Agenda setembro e outubro 2015

• Fatoreschaveparaoengajamentoeretençãodetalentos

MÓDULO IIIPor que desenvolver talentos?23desetembro• Importânciadapromoçãoe

desenvolvimentocontínuodostalentos• Levantamentodenecessidadesde

conhecimentoorganizacionais• Estruturaçãodamatrizdeconhecimento

eplanejamentoanualdetreinamento• CasesdeSucessoemGestãodePessoas

Nãoassociados:R$ 300,00Associadoseestudantes:R$ 250,00

Palestra: Facebook: Como utilizar a favor de sua empresaSheila Dal Ry24 de setembro19h às 21h• Perfilusuáriofacebook• Estratégiasdecomunicação• Oquenãofazer• CasesdesucessoNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Qualidade de serviços em recepção e secretariaSilvana Oliveira28 e 29 de setembro19h às 23h• Desenvolvimentopessoaleprofissional• Perfileposturaprofissional• Superaçãonoatendimentoaosclientes• TécnicasderecepçãoeatendimentoNãoassociados:R$ 167,00Associadoseestudantes:R$ 91,00

Intensivo em formação e atualização de Gerente Comercial Milton Betoni28, 29 e 30 de setembro19h às 23h• Responsabilidadesdogerentede

vendas• Recrutamentoeseleçãodeequipede

vendas• Estruturaçãodaforçadevendas• GestãoderesultadosNãoassociados:R$ 300,00Associadoseestudantes:R$ 250,00

Saiba mais:3374.3000capacitacao@acil.com.br ou3374.3082 com Mariana Reche:mreche@acil.com.br

Associação Comercial e Industrial de Londrina Rua Minas Gerais, 297, 1º andar, Londrina, PR

Av. Saul Elkind, 1820 | Regional Nortewww.acil.com.br

Como importar da ChinaRodrigo Giraldelli03 e 04 de setembro19h às 23h• Avaliaçãodeparceirosefornecedores

daChina• Custoseimpostosnasimportações• Viabilidadedoprojeto• Métodosdecontroledosprocessosde

importaçãoNãoassociados:R$ 250,00Associadoseestudantes:R$ 195,00

Análise de crédito e cobrançaSivaldo Dal Ry09, 10 e 11 de setembro19h às 23h• Normasdecrédito• Análisedecrédito• Métododecobrançaeficiente• PolíticaseprocedimentosdecobrançaNãoassociados:R$ 188,00Associadoseestudantes:R$ 110,00

Comunicação para vendedoresCarmen Benedetti15, 16 e 17 de setembro19h às 23h• Oqueéprecisoparaserumbom

vendedor?• Avenda“dedentroparafora”(técnica

doator)• Comunicaçãoevendas• DicasparanãocairnoautomáticoNãoassociados:R$ 188,00Associadoseestudantes:R$ 110,00

Atrair, reter e desenvolver: Criar e sustentar um RH estratégico1ª EdiçãoSilvia Rocha21, 22 e 23 de setembro19h às 23h

MÓDULO IEstratégia de atração de pessoas – do projeto à execução21desetembro• Contextohistóricodaáreadepessoas• Gestãoporcompetências• Recrutamentoeseleçãodepessoas

(ferramentasdeseleção)• Relacionamentocomomercado

MÓDULO IIO processo de gestão de pessoas e a gestão do capital intelectual22desetembro• PirâmidedasNecessidadesdeMaslow• PolíticasdeBenefícios• ImportânciadaMeritocracia

Palestra: Atendimento é TUDORegina Nakayama01 de outubro19h às 21h• Atitudesquefazemadiferençano

atendimentoaoclienteenaconversãoemvendas

• Orientaçõesparamelhoraraperformancedoprofissionalematendimentoevendas

• Compreendendoeconhecendoasfasesdociclodevendas

Nãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 47,00

Habilidades de negociaçãoSilvana Oliveira05 e 06 de outubro19h às 22h30• Etapasdoprocessodenegociação• Acomunicaçãoesuainfluênciana

negociação• Relaçãodeparceria• GarantindofuturasnegociaçõesNãoassociados:R$ 167,00Associadoseestudantes:R$ 91,00

Sua loja vende valor ou preço?Natasha Bacchi15 de outubro19h às 22h• Ovalordaempresa,doprodutoevocê• Asetapasdavendadevalor• Comoosclientespercebemovalor• Opapeldovendedoroufuncionáriona

vendadevalor• VerdadessobrefixaçãodepreçosNãoassociados: R$ 100,00Associadoseestudantes:R$ 55,00

VALORPROMOCIONALPARAOPROGRAMACOMPLETO:

Nãoassociados:R$ 278,00Associadoseestudantes:R$ 155,00

FINANÇAS GESTÃO DE RH DIVERSOSMARKETINGATENDIMENTO E VENDAS WEB

• Alimentaçãoescolarcomaplicaçãodos30%dorecursodoFNDEnaagriculturafamiliar

Inscrição gratuita / vagas limitadas

Gestão de custos e formação do preço de vendaSivaldo Dal Ry27, 28 e 29 de outubro19h às 23h• Objetivoseimportânciadosistemade

custos• Despesasvariáveisedespesasfixasna

formaçãodopreçodevenda• Custeiobaseadoematividades–ABC• Definiçãodopontodeequilíbrioe

margemdecontribuiçãoNãoassociados:R$ 188,00Associadoseestudantes:R$ 110,00

Intensivo em formação e atualização de Assistente FinanceiroRonaldo Cordeiro09 e 10 de outubro Dia 09 – 19h às 23hDia 10 – 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h• Controlefinanceiro• Noçõesdefluxodecaixaecapitalde

giro• Tomadasdedecisão• Funçõeseatividadesdodepartamento

financeiroNãoassociados:R$ 300,00Associadoseestudantes:R$ 250,00

Compras públicas – FornecedoresMauro Anici26, 27 e 28 de outubro19h às 23h• Licitação:umanovaoportunidadepara

oseunegócio• AMPEnalicitaçãopública–Conhecer

asleisparacontrolarosriscos• Aprenderalicitarsemriscos–ParteIeII• Encontrandonovasoportunidadespara

oseunegócioNãoassociados:R$ 80,00Associadoseestudantes:R$ 50,00

Compras públicas – CompradoresMauro Anici27 de outubro08h às 12h e das 13h30 às 17h30 • Apreparaçãoparaalicitação• Instrumentosindispensáveisna

montagemdoseditaisquepromovamosbenefíciosdaLei123/2006

ABRASEL NORTE DO PARANÁ

CURSO DE BOAS PRÁTICAS E HIGIENIZAÇÃO NAS MANIPULAÇÕES DE ALIMENTOS22,23e24deSetembroe27,28e29deOutubro13h30às17h30Local:BlueTreePremiumAv.JuscelinoKubtischek,1356Informações:33270202Nãoassociados:R$100,00AssociadosACIL:R$70,00

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EDITORIAL

Mercado em Foco é uma publicação da Associação Comercial e Industrial de Londrina. Distribuição gratuita. Correspondências, inclusive reclamações e sugestões de reportagens, devem ser enviadas à sede da Associação ou pelo e-mail mercadoemfoco@acil.com.br

DIRETORIA DA ACIL – GESTÃO 2014/2016

Fundada em 5 de junho de 1937

Rua Minas Gerais 297 – 1º andarEd. Palácio do ComércioLondrina (PR) – CEP 86010-905Telefone (43) 3374-3000Fax (43) 3374-3060E-mail acil@acil.com.br

Valter Luiz OrsiPresidenteRogerio Pena ChinezeVice-PresidenteFabricio Massi SallaDiretor SecretárioAlexandra de Paula Yusiasu dos Santos2º Diretor SecretárioRodolfo Tramontini ZanluchiDiretor FinanceiroAngelo Pamplona da Costa

2º Diretor FinanceiroFernando Mauricio de MoraesDiretor ComercialMarcus Vinicius GimenesDiretor IndustrialMarcia Regina Vieira Mocelin ManfrinDiretor de ServiçosClaudio Sergio TedeschiDiretor de Comércio InternacionalLuigi Carrer FilhoDiretor de Produtos

Adelino Favoretto JuniorDiretor InstitucionalMarisol ChiesaPresidente do CME ACIL

CONSELHO DELIBERATIVOAry SudanCarlos Alberto Dorotheu MascarenhasEduardo Yoshimura AjitaFlávio Montenegro Balan

George HiraiwaHerson Rodrigues Figueiredo Jr. José Augusto RapchamKatsumi Sergio OtaguiriLuiz Carlos I. AdatiNivaldo BenvenhoOswaldo PitolPaulo Fernando OzelameWilson Geraldo Cavina

CONSELHO FISCAL

TitularesAdoniro Prieto MathiasMarcus Vinicius Bossa GrassanoRafael de Giovanni Netto

SuplentesCarlos Alberto de Souza FariaRafael LopesRogério Silvano da Silva

Susan NaimeCoordenaçãoPaulo BriguetEdiçãoJosoé de CarvalhoFotografiaThiago MazzeiProjeto gráfico

Diego Rigon MenãoSuperintendenteClaudia Motta PechinGerente ComercialBarbara Della LiberaAnalista de Marketing

ColaboradoresAmanda Abranches Cristiane OyaFernanda Bressan

Juliana Benetti Lucas MarcondesPauline Frank de AlmeidaRenato Oliveira

ImpressãoMidiografTiragem8 mil exemplares

POR UMA SOCIEDADE DA CONFIANÇANeste número da revista Mercado em Foco, a ACIL apresenta um caso de sucesso: a SGC Garantinorte, que em poucos meses de funcionamento já ganhou destaque nacional no sistema de garantia de crédito para pequenos empresários.

Para que iniciativas como a da SGC deem bons resultados, existe um elemento fundamental: a confiança. Precisamos urgentemente transformar o Brasil em uma sociedade da confiança, em que as pessoas acreditem umas nas outras e a verdade seja o eixo de todas as relações entre os cidadãos.

Se queremos ser uma sociedade da confiança, precisamos vencer um dos piores males que afligem o País: a corrupção. Por isso, saudamos o ótimo exemplo da Operação Lava Jato, na qual o juiz Sérgio Moro e sua equipe estão fazendo justiça contra os maus brasileiros que se apossaram da Petrobras. Além da prisão de poderosos envolvidos com

o esquema de corrupção, já existem condenações e até mesmo a devolução de parte do dinheiro desviado. É um modelo que deve ser seguido por todos os níveis da Justiça brasileira, inclusive nos escândalos estaduais, com as operações Publicano e Voldemort.

O Ministério Público Federal realiza uma campanha para implementar dez medidas de combate à corrupção. Em nossa opinião, são propostas extremamente válidas para acabar com a impunidade que infelizmente ainda é a regra no Brasil, quando se trata de crimes do colarinho branco. Entre as medidas do MPF destacam-se: criminalização do enriquecimento ilícito de agentes públicos; transformação da corrupção de altos valores em crime hediondo; celeridade nas ações de improbidade administrativa; e recuperação do lucro derivado do crime. Se você quer conhecer em detalhe as medidas anticorrupção, acesse o site http://www.combateacorrupcao.mpf.mp.br/10-medidas

Valter Luiz OrsiPresidente da ACIL

Vamos acabar com a impunidade dos corruptos e dar um passo histórico na construção da sociedade da confiança que o Brasil merece.

Associação Comercial e Industrial de Londrina 5

ACESSO AO CRÉDITOGarantia contra a crise ........................................................ 16

BENEFÍCIOSCartões de vantagens ......................................................... 20

ARTIGOOnde investir na minha empresa ........................................ 27

PERFILNa direção dos desafios ..................................................... 30

RESTAURANTES ITINERANTESSabor em quatro rodas ...................................................... 32

BEM-ESTAR Cuidados que salvam as mulheres .................................... 35

COLUNA DA ACILFlávio Balan entra na Galeria de Presidentes da ACIL ........ 39

COLUNA DO ASSOCIADOO desafio de transformar atendimento em vendas ............ 41

ÍNDICE

12

POLÍTICAA Londrina que a sociedade quer

24

VAREJOInovar é preciso

28

TRANSPORTE GRATUITOViagem de graça pelo coração de Londrina

SEMANA DO EMPREENDEDOR DIGITAL Conexão para negócios

7

Associação Comercial e Industrial de Londrina 7

SEMANA DO EMPREENDEDOR

DIGITAL

Por Susan Naime

A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil, atrás apenas do rádio e da TV. Não é a toa que a extensão da empresa física para a empresa digital está acontecendo muito mais rápido do que se imagina. Em 2016 o Brasil deverá ser o 4º maior mercado de e-commerce do mundo, segundo um estudo da consultoria italiana Translated. O dado crava em definitivo a importância do setor para o desenvolvimento no mercado.É neste cenário completamente aquecido que a ACIL prepara a 4ª edição da Semana do Empreendedor Digital. De 20 a 22 de outubro a entidade se transformará em um verdadeiro celeiro de informações digitais. “O meio digital não é mais uma tendência.

É uma realidade. As possibilidades são muito amplas e a gente vê que está em processo de profunda ebulição dessas soluções. A ACIL também vive isso. Um exemplo é o Cidade na Vitrine (veja quadro), um serviço gratuito que a entidade disponibiliza para que os seus associados possam aproveitar desse ambiente online e próximo do seu consumidor”, ressalta o superintendente da ACIL, Diego Menão.A programação do evento não deixa a desejar. Profissionais de referência no segmento nacional prometem apresentar as melhores oportunidades do cenário virtual. O pontapé inicial fica por conta do jornalista e comunicador de TV Marcelo Tas.Durante os três dias a Semana do Empreendedor Digital fará uma abordagem aberta sobre as tendências e os desafios que as

CONEXÃO PARA NEGÓCIOS92% dos internautas estão conectados para pesquisar empresas, produtos e

serviços. Atenta a essa realidade, a ACIL promove a 4ª edição da SED para

compartilhar ideias, oportunidades e inovações do mercado virtual – que é

cada vez mais real

setembro e outubro de 2015 | www.acil.com.br8

empresas enfrentam diante de um mercado cada vez mais competitivo. “Procuramos trazer na programação do evento temas relacionados à criatividade, soluções e investimento para atender segmentos que estão ligados ao varejo, prestação de serviço e a indústria. A ACIL quer provocar esse caminho para as empresas serem mais competitivas”, adianta Diego Menão.

