafios cotidianos e a própria capacidade de liderarpessoas e seu projeto de vida.

Etiqueta profissional ISubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como portar-se e vestir-se emdiversas situações profissionais. Reconhecer como evitarcomportamento e atitudes inadequadas ouconstrangedoras.

Etiqueta profissional I - Versão librasSubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia Osso, Jonatas MedeirosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como portar-se e vestir-se emdiversas situações profissionais. Reconhecer como evitarcomportamento e atitudes inadequadas ouconstrangedoras.

Etiqueta profissional IISubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentos para agirdentro dos padrões da etiqueta. Identificar o códigopresencial, as boas maneiras e atitudes maisconvenientes.

Etiqueta profissional II - Versão librasSubcompetência: Etiqueta ProfissionalPalestrante: Silvia Osso, Jonatas MedeirosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentos para agirdentro dos padrões da etiqueta. Identificar o códigopresencial, as boas maneiras e atitudes maisconvenientes.

Gestão de carreira - Uma decisão estratégicaSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar e compreender os principaiselementos que formam o ambiente competitivo nasorganizações. Definir e contextualizar sistemas deadministração de carreiras.

Gestão eficaz do tempoSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como melhorar o desempenhoprofissional e aumentar a eficácia e a produtividadegerencial e pessoal por meio de melhor uso e gestão dotempo.

5

AUTODESENVOLVIMENTO

Gestão eficaz do tempo - Versão librasSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como melhorar o desempenhoprofissional e aumentar a eficácia e a produtividadegerencial e pessoal por meio de melhor uso e gestão dotempo.

Ginástica laboralSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Paula Girardi, Dayana FurtadoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o que é, na prática, a ginásticalaboral. Reconhecer os benefícios do programa para aempresa e como fazer uma série de ginástica laboral.

Introdução à EADSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar o que é educação a distância,reconhecer os benefícios e vantagens da modalidadeEAD. Além de, identificar as metodologias utilizadas noplanejamento e produção.

Introdução às técnicas de concentração erelaxamentoSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de concentração erelaxamento. Identificar o que deve ser feito paraconseguir relaxar no trabalho.

Introdução às técnicas de concentração erelaxamento - Versão LibrasSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de concentração erelaxamento. Identificar o que deve ser feito paraconseguir relaxar no trabalho.

Lições de macroeconomia para finançaspessoaisSubcompetência: Finanças PessoaisPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a possibilidade de evitar crisesfinanceiras pessoais seguindo os mesmos princípioseconômicos recomendados para as nações ou empresas.

Liderança e éticaSubcompetência: ÉticaPalestrante: Marcelo MirandaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam odesenvolvimento das habilidades de liderança.

Master em açãoSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Laura HaddadCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o Ambiente de Gestão doAprendizado, a diferença entre os módulosadministrativos e o educacional. Identificar comofunciona o sistema de treinamento Dtcom.

Motivação: Nós sabemos onde ela está!Subcompetência: MotivaçãoPalestrante: Armando Pastore Mendes RibeiroCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar ações e comportamentos quefacilitam a motivação. Reconhecer que os motivos paradeterminada ação são internos.

6

AUTODESENVOLVIMENTO

Níveis da vivência éticaSubcompetência: ÉticaPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as razões para haver ética naempresa. Reconhecer as novidades da ética nasempresas e a ética como questão pessoal.

NutriçãoSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Paula Girardi, Christiane VítolaCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de nutrição ereconhecer como deve ser a alimentação no dia a dia.

Os benefícios dos exercícios físicos para o seucoraçãoSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Rafael MacedoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos sobre atividadefísica e a importância dos programas de exercíciosfísicos. Identificar como iniciar um programa deexercícios não supervisionados.

Os hábitos dos profissionais excelentes - Aula1Subcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os primeiros passos para aconquista da eficácia profissional.

Os hábitos dos profissionais excelentes - Aula2Subcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de proatividade, deobjetivos e planos. Reconhecer as linguagens reativa eproativa.

Os hábitos dos profissionais excelentes - Aula3Subcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar missão pessoal e profissional,formas para administrar bem o seu tempo. Reconhecer oque significam gerenciamento de si mesmo e disciplina.

Os impactos da aldeia global nas atividadesempreendedorasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o impacto da aldeia global e suaimportância para a atividade empreendedora.Reconhecer as principais estratégias da segmentaçãoeficaz de mercado.

Os impactos da aldeia global nas atividadesempreendedoras - Versão librasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o impacto da aldeia global e suaimportância para a atividade empreendedora.Reconhecer as principais estratégias da segmentaçãoeficaz de mercado.

Os três pilares da liderançaSubcompetência: MotivaçãoPalestrante: Eduardo ShinyashikiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os pilares da liderança e suainfluência na criação e manutenção de resultadospositivos e duradouros.

7

AUTODESENVOLVIMENTO

Planejamento de carreira - Enfoque em altaperformanceSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a visão global decompetitividade e carreira. Identificar a definição decarreiras.

Planejamento e decisões para empreenderSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os principais elementos queformam uma decisão empreendedora. Reconhecer comogerenciar os recursos com competência e inteligência.

Planejamento e decisões para empreender -Versão librasSubcompetência: EmpreendedorismoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os principais elementos queformam uma decisão empreendedora. Reconhecer comogerenciar os recursos com competência e inteligência.

Planejamento e organização pessoal eprofissionalSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas de planejamento eorganização para atingir seus objetivos de forma maiseficaz.

Planejamento e organização pessoal eprofissional - Versão librasSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas de planejamento eorganização para atingir seus objetivos de forma maiseficaz.

Prevenção de doenças ocupacionaisSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Rafael MacedoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos de doençasocupacionais e reconhecer a melhor forma dedesenvolver programas de ginástica laboral.

Prevenção de doenças ocupacionais (novaplataforma)Subcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Rafael MacedoCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos de doençasocupacionais e reconhecer a melhor forma dedesenvolver programas de ginástica laboral.

Resiliência: uma competência essencialSubcompetência: AutodisciplinaPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de resiliência e asatitudes para lidar com problemas. Reconhecer formasde desenvolver a resiliência.

Saúde mentalSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Paula Girardi, Tonio LunaCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito, reconhecer as causase saber como lidar com a ansiedade, o estresse e pânico.

8

AUTODESENVOLVIMENTO

Talk-show - Entrevista - Autogestão dacarreira - Tendências e desafiosSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise Bautzer, Diego Lopes, Rodolfo GobbiCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Identificar a necessidade dodesenvolvimento de competências para relacionamento,técnica e flexibilidade nas profissões contemporâneas.

Talk-show - Entrevista - Nutrição e cuidadoscom obesidadeSubcompetência: Qualidade de VidaPalestrante: Carolina Neiva de Lima, Marcia SickelCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os componentes para umaalimentação saudável. Identificar novas possibilidades dealimentação.

Tendências e desafios na administração decarreirasSubcompetência: Planejamento de CarreiraPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer tendências de mercado, tipos decarreiras (benchmarking, múltiplas e ziguezague).Identificar estratégias para lidar com desafios noambiente de trabalho.

9

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

A importância de ser tolerante no ambiente detrabalhoSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Fernando BottoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância de ser tolerante noambiente corporativo. Identificar questões relativas àtolerância intra e interpessoal que afetam as relaçõesprofissionais.

Administração eficaz de conflitosSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas e comportamentos quefacilitam a solução de conflitos nas organizações.Reconhecer instrumentos para a melhoria das relaçõesinterpessoais e de grupo.

Administração eficaz de conflitos - VersãolibrasSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas e comportamentos quefacilitam a solução de conflitos nas organizações.Reconhecer instrumentos para a melhoria das relaçõesinterpessoais e de grupo.

Aprendendo com a excelência DisneySubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Daniel Godri JúniorCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer porque a Walt Disney Company éreferência mundial em serviços. Identificar o conceito deque 90% é serviço e 10% produto.

Aprendendo inglês com diálogos: aeroporto etáxiSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização dos pronomesinterrogativos. Identificar as respostas corretas para umdiálogo no aeroporto.

Aprendendo inglês com diálogos: casa decâmbioSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a utilização de adjetivos,superlativos dos adjetivos na língua inglesa, diálogos erevisões.

Aprendendo inglês com diálogos: fast foodSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização do futuro simples.

Aprendendo inglês com diálogos: pedindoinformaçõesSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização do passado simples.Identificar as perguntas e respostas corretas para umdiálogo no qual você pede informações.

Aprendendo inglês com diálogos: pontosturísticosSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o uso do Presente Contínuo,frases e diálogos em inglês a serem utilizados em visitasa �Pontos turísticos�.

10

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Aprendendo inglês com diálogos: restauranteSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar falsos cognatos, pronomes eartigos na língua inglesa, além de compreender umdiálogo em inglês no restaurante.

Aprendendo inglês com diálogos: shoppingcenterSubcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Marina Belomo, Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o uso do plural, substantivos ediálogos.

Aprimorando as habilidades pessoais decomunicação verbalSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as qualidades fundamentais dafala. Reconhecer como melhorar a qualidade da voz e omodo de se comunicar.

AssertividadeSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de assertividade e suasatitudes de base. Reconhecer formar de comunicaçãocooperativa.

Assertividade - Versão librasSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de assertividade e suasatitudes de base. Reconhecer formar de comunicaçãocooperativa.

Atendimento eficiente ao cliente: IntroduçãoSubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam oatendimento eficiente ao cliente.

Como falar em públicoSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como desenvolver a habilidade decomunicação oral em público. Reconhecer os conceitos etécnicas simples que trazem segurança para asapresentações.

Como falar em público - Versão librasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como desenvolver a habilidade decomunicação oral em público. Reconhecer os conceitos etécnicas simples que trazem segurança para asapresentações.

Como realizar apresentações de sucesso (1) -Fortalecendo a autoconfiançaSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Armando Pastore Mendes RibeiroCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar como fortalecer a autoconfiançapara expor um assunto em público, como superardeficiências pessoais. Reconhecer técnicas e métodosmodernos de apresentação.

11

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Como realizar apresentações de sucesso (2) -Métodos modernos de apresentaçãoSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Armando Pastore Mendes RibeiroCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar como fortalecer a autoconfiançapara expor um assunto em público, como superardeficiências pessoais. Reconhecer técnicas e métodosmodernos de apresentação.

Comunicação interpessoal - Permissividade,autoritarismo e resolução conjuntaSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos de codificação edecodificação e as principais barreiras que dificultam acomunicação. Reconhecer como a cultura e os valoresinterferem na comunicação.

Entrevista - Comunicação verbal - Elementofundamental para o desenvolvimentoprofissionalSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Rosana Benine, Alessandra BomuraNogueiraCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as possibilidades de aprimoraras habilidades de comunicação verbal.

Escrita para e-mails profissionaisSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: João Amálio RibasCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar dicas práticas para a elaboraçãoeficaz de e-mails. Reconhecer o que se deve ou nãoescrever na elaboração de um e-mail.

Escrita para negócios com ênfase para a novaortografia - Aula 1Subcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Adriane WernerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da linguagemescrita. Reconhecer gêneros textuais, a formalidade e ainformalidade na linguagem corporativa.

Escrita para negócios com ênfase para a novaortografia - Aula 2Subcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Adriane WernerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a incorporação do k, y e w aoalfabeto oficial, as regras de acentuação: acentodiferencial e uso do trema. Reconhecer novas regraspara o uso do hífen.

Feedback na práticaSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Marcelo PiraniCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de feedback e os tiposexistentes. Reconhecer como proceder no momento dedar um feedback positivo e como receber feedback.

Inglês básico na prática - Aula 1Subcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como pronunciar em inglês: oalfabeto, formas de cumprimento, os dias da semana, osmeses do ano, estações do ano, endereços, telefones ee-mails.

Inglês básico na prática - Aula 2Subcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como pronunciar os números eminglês. Identificar como fazer perguntas e dar respostasdo cotidiano.

12

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Inglês básico na prática - Aula 3Subcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as principais datascomemorativas e as expressões de tempo mais usadas.Identificar a pronúncia e escrita americana para osnúmeros ordinais e as datas.

Inglês básico na prática - Aula 4Subcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como pronunciar em inglês:cores, pronomes pessoais e demonstrativos, palavrasinterrogativas. Identificar diferenças entre palavras.

Inglês básico na prática - Aula 5Subcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os principais verbos utilizados nalíngua inglesa. Identificar expressões em inglês usadasno dia a dia.

Inglês básico na prática - Aula 6Subcompetência: Comunicação Estrangeira - InglêsPalestrante: Igor StedileCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar expressões em inglês usadas nodia a dia. Reconhecer palavras e expressões em inglêsusadas profissionalmente e em viagens.

Marketing pessoal para a comunicação eficazSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de marketing pessoal ecomo se comportar em um grupo. Reconhecer como usara imagem apropriada para os seus objetivos.

Marketing pessoal para comunicação eficaz -Versão LibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de marketing pessoal ecomo se comportar em um grupo. Reconhecer como usara imagem apropriada para os seus objetivos.

Melhorando sua performance como ouvinteSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Rosana BenineCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os fundamentos do processo decomunicação, a importância do �escutar� para produzir acomunicação mais eficaz e as habilidades que fazem umbom ouvinte.

O atendimento eficiente ao cliente portelefoneSubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam oatendimento eficiente ao cliente por telefone.

O profissional e o relacionamento com ocliente ISubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as reais competências técnicas,habilidades e atitudes de um profissional de atendimentoa clientes.

13

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

O profissional e o relacionamento com ocliente IISubcompetência: Atendimento ao ClientePalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as reais competências técnicas,habilidades e atitudes de um profissional de atendimentoa clientes.

Os princípios da comunicação eficazSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como funcionam os processosbásicos de comunicação e as deficiências que poderãoser superadas. Reconhecer técnicas para se comunicarde maneira mais eficaz.

Os princípios da comunicação eficaz - VersãoLibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como funcionam os processosbásicos de comunicação e as deficiências que poderãoser superadas. Reconhecer técnicas para se comunicarde maneira mais eficaz.

Português aplicado (1) - A importância dalíngua falada e escritaSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da língua falada eda língua escrita. Identificar elementos textuais.

Português aplicado (1) - A importância dalíngua falada e escrita (nova plataforma)Subcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da língua falada eda língua escrita. Identificar elementos textuais.

Português aplicado (2) - A língua no meiocorporativoSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é redação comercial.Identificar ofício, relatório, memorando, circular e e-mail.

Português aplicado (2) - A língua no meiocorporativo (nova plataforma)Subcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é redação comercial.Identificar ofício, relatório, memorando, circular e e-mail.

Português aplicado (3) - Clareza de escritaSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a ortografia correta, a aplicaçãodos pronomes demonstrativos, da colocação pronominale das concordâncias verbal e nominal.

Português aplicado (4) - Boa comunicação noambiente organizacionalSubcompetência: Comunicação EscritaPalestrante: Daniela TatarinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos necessários parauma comunicação eficaz na empresa.

14

COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO

Recursos audiovisuais para reuniões eficazesSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como preparar uma apresentação,usando corretamente os recursos audiovisuais.

Recursos audiovisuais para reuniões eficazes -Versão LibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 5h50m (horas/aula)Objetivos: Identificar como preparar uma apresentação,usando corretamente os recursos audiovisuais.

Relacionamento interpessoal e comunicaçãoSubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Marcelo MirandaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as habilidades pessoaisnecessárias a serem desenvolvidas no exercício dagestão eficaz. Reconhecer como estimular a reflexãopessoal sobre as questões da ética, dos valores e doshábitos.

Relacionamento interpessoal no trabalho ISubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como as relações interpessoaisacontecem nas empresas e como aprimorar acapacidade de lidar com elas.

Relacionamento Interpessoal no trabalho IISubcompetência: Relacionamento InterpessoalPalestrante: Silvia OssoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a dinâmica das relaçõesinterpessoais. Reconhecer os componentes dacompetência interpessoal e os aspectos da comunicaçãointerpessoal.

Reuniões por videoconferênciasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de reuniões porvideoconferência e os passos para o planejamento egestão da reunião.

Reuniões por videoconferências - VersãoLibrasSubcompetência: Comunicação OralPalestrante: Mauro AlessiCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de reuniões porvideoconferência e os passos para o planejamento egestão da reunião.

15

CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

Excel 2007 na prática (1) - Funções e valoresabsolutosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a utilização de funções maissimples e funções de nível mais elevado, como funçãoPROCV, DATADIF e valores absolutos.

Excel 2007 na prática (2) - Juros e cálculosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as duas formas de juros e asfunções para calculá-los. Identificar o emprego de filtros,bem como o uso da função SE-Condicional e tabeladinâmica.

Excel 2007 na prática (3) - Planilhas e gráficosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como importar arquivos, produzirlistas suspensas e executar validação. Identificarformatação condicional, bem como opções de impressãode planilhas e opções de gráficos.

Excel 2010 na prática (1) - As funções básicasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer funções do Excel, recursos deimpressão e copiar especial. Identificar como fazercálculo de porcentagem e juros de mora.

Excel 2010 na prática (2) - Funções, juros efiltrosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como criar função para juroscompostos, função SE e como trabalhar com filtros emacros.

Excel 2010 na prática (3) - Como criar gráficosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como utilizar os recursos de listasuspensa, formatação condicional, função SOMASE eoutras ferramentas do Excel 2010.

Excel I - BásicoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a criação de planilhas simplescom formatação de colunas e linhas, fórmulas simples,edição de células e operações.

Excel I - IntermediárioSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como utilizar as funções doExcel. Identificar as funções PROCV, SE, LIN e MOD.Reconhecer como usar a formatação condicional e aferramenta pincel.

Excel II - BásicoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os passos para imprimirplanilhas eletrônicas e gerar diferentes gráficos no Excel.

16

CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

Excel II - IntermediárioSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer cada uma das etapas para:utilizar a opção lista, proceder a validação de dados,criação e execução de Macros. Identificar os passos paraproteger e desproteger planilhas.

