Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Pesquisa sobre Medicamentos Pesquisa sobre Medicamentos

Genéricos:Genéricos:

BalconistasBalconistas

Pesquisa sobre Medicamentos Pesquisa sobre Medicamentos

Genéricos:Genéricos:

BalconistasBalconistas

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas

Período de campo: 05.12.2001 a 05.01.2002

Tamanho da amostra: 296 entrevistas

Universo: pesquisa de Opinião Pública com balconistas de drogarias

Cobertura Geográfica: Grande Porto Alegre, Londrina, Grande São Paulo, Rio de Janeiro, Grande Belo Horizonte, Uberlândia/Uberaba, Grande Salvador, Feira de Santana, Grande Recife, Brasília e Goiânia

Metodologia: entrevistas pessoais nas drogarias

Amostragem: amostra representativa das drogarias dessas praças

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Perfil da amostra -

Renda Pessoal:47% - com renda de até 3 SM38% - com renda de 3 a 10 SM 3% - com renda de 10 a 30 SM12% - não informado

Renda Familiar:26% - com renda de até 3 SM51% - com renda de 3 a 10 SM11% - com renda de 10 a 30 SM12% - não informado

Total 88%

...Sudeste 43%

...Sul 17%

...Centro-Oeste

16%

...Nordeste 24%

...Norte 0%

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Forma de remuneração -

68%

18%

7%7%

por Produto

por Meta

Produto/Meta Não respondeu

Tipos de Comissão

51% Recebem somente salário fixo

38% Recebem salário mais comissão

1% Recebem só comissão

8% São proprietários ou sócios

2% Não responderam

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Comissões e bonificações por produto -

23%

5%

4%

63%

5%Referência

Genéricos

Similar

Diversos

NS/NR

33% recebem da drogaria 2% recebem dos

laboratórios 1% recebe dos

distribuidores

Quem paga essas bonificações/comissõ

es 4% Recusa 51%

Nenhum 9% NS/NR

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas

83% dos balconistas entrevistados demonstraram muita (49%) ou

alguma (34%) confiança nos medicamentos genéricos

100% dos balconistas já ouviram falar em medicamento genérico

94% dos balconistas se consideram muito bem (51%) ou

razoavelmente (43%) informados sobre os genéricos

99% dos balconistas definiram corretamente os genéricos e

confirmaram o binômio: preço e qualidade:

86% acreditam que tem a mesma qualidade do referência e

69% disseram que o genérico tem preço mais baixo

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

5663737566Publicações dos laboratórios

6456626661Campanhas/ propagandas

na TV, Rádio, Outdoors

4052695853Notícias nos jornais

diários/ revistas semanais

Drogarias Independentes

Drogarias de Rede

Meios pelos quais

recebe informações

sobre os genéricos

731045564296Bases:

PeriferiaCentroGrandesLocais

Total

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Fontes de informações sobre Genéricos -

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Percepção sobre o comportamento dos consumidores -

44% dos consumidores são do sexo masculino e 56% são do sexo feminino

24% são da classe A (alta), 35% das classes B e C (média) e 40% das classes D e E (baixa)

58% dos consumidores sabem da existência dos genéricos

48% pedem genéricos e 23% recusam esses medicamentos

41% pedem informações sobre genéricos

40% pedem para trocar o referência receitado pelo genérico

41% insistem em comprar o genérico

24% dos consumidores querem tirar dúvidas com o farmacêutico

34% das receitas são prescritas pela denominação genérica

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

NS/NRRecusaNão tem autonomiaTem autonomia

1%

3%

5%

9%

31%

56%

90%

66%

34%

5%

Medicamentos de uso Controlados

Medicamentos não controlados, de venda sob prescrição

Medicamentos de venda livre

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Autonomia do balconista para aviar receitas -

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Consulta o farmacêutico antes de aviar a receita -

Situações em que consultam

42% para esclarecimentos sobre receitas ilegíveis, com rasuras ou data vencida e que geram dúvidas

30% para saber sobre troca de medicamentos (prescrição pelo referência e é solicitada a troca pelo genérico)

31% por considerarem que o medicamento prescrito tem restrição de troca (medicamento controlado, vacina, psicotrópicos, intravenosos)

27% por terem dúvidas sobre a prescrição ou sobre o medicamento

5% para pedir orientações sobre o medicamento, solicitadas pelo consumidor

45%

Sim

54%

Não

1%

NS / NR

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Troca de medicamentos de referência por genéricos -

2%

33%

65%

Orientação da drogaria

Oferecer espontaneamente a substituição de referência por genérico

Substituir apenas por solicitação do consumidor

Não sabe/NR

Atitude do balconista

Oferece espontaneamente a substituição de referência por genérico

Substitui apenas por solicitação do consumidor

Depende do medicamento 3%

36%

61%

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Troca de medicamento de referência receitado por genérico -

4%

24%

10%

58%

1%

1%

2%

Apenas farmacêutico responsável

Balconista apenas se for farmacêutico

Balconista, mesmo sem ser farmacêutico

Recusa

Não sabe/NR

Ligam sempre para o médico

Só com autorização do médico

Orientação sobre medicamentos controlados

24%

70%

2%

2%

1%

1%

Fazer troca porgenérico, se houver

Não trabalho comgenéricos de usocontrolado

Ligar para o médico,p/ ver se autoriza’

Não fazer

Recusa

NS/NR

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Impacto dos genéricos na drogaria -

...sobre o movimento de consumidores 28%

18%

2%

2%

50%

Aumentou muito

Aumentou um pouco

Ficou igual

Diminui um pouco

Diminui muito

...sobre o volume de

vendas 33%

15%

1%

3%

47%

Aumentou muito

Aumentou um poucoFicou igual

Diminui um pouco

Diminui muito

...sobre a margem de lucro

22%

6%

15%

5%

16%

44%

Aumentou muitoAumentou um pouco

Ficou igualDiminui um pouco

Diminui muito

NS/NR

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Percepção quanto à atuação da ANVISA -

Confiança de que a ANVISA é capaz de garantir a qualidade dos genéricos 34%

49%

1%

2%

14%

Muita

NS/NR

Alguma

Pouca

Nenhuma

Nota para o controle de qualidade dos medicamentos no Brasil (Média: 7,4)

6%

3%

22%

73%Notas 7 a 10Notas 4 a 6Notas 0 a 3Não sabe/NR

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Medicamentos Genéricos no BrasilPesquisa com Balconistas- Percepção quanto à atuação da ANVISA -

58%

4%

16%

25%

Notas para os esforços para reduzir os preços dos medicamentos (Média: 6,6)

Notas 7 a 10Notas 4 a 6Notas 0 a 3Não sabe/NR

Confiança que a ANVISA tem os instrumentos para garantir a disponibilidade dos medicamentos genéricos nas drogarias

41%

38%

2%

3%

17%

Muita

NS/NR

Alguma

PoucaNenhuma

Agência Nacionalde Vigilância Sanitária

Gerência Geral de Medicamentos Genéricos

www.anvisa.gov.br/hotsite/genericos/index.htm

E-mail - ggmeg@anvisa.gov.br

Telefone - 61 - 448-1211

Fax - 61 - 448-1354