Uma nova era nos negócios Empresas inovadoras trabalham periodicamente para se adequar a realidade do ambiente online. Mas quais as melhores decisões diante da infinita rede de informações e oportunidades que a web oferece? A consultora empresarial especialista em marketing digital Sheila Dal-Ry é enfática ao afirmar que é preciso planejamento e muita pesquisa. “Desenhar um modelo de negócio depende dos objetivos da empresa. Uma loja virtual pronta pode custar desde R$ 6 mil até R$ 200 mil. Eu sempre sugiro que o projeto comece menor. A não ser que o capital seja muito grande porque a manutenção é alta”, alerta.Apesar do sucesso de alguns grandes negócios exclusivamente virtuais, as lojas físicas que aliam suas estratégias à web contam com vantagens bem interessantes. “O maior diferencial é que ela já tem a credibilidade de mercado por ter uma loja física. A concorrência online é muito grande e a tendência é crescer ainda mais. Os consumidores acabam confiando mais suas compras nas empresas que também tem a loja física”, explica Sheila Dal-Ry.Para as empresas, estar ou não no meio digital não é mais uma questão de escolha. O atual mercado exige praticidade, rapidez e bom conteúdo. E todos esses fatores podem ser encontrados na internet. “Quem quiser se manter competitivo precisa estar no ambiente digital. Sem falar da insistência e do espírito empreendedor. Se a empresa pensar em ser apenas mais um negócio, a chance de dar certo é menor. Agora, se tiver comunicação interligada com o público-alvo, foco e diferencial na entrega, com certeza dará certo”, analisa a consultora.Dentro do ambiente online diversas são as ferramentas que dão força para as atividades das empresas. Contudo, é importante avaliar qual é adequada para cada segmento. “O

e-mail marketing ainda funciona como influência e posicionamento. É como se fosse um outdoor que irá lembrar que sua marca existe. A longo prazo esse método traz retorno. A rede social é tudo, mas nem todas servem para qualquer tipo de atividade. O Google é indispensável. O Youtube também está ganhando muita força e estreita o relacionamento. E o

índice de compra tem aumentado muito através do Whats App. Mas para a geração que não se adequou muito a esse aplicativo é válido manter o chat pela loja virtual”, indica Sheila Dal-Ry.

A dinâmica do varejo Entender o comportamento do consumidor e as suas sensações no momento da compra é um dos desafios mais fascinantes para a consolidação do varejo. Inovar, talvez, seja a palavra-chave para movimentar os negócios com sucesso, principalmente num cenário cada vez mais dinâmico. Mas como entender as particularidades para o varejo físico e para o varejo online? O tema será abordado durante a Semana do Empreendedor Digital por Ricardo Cabianca, CEO da Sépha Perfumaria. Ele é responsável por conduzir toda a operação de e-commerce da empresa e promete dividir sua bagagem de mais de 25 anos de mercado com os empresários londrinenses.“A grande vantagem da compra online é a comodidade. O cliente pode adquirir o produto de casa, a qualquer hora, com tranquilidade. A loja física pode oferecer na hora o experimento, a degustação, o aroma. O comércio eletrônico precisa usar e abusar da tecnologia, carregar sua página e produtos com informações que impactam o consumidor para que ele tenha subsídio e poder de decisão na hora da compra”, pontua o profissional em entrevista à Mercado em Foco. “O meio online está muito voltado para a atualidade, alcança público e regiões que a loja física não alcançaria”, completa.Engana-se quem ainda acredita na velha percepção de que a loja online é mais barata que a loja física. Na vida real, o casamento dos dois ambientes é a fórmula perfeita para um resultado positivo. “Eu costumo dizer que as crises de mercado são o dilúvio de Noé. Irá sobreviver quem é forte e está organizado

“ “O meio digital não é mais uma tendência. É uma realidade

Diego Menão, superintendente da ACIL

Sheila Dal-Ry: “A rede social é tudo, mas nem todas servem para qualquer tipo de atividade”

“ “O meio online está muito voltado para a atualidade, alcança público e regiões que a loja física não alcançaria

Ricardo Cabianca,Sépha Perfumaria

Associação Comercial e Industrial de Londrina 9

“QUEM QUISER SE MANTER COMPETITIVO PRECISA ESTAR NO AMBIENTE DIGITAL”

e não necessariamente quem tem dinheiro. É por que junto com a crise surgem outros problemas como os impostos. E o consumidor, por sua vez, está muito maduro, mais confiante e sabe onde pesquisar antes de fazer a sua compra. O empresário precisa colocar em prática a criatividade, a paciência e a coragem. Só assim será possível enxergar todas essas oportunidades que estão surgindo e abraçá-las com inteligência”, enfatiza Cabianca.

Tendências e oportunidades Já é possível afirmar que o empresário que busca multiplicar o potencial de suas vendas deve, insistentemente, apostar na tecnologia como um fator aliado para o seu sucesso. Para especialistas no assunto, o inbound marketing é uma dessas fortes estratégias de mercado. Mais que uma forma de publicidade online na qual a empresa oferece seus produtos ou serviços, o objetivo é conquistar o interesse dos clientes e fidelizar a marca da empresa.“A mídia digital é muito mais barata que a mídia tradicional. Ela é funcional, assertiva e mensurável. É possível saber se o resultado está sendo eficaz através de ferramentas gratuitas e de fácil utilização, como o Google Analytics”, explica o sócio-fundador da Goomark Comunicação e Marketing para PME, Luis Felipe Cota. Ele será um dos palestrantes da 4º Semana do Empreendedor Digital.

Para despertar o interesse de clientes também no mundo virtual, Cota aconselha a utilização do Google como o primeiro passo para a mídia digital. “O Google é a base de toda estratégia. O empresário começa a atrair o seu cliente potencial, conquista a sua confiança e posteriormente amadurece sua marca em outros mecanismos, como blog corporativo e site. O consumidor já perdeu o medo de comprar pela internet. E tenho certeza de que hoje as pequenas e médias empresas estão prontas para usufruir do meio digital”, afirma. “A empresa que não utiliza a internet como estratégia está perdendo dinheiro. As pessoas estão conectadas. É o momento certo para usar o meio online para fazer negócios. Se você tem receio, comece devagar, faça um teste, peça referência de fornecedores. Assim você diminui o risco de tomar uma decisão errada”, aconselha Luis Felipe Cota.

Veja outras atrações da Semana do Empreendedor Digital

Bruno ScartozzoniProfissional multi-disciplinar de planejamento e estratégia de comunicação Paulo SchiavonDiretor de publicidade e negócios digitais da Folha de São Paulo e professor de Marketing Digital

- Uma vitrine para o empresário e para o consumidor- Disponível como Portal na web e aplicativo para celular smartphone e tablet- Mais de 10 mil produtos já disponíveis- Oficinas gratuitas sobre gestão da loja virtual

Mais informações (43) 3374-3003www.cidadenavitrine.com.br

Luis Felipe Cota, da Goomark: “A mídia digital é muito mais barata que a mídia tradicional. Ela é funcional, assertiva e mensurável”

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Mercado em Foco: Todo mundo conhece o Tas da TV e o das redes sociais. Mas quem é o Tas empreendedor?

Marcelo Tas: Eu sou um empreendedor aprendiz. Eu sempre fui empreendedor desde o início da minha carreira profissional, mas nos últimos cinco anos é que eu comecei realmente a me dedicar e ampliar o alcance desse meu empreendedorismo. Eu gosto de olhar como se eu tivesse uma chance extra nesse momento que nós vivemos porque todos os negócios estão em profunda transformação. E eu estou aprendendo junto com esta transformação.

Mercado em Foco: Inovar é um diferencial ou uma necessidade diante da poderosa rede de informações a qual hoje estamos conectados? Marcelo Tas: A inovação sempre foi um imperativo nas empresas. Só que agora eu diria que ela deve ser o centro da empresa, mesmo que não seja relacionada a tecnologia. Quem está sofrendo a grande transformação é o cliente, o consumidor, o cidadão. Nós já tivemos várias mudanças ao longo do século onde uma pequena parcela da sociedade é que desfrutava e era atingida pela mudança. Agora não. Agora é uma mudança que pega todo mundo. É uma mudança da maneira como a gente se relaciona, se comunica e consume.

Mercado em Foco: Como o empresário pode lidar com esse novo jeito de se comunicar e o excesso de possibilidades que a internet proporciona?

Marcelo Tas: A primeira coisa que eu gosto de reforçar é a importância de se ouvir, de conjugar o verbo ouvir. E há várias formas de fazer isso. Se fala muito disso, mas se fala pouco de como conseguimos ouvir a pessoa que está servindo o nosso cliente diante dessa avalanche de possibilidades que você falou. Eu creio que nunca foi tão possível a gente se aproximar da pessoa a quem a gente serve, no meu caso o telespectador, as crianças, os internautas. Essa é uma tarefa de todo empresário.

Mercado em Foco: O humor ajuda na eficiência da comunicação com as empresas?

Marcelo Tas: O humor é um excelente lubrificante da comunicação. Ele coloca a pessoa do outro lado num estado relaxado, aberto a receber os conteúdos. E eu creio que o grande segredo é a dosagem do humor em cada caso. Cada empresa deve procurar entender qual é o seu tipo de humor. Mesmo as mais carrancudas vão ter um tipo de humor. E não adianta você tentar fazer de uma forma que não tem a ver com a sua natureza. Não adianta forçar a barra para ser engraçadinho e nem humorado se aquilo não faz parte do seu real desejo, do seu DNA.

Mercado em Foco: As empresas precisam ouvir mais o consumidor?

Marcelo Tas: Eu não tenho dúvida. As empresas passaram muitos anos, décadas e talvez séculos sem ouvir nada. Eu creio que isso você percebe em vários setores da sociedade. Um exemplo claro é a política. Para mim a grande crise que a política vive hoje é por ela ter passado a sua história, a sua formação toda e traz na sua natureza

o não ouvir. O meio de comunicação do político é o discurso, o palanque, o horário eleitoral onde ele fala para uma câmera e não ouve o outro lado. E agora a sociedade e a história estão começando a cobrar isso. Cobrar uma outra postura de líderes que passaram a vida sem ouvir, passaram a vida surdos. A mesma coisa em vários níveis acontece com os empreendedores. Pela própria natureza da nossa comunicação pré digital a gente nunca ouviu muito o nosso cliente. Eu estou falando de mim também. Eu faço televisão e nunca ouvia o que o cara de casa estava falando, até por que não tinha como. Mas tive a felicidade de perceber isso muito cedo. Na TV Cultura de São Paulo, em 1998, eu comecei um programa chamado Vitrine, onde falávamos justamente da revolução digital. E eu já interagia com os telespectadores. E de lá para cá eu comecei a guardar exemplos dessa mudança. Comecei a fazer palestras que viraram o centro da minha vida. Comecei a falar com muitas corporações e instituições. Mas antes eu também era um surdo. Mercado em Foco: Como a empresa pode se adequar para diferentes públicos?

Marcelo Tas: Hoje isso é bastante possível porque existem ferramentas muito precisas de ouvir. Existem várias maneiras de a gente filtrar e monitorar o que acontece nas nossas redes e tem muita gente fazendo isso. Onde eu acho que a gente continua falhando é no que fazer com isso que você está radiografando. Eu percebo que para a maioria das empresas, o primeiro impulso é fiscalizar e fugir da crítica. É evitar ser criticado, apagar incêndios, pensar em como não deixar a imagem ser arranhada. Tudo bem, isso é uma tarefa, mas para mim é uma tarefa que está longe de ser a principal. E aí eu creio que cada um de nós que empreende, que tem objetivos, temos que descobrir a intenção que temos em relação ao nosso consumidor e iniciar um diálogo.

ENTREVISTA

Marcelo Tas

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“COMPETIÇÃO ONLINE SE DÁ MUITO MAIS PELA CRIATIVIDADE”

Quando se fala em ouvir é apenas uma primeira etapa do diálogo. É preciso estabelecer um diálogo com a rede. Hoje eu tenho cerca de 10 milhões de seguidores nas redes. Com esse pessoal eu estou sempre dialogando, estou ouvindo o que eles estão falando, estou respondendo, estou sendo corrigido, estou agradecendo quando me corrigem corretamente, estou criticando quando eu acho que a crítica não foi adequada. Eu estou aprendendo com a minha rede e esse é um trabalho permanente. Mercado em Foco: De empresas pequenas até as multinacionais. Existe mercado para todas no ambiente online?

Marcelo Tas: Mais do que nunca. O ambiente online é um ambiente onde cabem todos os tamanhos, todas as ideias, é um lugar onde a competição se dá muito mais pela criatividade do

que pelo poder de fogo. É interessante a gente entender isso. O mundo online é daqueles onde surgem empresas que, com boas ideias, crescem muito rapidamente. Ao mesmo tempo muitas empresas que não se renovam perdem a relevância muito rápido. É fácil olhar por aí e entender a mudança na comunicação. Então é isso que me entusiasma muito. Se fala muito do que acontece de errado no ambiente online, como fraudes e golpes, e se fala pouco do lado extremamente positivo, desafiador, criativo, abundante de oportunidades para gente fazer negócios, melhorar a nossa empresa e a nossa relação com o cliente.

Mercado em Foco: Qual o recado você daria para as empresas que ainda resistem às estratégias digitais?

Marcelo Tas: Eu diria o seguinte: o mergulho na nova era digital não

é opcional. Nós já estamos nela. E eu sugiro que cada um mergulhe, entre nela, na velocidade que for possível, mas não deixe de iniciar esse movimento. Mesmo que você comece com um movimento tímido, é preciso começar porque você vai sentir na hora o resultado positivo dessa era digital. Comece pequeno, mas comece. E aí sim será possível decidir como continuar. O que não vale é ficar parado.