Excel: Tópicos sobre a versão 2007Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer no Excel 2007 como utilizar asfunções: soma, lista (tabela), função Se. Identificar comogerar: tabela dinâmica, gráficos e impressões.

Ferramentas do Google: Calendar, Maps eiGoogleSubcompetência: InformáticaPalestrante: Paulo Rodrigo TeixeiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como funcionam as ferramentasdo Calendar, Google Maps e iGoogle.

Ferramentas do Google: Gmail EmpresasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Paulo Rodrigo TeixeiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as possibilidades do Gmail parautilização nas empresas. Identificar a aplicação doGoogle Draw.

Ferramentas do Google: Google Drive 1 (Docs1)Subcompetência: InformáticaPalestrante: Paulo Rodrigo TeixeiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o passo a passo para a criação deuma conta no Google Apps. Identificar as etapas para autilização da ferramenta Google Docs e como usarplanilhas nele.

Ferramentas do Google: Google Drive 2 (Docs2)Subcompetência: InformáticaPalestrante: Paulo Rodrigo TeixeiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como utilizar o docs, o forms e opresentation.

Gerenciador de e-mails - Aula 1Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as etapas de configuração eorganização de uma conta de e-mail. Identificar osprocedimentos corretos para enviar e-mails.

Gerenciador de e-mails - Aula 2Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os passos para configurar asopções de lixo eletrônico para o recebimento de e-mails.Identificar como criar compromissos no calendário.

Gerenciador de e-mails - Aula 3Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os passos para a utilização de:contatos, catálogo de endereços, listas de distribuição,arquivo morto, importação e exportação.

17

CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

Gerenciador de e-mails - Aula 4Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os passos para a utilização demacros no Outlook.

Gerenciador de e-mails - Aula 5Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a interface da versão 2007 doMicrosoft Office Outlook.

PowerPoint - Tópicos sobre a versão 2007Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como utilizar a versão 2007 doPowerPoint a partir da comparação com a versão 2003.

PowerPoint 2007 na prática (1) - Conhecendoo programaSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer tela inicial, painel de slides e deanotações, espaço reservado, colunas, marcadores nostópicos e mais funcionalidades básicas do PowerPoint.

PowerPoint 2007 na prática (2) - Uso práticoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a formatação do plano de fundo,sombra de texto, espaçamento de caracteres, clipArt,imagens e forma, álbum de fotografias, wordArt,smartArt, gráficos e tabelas.

PowerPoint 2007 na prática (3) - Criandoapresentações avançadasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar funções de criação de botões deação, ações de objetos, inclusão de hiperlink,configuração e empacotar apresentação, entre outrasfuncionalidades do PowerPoint.

PowerPoint 2010 na prática (1) - Conhecendoo programaSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer tela inicial, painel de slides e deanotações, espaço reservado, colunas, marcadores nostópicos e mais funcionalidades básicas do PowerPoint.

PowerPoint 2010 na prática (2) - Uso práticoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a formatação do plano de fundo,sombra de texto, espaçamento de caracteres, ClipArt,imagens e forma, álbum de fotografias, WordArt,SmartArt, gráficos e tabelas.

PowerPoint 2010 na prática (3) - Criandoapresentações avançadasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar funções de criação de botões deação, ações de objetos, inclusão de hiperlink,configuração e empacotar apresentação, entre outrasfuncionalidades do PowerPoint.

18

CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

PowerPoint I - BásicoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a interface do aplicativo PPT.Identificar os passos para a criação de umaapresentação, o funcionamento do painel de slides e dopainel de tarefas.

PowerPoint I - IntermediárioSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a interface do aplicativo PPT,identificando os passos para modelos de design, slidemestre e outras funcionalidades.

PowerPoint II - BásicoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como aplicar a barra deferramenta de desenhos para formatar o plano de fundodo slide e outras funcionalidades do painel de slides.

PowerPoint II - IntermediárioSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como funcionam os esquemas deanimação, personalização de animações e configuraçãode apresentações.

Word - Tópicos sobre a versão 2007Subcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer na versão Word 2007 comoutilizar os recursos: formatação, tabelas, mala direta,índices e seção.

Word 2007 na prática (1) - Identificandofunções e atalhosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as funcionalidades básicas doWord 2007 de forma prática.

Word 2007 na prática (2) - Ferramentas paraotimizar o seu tempoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como utilizar/aplicarfuncionalidades do Word 2007 de forma prática eeficiente, como: margens, tabelas e numeração depáginas.

Word 2007 na prática (3) - Índices, citações ebibliografiasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como aplicar notas de rodapé,citações, índices, entre outras funcionalidades do Word2007.

Word 2010 na prática (1) - Identificandofunções e atalhosSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as ferramentas básicas do Word2010, bem como suas funções. Identificar interface,guias, réguas, barra de status, margens, funções deformatação e edição de documentos.

19

CONHECIMENTO TECNOLÓGICO

Word 2010 na prática (2) - Ferramentas paraotimizar o seu tempoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer seções e suas funções, tabelas,grupo de ilustração de suas funções, identificarcabeçalhos e rodapés, edição e revisão do documento.

Word 2010 na prática (3) - Índices, citações ebibliografiasSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer bibliografia, notas de fim e derodapé, estrutura dos tópicos, índices de ilustração,tabela e analítico, colunas, e mais funcionalidades básicado Word 2010.

Word I - BásicoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os principais comandos parautilização do Editor de Textos Word.

Word I - IntermediárioSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer ferramentas como inseririmagens, notas, legendas, índices, colunas e tabelas.

Word II - BásicoSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como realizar configurações elayout de páginas, dentre outras funcionalidades doWord.

Word II - IntermediárioSubcompetência: InformáticaPalestrante: Newton R. CecconCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como criar documento com osdestinatários e mala direta. Identificar como utilizaralguns recursos de nível intermediário do Word.

20

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

Cenários de competitividadeSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos fundamentais naanálise de competitividade. Reconhecer a capacidade deagregar valor a partir da inovação.

Cenários de competitividade - Versão librasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos fundamentais naanálise de competitividade. Reconhecer a capacidade deagregar valor a partir da inovação.

Conhecimento e sustentabilidadeSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a inovação como elemento desustentabilidade e construção de vantagem competitiva.

Conhecimento e sustentabilidade - VersãolibrasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a inovação como elemento desustentabilidade e construção de vantagem competitiva.

Desenvolvendo a criatividade (1) - Conceitos ediferenciamentosSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como desenvolver habilidades ecompetências criativas e saber utilizá-las na solução deproblemas.

Desenvolvendo a criatividade (2) - O processocriativoSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas do processo criativo.Reconhecer como atuar em cada uma das etapas, a fimde ter muitas ideias originais e criativas.

Desenvolvendo a criatividade (3) - Comoestimular a critividade em equipeSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar quais das técnicas apresentadasse adaptam melhor ao seu estilo pessoal e ao estilo daequipe que gerencia.

Desenvolvendo a criatividade (4) - Ideiasoriginais e inovadorasSubcompetência: CriatividadePalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o potencial criativo e as formasde utilizá-lo para gerar maior quantidade de ideiasoriginais e inovadoras.

Estratégia e inovaçãoSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de conhecimento erelacioná-los com a dinâmica da inovação. Reconhecer ainovação como elemento de sustentabilidade econstrução de vantagem competitiva.

21

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

Estratégia e inovação - Versão librasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de conhecimento erelacioná-los com a dinâmica da inovação. Reconhecer ainovação como elemento de sustentabilidade econstrução de vantagem competitiva.

Estratégia e pensamento sistêmicoSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o contexto da estratégia naformação do pensamento ocidental. Reconhecendo aimportância do ambiente na vida pessoal e profissional.

Estratégia e pensamento sistêmico - VersãolibrasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o contexto da estratégia naformação do pensamento ocidental. Reconhecendo aimportância do ambiente na vida pessoal e profissional.

O segredo da inovação: gerenciando novasideiasSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a diferença entre inovação ecriatividade, bem como as características do ambientecriativo nas empresas.

Pensar diferente e gerar resultados: MétodoSCAMPERSubcompetência: InovaçãoPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar instrumentos e técnicas quepossam expandir e ampliar a capacidade criativa.Reconhecer o potencial criativo e inovativo.

22

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA

Estruturando a equipeSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Conhecer e aplicar os instrumentos eprocessos interpessoais e de grupo que propiciam acooperação e motivação da equipe, otimizando quesejam atingidas as metas de trabalho.

Gerenciamento participativoSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar técnicas e processos envolvidos naformação de uma equipe de trabalho eficaz e produtiva.

Gerenciando equipes eficazesSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os instrumentos e processosinterpessoais e de grupo que propiciam a cooperação emotivação da equipe.

Gestão eficaz voltada para o desenvolvimentode liderançasSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Paulo GerhardtCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as bases que fundamentam odesenvolvimento das habilidades de liderança.

Liderança - Aula 3 - Versão librasSubcompetência: LiderançaPalestrante: Rodrigo CardosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas adequadas decomunicação para ser líder de si mesmo.

Liderança - Aula 4Subcompetência: LiderançaPalestrante: Rodrigo CardosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas adequadas decomunicação para ser líder de si mesmo.

Liderança - Aula 4 - Versão librasSubcompetência: LiderançaPalestrante: Rodrigo CardosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas adequadas decomunicação para ser líder de si mesmo.

Liderando a equipeSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os pontos básicos e itensimportantes para a alta performance. Reconhecer asatitudes e comportamentos do líder de equipe.

O gerente empreendedor - 2ª versãoSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como fazer uma autoanálise desuas condições gerenciais e os pré-requisitosindispensáveis para atuar como gerente empreendedor.

23

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA

O poder da liderançaSubcompetência: Formação de EquipesPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como desenvolverconhecimentos, habilidades e atitudes necessárias a umlíder eficaz e atuante. Identificar orientações práticaspara liderar e motivar pessoas e equipes.

24

GESTÃO GERAL

5S - A base para a qualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: Andréa Schoch Marques PintoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Sensibilizar o participante para a implantaçãodo Programa 5S, tanto no ambiente de trabalho como navida pessoal.

5S - A base para a qualidade - Versão librasSubcompetência: QualidadePalestrante: Andréa Schoch Marques PintoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Sensibilizar o participante para a implantaçãodo Programa 5S, tanto no ambiente de trabalho como navida pessoal.

5S em poucas palavrasSubcompetência: QualidadePalestrante: DtcomCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a ferramenta da qualidade 5S.

5W2H e os cinco porquêsSubcompetência: QualidadePalestrante: DtcomCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as ferramentas da qualidade: 5W2H e os cinco porquês.

A estratégia do oceano azulSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Luiz Marins, Marina BelomoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de "oceano azul" e asmudanças para chegar lá. Reconhecer empresas desucesso que fazem parte do oceano azul.

A gestão contemporâneaSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Marcia Sickel, Juliana BleyCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o papel da gestão como condutoradas mudanças nas organizações contemporâneas e dogestor na qualidade de vida no trabalho.

A gestão de clientesSubcompetência: VendasPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de cliente, degerenciamento de necessidades e dos processos defidelização e satisfação. Identificar os variados tipos declientes.

A ISO e as ferramentas da qualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos básicos sobre ISO9000, seu conjunto de normas e processo de certificação.Identificar o processo de implantação de um programa dequalidade.

A reutilização da águaSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Rodrigo Ferrarini, Cristiane Medina FinziQuintãoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de água reutilizáveis, umsistema de água de chuva e diferenciar águas negras deáguas cinzentas.

25

GESTÃO GERAL

A última impressão é a que ficaSubcompetência: MarketingPalestrante: Celso FigueiredoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos e a diferença entreassinatura, slogan e bordão e como fazer suasaplicações.

Administração estratégica de marketingSubcompetência: MarketingPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as características do pensamentoestratégico e sua aplicação nas operações de marketingnas organizações contemporâneas.

Análise de demonstrações financeirasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer Balanço Patrimonial eDemonstração de Resultado. Identificar os índices deliquidez, de estrutura de capitais e de rentabilidade.

Aplicando o mapa de fluxo de valor - Aula 3Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como aplicar o Mapa de Fluxo deValor. Identificar a composição do mapa do estado futuroe os resultados esperados.

Aplicando o mix de comunicaçãoSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os principais conceitos queenvolvem a aplicação de um mix de comunicação

Aquecimento global e efeito estufaSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Eduardo Felga GobbiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de aquecimento globale efeito estufa. Reconhecer alternativas de como agirpreventivamente para evitar o aquecimento global e oefeito estufa.

As principais demonstrações contábeisSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o impacto da evolução dalegislação societária na estrutura das principaisdemonstrações contábeis.

Assédio moral no trabalhoSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Sérgio Henrique TedeschiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as características do assédiomoral no ambiente profissional.

Avaliação de desempenhoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da avaliação dedesempenho e os equívocos mais comuns na avaliaçãode desempenho. Identificar os papéis eresponsabilidades no processo.

26

GESTÃO GERAL

Balanced Scorecard: conceito, origem ehistóriaSubcompetência: BSCPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos, as origense aimportância do feedback. Identificar as perspectivasestratégias, o mapa estratégico, a implementação e osbenefícios do BSC.

Balanced Scorecard: implementação ebenefíciosSubcompetência: BSCPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância do painel decontrole e os passos para montar o mapa estratégico.

Balanced Scorecard: indicadores e perspectivaSubcompetência: BSCPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a relevância, o processo delevantamento, implementação do planejamentoestratégico e como montar um painel estratégico.Identificar os componentes das perspectivasestratégicas.

Como posicionar marcas na mente doconsumidorSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as etapas do processo demarketing e o processo de posicionamento de marcas.

Complexidade da organização contemporâneaSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os níveis de complexidade dasorganizações atuais e identificar como relacioná-los aosdilemas enfrentados pelos gerentes.

Comunicação e os impactos internosSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os agentes e os elementos numprocesso de comunicação e, dessa forma, reconhecercomo adequar a mensagem ao meio e ao públicoespecíficos.

Comunicação interpessoalSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos de codificação edecodificação e as principais barreiras que dificultam acomunicação interpessoal.

Conhecendo as ferramentas básicas daqualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: DtcomCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as ferramentas da qualidade:fluxograma, harmonograma e folha de verificação.

Educação ambiental e sustentabilidade: dareflexão para a açãoSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da visão sistêmicaem educação ambiental e o nosso corpo como primeiroambiente.

27

GESTÃO GERAL

Educação ambiental e sustentabilidade: dareflexão para a ação - Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da visão sistêmicaem educação ambiental e o nosso corpo como primeiroambiente.

Educação ambiental: pensar global e agir localSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer-se como parte do ambiente.Identificar o diálogo crítico entre os saberes tradicionaise os científicos.

Educação ambiental: pensar global e agir local- Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer-se como parte do ambiente.Identificar o diálogo crítico entre os saberes tradicionaise os científicos.

Educação ambiental: práticas que promovemmudançasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas de disseminar boaspráticas de educação ambiental e sustentabilidade.

Educação ambiental: práticas que promovemmudanças - Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar formas de disseminar boaspráticas de educação ambiental e sustentabilidade.

Elaborando um plano de marketingSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a estrutura de um plano demarketing. Reconhecer os fatores que precisam seranalisados antes de um bom plano ser gerado.

Encerramento do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como fazer a verificação deescopo e a aceitação do cliente. Identificar os elementosque constituem o fechamento administrativo econtratual.

Endomarketing: ideias e conceitosSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos de endomarketing ea importância de sua utilização nas organizações paraobter engajamento e comprometimento do públicointerno.

Entenda o ciclo PDCA e o MASPSubcompetência: QualidadePalestrante: DtcomCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as ferramentas da qualidade: cicloPDCA e MASP.

28

GESTÃO GERAL

Entrevista: Redes sociais - compartilhando egerando resultadosSubcompetência: Mídias SociaisPalestrante: Marcia Sickel, Fernanda MusardoCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Identificar a evolução da internet da Web 1.0até a Web 3.0, as novas tecnologias e mídias sociais eseus impactos na vida das pessoas e das organizações.

Execução e controle do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de qualidade doprojeto, as etapas do plano de comunicação e riscos doprojeto. Identificar os componentes da Matriz deResponsabilidade.

Ferramentas de análise das causasSubcompetência: QualidadePalestrante: DtcomCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as ferramentas da qualidade:diagrama de causa-efeito e diagrama de pareto.

Fluxo de caixa na práticaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas de elaboração do fluxode caixa.

Formação e desenvolvimento profissional (1) -Fatores que limitam o desenvolvimento depessoasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as modalidades e ossubsistemas que compõem o desenvolvimento depessoas dentro das organizações. Identificar os fatoresque limitam o desenvolvimento de pessoas.

Formação e desenvolvimento profissional (2) -Desenvolvimento de pessoas dentro dasorganizaçõesSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância dodesenvolvimento de habilidades e competências para ocrescimento das corporações e dos profissionais.

Fundamentos da Gestão de ProjetosSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: Osmar Zózimo, Rodrigo FerrariniCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as 4 etapas de um ciclo de vidade projeto, PDCA. Identificar os pontos críticos desucesso de um planejamento e a qualidade dosprocessos de um projeto.

Gestão da qualidade totalSubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos de Qualidade e deTotal Quality Management. Reconhecer como estruturare avaliar indicadores simplificados de qualidade combase no modelo SMART.

Gestão de processos: desafios e vantagens -Aula 4Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os elementos fundamentais nosistema, os desafios e vantagens da aplicação da gestãode processos. Identificar as estratégias para consolidar agestão de processos.

29

GESTÃO GERAL

Gestão de processos: entendendo o Mapa doFluxo de Valor (VSM) - Aula 2Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é o Mapeamento do Fluxode Valor (VSM) e a ferramenta VSM.

Gestão de processos: recomendações - Aula 5Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as recomendações e os obstáculosna gestão de processos. Reconhecer a cadeia de ajuda ea filosofia de longo prazo.

Gestão estratégica de pessoas 1: ashabilidades do gestor de pessoasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de gestão de pessoas,as principais habilidades do gestor de pessoas e as açõesque auxiliam nesta gestão.