Serviço:

Semana do Empreendedor Digital Data: 20 a 22 de outubro

Local: ACIL – Rua Minas Gerais, 297, 1º andar

Inscrições: A partir de setembro pelo site www.acil.com.br/sed

Informações: (43) 3374-3082

POLÍTICA

A LONDRINA QUE A SOCIEDADE QUERA pouco mais de um ano das eleições municipais, representantes da sociedade civil organizada defendem a participação dos cidadãos na definição das principais demandas e dos projetos para a cidade

setembro e outubro de 2015 | www.acil.com.br12

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INDUSTRIALIZAÇÃO E AVANÇOS NO COMÉRCIO DEVEM ENTRAR NA PAUTA DOS CANDIDATOS

mobilizar em defesa das principais demandas públicas que devem pautar a disputa eleitoral, principalmente para a chefia do Executivo Municipal, na construção da Londrina que a sociedade deseja.“Com uma sociedade cada vez mais preocupada com o destino da cidade, o prefeito tem que participar, discutir, pôr em prática as melhores soluções. Não podemos mais viver o passado, quando se elegia um prefeito e, no outro dia, ele virava as costas para a cidade e colocava em prática o seu anseio político”, salienta o presidente da ACIL, Valter Orsi.Para estas eleições municipais, Orsi ainda sugere o uso de critérios de competência administrativa na definição das candidaturas. “Tanto no Legislativo quanto no Executivo, precisamos de pessoas modernas, exemplos de sucesso. Candidatos que tenham experiência em gestão de pessoas e de projetos. Temos de quebrar esse paradigma de que todo candidato tem que ser político profissional.”Na opinião de Orsi, um dos principais desafios do próximo prefeito será buscar o desenvolvimento aliado à sustentabilidade, com a consolidação dos parques industriais e a definição sobre a área de amortecimento do Parque Estadual Mata dos Godoy. Atualmente uma liminar em ação ajuizada pela ONG Meio Ambiente Equilibrado suspende a instalação de indústrias em uma área de 54 mil hectares no entorno do parque. “É uma área nobre, temos que nos preocupar com o desenvolvimento da cidade e do meio ambiente, mas é preciso que o IAP (Instituto Ambiental do Paraná) defina o que pode e o que não pode ser feito na região. Hoje nada pode, porque existe uma ação judicial. Precisamos chegar a um consenso para que possamos ter um equilíbrio entre o desenvolvimento econômico e social e o respeito à área de preservação ambiental”, avalia.O investimento na industrialização também é apontado pelo presidente do Sinduscon (Sindicato da Indústria da Construção Civil), Osmar Alves, como um gargalo que o próximo administrador terá que enfrentar. “Temos que facilitar a instalação de empresas em Londrina, dar incentivos, definir regras. Está sendo uma busca da atual administração, mas precisamos acelerar

Associação Comercial e Industrial de Londrina

Não podemos mais viver o passado quando se elegia um prefeito e, no outro dia, ele virava as costas para a cidade

Valter Orsi, presidente da ACIL

“ “

Por Cristiane Oya

Dentro de pouco mais de um ano, os eleitores londrinenses voltam às urnas para eleger o prefeito e os 19 vereadores. Nos bastidores, partidos e pré-candidatos já começam a se movimentar em torno de alianças e de coligações que garantam seus projetos e interesses políticos. Representantes de entidades de classe ouvidos pela revista Mercado em Foco são unânimes em apontar a necessidade da sociedade também se

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esse debate. A sociedade tem de começar a participar agora, a discutir o que queremos e o que esperamos do nosso prefeito.”Paralelamente, Alves aponta a necessidade de mais investimentos em logística como fator preponderante para o desenvolvimento. “Precisamos de logística para atender as indústrias que aqui estão instaladas e as que possam vir a se instalar. Assim como um aeroporto que funcione. Outro ponto que teremos que continuar buscando é a diminuição do excesso de burocracia na nossa cidade.”Para o presidente do Sincoval (Sindicato do Comércio Varejista de Londrina e Região), Roberto Martins, é hora de avançarmos em relação ao desenvolvimento industrial e comercial da cidade. “Agora temos que discutir a Londrina desenvolvida tanto na parte comercial como na industrial e na prestação de serviços. Temos que colocar em pauta a liberdade para o funcionamento das lojas, as mudanças no Código de Posturas, a criação de um comércio mais atrativo.”Martins aponta ainda, como desafios do próximo administrador, a solução de problemas de infraestrutura viária e a falta de vagas de estacionamento no centro da cidade. “Se queremos uma cidade

pujante, precisamos de facilidades de estacionamento.”Segundo Charles Vezozzo, presidente do Fórum Desenvolve Londrina, que reúne 37 entidades, a integração da sociedade fará com que os candidatos interajam mais com a comunidade e suas expectativas. “Em países mais desenvolvidos um dos quesitos identificados para o crescimento é a maior participação da comunidade. A partir do momento que se participa mais, há mais transparência e mais visualização das ações. Londrina já mostrou pelo voto que está consciente, que quer ética e boa gestão”, afirma. “Deve haver diálogo e participação da comunidade. É crucial. Quem não participa não tem condições de fazer uma avaliação.”Vezozzo aponta que entre as expectativas estão a maior atenção à Saúde e à Educação públicas. “Esses itens, aliados à qualidade de vida e ao saneamento, são fundamentais para uma população mais desenvolvida, para uma região mais próspera e também para trabalharmos no atrativo de indústrias. Na pesquisa que o Fórum fez no ano passado, vimos que a população não é contra indústria, que traz empregos e desenvolvimento. É preciso pensar nessa questão”, finaliza.

Para o professor de Ética e Filosofia Política da Universidade Estadual de Londrina, Clodomiro Bannwart, os cidadãos precisam se atentar que as questões políticas afetam a todos. “Toda decisão política vai ter uma consequência para a sociedade”, enfatiza. “Nestas eleições, que a política seja encarada como um instrumento de incentivo, de planejamento, de mobilização. Que os cidadãos possam canalizar energia para que cada parcela social possa cumprir sua cota de responsabilidade. Temos que ter um envolvimento maior do cidadão”, destaca.De acordo com Bannwart, as recentes

Clodomiro Bannwart: “Toda decisão política

vai ter uma consequência

para a sociedade”

Charles Vezozzo, presidente do

Fórum Desenvolve Londrina, destaca a necessidade de

participação da sociedade

Para o presidente do Sincoval,

Roberto Martins, é hora de

avançar

PARTICIPAÇÃO DA SOCIEDADErupturas e as descontinuidades nas administrações fizeram com que não houvesse um planejamento estrutural da cidade de médio e de longo prazo. “Isso começou a ser retomado na gestão (Alexandre) Kireeff e espero que tenhamos a possibilidade de colocar no pleito eleitoral. Não pensar somente naquilo que nos acomete de forma emergencial. Temos que pensar na infraestrutura para que a cidade possa estar bem planejada, com desenvolvimento, qualidade dos serviços públicos, um pouco mais além do que somente o atendimento a demandas do passado.”

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Como o senhor avalia esses dois anos e meio de administração?

De forma objetiva, as metas que nós estabelecemos estão sendo, a maioria, cumpridas dentro do cronograma. Com algumas exceções, que são aquelas vinculadas a terceiros. Por exemplo, o nosso programa habitacional é dependente do programa federal Minha Casa, Minha Vida, então quando ele não vai bem, aí a nossa meta acaba ficando comprometida.

Quais foram os principais desafios enfrentados até agora?

Primeiro foi equilibrar as contas públicas que no início do mandato estavam em condições bastante deterioradas. Tínhamos um déficit estimado em R$ 70 milhões, a Sercomtel tinha um balanço com R$ 65 milhões de prejuízo, tinha pedido R$ 47 milhões de aporte. Nós conseguimos reequilibrar. Também reorganizar os dois principais serviços do município: Educação e Saúde. Faltavam 79 salas de aula, mais de 700 professores, uma quantidade imensa de profissionais da Saúde, só uma ambulância funcionando. Um conjunto de desafios importantes que nós também conseguimos redirigir para a regularização. E o terceiro principal desafio era acabar com os contratos emergenciais. Havia uma desorganização no processo licitatório, de contratação de serviços terceirizados gravíssimo. Aí a gente inclui coleta de lixo, varrição,

gestão da CTR (Central de Tratamento de Resíduos), merenda escolar, transporte escolar rural, Saúde. Ao final do primeiro ano já havia sido superado.

Quais seriam os principais gargalos da administração até o final de 2016? Sem sombra de dúvida, é finalizar a reestruturação da Saúde. Não é um desafio fácil até porque dependemos de terceiros, do governo federal em especial. Para o tratamento da média e de alta complexidade, se não tivermos o compromisso do governo de arcar com suas responsabilidades, não há como o município superá-las. E finalizar o redimensionamento das equipes da Saúde da Família e a quantidade de profissionais em todos os serviços. Esse é o maior desafio e que depende de orçamento, do desempenho da receita do município, da economia das despesas correntes para gerar caixa suficiente para isso. Além de ganhar eficiência na execução dos serviços.

Desde o início da sua gestão, o senhor diz que é contra a reeleição, mas está chegando o processo eleitoral. Qual é hoje o seu posicionamento?

Eu continuo sendo contra a reeleição. Não me coloco como candidato a reeleição. Sempre deixei em aberto a possibilidade porque já aprendi na minha vida que as vezes as circunstâncias acabam se modificando, mas em princípio não

Alexandre Kireeff: “Em princípio não

sou candidato a reeleição”

sou candidato a reeleição. Estou focado na gestão e não em qualquer tipo de articulação. Não faz parte do meu cotidiano esse tipo de preocupação, mas percebo que a cada dia esse tema se torna mais intenso no meu cotidiano. As pessoas me cobram. Sou cobrado dentro do partido, no meio da rua, no avião, no ônibus. Onde quer que eu vá, as pessoas me cobram.

Apesar da sua convicção pessoal, dá para colocar um prazo para que haja uma definição?

Não, até porque eu tenho tantas obrigações cotidianas, operacionais, que eu não consigo me dedicar a avaliar essa questão. A minha prioridade é a gestão da cidade. Sei lá quando vou tratar disso, mas em princípio continuo com a minha posição, encerrar o meu mandato e se Deus quiser vamos ter um prefeito melhor que eu para me suceder.

“ESTOU FOCADO NA GESTÃO”, AFIRMA KIREEFF

ACESSO AO CRÉDITO

GARANTIA CONTRA A CRISEEm um ano de funcionamento, a Sociedade Garantidora de Crédito do Norte do Paraná já se tornou exemplo nacional. Apesar do momento instável da economia, empreendedores comemoram resultados positivos garantidos pela SGC

setembro e outubro de 2015 | www.acil.com.br16

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Por Lucas Marcondes Durante o primeiro trimestre deste ano, as projeções do governo federal apontavam que, em 2015, a oferta de crédito bancário no Brasil continuaria a seguir uma tendência de desaceleração já registrada desde 2010. Se em 2014 o volume ofertado havia aumentado 11,4% em relação a 2013, o Banco Central trabalha com uma estimativa de 11% para 2015. Apesar de um primeiro semestre positivo se comparado ao mesmo período do ano passado, estudos revelam uma tendência de queda na demanda de crédito pelas empresas até o fim do ano.Na contramão dos números ruins, ganha força em Londrina e região uma iniciativa que avaliza operações de crédito para empresários que de outra forma não conseguiriam empréstimos de bancos para seus negócios. É a Sociedade Garantidora de Crédito (SGC) do Norte do Paraná – ou simplesmente GarantiNorte PR. O projeto começou a ser desenvolvido pela ACIL e pelo Sebrae em 2009 e foi lançado em fevereiro de 2014. Como qualquer novo empreendimento, a SGC teve de superar desafios para colocar a ideia para funcionar.No mesmo trimestre em que o Banco Central divulgava dados negativos sobre o crédito no Brasil, o Sebrae havia aportado R$ 2 milhões por meio de um edital nacional para garantir o início do funcionamento da GarantiNorte. Bastaram quatro meses para que a SGC de Londrina se tornasse exemplo para todo o País. “Hoje somos a entidade garantidora de crédito que mais teve operações levando em conta o tempo em que está na ativa. Atualmente, servimos como case de sucesso”, comemora o superintendente da ACIL e diretor-executivo da GarantiNorte, Diego Menão.

União de sucesso

O sucesso meteórico da SGC é explicado por pessoas como os microempresários Rodrigo Alves Pereira e Vivian Nunes. Com poucas garantias usuais a oferecer, o jovem casal empreendedor

não conseguia empréstimo bancário para incrementar o negócio de venda de espetinhos pré-prontos para churrasco. “Fomos abraçados pela GarantiNorte de um jeito que um banco não nos abraçaria, porque a SGC nos conheceu exatamente da maneira como trabalhamos, buscando saber quem são nossos clientes, nossos fornecedores”, garante Vivian. Com o apoio da GarantiNorte, o casal já conta com diferenciais no empreendimento. Em Londrina, são os únicos que têm os espetinhos verificados por um médico veterinário. Além disso, Rodrigo pôde criar uma máquina que embala os espetinhos de kafta de uma maneira muito mais segura e higiênica do que a dos concorrentes. Aliás, o próprio equipamento serviu como garantia da transação.O gerente da regional do Sebrae em Londrina, Heverson Feliciano, explica que as decisões sobre garantia de crédito não são exclusivamente tomadas pelos bancos. “Muitas vezes, o crédito existe, mas aquele que possui o dinheiro tem de seguir algumas regras impostas a ele, como, por exemplo, pelo Banco Central”. Ao mesmo tempo, Feliciano comenta que um contexto econômico delicado como o atual não pode ser visto pelo empresariado apenas sob o viés negativo. Para ele, iniciativas como a GarantiNorte têm papel fundamental dentro do contexto de recessão. “Em momentos como esse, há um enxugamento da oferta de crédito. Pode ser que a empresa precise de recursos para se reinventar, para buscar novos mercados, para desenvolver um novo produto”, avalia Feliciano.“O mercado comum só atende empresas que tiverem garantias reais, mas a SGC vem justamente tratar dessa demanda com taxas de juros diferenciadas – os menores valores de mercado. Além de um índice de inadimplência muito baixo. É comum os bancos fecharem as portas em um momento de crise, só que a SGC não faz isso”, pontua o presidente da ACIL e da GarantiNorte, Valter Luiz Orsi.