Gestão estratégica de pessoas 2: mapeandocompetênciasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de competência ereconhecer as etapas para realizar o mapeamento delas.

Gestão estratégica de pessoas 3: analisando odesempenho de pessoasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de talento. Identificaros fatores básicos para atrair e reter talentos, bem como,maneiras de transformar em talentoso um funcionáriocomum.

Gestão estratégica de pessoas 4: avaliando odesempenhoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito e os principaisobjetivos da avaliação de desempenho. Reconhecer ostipos de avaliação de desempenho e como implantá-las.

Gestão estratégica de pessoas 5: tendênciasSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Nancy MalschitzkyCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as principais tendências emgestão de pessoas. Reconhecer as características e comopotencializá-las para cada geração de profissionais.

Gráficos da qualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: DtcomCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as ferramentas da qualidade:histograma, gráfico de controle, de colunas e dedisperção.

HP 12C (1) - Um instrumento de tomada dedecisão financeiraSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar operações de matemática básica eoperações financeiras que envolvem equivalência decapitais. Reconhecer a Tabela Price.

30

GESTÃO GERAL

HP 12C (2) - Operações de matemática básicaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar operações de matemática básica eoperações financeiras que envolvem equivalência decapitais. Reconhecer a Tabela Price.

HP 12C (3) - Séries antecipadas e diferidasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as séries antecipadas ediferidas.

HP 12C (4) - Pagamentos com carênciaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como calcular pagamentos comcarência. Reconhecer as séries postecipadas eantecipadas (planos de previdência).

HP 12C (5) - Estatísticas, percentuais e fluxosde caixaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como desenvolver cálculosestatísticos e percentuais. Reconhecer as funções dofluxo de caixa.

HP 12C (6) - Cálculos de viabilidadeSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar cálculos de VPL e TIR. Reconhecerdos parâmetros IRR e NPV.

Indicadores de DesempenhoSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: DtcomCarga-Horária: 8h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de "Indicadores deDesempenho". Reconhecer os tipos de indicadoresexistentes e como calculá-los.

Iniciação do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de qualidade doprojeto. Identificar os componentes da Matriz deResponsabilidade, as etapas do plano de comunicação eos riscos do projeto.

Integração das demonstrações principais pormeio de demonstrações acessóriasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar como elaborar e quais os impactosde uma Demonstração de Lucros e Prejuízos Acumulados(DLPA) e uma Demonstração de Fluxos de Caixa (DFC).

Inteligência em vendas (1) - Processo devendasSubcompetência: VendasPalestrante: Marcelo LealCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como fazer o planejamento paravendas. Identificar os passos para uma ótima abordageme prospecção e para realizar o levantamento denecessidades.

31

GESTÃO GERAL

Inteligência em vendas (2) - Negociações desucessoSubcompetência: VendasPalestrante: Marcelo LealCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como neutralizar as objeções.Identificar como realizar uma negociação de sucesso e ospassos para um excelente pós-venda.

Inteligência estratégica de marketingSubcompetência: MarketingPalestrante: Deise BautzerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os elementos formadores dainteligência competitiva na realização e idealização doprocesso de gestão empresarial voltada à área demarketing.

Introdução à gestão de processos - Aula 1Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da GestãoEstratégica de Processos e seu posicionamento naempresa. Identificar as necessidade de implementarsistemáticas de melhorias.

Introdução à gestão do conhecimentoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conhecimento como capitalintelectual pessoal e como o principal ativo na gestãomoderna de empresas.

Introdução ao gerenciamento de projetosSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de objetivos e metasdo projeto e o que é sucesso e fracasso em um projeto.Identificar firewalls e componentes do ciclo de vida doprojeto.

Matemática financeira aplicada (1) - Conceitose parâmetrosSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos e parâmetrosfundamentais da área financeira. Reconhecer o regimedos juros simples e compostos.

Matemática financeira aplicada (2) - Taxas dejurosSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as relações fundamentais detaxas de juros, as taxas de juros equivalentes no regimedos juros compostos e os sistemas de amortização.

Matemática financeira aplicada (3) -Pagamentos, tabelas e parcelasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos fundamentais para acomposição de pagamentos em parcelas fixaspostecipadas.

Matemática financeira aplicada (4) - FinançasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a aplicação da tabela PRICE e omodelo de Série Diferida.

32

GESTÃO GERAL

Matemática financeira aplicada (5) -Identificando o Valor Presente Líquido (VPL)Subcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o Valor Presente Líquido (VPL)como importante parâmetro de viabilidade econômica efinanceira de projetos.

Matemática financeira aplicada (6) -Reconhecendo a Taxa Interna de Retorno (TIR)Subcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Marcos HeringerCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a Taxa Interna de Retorno (TIR)como parâmetro para análise de rentabilidade deprojetos.

Media TrainingSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Laura HaddadCarga-Horária: 20m (horas/aula)Objetivos: Identificar como se portar diante dascâmeras numa gravação para videoaulas.

Melhoria contínua - Aula 1Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância do processo demelhoria incremental contínua para organização.Identificar as estratégias Kaizen e Kaikaku.

Melhoria contínua - Aula 2Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é a técnica Ishikawa �Diagrama Causa x Efeito e suas vantagens e osdesdobramentos. Identificar os passos para a construçãodo diagrama.

Melhoria contínua - Aula 3Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o Ciclo PDCA e o que é e comoutilizar o Diagrama de Pareto e a Curva ABC. Reconheceros passos para a utilização da técnica 5W + 2H.

Melhoria contínua - Aula 4Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas do Plano de Ação eSustentação e os passos para a utilização das técnicas:dos cinco porquês e a folha A3. Reconhecer as etapas dametodologia Top 5.

Melhoria contínua - Aula 5Subcompetência: Gestão de ProcessosPalestrante: Pablo Deivid ValleCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a melhoria como Essência doCiclo de Vida da Organização, as tendências e osresultados possíveis a longo prazo. Identificar osdesdobramentos das estratégias de melhoria.

Modelos gerenciais contemporâneosSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os modelos gerenciaiscontemporâneos. Identificar como aperfeiçoar suaprática no cotidiano da organização em que atua.

33

GESTÃO GERAL

Motivação para vendedoresSubcompetência: VendasPalestrante: Daniel Godri JúniorCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as atitudes e habilidadesnecessárias a um vendedor com melhores resultados emvendas.

Motivação pessoalSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como se desencadeia a açãohumana e as principais explicações para a motivação.Além de identificar os principais mecanismos de defesapara lidar com frustrações.

Mudanças comportamentaisSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como a evolução da gestãotende a aumentar o valor de pessoas nas empresas.Diferenciar os perfis humanos em modelos sociais maissimples e mais complexos.

Negociando com sucesso I - 2ª versãoSubcompetência: VendasPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar metodologias e instrumentos quefacilitem qualquer tipo de negociação.

Negociando com sucesso II - 2ª versãoSubcompetência: VendasPalestrante: Ernesto BergCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a melhor forma de contornarimpasses. Identificar as estratégias e táticas denegociação e os tipos de negociadores.

Nota fiscal eletrônicaSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Vinicius PissaiaCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o Fluxo da NF-e, os três principaispassos para implantá-la e o passo a passo para seupreenchimento.

O Código de Defesa do Consumidor e a relaçãode consumoSubcompetência: VendasPalestrante: Claudia SilvanoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o significado que o CDC tem paraos brasileiros e a definição de uma relação de consumoeficiente. Reconhecer a relação entre o CDC e aConstituição Federal de 1988.

O Código de Defesa do Consumidor e a relaçãode consumo - Versão librasSubcompetência: VendasPalestrante: Claudia SilvanoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o significado que o CDC tem paraos brasileiros e a definição de uma relação de consumoeficiente. Reconhecer a relação entre o CDC e aConstituição Federal de 1988.

O fenômeno workaholic: riscos da atividadegerencialSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as causas, a distorçãocomportamental e os efeitos da síndrome workaholic quecoloca em risco a saúde mental e física dos gerentes naatualidade.

34

GESTÃO GERAL

Origem e evolução dos modelos gerenciaisSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os modelos gerenciaiscontemporâneos e aperfeiçoar a sua prática no cotidianodas organizações nas quais atuam.

Os 8 SENSOS: a base para manter a qualidadeSubcompetência: QualidadePalestrante: Andréa Schoch Marques PintoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os componentes dos 8 Sensos eidentificar as ações necessárias para aplicação dos 8sensos.

Outras demonstrações financeirasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: June Alisson Westarb CruzCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a estrutura, os objetivos e ascontribuições da Demonstração das Mutações doPatrimônio Líquido, das Demonstração de Fluxo de Caixae da Demonstração do Valor Adicionado.

Passos para criar produtos e serviçosSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os passos para a criação deprodutos e serviços e reconhecer as ameaças que podempermear a criação de produtos e serviços.

Pensamento estratégico ISubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os princípios estratégicos deuma organização por meio da apresentação de suavisão, missão e valores. Identificar a matriz de análiseSwot e as cinco forças de Porter.

Pensamento estratégico IISubcompetência: QualidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as diferenças entre: objetosestratégicos, táticos e operacionais. Reconhecer o papelda liderança na implementação de estratégias.

Planejamento de endomarketingSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os instrumentos para avaliação deum plano de endomarketing e reconhecer os fatores desucesso e necessidades de ajustes, com base em suaavaliação.

Planejamento do projetoSubcompetência: Gestão de ProjetosPalestrante: André Luis de C. DavidCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a necessidade de planejamentodos Requisitos Funcionais e Técnicos. Identificar aestrutura analítica do projeto e como é composta aferramenta cronograma.

Plano de comunicação: estrutura, cenário etendênciasSubcompetência: MarketingPalestrante: Rodrigo Havro D. RodriguesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer aspectos fundamentais aconsiderar para a montagem de um plano decomunicação.

35

GESTÃO GERAL

Poder e influência como instrumentos da açãogerencialSubcompetência: Introdução à GestãoPalestrante: Mauricio ServaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as principais fontes de poder e osmétodos de influência utilizados na gestão,estabelecendo o mix ideal no contexto de suasorganizações.

Políticas governamentais e os impactosfinanceiros nas operaçõesSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o valor do dinheiro no tempo equando as políticas governamentais influenciam asoperações empresariais.

Por que gestão do conhecimento empresarial?Subcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a GCO como exigência daevolução da gestão empresarial.

Por que gestão do conhecimento empresarial?(nova plataforma)Subcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a GCO como exigência daevolução da gestão empresarial.

Princípios contábeis por meio de situaçõespráticasSubcompetência: Gestão Econômica e FinanceiraPalestrante: Michael Dias CorrêaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar os termos-chave dos PrincípiosContábeis e reconhecer a presença dos princípioscontábeis por meio de situações práticas.

Projeto de EndomarketingSubcompetência: EndomarketingPalestrante: Humberto MassaretoCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar as etapas de desenvolvimento deum projeto de endomarketing e reconhecer os fatores desucesso, a partir da estrutura e da análise de aplicação.

Recrutamento e seleçãoSubcompetência: Gestão de pessoasPalestrante: Marciano De Almeida CunhaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as diferenças entre Recrutar eSelecionar. Identificar as características do processo derecrutamento e de seleção.

Sustentabilidade nas organizaçõescontemporâneasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Rodrigo MaiaCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar cada um dos aspectos integrantesdo Tripple Bottom Line, explicando as diferenças entreeles. Reconhecer estágios da preocupação com asustentabilidade.

Sustentabilidade: uma nova cultura naorganizaçãoSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny TonioloCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o seu papel como pessoa física e oda organização no contexto da sustentabilidade.

36

GESTÃO GERAL

Sustentabilidade: uma nova cultura naorganização - Versão LibrasSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Leny Toniolo, Lillian Cristiane CamargoMoreiraCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar o seu papel como pessoa física e oda organização no contexto da sustentabilidade.

Talk-show - Conexão Elétricas - Conservaçãode Energia e ProcelSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Hamilton PollisCarga-Horária: 30m (horas/aula)Objetivos: Identificar formas conservação de energia eeficiência energética.

Talk-show - Conexão Elétricas - Gestãoambiental e conservação de energiaSubcompetência: SustentabilidadePalestrante: Hamilton GarbogginiCarga-Horária: 30m (horas/aula)Objetivos: Identificar como o programa natureza dapaisagem atua na conservação de energia elétrica.

Técnicas de análise e melhoria de processosSubcompetência: QualidadePalestrante: Kleber Pinto de OliveiraCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a metodologia de revisão dosprocessos internos da empresa e as ferramentasnecessárias para reestruturá-los. Identificar odesenvolvimento de cada etapa.

Trabalho organizacional em equipeSubcompetência: Gestão GeralPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as diferenças entre um grupo euma equipe de trabalho. Identificar as principais fontesde conflito e a melhor forma de negociar em torno deles.

37

GESTÃO PÚBLICA

A Essência do Atendimento no Serviço Público- Aula 1Subcompetência: Atendimento Área PúblicaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o papel desempenhado peloservidor público durante o atendimento.

A essência do atendimento no serviço público -Aula 1 - Versão librasSubcompetência: Atendimento Área PúblicaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o papel desempenhado peloservidor público durante o atendimento.

A Essência do Atendimento no Serviço Público- Aula 2Subcompetência: Atendimento Área PúblicaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como cuidar de si mesmo.Reconhecer como prestar atendimento especial parapúblicos específicos.

A essência do atendimento no serviço público -Aula 2 - Versão librasSubcompetência: Atendimento Área PúblicaPalestrante: Samuel MarquesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar como cuidar de si mesmo.Reconhecer como prestar atendimento especial parapúblicos específicos.

A promoção da saúde e a prevenção ao uso dedrogas e violênciaSubcompetência: Gestão Pública - SaúdePalestrante: Antonio Dercy S. FilhoCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer como a sociedade deve seposicionar quanto à questão das drogas, tendo comobase ações realizadas pela Prefeitura de Curitiba.

Acolhimento ao usuário de drogasSubcompetência: Gestão Pública - SaúdePalestrante: Luciana Togni de LimaCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as principais questões queenvolvem o uso de drogas, desde a identificação dousuário até o acolhimento do mesmo.

Análise prática da responsabilidade civil dosprestadores de serviços públicosSubcompetência: Responsabilidade CivilPalestrante: Alessandra Neusa Sambugaro de MatosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos de responsabilidadecivil e as suas consequências jurídicas na prestação doserviço público.

Aplicando os controles internos naadministração públicaSubcompetência: Administração Pública - ControlesestratégicosPalestrante: Valmir Alberto ThoméCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar como diferenciar o controleinterno contábil do administrativo e reconhecer comoaplicar os controles internos dentro da esfera pública.

Como realizar a gestão do conhecimentoSubcompetência: Gestão de Pessoas no Setor PúblicoPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer algumas práticas que facilitam agestão do conhecimento empresarial (GCO).

38

GESTÃO PÚBLICA

Como reconhecer os desafios e estabelecerpráticas para a gestão do conhecimentoSubcompetência: Gestão de Pessoas no Setor PúblicoPalestrante: Antonio Raimundo dos SantosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as características dasSociedades simples e das Sociedades complexas.Identificar o processo de evolução e as necessidadesdesta Era.

Conceitos e informações elementares sobrepregão - Aula 1Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as diferenças entre o pregão eoutras modalidades, bem como, o tipo de julgamentomenor preço. Identificar as principais atribuições dopregoeiro e da equipe de apoio.

Controles estratégicos na área públicaSubcompetência: Administração Pública - ControlesestratégicosPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as técnicas de gerenciamentopara controles estratégicos. Identificar as técnicas degerenciamento da qualidade aplicadas às atividadesoperacionais.

Controles internos na administração públicacontemporâneaSubcompetência: Administração Pública - ControlesestratégicosPalestrante: Valmir Alberto ThoméCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os conceitos básicos decontroles internos. Identificar como implantar controlesinternos na gestão pública.

Cyberbullying: o uso ético da internetSubcompetência: Gestão Pública - GeralPalestrante: ROSEMARY PERES MIYAHARACarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de "Cyberbullying".Reconhecer como ele se manifesta e as formas deintervenção e prevenção.

Desempates e documentos no pregão - Aula 3Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar critérios de seleção do empateficto no pregão. Reconhecer hipóteses de empate ficto.

Desenvolvimento humano e enfrentamento àsdrogasSubcompetência: Gestão Pública - SaúdePalestrante: Carlos Homero GiacominiCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Identificar as estratégias de desenvolvimentohumano da Prefeitura de Curitiba. Reconhecer as açõesdo plano de governo, com ênfase para os compromissosde 2012.

Entrevista: Boas Práticas - Planejamento doorçamento públicoSubcompetência: Administração Pública - ControlesestratégicosPalestrante: Valmir Alberto Thomé, Denílson de MattosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as boas práticas sobreorçamento público em um case concreto.

Entrevista: Boas práticas em controlesinternos - ExecuçãoSubcompetência: Administração Pública - ControlesestratégicosPalestrante: Valmir Alberto Thomé, Rodrigo PirontiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as boas práticas de execução decontroles internos na gestão pública.

39

GESTÃO PÚBLICA

Entrevista: Boas práticas em controlesinternos - ImplantaçãoSubcompetência: Administração Pública - ControlesestratégicosPalestrante: Valmir Alberto Thomé, Rodrigo PirontiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as boas práticas de aplicação decontroles internos na gestão pública.

Finalização do pregão - Aula 4Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os procedimentos básicosnecessários à realização de um pregão.

Lei de Responsabilidade Fiscal - Aula 1Subcompetência: Lei de Respons. FiscalPalestrante: Eliane NavroskiCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar conceitos gerais relativos àsresponsabilidades fiscais do gestor. Reconhecer osmecanismos de transparência da gestão públicaintroduzidos pela LRF.

Lei de Responsabilidade Fiscal - Aula 2Subcompetência: Lei de Respons. FiscalPalestrante: Eliane NavroskiCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: identificar conceitos gerais relativos àsresponsabilidades fiscais do gestor. Reconhecer oplanejamento público à luz da LRF.