Exemplo de negócio

Quem trabalha diariamente com os empresários que buscam os serviços da SGC Londrina garante que a demanda só irá aumentar daqui para frente. “Para mim, é muito gratificante estar aqui. Venho de um banco privado e a GarantiNorte vem contra tudo o que eu já havia vivido antes. É uma relação em que todo mundo ganha”, afirma a gerente de negócios da entidade Joyce Giron.Os bons exemplos nos quais a SGC londrinense se inspira vêm

Diego Menão: “Somos um case nacional de sucesso porque nos tornamos a entidade

garantidora de crédito que mais teve operações

levando em conta o tempo que está na ativa”

Heverson Feliciano: “Em momentos

econômicos como o atual a empresa pode precisar

de recursos para se reinventar”

Diante das negativas dos bancos, Rodrigo Alves Pereira e Vivian Nunes conseguiram pela GarantiNorte a ajuda necessária para alavancar a empresa de espetinhos do casal

“NA SGC, EXISTE UMA RELAÇÃO EM QUE TODO MUNDO GANHA”

setembro e outubro de 2015 | www.acil.com.br

do Brasil e do exterior. Um grupo local conheceu ainda durante o processo de formação da GarantiNorte casos de garantidoras de crédito de regiões da Europa que são peças essenciais para a engrenagem econômica. “Na Espanha, as garantidoras de crédito foram fundamentais para a superação da crise econômica de 2008”, conta Rafael de Giovani Netto, vice-presidente da GarantiNorte e do Sicoob Norte do Paraná, uma das principais instituições parceiras da SGC. Além disso, o Paraná é o estado brasileiro que possui mais garantidoras em funcionamento. Há regionais que servem de inspiração nacional, como a de Toledo, no oeste.E inspiração não falta para a dupla de empreendedores Antônio Marcos Júnior e Luciano Ponce. Após meses debruçados sobre um detalhado planejamento, neste ano eles abriram as portas de uma lanchonete que promete apresentar iguarias italianas inéditas na cidade. A intenção é consolidar a matriz para depois trabalhar com franquias. Tudo isso com o apoio fundamental da GarantiNorte. “Não queremos entrar no mercado apenas para ganhar dinheiro, mas para consolidar uma marca e fazer disso a nossa vida”, projeta Antônio Marcos.

Planos para expansão

Apesar do clima bicudo na economia nacional, as perspectivas da SGC de Londrina são bastante positivas. Haverá um novo aporte de recursos até 2016 que dobrará o montante disponível no fundo da GarantiNorte. Assim, a garantidora de crédito poderá atender operações maiores. Hoje atuando sob o regime de Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip), a SGC planeja se tornar uma cooperativa e estreitar mais os laços com seus associados. “Também começamos a atender cidades da região, como Apucarana, Arapongas, Cambé, Ibiporã e Rolândia”, diz a gerente de negócios Joyce Giron.O presidente Valter Orsi prevê que a garantidora tem um futuro promissor pela frente. “A tendência da GarantiNorte é de um crescimento contínuo. Nosso objetivo é montar uma estrutura ainda mais dinâmica e mostrar agilidade no atendimento. Todos que irão usufruir do serviço sentirão que é um tratamento diferenciado, um tratamento de parceiro para fortalecer o negócio.”

Serviço:

SGC GarantiNorte

Edifício Palácio do Comércio Rua Minas Gerais, 297, 2º andar Centro – Londrina Fone: (43) 3323-5031 www.garantinortepr.com.br

Conheça os benefícios da SGC:- Fomentar o desenvolvimento local e facilitar o acesso através das cartas de garantias exigidas pelas instituições financeiras.

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- A SGC possui convênios com o Sicoob, Fomento Paraná e BRDE.

- Concede carta-fiança entre R$ 20 mil e R$ 128 mil.

- Todos os processos passam pela análise de crédito e do comitê de aprovação.

- A SGC garante até 70% dos valores financiados.

- A SGC garante o financiamento para Capital de giro e investimento em equipamentos.

Rafael de Giovani Netto: “Na Espanha,

as garantidoras de crédito foram

fundamentais para a superação da crise

econômica de 2008”

Joyce Giron: “Já começamos

a atender cidades da região, como

Apucarana, Arapongas, Cambé, Ibiporã e Rolândia”

Antônio Marcos Júnior e Luciano Ponce vão abrir

a própria lanchonete graças ao auxílio da

GarantiNorte.

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BENEFÍCIOS

CARTÕES DE VANTAGENSEmpresas optam pelo uso de cartões para garantir pagamento seguro e prático de benefícios. Com isso, aumenta a motivação entre os funcionários e melhoram as relações de trabalho

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Associação Comercial e Industrial de Londrina

CARTÃO É UM MEIO DE GARANTIR MAIS QUALIDADE DE VIDA AO TRABALHADOR

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Por Pauline Frank de Almeida

A facilidade do uso de cartões de crédito e débito está fazendo com que as pessoas deixem o dinheiro em espécie no banco e optem, cada vez mais, pelas operações virtuais. A tecnologia ainda traz segurança, pois não é preciso andar com um montante na carteira pelas ruas. A praticidade dos cartões se adaptou tão bem ao modo de vida moderno que logo foi transmitida para o ambiente corporativo – para o pagamento de benefícios pelas empresas aos colaboradores. O cartão vem sendo utilizado para o pagamento dos auxílios de alimentação, refeição e cultura, por exemplo. O uso do cartão traz características já destacadas de praticidade e segurança, mas também é um meio de a empresa garantir mais qualidade de vida ao colaborador, sem ser onerada por isso. Em um contexto do aumento constante de tributos, os benefícios aparecem como uma maneira de agradar os funcionários, aproveitando as políticas de incentivo fiscal. E o cartão auxilia nesse processo. A construtora A. Yoshii, por exemplo, completa 50 anos em 2015 e há 18 utiliza os cartões para o ticket alimentação dos seus mais de 4 mil colaboradores. O gerente de Recursos Humanos, Aparecido Siqueira, explica que o benefício surgiu para melhorar a alimentação do trabalhador e hoje é uma das marcas da empreiteira que, no ano passado, apareceu no ranking da revista Exame Você S/A entre as 150 melhores empresas do Brasil para se trabalhar. “Na nossa pesquisa de clima, o benefício da alimentação é sempre um dos itens mais aclamados”, ressalta Siqueira. Para implantar o programa sem ser onerada, a A. Yoshii se cadastrou no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) do governo federal e ainda tem registrado o acordo na convenção coletiva. Além disso, preocupou-se em encontrar uma operadora de cartão confiável.

Planejamento e satisfaçãoO pagamento de benefícios deve ser usado pelas empresas como uma forma de melhorar a qualidade de

vida do trabalhador. Um colaborador mais satisfeito produz mais e, consequentemente, traz resultados aos negócios. Porém, o planejamento para a oficialização do benefício é fundamental, especialmente em tempos de crise, para impedir que a empresa não tenha prejuízos financeiros, como explica a advogada Bethânia Marconi da Grassano & Associados.“Eu sou uma defensora de que as empresas cumpram sua função social e deem benefícios sim ao trabalhador. Porém, é preciso se blindar e defender de riscos”, aponta. O conhecimento da lei é essencial. O artigo 458 da Consolidação das Leis do Trabalho diz que se compreende no salário: alimentação, vestuário e outras prestações in natura. Porém, alterações posteriores da lei permitem que, quando não essenciais para a realização do trabalho, esses itens sejam pagos como benefícios. O que isso significa? Que a empresa pode pagar o benefício sem que o valor incida sobre os cálculos do 13° salário e férias, por exemplo, tributos e previdência. Obviamente que é preciso estar amparado judicialmente, através de acordo ou convenção coletivos, do Programa de Alimentação do Trabalhador (no caso de auxílio alimentação) ou ainda com programas que obrigam o pagamento de parte do montante pelo próprio funcionário. Ressaltando que no PAT é possível ter dedução do imposto de renda.E como o cartão ajuda nesse processo? Ele garante que o trabalhador possa aproveitar o benefício de maneira prática e que o valor seja usado realmente para o que foi proposto. Por exemplo, um cartão de vale-refeição só pode ser usado em restaurantes e lanchonetes. Inclusive a lei veda a compra de bebidas alcoólicas e drogas nocivas. Uma das empresas que oferece esse serviço é a Cooper Card, parceira da ACIL. O gerente de marketing da empresa, Diego Silvério, destaca que o cartão é um meio de pagamento moderno, amparado com uma rede credenciada ampla. A Cooper Card, por exemplo, tem mais de 18 mil estabelecimentos credenciados em todo o Brasil para compras. E, além de alimentação e refeição, ainda trabalha

Aparecido Siqueira: “Na A. Yoshii, o cartão de

alimentação é um dos pontos de maior elogio por parte dos trabalhadores. Estratégia já é

utilizada há 18 anos”

A advogada Bethânia Marconi reforça que a empresa precisa estar amparada juridicamente

para não ser onerada ainda mais com o pagamento dos

benefícios

setembro e outubro de 2015 | www.acil.com.br

com vale-cultura, cesta de Natal e benefícios múltiplos, mostrando que o cartão é uma estratégia abrangente.“Uma empresa que resolve hoje dar R$ 200 de benefício, se ela paga em dinheiro, isso custaria R$ 333, contando encargos, impostos e variáveis de férias, 13°. Se ela entregar esses mesmos R$ 200 no cartão, no final o custo é de R$ 152”, exemplifica.

Benefícios para a empresaO Sicredi União tem 700 colaboradores e utiliza a tecnologia do cartão há mais de dez anos. O diretor de negócios da regional norte, Paulo Ozelame, ressalta que o pagamento da alimentação é algo fantástico na contribuição para a melhoria das relações de trabalho. O valor é bastante expressivo, dando uma grande contribuição à renda do funcionário. O gerente geral da unidade da Avenida Higienópolis do Sicredi, Luiz Henrique

Lazzaretti, confirma isso. “É um valor que realmente ajuda na manutenção familiar. Com o valor do cartão, eu consigo fazer minha compra mensal, tendo economia e com segurança, sem precisar ficar andando com um valor específico em dinheiro”, conta. A Nutricard é outra parceira da ACIL e trabalha operando cartões de vales alimentação e refeição. Segundo a assessoria de imprensa da empresa, o resultado dos benefícios é bastante palpável, com a valorização do trabalhador, responsabilidade social e a redução de adiantamentos salariais. É uma estratégia que ajuda a reter talentos e ainda pode estar ligada a programas de metas. Por exemplo, o pagamento aos trabalhadores que registram boa porcentagem de presença. O cartão também auxilia no combate a fraudes e na promoção da marca, já que a logo das contratantes vai inserida. Outro fator interessante a destacar é característica econômica, já que os valores carregados nos cartões acabam sendo gastos dentro da própria cidade, aquecendo

o mercado. Ou seja, o cartão de benefícios é positivo para os colaboradores, trazendo mais poder de compra, facilidade e segurança; e também para as empresas, com benefícios fiscais, melhora nos processos de produtividade e consequente aumento dos lucros, com um quadro de recursos humanos motivado e satisfeito.

Benefícios para as empresas Benefícios para os trabalhadores

Valorização do trabalhador Facilidade para compra

Dedução do IR no caso do PAT Segurança

Sem oneração tributária e previdenciária Complementação da renda

Não incide sobre cálculo do 13° salário e férias Acompanhamento de saldo via internet e smartphone

Quadro de RH motivado e maior produtividade Grande número de estabelecimentos credenciados

O sistema de cartões para o pagamento de benefícios não é uma estratégia exclusiva das grandes empresas. As pequenas também têm optado pela tecnologia, devido à facilidade de adesão oferecida pelas operadoras e praticidade garantida aos funcionários. No comércio, por exemplo, os cartões são bem comuns para o pagamento do vale-refeição estabelecido em convenção coletiva. A loja Hering do Royal Plaza Shopping possui oito funcionários. A gerente Patrícia Forim destaca a

dinamicidade em usar o cartão, aceito na maior parte dos estabelecimentos. “O nosso pessoal pede a refeição, o entregador chega aqui e já passa a máquina. Outro ponto positivo é que o pessoal pode acompanhar a movimentação do benefício através da internet”, aponta.A tecnologia dos cartões também se aprimora para gerar conforto aos clientes. Além da internet, a maior parte das operadoras já oferece o acompanhamento de saldo via aplicativos para smatphones.

BOA ESTRATÉGIA PARA TODO TIPO DE EMPRESA

Patrícia Forim, gerente da Hering

do Shopping Royal Plaza, destaca

facilidade no uso do cartão e

acompanhamento do saldo

Para o gerente da Sicredi da Avenida Higienópolis, Luiz Henrique Lazzaretti, o benefício de alimentação tem papel

fundamental nas contas da casa

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VAREJO

Por Juliana Benetti

Empreender em tempos de crise econômica pode ser um grande desafio. Mas é justamente nos momentos mais difíceis que as oportunidades aparecem. A urgência em solucionar problemas vem acompanhada da necessidade de encontrar alternativas para superar obstáculos e ganhar destaque no mercado. Por isso, a palavra inovação está cada vez mais presente no vocabulário dos lojistas e prestadores de serviço. Para a consultora de mercado Regina Nakayama, inovação é encontrar uma nova forma de executar atividades, gerando um resultado melhor do que o existente.Essa nova forma não precisa ser nada de extraordinário ou moderno, mas é essencial para se manter no mercado independentemente do cenário econômico, explica a consultora do Sebrae Leda Terabe. “É necessário estar sempre acompanhando as tendências do varejo para criar novas formas de gerir o negócio”, afirma.

Faro para os negóciosPara buscar a inovação, é fundamental para o empresário entender o novo comportamento do consumidor. Com a internet, as relações de consumo ganharam novas nuances. Se antes o cliente tinha poucas opções de pesquisa e uma pequena variedade de produtos à disposição, hoje ele possui todas as informações que precisa à distância de um clique. Além disso, ele tem mais segurança, já que pode recorrer ao código de defesa do consumidor e publicar reclamações em sites especializados ou nas redes sociais. Esses recursos deixaram o cliente cada vez mais exigente e a reputação das empresas mais vulnerável. A solução é tentar criar uma experiência de compra, provocando, por exemplo, os cinco sentidos do cliente. “Como exemplo de olfato, temos lojas que criam o próprio aroma, o visual é a própria arrumação do espaço, o paladar pode ser um café de qualidade, o som ambiente, tudo isso influencia”, explica Regina.

INOVAR É PRECISOAs opções de inovação para o varejo e prestadores de serviços são muitas e envolvem tanto a parte de produtos e serviços como as de processos e gestão

setembro e outubro de 2015 | www.acil.com.br24

Associação Comercial e Industrial de Londrina 25

COM REDES SOCIAIS, CLIENTE E EMPRESÁRIO GANHAM MÚLTIPLOS CANAIS DE RELACIONAMENTO

até a loja porque o site está desatualizado e o produto não está visível. Então, esse cuidado visual é tanto na loja física quanto a virtual”, aconselha.A empresária Ludmila Romanovski é sócia da loja de roupas Amber Store há quatro anos e antes mesmo de abrir o espaço físico, começou uma página no Facebook para divulgar os produtos. Hoje, a loja tem site e está presente em várias redes sociais. O perfil da loja no Instagram já conquistou mais de 55 mil seguidores e recebe cerca de 25 postagens por dia de fotos de roupas e produtos. A empresária oferece treinamento para as funcionárias aprenderem a postar nas redes. “A gente busca funcionárias que gostem de moda e, como cada pessoa tem um gosto, é interessante porque elas montam looks diferentes que atraem pessoas diferentes”, explica.Impulsionada pela popularidade nas redes, Ludmila conseguiu abrir a segunda loja e também começou a realizar vendas online. Com a visibilidade, muitos consumidores de outras cidades demonstravam interesse em comprar os produtos, o que fez a empresária investir em outra ferramenta: o WhatsApp. “A gente faz toda a comunicação sobre o produto e a entrega pelo aplicativo, o pagamento é feito por depósito ou por ferramentas de pagamento online”, explica. Cada loja tem seu próprio perfil no aplicativo, que também é utilizado para auxiliar na gestão do negócio, na comunicação entre as funcionárias.

Pesquisa e informaçãoPara inovar, é necessário pesquisar e buscar informações dentro e fora do próprio segmento. É o caso das empresárias Juliana Delicato e Maira Demarchi, graduadas em Marketing e donas da Delicato Brigadeiria. Após passar uma temporada trabalhando em São Paulo, Juliana decidiu voltar para Londrina em busca de qualidade de vida e, pesquisando, viu na brigadeiria uma oportunidade de negócio que não existia

O empresário Carlos Babugia defende a ideia de que para fidelizar o cliente é preciso

investir na qualidade do serviço

Ludmila Romanovski já conquistou mais de 55 mil seguidores no perfil do Instagram e

usa as redes sociais para atrair clientes e vender em todo o Brasil

Antes de começar a pensar em maneiras de inovar, para garantir o bom funcionamento do negócio, Regina alerta que é preciso ao menos ter o básico. “A tarefa de casa no varejo é aquilo que é inerente ao negócio: saber o que vende, ter pessoas qualificadas para prestar o atendimento, conhecer o cliente, fortalecer a marca, fazer divulgação e ter ótimos fornecedores”.

Serviço de qualidadeO barbeiro Carlos Babugia é dono do próprio negócio e acredita que a melhor forma de fidelizar o cliente é investir na qualidade do serviço. A barbearia Babuggia chama a atenção de quem passa pela rua: o chão quadriculado, as capas de discos de vinil penduradas na parede, um carrinho de rolimã e uma vitrola tocando discos são alguns dos elementos que compõem o ambiente. “Aqui é cabelo e barba, a música é fiado”, brinca. O atendimento é feito por ordem de chegada e não há internet no local, pois segundo ele, “o bom da barbearia é o papo furado”. Babugia conta que o clima vintage não é intencional. “Eu sempre gostei de rock, o que está aqui na barbearia é o que eu trouxe de casa. Tive um estúdio de tatuagem que era mais ou menos assim”, conta.Para o barbeiro, a fidelização do cliente é feita prestando o melhor serviço possível. “Eu vejo o pessoal estilizando as barbearias, mas investindo muito pouco em mão de obra. Eu fiz muitos cursos de especialização e hoje eu corto qualquer tipo de cabelo e qualquer tipo de barba”, garante.

Redes sociais Com as redes sociais, o cliente e o empresário ganharam múltiplos canais de relacionamento. A consultora Regina diz que o uso destas ferramentas pode parecer algo simples, mas são poucas as empresas que efetivamente conseguem utilizá-las para criar um vínculo com o cliente. “Pode ser que um cliente consulte uma empresa pela internet e desista de ir

A inovação é essencial para o empresário se manter no mercado, independentemente do cenário econômico,

Leda Terabe,consultora do Sebrae

“ “

JS/Senior e A.YoShii, cinco AnoS de pArceriAGESTÃO DE PESSOAS

Há 50 anos, a A.Yoshii é referência de qua-lidade na construção civil. Há cinco anos, a construtora mantém parceria de sucesso com a JS/Senior.

Em 2010, os planos para o desenvolvi-mento e crescimento do Grupo A.Yoshii estavam claros. Para alcançar seus objetivos e suprir demandas na Gestão de Pessoas, os Departamentos de TI e RH iniciaram a busca por um software que atendesse às necessidades processuais, tecnológicas e que trouxesse também inovação.

“Durante esta busca, estreitamos rela-cionamento com a JS Maringá, que desde o início, sempre nos atendeu muito bem, com transparência, ética e profissionalis-mo”, frisa o Gerente de TI do Grupo A.Yoshii, Cleverson Nakayama.

Segundo ele, o sistema da JS/Senior “é bem construído, estável e de fácil utilização. Além das exigências e atualizações legais, o software tem ferramentas que possibilitam desde o desenvolvimento de relatórios até as customizações mais complexas, como telas, campos e integrações com outros softwares. A vertical da construção possui características

peculiares, como patrimônio de afetação, rateios complexos e convenções específicas de cada sindicato, sendo que todas elas estão sendo atendidas plenamente”.

Nakayama explica que, além da aplicação tradicional cliente/servidor, também estão dis-poníveis os acessos através das tecnologias de Browser Access e Windows Access, que trazem portabilidade e mobilidade aos usuários. “A Senior possui ciclos de vida do software defi-nidos e excelente documentação do produto,

informações essenciais para a gerência e suporte de TI”, complementa.

A JS disponibiliza canais de atendimento por telefone e Internet, além de consultores que trabalham alocados na empresa. “O atendimento por telefone/Internet é sem-pre muito rápido e atencioso. Os consulto-res são altamente capacitados, eficientes e possuem conhecimento das boas práticas de mercado, o que agrega muito ao serviço prestado”, frisa Nakayama.

HistóriaA história da A.Yoshii começou em 1965, em Apucarana. Hoje, com sede em Londrina, a empresa tem negócios em todo país, cons-truindo edifícios, escolas, universidades, teatros, hospitais, prédios industriais, agroindustriais e lojas. São mais de dois milhões de metros quadrados construídos. A A.Yoshii está no guia das 150 melhores empresas para se trabalhar, segundo a revista Você S/A.

Aparecido Siqueira - Diretor de RH (à direita) e equipe

(43) 3028-7600 - (44) 3033-0700jsmaringa.com.br

na cidade. Ela fez cursos específicos de brigadeiro e começou a desenvolver receitas com ingredientes selecionados, buscando um produto diferenciado. “Logo no começo eu criei a marca e o perfil da loja no Facebook para criar uma identificação tanto da loja como do produto”, conta Juliana. Ela começou vendendo 20 sabores diferentes pelo Facebook.Depois, junto com a amiga Maira, elaborou um estudo de mercado e um plano de negócios. Por fim, abriram a loja. Hoje são 30 sabores de brigadeiros e as receitas são guardadas a sete chaves pelas proprietárias. “A gente está sempre buscando novas ideias para nunca ficar na mesmice, sempre mantendo o foco no produto principal: o brigadeiro”, diz Juliana.A brigadeiria chama atenção pelo ambiente decorado e pelas embalagens personalizadas para eventos e datas comemorativas, que são desenvolvidas com ajuda de uma designer. O objetivo é elevar o brigadeiro ao status de presente.

“Nós trabalhamos com elementos mais delicados para combinar com o nosso produto”, explica Juliana.

Curiosidade é fundamentalInovar é preciso para sobreviver ao mercado. A consultora Leda Terabe afirma que o empresário que não inova não consegue se manter. O Sebrae oferece o Programa de Agentes Locais de Inovação, no qual um agente de inovação faz um diagnóstico e monta um plano de ação com o período de dois anos para as empresas, com o objetivo de fazer um trabalho específico para levar a inovação de forma continuada aos comerciantes.Ter curiosidade para conhecer novas práticas nos seguimentos mais diversos é fundamental. “A inovação não é uma ideia que parte do nada. O empresário deve investigar quais são as melhores práticas e, dessas, qual é a melhor para o negócio dele”, explica Regina Nakayama.

Juliana Delicato e Maira Demarchi já desenvolveram mais de 30 receitas de

brigadeiro e oferecem produtos personalizados

Associação Comercial e Industrial de Londrina 27

ARTIGO

Por Núcleo de Consultores Associados

Sendo ameaçado a todo momento pela situação atual da nossa economia, você deve estar cheio de dúvidas sobre o próximo passo do seu negócio. Devo comprar aquele equipamento agora? Devo contratar ou enxugar? Aumentar ou diminuir o estoque? Iniciar aquela reforma? Todas essas questões podem ser resumidas assim: investir ou aguardar? Existem muitas maneiras de se responder essas perguntas, podemos ver os controles financeiros ou mesmo conversar com outros colegas empresários. A grande verdade é que cada uma dessas alternativas vai nos trazer alguma resposta. Contudo, traremos aqui uma forma muito simples, que pode ser feita de várias maneiras (possivelmente você já deve fazer algumas).Está com dúvidas sobre onde investir na sua empresa? Pergunte ao seu cliente!Eis a resposta para a maior parte dos seus questionamentos! Mesmo em tempos incertos não podemos parar nossas atividades para ver o que vai acontecer, precisamos nos mexer, não tem jeito. De uma maneira ou de outra você precisa se tornar melhor para se manter no mercado, pois a situação pode ficar crítica de verdade, além de que seus concorrentes também estão em alerta e melhorando suas próprias empresas. Você provavelmente já deve estar sentindo

essa pressão, não é mesmo?Então, pergunte a quem paga a conta! O investimento mais certo é aquele que traz mais benefícios para o seu cliente. Muitas vezes, ficamos tomados pelas nossas percepções daquilo que o cliente espera e acabamos não dando a chance para que ele próprio nos fale. Assim corremos grandes riscos de errar, e feio. É comum, depois de algum tempo de vida da empresa, seu fundador ficar imerso por problemas administrativos, principalmente os financeiros. Geralmente, faz isso para que aquilo tudo que foi construído pelo seu esforço não seja usado indevidamente. Além disso, muitos empresários acreditam que estar em posições de controle financeiro é suficiente para deixar a organização nos trilhos. No entanto, ao se afastar gradativamente do seu cliente, o empresário também se distancia dos motivos que o fizeram conquistar seu legado.Então vamos te ajudar: se você tem um comércio, reflita, você tem conversado o suficiente com seus clientes? Tem perguntado como está o atendimento dos vendedores? Questionou se aquilo que foi vendido de fato solucionou o problema do cliente? Se ficou com dúvidas sobre essas questões, possivelmente alguma coisa está escapando.A propósito, muito cuidado com o risco de sermos enganados por paradigmas

antigos. Veja o que fala Karl Albrecht em “A Revolução dos Serviços”: quanto mais tempo a empresa tem, maiores as chances de sermos enganados pelo passado. Por isso, muitas vezes é necessário que esse “perguntar ao cliente” seja feito por um terceiro capaz de trazer uma certa isenção daquilo que se quer pesquisar, e isso pode ser realizado por uma consultoria ou por uma empresa de pesquisas de mercado. No entanto, às vezes não há verba para a contratação de um profissional desse tipo; assim poderíamos, como alternativa, organizar uma visita “secreta” de um conhecido seu para avaliar seus funcionários e a sua estrutura: o famoso cliente oculto. Outra forma de se buscar informações é criar questionários para serem enviados pela web ao público que se quer investigar. Por fim, o bom e velho telefonema pode ser o meio ideal para buscar indícios de como está a sua organização, e assim auxiliar na criação de pontos de vista diferentes do seu próprio para conseguir avaliar se aquele gasto que você está planejando faz sentido ou não. Portanto, de uma forma ou de outra: PERGUNTE AO SEU CLIENTE!

Núcleo de Consultores Empresariais /

Programa Empreender ACIL - Rede de empresas especializadas em consultoria

e treinamentos para indústria, comércio e serviço.

JS/Senior e A.YoShii, cinco AnoS de pArceriAGESTÃO DE PESSOAS

Há 50 anos, a A.Yoshii é referência de qua-lidade na construção civil. Há cinco anos, a construtora mantém parceria de sucesso com a JS/Senior.

Em 2010, os planos para o desenvolvi-mento e crescimento do Grupo A.Yoshii estavam claros. Para alcançar seus objetivos e suprir demandas na Gestão de Pessoas, os Departamentos de TI e RH iniciaram a busca por um software que atendesse às necessidades processuais, tecnológicas e que trouxesse também inovação.

“Durante esta busca, estreitamos rela-cionamento com a JS Maringá, que desde o início, sempre nos atendeu muito bem, com transparência, ética e profissionalis-mo”, frisa o Gerente de TI do Grupo A.Yoshii, Cleverson Nakayama.

Segundo ele, o sistema da JS/Senior “é bem construído, estável e de fácil utilização. Além das exigências e atualizações legais, o software tem ferramentas que possibilitam desde o desenvolvimento de relatórios até as customizações mais complexas, como telas, campos e integrações com outros softwares. A vertical da construção possui características

peculiares, como patrimônio de afetação, rateios complexos e convenções específicas de cada sindicato, sendo que todas elas estão sendo atendidas plenamente”.

Nakayama explica que, além da aplicação tradicional cliente/servidor, também estão dis-poníveis os acessos através das tecnologias de Browser Access e Windows Access, que trazem portabilidade e mobilidade aos usuários. “A Senior possui ciclos de vida do software defi-nidos e excelente documentação do produto,

informações essenciais para a gerência e suporte de TI”, complementa.

A JS disponibiliza canais de atendimento por telefone e Internet, além de consultores que trabalham alocados na empresa. “O atendimento por telefone/Internet é sem-pre muito rápido e atencioso. Os consulto-res são altamente capacitados, eficientes e possuem conhecimento das boas práticas de mercado, o que agrega muito ao serviço prestado”, frisa Nakayama.

HistóriaA história da A.Yoshii começou em 1965, em Apucarana. Hoje, com sede em Londrina, a empresa tem negócios em todo país, cons-truindo edifícios, escolas, universidades, teatros, hospitais, prédios industriais, agroindustriais e lojas. São mais de dois milhões de metros quadrados construídos. A A.Yoshii está no guia das 150 melhores empresas para se trabalhar, segundo a revista Você S/A.