Licitações e contratos - Aula 1Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de licitação, aexigência constitucional, finalidades das licitações eprincípios aplicáveis à licitação.

Licitações e contratos - Aula 2Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os conceitos de cotações depreços, recursos orçamentários para a despesa, atuaçãoda CPL e seus pareceres e elaboração de edital.

Licitações e contratos - Aula 3Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de contratação e suapublicação. Reconhecer como funciona a recusa dofornecedor em assinar o contrato. Identificar o conceitode aditamentos do contrato.

Licitações e contratos - Aula 4Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar soluções para a prática delicitações por meio dos casos e experiênciasapresentados.

Liderança estratégica na área públicaSubcompetência: Planejamento Público e EstratégiasPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a capacidade de aplicar osconceitos em suas funções, cargos e estrutura, com oobjetivo de melhorar os processos que movem amáquina pública.

40

GESTÃO PÚBLICA

O Especialista Responde - O Crime de PeculatoSubcompetência: Crimes Contra a Adm. PúblicaPalestrante: Fabio André GuaragniCarga-Horária: 1h (horas/aula)Objetivos: Identificar e entender o crime de Peculato.

O Especialista Responde - Prestação deServiços PúblicosSubcompetência: Responsabilidade CivilPalestrante: Alessandra Neusa Sambugaro de MatosCarga-Horária: 18m (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o Processo de Prestação deServiços Públicos.

O novo perfil do serviço público - Aula 1Subcompetência: Atendimento Área PúblicaPalestrante: Sarah Maria Linhares de AraújoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as mudanças no serviço públicoe como a relação serviço público-comunidade modificou-se, principalmente, devido à inserção do princípio daeficiência.

O novo perfil do serviço público - Aula 2Subcompetência: Atendimento Área PúblicaPalestrante: Sarah Maria Linhares de AraújoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar a a transformação do Estado aolongo dos anos e como tais mudanças atingiram asociedade, modificando a estrutura dos serviçospúblicos.

O orçamento público: em busca da eficiênciaSubcompetência: Orçamento PúblicoPalestrante: Valmir Alberto ThoméCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar quais são as peças orçamentárias.Reconhecer as peças orçamentárias como instrumentosde gestão para as entidades governamentais.

O Processo de gestão pública compartilhada:instrumentos, mecanismos e principaisconceitosSubcompetência: Políticas PúblicasPalestrante: Graciela HopsteinCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as dinâmicas do processohistórico de construção da ordem democrática naAmérica Latina e no Brasil, e os impactos na gestão daspolíticas públicas.

Orçamento público: Planejar é preciso?Subcompetência: Orçamento PúblicoPalestrante: Valmir Alberto ThoméCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as peças orçamentárias comoartefatos de planejamento e tomada de decisão.Reconhecer as fases de elaboração do orçamento.

Planejamento do orçamento públicoSubcompetência: Orçamento PúblicoPalestrante: Valmir Alberto ThoméCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as funções do Estado. Reconheceras etapas do fluxo de elaboração do orçamento, oconceito das variáveis de despesa e receita pública.

Planejamento estratégico públicoSubcompetência: Planejamento Público e EstratégiasPalestrante: Daniel RossiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância do planejamentoestratégico como função basilar da gestão pública.Identificar os instrumentos do planejamento e asinovações na gestão.

41

GESTÃO PÚBLICA

Preparação do pregão para o julgamento -Aula 2Subcompetência: LicitaçõesPalestrante: Flavia Iracema GimenesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentosadministrativos para instaurar o pregão. Identificar comosão feitos os lances.

Qualidade e responsabilidade social aplicadasao serviço públicoSubcompetência: Responsabilidade CivilPalestrante: Alessandra Neusa Sambugaro de MatosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os dois princípios constitucionaisque devem reger o serviço público. Reconhecer os meiosde desenvolvimento de atividades voltadas para asatisfação do cliente.

Responsabilidade civil dos prestadores deserviços públicosSubcompetência: Responsabilidade CivilPalestrante: Alessandra Neusa Sambugaro de MatosCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: identificar os tipos de responsabilidade civil.Reconhecer estratégias e políticas de atendimento queevitem eventuais danos e consequências jurídicasnegativas ao prestador do serviço.

Talk-show - Assédio moral no setor públicoSubcompetência: Gestão Pública - GeralPalestrante: Sérgio Henrique TedeschiCarga-Horária: 30m (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o conceito de Assédio Moral noSetor Público. Identificar as causas e características doassédio moral no Setor Público

Talk-show - Prestação de serviços públicosSubcompetência: Responsabilidade CivilPalestrante: Alessandra Neusa Sambugaro de MatosCarga-Horária: 2h (horas/aula)Objetivos: Identificar estratégias e políticas deatendimento que evitem possíveis danos econsequências jurídicas negativas ao prestador doserviço.

Talk-show - Responsabilidade social aplicadaao serviço públicoSubcompetência: Responsabilidade CivilPalestrante: Alessandra Neusa Sambugaro de MatosCarga-Horária: 45m (horas/aula)Objetivos: Identificar a aplicação da responsabilidadesocial ao serviço público.

42

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Direção Defensiva (nova plataforma)Subcompetência: Segurança no TrabalhoPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Conhecer formas de prever situações e evitaracidentes através da prática da Direção Defensiva.Identificar as habilidades necessárias para se tornar umcondutor defensivo.

NR 05 - Conhecendo a CIPA (nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar quando e onde deve-se constituira CIPA. Conhecer o funcionamento de reuniões,treinamentos e o processo eleitoral. Reconhecer asatribuições de cada parte envolvida.

NR 06 - EPI para proteção da cabeçaSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 8h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de EPI para cabeça e qualdeve ser usado em cada situação. Reconhecer aresponsabilidade de manter a conservação e higienizaçãodo EPI e os riscos do não uso.

NR 06 - EPI para proteção de tronco emembrosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 8h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de EPI para proteção detronco e membros e qual deve ser usado em cadasituação. Reconhecer a responsabilidade de manter aconservação e higienização do EPI e os riscos do não uso.

NR 06 - EPI: conhecendo a normaSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância do uso do EPI,quais são os EPIs adequados. Identificar asresponsabilidades do empregador, do empregado, defabricantes ou importadores em relação aos EPIs.

NR 09 - Prevenção de riscos ambientais (novaplataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tipos de riscos ambientais e asformas de prevenção. Reconhecer a estrutura do PPRA,as responsabilidades de cada envolvido e as medidassobre exposição a vibrações.

NR 10 - Acidentes de origem elétrica eresponsabilidadesSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Sérgio Henrique TedeschiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as condições mínimas exigidaspara garantir a segurança dos que executam atividadeselétricas em todas as suas etapas.

NR 10 - Acidentes de origem elétrica eresponsabilidades (nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Sérgio Henrique TedeschiCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as condições mínimas exigidaspara garantir a segurança dos que executam atividadeselétricas em todas as suas etapas.

NR 10 - Choque elétrico: riscos e prevençãoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Rodrigo Ferrarini, Bruno Marchesi, ManoelVelosoCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os riscos que representam oschoques elétricos. Identificar ações e posturasfundamentais para evitar acidentes com choque elétrico.

43

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

NR 10 - Equipamentos de proteção coletiva eproteção individualSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Bruno MarchesiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância do uso de EPI eEPC. Identificar as obrigações do empregador e doempregado quanto ao cumprimento da norma.

NR 10 - Incêndios: proteger e combaterSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os elementos essenciais do fogoe como ele se propaga; Identificar as classes de incêndioexistentes; Identificar métodos de extinção do fogo.

NR 10 - Introdução à eletricidade básica ISubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Voldi Costa ZambenedettiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os princípios básicos deeletricidade.

NR 10 - Introdução à eletricidade básica I(nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Voldi Costa ZambenedettiCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os princípios básicos deeletricidade.

NR 10 - Introdução à eletricidade básica IISubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Marco Antonio Eleuterio, FUNDAÇÃO COGECarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a Lei de Ohm e a realização damedição da corrente elétrica em um circuito, identificar oque é associação em paralelo.

NR 10 - Introdução à eletricidade básica II(nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Marco Antonio Eleuterio, FUNDAÇÃO COGECarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a Lei de Ohm e a realização damedição da corrente elétrica em um circuito, identificar oque é associação em paralelo.

NR 10 - Introdução à eletricidade básica IIISubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Marco Antonio Eleuterio, Ivan ChueiriCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a relação de uma fonte detensão com o potencial elétrico. Identificar os tipos detransformadores e as principais diferenças entre eles.

NR 10 - Introdução à eletricidade básica III(nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Marco Antonio Eleuterio, Ivan ChueiriCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a relação de uma fonte detensão com o potencial elétrico. Identificar os tipos detransformadores e as principais diferenças entre eles.

NR 10 - Introdução à segurança comeletricidadeSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Ivan ChueiriCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de SEP. Reconhecer asetapas de composição, os níveis de tensão e asatividades do SEP.