Aparecido Siqueira - Diretor de RH (à direita) e equipe

(43) 3028-7600 - (44) 3033-0700jsmaringa.com.br

ONDE INVESTIR NA MINHA EMPRESA?

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TRANSPORTE GRATUITO

Por Paulo Briguet Pouca gente sabe que o nome dessa ruazinha situada entre a Catedral de Londrina e a Praça da Bandeira, no coração da cidade, é Travessa Padre Eugênio Herter, em homenagem ao pároco da antiga Igreja Matriz nos anos 30. Ali eu espero o ônibus da linha Centro Livre 001. A linha com tarifa zero foi criada pela CMTU no mês de julho e percorre 14 pontos nas ruas centrais da cidade. O objetivo da linha gratuita é fomentar o comércio londrinense, facilitando o transporte de consumidores e lojistas.São 11 horas da manhã. O céu está mais azul que a camisa do Tubarão. Espero sozinho no ponto. Passam alguns minutos e finalmente chega o 001. O motorista, muito simpático, informa que a linha é gratuita, mas dentro de alguns dias será necessário ter um cartão transporte magnético para utilizá-la, mesmo sem pagar nada. A CMTU diz que o uso de cartão é necessário para controlar o fluxo de passageiros. E lá vamos nós.Nós somos apenas eu e o motorista, que tem nome de cineasta, Glauber. Até pouco tempo atrás, Glauber Oliveira de Assis era cobrador, mas teve a chance de tornar-se motorista após realizar um curso de capacitação na empresa de ônibus. A Centro Livre 001 é sua primeira linha. Ele está contente em dirigir pelas ruas históricas do quadrilátero central. “Já identifiquei alguns passageiros fiéis”, diz o condutor.A auxiliar de enfermagem aposentada Euza da Silva, moradora do Jardim Catuaí (zona norte) utilizou pela primeira vez a linha Centro Livre para ir a uma consulta médica.

Euza aprovou a criação da linha, mas sugere que o itinerário seja estendido até a Avenida Bandeirantes, para que o ônibus gratuito possa ser utilizado por pessoas que frequentam a região das clínicas médicas. “Fiquei sabendo deste ônibus pelo jornal. É uma ótima novidade, mas acho que deveria ter um itinerário maior, e com mais carros, para a espera ficar menor.” Ela também sugere que a CMTU faça maior divulgação da nova linha. O ônibus 001 desce a Alameda Miguel Blasi, passando pela frente do tradicional Hotel Bourbon, pega a Rua Pio XII e vira à esquerda na Pernambuco, na esquina do Colégio Hugo Simas. No ponto daquele quarteirão, em frente ao Colégio de Aplicação, uma passageira faz o sinal e o ônibus para. É a aposentada Helena Ueda, que está andando pela terceira vez de Centro Livre. “Moro na Piauí. Meu marido e meus filhos têm uma loja que vende relógios de ponto eletrônico na

Sergipe”, conta Helena, enquanto passamos em frente à antiga mansão de Celso Garcia Cid – hoje uma agência bancária – e à caixa d’água da Higienópolis. Glauber conduz o ônibus pela Rua Paraíba e vira à direita na Benjamin Constant. Passamos em dois pontos, mas ninguém entra no ônibus. Somos só eu, dona Helena e o Glauber.Na Praça Rocha Pombo, em frente ao Museu Histórico, Glauber estaciona o ônibus para uma pausa regulamentar de cinco minutos. É a regra. De onde estamos é possível ver o Museu de Arte e o Museu Histórico – a antiga ferroviária e a antiga rodoviária. De repente, tenho um estalo: “Dona Helena, qual é o nome do seu marido?” “É Tetsuo Ueda.” Ele é o relojoeiro que cuida do Relojão, um dos símbolos da cidade, também visível do local em que estamos. Glauber dá a partida e continua a pequena viagem pelo coração de Londrina. Passamos pela Supercreche,

VIAGEM DE GRAÇA PELO CORAÇÃO DE LONDRINALinha de ônibus Centro Livre 001, além de fomentar o comércio na área central,

é um agradável passeio por lugares históricos e afetivos de nossa cidade

USUÁRIOS AINDA PRECISAM DESCOBRIR AS VANTAGENS DA LINHA 001

pelo PAI, viramos na Avenida Duque de Caxias, antiga Rua Heimtal, e depois pegamos a Sergipe, onde há o colorido e a alegria das pequenas lojas, do comércio popular, da famosa vitamina. Algumas pessoas fazem sinal para o motorista e perguntam qual é o itinerário do ônibus. Mas ninguém sobe. Será que as pessoas ainda não se acostumaram ou não acreditam que é mesmo de graça?Dona Helena, antes de descer no seu ponto, diz que muitas pessoas já estão falando sobre a linha Centro Livre, mas ainda falta divulgação. “É uma opção boa para ajudar o comércio”, diz a aposentada, que por muitos anos trabalhou com relojoaria. O ônibus vira na Minas Gerais e passa entre duas estátuas: a do prefeito Willie Davids e a do Mercúrio, símbolo do comércio e da ACIL. Depois, vemos os edifícios Oscar Fuganti e Júlio Fuganti, a Concha Acústica e o Centro Comercial, viramos na Pará e encontramos o Colégio Mãe de

Deus e o Bosque – dois pontos tradicionais da paisagem e da história londrinense. Na Rua João Cândido, uma senhora faz o sinal na frente da Sercomtel. Depois de subir margeando a Praça Sete de Setembro, viramos na Miguel Blasi e voltamos ao ponto de partida. Talvez seja coincidência, talvez seja providência, mas o fato é que o endereço da Catedral de Londrina é Travessa Padre Eugênio Herter, 33 – o nome de um padre e a idade de Cristo.Desço do ônibus com a sensação de que os londrinenses ainda precisam conhecer melhor esse presente que é poder passear de graça pelo coração de nossa cidade. Se você quer fazer compras ou simplesmente passear pelo Centro, é fácil. Não custa nada.

Serviço – A linha de ônibus Centro Livre 001 funciona das 8 às 18 horas, de segunda a sexta-feira e nos dois primeiros sábados do mês. Nos demais sábados, funciona até às 13 horas.

ITINERÁRIO:

• Catedral• Miguel Blasi• Pio XII• Pernambuco• Pará• Higienópolis• Benjamin Constant• Duque de Caxias• Sergipe• Minas Gerais• Souza Naves• Pará• João Cândido• Miguel Blasi• Catedral

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PERFIL

Por Renato Oliveira

Dizem que uma das escolhas que mais pode comprometer a vida de qualquer pessoa é a carreira profissional. Um errinho de cálculo pode representar anos perdidos. Ou o contrário: uma aposta pode dar certo, e muito certo. E este foi o destino do empresário Flávio Antonio Meneghetti que, em 1973, estava diante de um dilema.Nascido em Cândido Mota e formado em Administração de Empresas, havia acabado de receber uma promoção do First National Bank of Chicago para trabalhar na matriz nos Estados Unidos. Era (e até hoje é) o sonho de

qualquer jovem executivo. Mas um desafio proposto por seu pai, Paschoal Meneghetti, mudaria completamente seu destino profissional. Divisor de águas Aos 25 anos de idade, Flávio deveria escolher entre seguir a carreira no banco ou voltar para Londrina e assumir o novo negócio que o pai planejava. Era a decisão da sua vida. “Quando voltei dos Estados Unidos, em julho de 1973, ele veio com essa história de assumir a Marajó. Falei que não dava, pois tinha acabado de voltar de Chicago. O banco tinha investido em mim. Ficaria muito chato pedir demissão”,

NA DIREÇÃO DOS

DESAFIOSFlávio Meneghetti foi incumbido de executar o mais ambicioso projeto de seu pai há 42 anos: assumir a comercialização dos caminhões FNM e depois automóveis Fiat, em Londrina, empreitada que deu origem à Marajó Veículos. É uma história de desafios, liderança e empreendedorismo

Paschoal, o frentista que virou empresárioO espírito empreendedor de Flávio Meneghetti vem da família. O primeiro negócio de seu pai, Paschoal Meneghetti, foi comprar um caminhão Studebaker, em 1948. Segundo Flávio, ele aprendeu a dirigir quando serviu o exército em 1945 e virou frentista três anos depois, quando se casou com Thereza Meneghetti. Neste ano nasce o primeiro filho do casal, Flávio Meneghetti, em Cândido Mota.Depois de passar uma temporada em São Paulo fazendo fretes, a família mudou-se para Assis e Paschoal passou a trabalhar para a Irmãos Breve transportando combustível. Em 1954, chegou em Londrina e dois anos depois já tinha três caminhões e era representante da Texaco na região. “Isso foi o ponto da virada da vida dele. Quando deixou de ser um motorista de caminhão para um pequeno empresário. Foi criada a transportadora Meneghetti, em 1956.”Nessa época, Pascoal se aproximou de um funcionário da Texaco que viria a ser seu sócio: Elias Montosa. “Meu pai tinha o terceiro ano primário que ele cursou na roça. Ele era um homem muito inteligente, mas com pouco estudo. Isso o Elias tinha. Ele era o caixa. Mexia com todo o dinheiro. Nisso, virou sócio de meu pai”, conta Flávio.Pascoal Meneghetti faleceu em setembro de 2010, aos 89 anos de idade.

Paschoal Meneghetti está com a esposa Thereza e o filho Flávio, em 1948. Oito

anos depois ele chegaria a Londrina

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recorda. Ele diz que ficou segurando a situação até setembro, quando a direção do banco o procurou para dizer que voltaria para os EUA. “Aquilo foi o limite e tive que abrir o jogo. Eu estava sendo promovido e os caras ficaram de queixo caído quando pedi demissão”.Mas o caminho estava trilhado. Logo em seguida Flávio se repatriou ao Norte do Paraná para se tornar sócio-fundador da Marajó Comércio de Veículos, ao lado de outros quatro empresários: Vitor Bastos, Rubens Accorsi, o ex-prefeito Wilson Moreira e o antigo companheiro de negócios de seu pai, Elias Montosa. Ousadia nos negócios A Marajó se originou depois de um gesto ousado do Sr. Paschoal Meneghetti. De uma só vez, o pai de Flávio comprou dez caminhões da Fábrica Nacional de Motores (FNM), a popular Fenemê. O objetivo de Paschoal aumentar a distribuição de combustível da Texaco, que ele havia iniciado em 1956. Na época, além da fábrica de caminhões estatal, havia outros dois concorrentes: Scania e Mercedes Benz, tocados respectivamente pelas famílias Lopes e Jabur. Quem quisesse comprar um Fenemê tinha que ir a Maringá ou Apucarana.Assinados os papéis, a Marajó tornou-se a principal vitrine de uma Fenemê desacreditada no mercado. Flávio lembra que a construção do prédio da concessionária, que fica na Avenida Tiradentes, era um “verdadeiro elefante branco”. “Foi por falta de orientação e conhecimento que construímos essa estrutura; era muito maior do que precisávamos na época. Mas a FNM via

que a Marajó estava investindo e usava isso para mostrar para os outros que tinha gente que confiava nela. Era o grande projeto deles”, conta. A Fiat entra na história Mas dois anos depois, em 1975, uma reviravolta no mercado colocou a Fiat no caminho da Marajó. O empresário lembra que a fabricante italiana de carros comprou a estatal de caminhões brasileira e virou a Fiat Diesel Brasil S/A, que acabou se tornando o grande negócio da sociedade. “E, nós, da Marajó, emitimos em primeiro de novembro de 1976 a primeira nota fiscal de automóvel: o Fiat 147”, recorda, com orgulho.No ano seguinte, Flávio Meneghetti aproveitou para correr atrás de um projeto que seria o primeiro consórcio de carros da Fiat no mundo. Ele procurou na época três revendedores no Paraná – em Maringá, Paranavaí e Cascavel, para dar o pontapé inicial na empreitada. “As negociações empacaram por causa do nome, que seria Marajó. Expliquei que esse não seria o problema e poderíamos mudar. Já que estávamos unidos, chamou-se União. Assim toparam vender nosso consórcio.”A partir daí, o empresário acompanhava de perto cada cidade que abria uma concessionária para vender os carros da marca italiana. Até a metade dos anos 80 o Consórcio União tinha revendedores em Campo Mourão, Toledo, Foz do Iguaçu, Guarapuava, Ponta Grossa e Curitiba, além de cidades no Estado de São Paulo como Assis, Presidente Prudente, Bauru, Campinas e até na capital paulista. Sem falar do Rio de

Janeiro. “Depois disso chegamos a comprar consórcios em Uberlândia e Cuiabá. Assim, o consórcio União cresceu”.

Liderança e visão de futuro No final da década de 80, Flávio consolida sua atuação na marca Fiat. Ele assume a vice-presidência da Associação Brasileira de Concessionárias Fiat (Abracaf) entre 1989 e 1991. Em 2004, desfez a sociedade com os outros empresários. As famílias Accorsi e Montosa ficaram com o Consórcio União. Já a família Meneghetti, que tem Flávio e os irmãos Cláudio e Madalena como sócios, ficou com a Marajó Automóveis.Atualmente, Flávio se dedica a projetos no mercado imobiliário. Em 2014 lançou um empreendimento na região norte de Londrina. Os três filhos, Flávia, Eduardo e Felipe estão à frente da Marajó que possui duas lojas: uma na Avenida Tiradentes outra na Higienópolis.Agraciado com o título de Cidadão Honorário de Londrina no ano passado, Flávio é uma liderança ativa e influente no empresariado local. É um dos idealizadores do Plano de Desenvolvimento de Londrina (PDI), de 1992 a 1994. Também criou o Movimento Londrina Competitiva, que modernizou a Prefeitura de Londrina nos anos de 2010 e 2011. E se dedica a negociação de uma união de forças com ACIL, Sociedade Rural do Paraná (SRP) e outras entidades em apoio ao prefeito Alexandre Kireeff (PSD) na duplicação da PR-445, sentido Londrina-Mauá, para desafogar o gargalo da industrialização local.