44

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

NR 10 - Introdução à segurança comeletricidade (nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Ivan ChueiriCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar o conceito de SEP. Reconhecer asetapas de composição, os níveis de tensão e asatividades do SEP.

NR 10 - Medidas de controle do risco elétricoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Ivan ChueiriCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as medidas de controle de riscos.

NR 10 - Medidas de controle do risco elétrico(nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Ivan ChueiriCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Identificar as medidas de controle de riscos.

NR 10 - Normas técnicas brasileiras da ABNT:documentação de instalações elétricasSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Bruno MarchesiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os documentos necessários paraa prevenção dos riscos durante a construção, operação emanutenção do sistema elétrico. Identificar a NBR 5410 eNBR 14039.

NR 10 - Prestando os primeiros socorrosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Viviane Matias dos Santos, RodrigoFerrariniCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar o comportamento seguro defuncionários para remoção de um acidentado e comofazer um atendimento correto em situações de risco.

NR 10 - Riscos em instalações e serviços comeletricidadeSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Bruno MarchesiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as orientações da NR 10 sobreriscos em instalações e serviços em eletricidade.Identificar os elementos que compõem a AnálisePreliminar de Risco (APR).

NR 10 - Rotinas e procedimentos de trabalhoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Bruno MarchesiCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentos básicos para aexecução de atividades em sistemas e instalaçõeselétricas.

NR 10 - Rotinas e procedimentos de trabalho(nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Bruno MarchesiCarga-Horária: 4h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentos básicos para aexecução de atividades em sistemas e instalaçõeselétricas.

NR 10 - SEP (1) - Segurança no SistemaElétrico de Potência (SEP) e em suasproximidadesSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Ivan ChueiriCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer os procedimentos de segurança,identificar a importância do trabalho em equipe e osdetalhes do sistema elétrico de potência.

45

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

NR 10 - SEP (2) - Condições impeditivas, riscostípicos e técnicas de análise de riscosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Ivan ChueiriCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as condições impeditivas para aexecução de serviços no SEP e identificar os riscostípicos e as técnicas de análise de risco.

NR 10 - SEP (3) - Procedimentos de trabalhoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Ivan ChueiriCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer as técnicas de desenergizaçãode instalações para serviços, operação e uso.Reconhecer as considerações mínimas a seremexecutadas em serviços de linha viva.

NR 10 - SEP (4) - Aspectos comportamentais etrabalho em equipeSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Juliana BleyCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer fatores que podem criarobstáculos à comunicação, a base para executar um bomtrabalho em equipe e identificar os antecedentes econsequentes do risco.

NR 10 - SEP (4) - Aspectos comportamentais etrabalho em equipe - Versão librasSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Juliana BleyCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer fatores que podem criarobstáculos à comunicação, a base para executar um bomtrabalho em equipe e identificar os antecedentes econsequentes do risco.

NR 10 - SEP (5) - EPIs com enfoque para SEPSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Marcia Sickel, José Roberto LopesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar a importância da utilização dosEPIs. Reconhecer como e por que utilizá-los.

NR 10 - SEP (6) - Responsabilidades no SEP -Enfoque Trabalhista e PrevidenciárioSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Marcia Sickel, Bartolomeu Pimenta BorgesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que diz a lei e as normasregulamentadoras do MET sobre responsabilidades emações e omissões em serviços com eletricidade.

NR 10 - SEP (7) - Primeiros socorros comenfoque para queimadurasSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Otávio José Plazzi de SouzaCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os sinais e sintomas deeletrocussão. Reconhecer as consequências desseseventos e a necessidade de atuação.

NR 10 - SEP (8) - Técnicas de trabalho sobtensãoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: José Roberto LopesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da segurança noSistema Elétrico de Potência (SEP) e em suasproximidades para os trabalhos sob tensão.

NR 10 - Técnicas de combate a incêndios(atualizado)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar algumas técnicas de combate aincêndio, com enfoque especial para evolução com linhasde mangueira.

46

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

NR 12 - Componentes pressurizados,transportadores de materiais e riscosadicionaisSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: José Roberto LopesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar riscos adicionais, característicasdos meios de acesso permanentes, requisitos doscomponentes pressurizados e do transporte de materiais.

NR 12 - Conhecendo a norma e os arranjosfísicosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: José Roberto LopesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Compreender os princípios gerais da NR 12 eidentificar a forma correta de arranjos físico e deinstalações.

NR 12 - Instalações elétricas e dispositivosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: José Roberto LopesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Interpretar os requisitos da NR 12 para asinstalações de dispositivos elétricos e reconhecer osdispositivos de partida, acionamento e parada.

NR 12 - Manutenção, sinalização, manuais eprocedimentos de trabalhoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: José Roberto LopesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer aspectos ligados a manutençãoe sinalização, aos manuais e os requisitos paraelaboração dos procedimentos de trabalho e dacapacitação dos trabalhadores.

NR 12 - Sistemas de segurançaSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: José Roberto LopesCarga-Horária: 7h (horas/aula)Objetivos: Identificar os sistemas de segurança e osdispositivos de parada de emergência.

NR 17 - Condições ambientais e humanas dotrabalhoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar as condições ambientais, fatoreshumanos e organização do trabalho adequadas àscaracterísticas psicofisiológicas da pessoa e à naturezado trabalho a ser executado.

NR 17 - Ergonomia no escritórioSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer equipamentos e mobiliário parapostos de trabalho em posição sentada.

NR 17 - Ergonomia para levantamento, força emanejoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar os aspectos ergonômicosrelacionados ao levantamento, transporte e descarga demateriais, a aplicação de força, atividades desobrecarga, aos controles e manejos.

NR 17 - Ergonomia para máquinas eequipamentosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar as características que máquinas eequipamentos devem ter, bem como, as posiçõescorretas para trabalhadores que os utilizam comoferramenta de trabalho.

47

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

NR 17 - Já cuidou da sua postura hoje?Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 8h (horas/aula)Objetivos: Identificar a postura correta para asseguintes situações: escritório, máquinas eequipamentos; transportes cotidianos; atividadesdomésticas.

NR 32 - Noções geraisSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Noeli MartinsCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar os tópicos que compõem a NR 32e as diretrizes da NR 32: PPRA, Capacitação e Medidas dePrevenção. Reconhecer a definição de Serviço de Saúde.

NR 32 - PPRA/PCMSOSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Noeli MartinsCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o Programa de Prevenção deRiscos Ambientais (PPRA) como instrumento deplanejamento e gestão em segurança e saúde notrabalho nos serviços de saúde.

NR 32 - Programa de prevenção dosperfurocortantesSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Noeli MartinsCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que diz a Portaria MTE nº 939de 18/11/2008. Reconhecer como implantar o Programade Prevenção de Acidentes com MateriaisPerfurocortantes.

NR 33 - Emergência e salvamento em espaçosconfinadosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer o que é trabalho em espaçosconfinados. Identificar seus tipos e as responsabilidadesdo empregador, do empregado, quanto aos riscos dotrabalho e a segurança.

NR 33 - Espaço confinado: aspectos geraisSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da NR 33, dosprincipais riscos atmosféricos em espaços confinados ecomo se prevenir.

NR 33 - Medidas de prevenção: técnicas,administrativas e pessoaisSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer e identificar as medidas detécnicas, administrativas e pessoais.

NR 33 - Riscos em espaços confinadosSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da NR 33,conhecer os principais riscos atmosféricos em espaçosconfinados e como se prevenir contra eles.

NR 35 - Acesso por corda (nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar as situações em que se aplicam asdefinições da NR35 sobre acesso por cordas. Reconhecera certificação, requisitos técnicos e a importância dainspeção nos equipamentos.

48

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

NR 35 - Equipamentos e acessórios paratrabalho em altura (nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar os critérios de seleção dosequipamentos a serem utilizados no trabalho em altura,a importância de inspeciona-los e as providências comrelação ao ponto de ancoragem.

NR 35 - Trabalho em altura: aspectos geraisSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar situações que necessitam otrabalho em altura. Conhecer as responsabilidades e asinformações necessárias para planejar, organizar eexecutar este tipo de trabalho.

NR 35 - Trabalho em altura: aspectos gerais(nova plataforma)Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: DtcomCarga-Horária: 6h (horas/aula)Objetivos: Identificar situações que necessitam otrabalho em altura. Conhecer as responsabilidades e asinformações necessárias para planejar, organizar eexecutar este tipo de trabalho.

NR 5 - Cipa: Noções de prevençãoSubcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Glaicon Batista de Souza, Rodrigo FerrariniCarga-Horária: 3h (horas/aula)Objetivos: Identificar as condições de trabalho queauxiliam na redução, neutralização e eliminação dosriscos de acidentes. Além de entender como é feita aescolha dos integrantes da CIPA.

Talk-show - Conexão elétricas - A normaregulamentadora 10Subcompetência: Norma RegulamentadoraPalestrante: Glaicon Batista de SouzaCarga-Horária: 30m (horas/aula)Objetivos: Reconhecer a importância da norma para assegurança dos trabalhadores que interagem direta ouindiretamente nos serviços com eletricidade e nasinstalações elétricas.

0800 703 31 80www.dtcom.fabrico.com.br