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RESTAURANTES ITINERANTES

Por Amanda Abranches

Bateu a fome. Você está na rua e precisa comer algo rápido e saudável. Dá pra se alimentar bem mesmo fora de casa?Esta é uma das promessas dos chamados food trucks. “No Brasil, a busca por alimentação saudável, rápida e de qualidade cresce cada vez mais e os food trucks são uma ótima opção para atender a esta demanda”, diz Marcio Teotônio, proprietário do Londrino Food Truck, que comercializa mini-pizzas artesanais em sua Kombi adaptada.A febre dos restaurantes itinerantes no Brasil teve início em 2012 e se consolida como tendência de comércio depois de sua regulamentação no final de 2013 no Estado de São Paulo. A partir daí, o food truck, que tem origem nos EUA, ganha credibilidade e apreciação dos brasileiros nas mais variadas regiões. Mas como é definido este tipo de comércio? A tradução literal para o termo é “caminhão de comida” e, segundo

o portal do Sebrae, os food trucks são definidos como uma cozinha móvel, de dimensões pequenas, rebocadas ou semi-rebocadas. que transportam e vendem alimentos de forma itinerante. Henrique Kuwano, sócio e proprietário do GO Japanese Food, explica que os veículos são adaptados e que são feitas mudanças na capacidade de carga e altura. “Buscamos empresas homologadas pelo Denatran e certificadas pelo Inmetro para fazer as alterações necessárias no veículo. Além de propiciar segurança, optar por empresas autorizadas facilitou a emissão dos documentos necessários para colocar o carro nas ruas.”A novidade atrai comerciantes e consumidores pelos diferenciais que o negócio propõe: “A mobilidade, podendo atender o público em locais diferentes, flexibilidade de horário, os custos mais baixos e o charme, que neste caso é extremamente atrativo para os consumidores”, afirma a consultora de mercado residente em São Paulo, Ana Vecchi, que não

Renan Guarezi e Henrique Kuwano, sócios do Go Japanese TruckMárcio Teotônio, proprietário do Londrino Food Truck

Associação Comercial e Industrial de Londrina 33

“Se usarmos uma base, hipotética, de que para uma loja de aproximadamente 35 m², que comercialize alimentos pré-preparados, seja necessário o investimento de R$ 200 mil, podemos calcular que esse investimento será 30% menor no caso de um food truck.”

Ana Vecchi,

consultora de mercado em São Paulo

entende o food truck como moda. “Assim como temos as lojas de rua e os e-commerces, temos agora a opção do comércio itinerante. Em quatro dias de feira, por exemplo, clientes meus chegam a faturar mais do que uma loja fixa de um shopping em São Paulo”.

Investimento 30% menorEm termos de custos de investimento a consultora acredita que, salvo algumas exceções em que o alimento manipulado exija um carro mais caro e equipamentos de maior valor, os veículos utilizados para food truck representam uma diminuição do gasto geral que seria necessário para a abertura de uma loja fixa. “Se usarmos uma base hipotética de que para uma loja de aproximadamente 35 m² que comercialize alimentos pré-preparados seja necessário o investimento de R$ 200 mil, podemos calcular que esse investimento será 30% menor no caso de um food truck”. Mas a consultora atenta que a sazonalidade neste tipo de negócio também pode ser um complicador. Ela explica que fatores climáticos e de localidade interferem diretamente na interação com o público. “E, se não há público, não há venda”.Moysés Caldarelli, proprietário do La Crepêrie, trailer de crepe francês no centro da cidade, se preparou para abrir o seu negócio. “Participei do programa Bom Negócio, oferecido pela ACIL, que, além da

capacitação, gerou descontos em crédito pela Fomento Paraná.” O Bom Negócio consiste em capacitar micro e pequenos empresários e empreendedores para propiciar vida longa às empresas, além de possibilitar o acesso a taxas subsidiadas em microcrédito. Para Moysés, o programa é uma forma de incentivo ao pequeno empresário. “O processo é bem fácil, as taxas de juros são menores e o comerciante recebe apoio e capacitação para o seu negócio.”

Toque feminino e duas rodasEngana-se quem pensa que o movimento de comida sobre rodas se restringe aos grandes veículos. Ana Carolina Gouvea e Carolina Dias comandam um comércio sob uma bicicleta pra

Moysés Caldarelli investiu no trailer La Crepêrie

Moysés Caldarelli investiu no trailer La Crepêrie

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Entre as especificações do projeto está a disponibilização de pontos rotativos por toda a cidade com a justificativa da promoção do uso “democrático e inclusivo do espaço público”. Já a licença, assim como em Curitiba e São Paulo, provavelmente, será concedida por um ou dois anos, renováveis por mais dois anos.Em relação aos cuidados higiênicos para a manipulação dos alimentos, o código de vigilância sanitária para o comércio itinerante é o mesmo estabelecido para o comércio ambulante. “É importante deixar claro que ao ver da Vigilância Sanitária o comércio de alimentos em veículos já existe e as regras sanitárias estão de acordo com o Código de Posturas da CMTU. Entretanto, caso venham segurar o público no local através de mesas e cadeiras haverá a necessidade de instalação sanitária para o publico. Lembrando que para ambulante na via pública, o alvará de autorização é emitido pela CMTU e, caso esse esteja na área privada, a autorização se dá pelo alvará emitido pela Secretaria de Fazenda”, explica o coordenador de alimentos da Vigilância Sanitária, Pedro Afonso Figueiredo.Atualmente, o consumidor encontra os caminhões e kombis de refeições exclusivamente em eventos de iniciativas privadas e em locais particulares, porque a CMTU não permite que os veículos realizem qualquer tipo de comércio em locais públicos. Os eventos e locais são anunciados semanalmente nas redes sociais, no perfil de cada veículo.

Serviço:

Carolinas Food Bike(43) 9924-0144 / (43) 9617-1475

Go Japanese Food (43) 9128-8700 / (43) 8823-6134

La Crepêrie Travessa Padre Eugênio Herter, ao lado da Catedral de Londrina

De segunda à quinta até às 18hSextas-feiras até às 14h

Sextas e sábados a partir das 18h – Na Avenida Santos Dumont (próximo à Av. JK)

Londrino Food Truck (43) 9123-6391

lá de criativa, a “Carolinas food bike”. Especialistas em doces e confeitaria, as amigas viram na bicicleta a oportunidade de comercializar seus produtos de forma barata e criativa. “A diferença do nosso comércio é que o preparo é todo prévio, usamos a bicicleta apenas para expor e comercializar o produto. O bom é que estando juntos, podemos oferecer opções para todos que passarem pelos eventos de Food Trucks, um complementa o outro”, explica Carolina Dias.

Alvarás específicosDiferentemente dos comércios ambulantes, os itinerantes terão alvarás específicos emitidos pela CMTU. A intenção é criar uma categoria que enquadre todas as especificações deste tipo de negócio. Na Câmara Municipal de Vereadores está em processo de aprovação o projeto de lei que visa regulamentar o serviço do comércio itinerante, bem como os alvarás e permissões necessárias para a atuação. “Nós tivemos reuniões na prefeitura juntamente com a Secretaria de Fazenda para que fossem estudadas e preparadas as formas adequadas de emissão destes alvarás”, explica o vereador Roque Neto, responsável pelo desenvolvimento do Projeto de Lei 156 de 2014 dos food trucks em Londrina.O vereador reforça que atualmente as permissões são concedidas apenas para carros ou trailers de ponto fixo e que estas condições não atendem as necessidades da nova categoria. É o caso de Moysés Caldarelli. “Nosso trailer é um food truck, mas me enquadro na categoria de comércio ambulante provisoriamente. A CMTU me concedeu o alvará nesta categoria que me obriga a permanecer em um espaço fixo. E este não é o princípio do movimento food truck.” Moysés ressalta que as determinações do projeto de lei facilitarão a questão da exclusividade de vaga, por exemplo, já que hoje é preciso chegar por volta das 5h da manhã para garantir o espaço do trailer.

Carolina Carmona e Ana Carolina Gouveia apostaram na Food Bike Carolinas

BEM-ESTAR

CUIDADOS QUE SALVAM AS MULHERES

Dores, nódulos, vermelhidão. Há várias situações que podem levar as mulheres ao mastologista, nem tudo o que acontece nas mamas está ligado ao câncer

Associação Comercial e Industrial de Londrina 35

Por Fernanda Bressan

Quando se fala em saúde da mulher, é quase automático pensar em câncer de mama. De fato, a doença é a mais comum dentre as neoplasias femininas. Para 2014, a estimativa do INCA era de 57 mil novos casos no país. Números que levam muitas mulheres a se assustarem quando encontram algo diferente nas mamas. O cuidado é importantíssimo – e sempre lembrado durante o mês de outubro –, mas é fundamental buscar auxílio profissional, pois nem todo nódulo é câncer. “Há vários tipos, e muitos são benignos. É importante saber a natureza das células, é isso que vai definir se há a doença ou não”, explica a mastologista Isabela Spironelli. Ela acrescenta que quando o nódulo é benigno, não é preciso se preocupar. “Não existe essa história de que pode virar câncer; se o nódulo é benigno, ele será sempre benigno. O que pode acontecer é de outro nódulo se formar e este ser câncer, mas não terá relação alguma com o primeiro”, informa. Independentemente da característica, é fundamental que a mulher faça as visitas anuais ao ginecologista e, uma vez identificada alguma alteração nas mamas, busque consultar um mastologista, que é o especialista em mamas.Esse cuidado frequente faz uma enorme diferença em casos de câncer, pois o caminho para a cura passa pelo diagnóstico precoce. “O câncer de mama pode demorar a dar sinais, não dói, o que faz com que o diagnóstico dependa do exame físico feito pelo médico, acompanhado de exames como ultrassom e, principalmente, a mamografia. Ela é obrigatória para mulheres acima dos 40 anos que não têm casos da doença na família. Para quem tem casos de parentes em primeiro grau com câncer de mama, é importante consultar com um mastologista antes dessa faixa etária”, alerta.

A mamografia é outra palavra que causa arrepios nas mulheres. Mas Dra. Isabela aponta que muito do que se fala é mito. “Esse é um exame seguro, não aumenta a incidência de câncer de mama nem causa câncer de tireoide, é um exame mais evoluído que o raio-x e dispersa raios mais direcionados”, explica.

Mamas podem doer?A mama pode ter outras doenças. Ouvimos tanto sobre câncer, que parece que tudo o que acontece será isso. Mas há situações diferentes, que causam dor e incômodo. Por vezes a dor é tão intensa que impede a mulher até de praticar atividades físicas, dormir de bruços ou mesmo receber um abraço! Essa dor é a mastalgia. “Ela não é tão incomum e, ao contrário do que muitas mulheres pensam, pode ser amenizada com tratamento”, diz a doutora Isabela.Ela explica que há dois tipos de mastalgia: a cíclica e a não cíclica. A primeira, como o próprio nome sugere, acontece em um momento pontual, no caso, na famosa TPM. A mulher sente dores no período menstrual, época em que retém mais líquido, uma das causas da dor. A mastalgia não cíclica acompanha a mulher frequentemente. Há diversas causas que levam a essa dor, além da retenção de líquido, hormônios sintéticos, excesso de sal na dieta, o fato de beber pouca água, falta de atividade física, até uso de sutiã com aro, distúrbios da coluna e dor muscular. “Essa dor não é indicativa de nenhuma doença mais séria, mas se incomoda a mulher é importante saber que há tratamento”, orienta a especialista.Os próprios fatores que levam à dor indicam caminhos de solução. Entre eles está a prática regular de atividade física, controle na ingestão de sal e cuidado para beber bastante líquido.

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OS FATORES QUE LEVAM À DOR INDICAM TAMBÉM A SOLUÇÃO

A médica mastologista Isabela Spironelli: “Mamografia é um exame seguro, não aumenta a incidência de

câncer de mama nem causa câncer de tireoide, é uma técnica mais evoluída

que o raio-x e dispersa raios mais direcionados”

Mutação pode causar câncerHá avanços que podem ajudar, de fato, a prevenir o câncer de mama. São exames que identificam a presença de mutações que podem levar ao aparecimento da doença. Eles não eliminam as chances de desenvolver o câncer, mas podem ajudar a traçar medidas para diminuir os riscos reais de 95% para 5% para os casos em que há relação genética causando a enfermidade. A notícia é muito boa, mas é preciso frisar pontos relevantes da doença e também da indicação do exame. “É importante dizer que entre 90 e 95% dos casos de câncer de mama não há qualquer relação genética que tenha ocasionado a doença. Então, ficamos com 5 a 10% que podem ter essa relação, e são esses os casos em que principalmente as mutações de BRCA 1 e BRCA2 podem ser pesquisadas”, diz Isabela Spironelli. Esses exames são usados para identificar mutações nesses dois genes citados. Caso exista, é possível adotar medidas preventivas, como fez a atriz americana Angelina Jolie ao retirar as mamas. “Mais uma vez reforço que não é um exame para todos, ele não é rastreador. Há algumas características que chamam a atenção e podem ser indicadoras da necessidade de fazê-los, como câncer em mulheres muito jovens, mãe ou irmã com a doença (também em idade pré-menopausa), câncer de mama masculino e câncer de ovário também em mulheres jovens. Quanto mais jovem, mais me faz suspeitar da presença da alteração. A bilateralidade (quando o câncer aparece nas duas mamas), também me chama a atenção”, cita a especialista.O ideal, segundo ela, é fazer o exame na paciente com a doença e, caso encontre alguma mutação nesses genes, pode-se fazer os BRCAs nas filhas e/ou irmãs na tentativa de identificar se elas também são portadoras da mutação. A primeira preocupação é que a pessoa vai passar a conviver com a sombra da doença, saber que tem grandes chances

de desenvolvê-la. “A cirurgia profilática, que retira 85% do tecido mamário, é uma das formas de minimizar o risco, mas não elimina! Cai de 95% para 5% de chances. Mas nem todas as mulheres estão preparadas para isso. Tem o lado familiar, emocional e até social ”, alerta. Para quem não conhece a técnica cirúrgica profilática, ela se chama adenomastectomia. A pele das mamas é preservada e é retirado 85% do tecido mamário. Uma prótese de silicone é colocada no local. A preservação do mamilo vai depender de cada caso. Apesar dessas consequências, a Dra. Isabela diz que o BRCA 1 e BRCA 2 são importantes avanços para, de fato, combater a doença. “A mamografia não é preventiva, ela é um exame de detecção precoce, que tem sua importância porque aumenta as chances de cura. Mas são esses exames que de fato podem prevenir o aparecimento da doença.”

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ACIL se prepara para o Outubro RosaDesde 2011, a ACIL, por meio do Conselho da Mulher Empresária, realiza ações alusivas ao Outubro Rosa. Esse ano não será diferente. A presidente do Conselho, Marisol Chiesa antecipa que várias atividades estão sendo programadas, como palestras, distribuição de laços e atividades focadas na qualidade de vida da mulher. “Estamos nesse movimento de conscientização da importância dos exames preventivos de mama. Todos os anos realizamos palestras, sempre buscando um profissional da saúde para falar sobre prevenção e uma mulher que passou pelo tratamento para dar depoimento, mostrar que é possível refazer os seus caminhos e superar a doença”, diz Marisol.Ela ressalta que as histórias de vida costumam ser o ponto alto dos encontros, que contam também com a participação de homens, fundamentais para o tratamento de suas esposas, filhas, namoradas. “Quando chega nesse testemunho de vida, a pessoa visualiza a doença de outra forma. Acredito que lançamos a sementinha para prevenir muito a doença”, celebra.Para que todos lembrem que outubro é o mês da prevenção do câncer de mama e estimulem as mulheres a fazer a mamografia, a ACIL vai distribuir laços rosas em todos os eventos que realizar ao longo do mês. O laço é o símbolo mundial do mês de outubro. Outra ação que está nos planos das atividades do conselho é fazer mais uma vez as missas rosas, onde laços são entregues ao final da celebração. “O padre já avisa na semana anterior que terá a missa rosa e todos vão com algum adereço da cor, é muito bacana”, conta Marisol.

A presidente do Conselho da Mulher da ACIL, Marisol Chiesa: “Todos anos

realizamos palestras sobre prevenção e superação do câncer de mama”

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Flávio Balan entra na Galeria de Presidentes da ACILEm cerimônia muito especial no mês de julho fez-se o descerramento da foto do empresário Flávio Montenegro Balan na Galeria dos Presidentes da ACIL. Balan foi presidente da ACIL no biênio 2012-2014 e atualmente é conselheiro deliberativo. Por tradição, o descerramento da foto acontece na metade do mandato da Diretoria Executiva. A cerimônia foi prestigiada pelo atual presidente da ACIL Valter Orsi e pelos ex-presidentes da entidade Nilo Dequêch, David Dequêch Neto, Rubens Augusto, Marcelo Cassa e Nivaldo Benvenho, além de lideranças empresariais, membros da administração pública, colaboradores da ACIL, amigos e familiares. Na cerimônia, os convidados receberam exemplares do livreto que reúne os editoriais da revista Mercado em Foco (publicação da ACIL criada no mandato de Balan).

Concerto da Harmonia celebrou a cidadeNa noite de 30 de julho, o maestro e violinista Roney Marczak realizou o Concerto da Harmonia, apresentação de gala com convidados mais do que especiais: Orquestra Jovem de Londrina, Orquestra Sol Maior, Orquestra Londrinense de Viola Caipira, Grupo Sol Maior e Quarteto Descobertas. Promovido pela ACIL, FIEP e Sincoval, o espetáculo teve como palco o Teatro Crystal, lugar histórico para a cultura da cidade, por ter sediado os grandes musicais da Rádio Londrina nos anos 50 e 60. Mais de 400 pessoas assistiram ao concerto. Em duas horas de grande emoção, os músicos arrebataram o público com uma primorosa combinação de temas clássicos e populares: de Bach a Roberto Carlos; de Beethoven a Michael Jackson; de Vivaldi a Luiz Gonzaga. Roney Marczak destacou que as crianças e jovens participantes do concerto só tiveram essa oportunidade graças ao Projeto Social Sol Maior, que desde 2001 já transformou em música a realidade de mais de 8 mil menores carentes da cidade. Para o presidente da ACIL, Valter Luiz Orsi, a educação e a cultura são os dois principais caminhos que conduzem ao desenvolvimento sustentável. “O Concerto da Harmonia, nesse sentido, foi uma forma de mostrar os valores que temos em Londrina e contribuir para a autoestima de nossos cidadãos”, comentou Orsi.

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COLUNADA ACIL

Carro zero quilômetro com desconto especialUma parceria inédita com a Metronorte, representante da General Motors, pode proporcionar ao associado da ACIL a compra de um carro zero quilômetro com condições especiais para o pagamento. No início de todo mês a concessionária irá disponibilizar uma lista com os percentuais de descontos para cada veículo. Esses valores variam de acordo com o modelo escolhido pelo cliente. Os associados da ACIL interessados em adquirir um automóvel novo com preço especial deverão entrar em contato com a entidade pelo fone (43) 3374-3000 e retirar uma “Declaração de Associado” para levar à Metronorte e ter acesso ao benefício.

ACIL e LEC unem forças por LondrinaA ACIL e o Londrina Esporte Clube, através de uma parceria, decidiram unir forças para atrair e conquistar novos sócios-torcedores, além de incentivar o Tubarão rumo à série B do Campeonato Brasileiro. “Este trabalho está em construção e tenho certeza que iremos conquistar um resultado expressivo pelo fato de buscar novos torcedores. Precisamos dessa identificação entre o comércio da cidade e o clube”, enfatizou o presidente da ACIL, Valter Orsi.

CME participa de programa sobre LiderançaO Conselho da Mulher Empresária (CME) da ACIL, através de sua presidente Marisol Chiesa, participa do programa Liderança Diretoria Faciap Mulher que ocorre em Curitiba uma vez ao mês. Os dois primeiros encontros aconteceram em julho e agosto. Entre os temas abordados estão os fatores intervenientes na competitividade dos pequenos negócios, a função líder, efetividade pessoal e profissional e o líder como educador e empreendedor profissional. Marisol Chiesa também é vice-presidente da Faciap Mulher.

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O desafio de transformar atendimento em vendas Em tempos de crise, a capacitação de equipes e o aperfeiçoamento das estratégias de vendas são fundamentais para o varejo. Um dos grandes desafios do comércio é a chamada taxa de conversão – em outras palavras, a quantidade de clientes que entram na loja e não saem sem comprar algum produto. Com o objetivo de capacitar sua equipe de vendedores nessa prática estratégica, a Bolivar Calçados realizou, nos dias 22 e 23 de julho, o treinamento in company da ACIL “Transforme seu atendimento em vendas”, com a facilitadora Regina Nakayama. Ao todo, participaram 27 colaboradores da Bolivar, todos profissionais do setor de vendas. Marco Aurélio Tomazini, auxiliar do departamento pessoal da Bolivar, avalia que a capacitação in company surtiu efeitos bastante positivos no desempenho da equipe. “Conversamos com os funcionários participantes e todos eles, sem exceção, ficaram muito satisfeitos com o conteúdo e a forma do treinamento”, afirma Tomazini. O aumento na taxa de conversão já é evidente nas lojas da Bolivar. “Gostamos tanto que vamos realizar mais dois treinamentos do mesmo tipo neste ano.”

Inauguração MarelO Grupo Móveis Brasília inaugurou a loja Marel na Avenida Maringá, ponto consagrado e de sofisticação para a linha de móveis e decoração. Internamente, todos os ambientes foram inspirados em peças que proporcionam conforto e beleza para o cliente. “Temos uma parceria muito conceituada e de longos anos com a Marel. A loja na Avenida Maringá preza pela qualidade e design bastante atraente dos produtos. Não adianta montar um espaço e apenas colocar os móveis sem uma decoração bem-feita. Estamos gostando muito do resultado”, afirma o diretor da Marel Loja Fernando Moraes. A Marel está localizada na Avenida Maringá, 1880.

COLUNADO ASSOCIADO

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NOVOSASSOCIADOS

CARNES E PRODUTOS DERIVADOSRei do Bife Comércio e Distribuidora de CarnesAvenida Alexandre Santoro, 1420

COMÉRCIO DE LIVROS E BRINQUEDOS PEDAGÓGICOSBrinquedo FelizAvenida São Paulo, 955

COMÉRCIO DE PISOSVillagres Rua Marechal Hermes da Fonseca, 258

COMÉRCIO VAREJISTA DE PEÇAS AUTOMOTIVASTransportes VSRua Anatolio Michaelowski, 126

CONFECÇÕESCarambolaRua Prefeito Hugo Cabral, 1131RossianRua Serra Pedra Selada, 100Yes SportRua Caetes, 675

CONSULTORIAEssencial Brasil Consultoria EmpresarialRua Alemanha, 551Plan OnRua Jurema, 266Rhisa AmbientalRua Tibagi, 529WIP BrasilRua Alameda Franca, 115, sala 01São José do Rio Preto

COSMÉTICOS E PERFUMARIASNatubellaRua Odilon Braga, 144, sala 06O BoticárioRua Professor João Cândido, 1271Vispress VendasRua Senador Souza Naves, 441, loja 11 A

EQUIPAMENTOS MÉDICOS HOSPITALARES E DE LABORATÓRIOInduslabAvenida Presidente Castelo Branco, 1655

FARMÁCIAFarmácia DroganorteRua Quintino Bocaiuva, 527

FERRAGENS E FERRAMENTASKFM Soldas e AbrasivosAvenida Abélio Benatti, 4338

INFORMÁTICADigital do Brasil e E-commerceRua Senador Souza Naves, 626, sala 84InfopecRua Ayrton Senna da Silva, 300, sala 703

MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃOCunha e CastroAvenida Salgado Filho, 174

MÓVEISVoi Ambientes PersonalizadosAvenida Maringá, 1340, sala 01

MUDAS HORTIFRUTISalada VerdeRua João Marques Nobrega, SN, Caixa Postal 84Ibiporã

RESTAURANTES E SIMILARESMilkshakeria LondrinaAvenida Américo Deolindo Garla, 224, loja 32

SUPERMERCADOS E SIMILARESSupermercado QuinelatoRua Plutão, 22

Mercado G CostaRua São João, 351 – São LuizSupermercado Real PentaRua Arcindo Sardo, 566

AGÊNCIAS DE TURISMO E CÂMBIOTerramorena TurismoRua Florestópolis, 234

AGÊNCIA DIGITALVRSYSAvenida Santos Dumont, 505, sala 202

ARQUITETURA E URBANISMO / ENGENHARIA3 Arq Arquitetura e EventosRua Riachuello, 145Ecoeng Projetos e ObrasAvenida Paul Harris, 510

CONSTRUÇÃO CIVILC C Pereira Web Design MeAvenida Paraná, 71, sala 103

CONTABILIDADEAvant Assessoria Contábil e TributáriaRua Benjamim Constant, 1715, sala 402

EVENTOS E FESTASDuo Produções Artísticas e EventosRua Desembargador Humo Simas, 80, sala 02

FACULDADE E INSTITUIÇÕES DE ENSINOColégio Monteiro LobatoRua José Januário da Silva, 936Curso MegaRua Minas Gerais, 297, sala 25Escola Mundo Encantado Rua Itajai, 362Faculdade PitágorasRua Edwy Taques de Araújo, 1100

GESTÃO DE RECURSOSHorus InvestimentoRua Cacilda Becker, 50, sala 503

INFORMÁTICA, SISTEMAS E TELECOMUNICAÇÕESArandu sistemasAvenida Santos Dumont, 505, sala 203RL Software de GestãoRua Osório Ribas de Paula, 432, sala 502 – ApucaranaT Z M SoftwareRua Senador Souza Naves, 441, sala 22

LIMPEZA EM PRÉDIOS E DOMICILIOAnglo Limpeza e PortariaRua Elias Daniel Hatti, 1563

ODONTOLOGIAClínica Menino Deus OdontologiaAvenida Souza Naves, 1565

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOSMax Soluções AmbientaisRua Goiabeiras, 226SLG ObjetivaRua Alberto Francisco Xavier, 289

RECREAÇÃO E LAZERLondrina Country ClubRua Fernando de Noronha, 977

TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGASAtma TransportesAvenida Brasília, 1855, sala 08

CHAPAS E FOGÕES PARA LANCHONETES E RESTAURANTESMutl GrillExpressRua Francisca Hosken de Farias Castro, 300

CLIMATIZAÇÃO INDUSTRIALMR MáquinasRua Lucineide Rodrigues Silveira, 179

METALURGIAAlumiarte Avenida Lucia Helena Gonçalves Viana, 632, loja 01ResilondriAvenida Presidente Eurico Gaspar Dutra, 315

CONFECÇÕESAudithorium ModasRua Almirante Barroso, 459Maricleusa Pitaguari de SouzaRua Joaquim Nabuco, 179

INDUSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS DE HIGIENE PESSOALWilson Roberto Munhoz JuniorRua Professor Samuel Moura, 568, apto 304, bloco A

PRODUTOS ALIMENTÍCIOS Café TerraraRua Goiás, 1316

ALINHAMENTO E BALANCEAMENTOAlinha LaserRodovia Celso Garcia Cid, 2900

ARTIGOS IMPORTADOSKilax JapanRua Minas Gerais, 194

CEMITÉRIO E CREMATÓRIOCrematorium LondrinaRodovia Carlos João Strass, KM 06

CONFECÇÕESM Persinato e Cia LtdaRua Albert Einstein, 664Persinato ModaRua Rudolf Diesel, 566

DISTRIBUIDORA DE GELOAki GeloAvenida das Maritacas, 888

IMOBILIÁRIAS E CORRETORASQuality Empreendimentos ImobiliáriosAvenida Presidente Castelo Branco, 695, loja 01

MÓVEIS PLANEJADOSTodeschini LondrinaRua Ayrton Senna da Silva, 500, sala 10

MUDAS HORTIFRUTIMudas LondrinaRua João Marques Nóbrega, Caixa Postal 84 – Ibiporã

PNEUS, ACESSÓRIOS E SERVIÇOS EM SUSPENSÃOPolaco PneusAvenida Saul Elkind, 5485

POSTOS DE COMBUSTÍVEISAuto Posto MadridAvenida Celso Garcia Cid, 743

PROJETOS MATERIAIS EQUIPAMENTOS CONTRA INCÊNDIOSPort FireRua Alagoas, 792, loja 10

REPARAÇÃO E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORESInfo ParanáRua Tupinambas, 120

RESTAURANTES E SIMILARESChurrascaria Vento SulAvenida Tiradentes, 1515

SISTEMAS DE SEGURANÇAMastertec Sistemas de SegurançaAvenida Henrique Mansano, 578

SISTEMAS PARA COMPUTADORESCertificado Digital do BrasilRua Senador Souza Naves, 626, sala 46Pixel SoluçõesRua Bélgica, 1094

COMÉRCIO

INDÚSTRIA

IND/COMSERVIÇOS

COM/SERVIÇOS