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Missão Institucional
Prestar assistência de excelência e referência com responsabilidade social, formar recursos humanos e gerar conhecimento, atuando decisivamente na transformação de realidades e no desenvolvimento pleno da cidadania.
Informações do Hospital
4.578 funcionários
661 leitos internação67 leitos CTI
119 consultórios
EmergênciaCentros Cirúrgicos
Centro Obstétrico
HemodiáliseHemodinâmica
Quimioterapia
RadioterapiaÁreas de diagnóstico
Unidade Básica de Saúde
CAPSCentro de Pesquisa Experimental
Centro de Pesquisa Clínica
Creche e Academia de ginástica para funcionários
SERVIÇO DE PROCESSAMENTO DEROUPAS
Nº funcionários ativos: 550
Serviço de Recepção e Informação
� Ascensoristas� RecepçãoCentral
� Recepção Norte
� Telefonistas
Serviço de Processamento de Roupas
Serviço de Governança e Higienização
Serviço Segurança e Controle
Corporativo
� Segurança� Identificação�Transporte�Eventos�Correspondências�Chaves/Armários
� Limpeza� Resíduos� Jardins� Controle de pragas
� Uniformes� Rouparia� Costura� Lavanderia
Coordenadoria de Hotelaria
Supervisão de Hotelaria: levantamento das necessidades de melhorias referentes mobiliário, instalações e reparos predial.
Seção Dist. e
Rec. RoupasSeção
Lavanderia
Costura
uniformes
Serviço de Processamento
de Roupas
Organograma
3 supervisores 3 supervisores
104 funcionários24 horas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
BSCPerspectiva Clientes: Ser Referência em Qualidade
Assistencial Perspectiva Processos: Buscar a Excelência na Governança
Institucional
1 – Reestruturar a área física do Serviço de Processamento de Roupas.
2 – Adequar a infraestrutura do SPR para atender a demanda assistencial.
3 – Elaborar projeto para “Padronização das Rouparias nas áreas abertas”. Implantar unidade piloto.
2009 - 2012
O que faz a Lavanderia
Gestão de PessoalGestão da ProduçãoGestão dos Produtos químicosGestão dos UniformesGestão da CosturaGestão de SuprimentosGestão de EquipamentosGestão de TecidosGestão da Roupa HospitalarGestão da Distribuição de Roupas
Gestão de Pessoal
CapacitaçãoRodízio nos postos de trabalhoUso de EPI’s - Segurança do trabalhoAvaliação de ergomoniaIntegração na HotelariaConsultora RHLaboralPesquisa de climaGestão de desempenho
Dia do Profissional: Aux. Processamento de Roupas
Homenagem aos funcionários
Ginástica Laboral
Banco Semi-Sentado
Sala de Descanso
Gestão da Produção
Nº equipamentos/funcionários/processosTurno da noiteCotas de produçãoNº de enxovaisÁrea Física – armazenamento do enxoval
Avaliação das diferentes peças que compõem o enxoval.
Gestão dos produtos químicos
Ilha químicaSistema automatizadoAnálise de qualidade da roupaAbastecimento quinzenal
Gestão de Suprimentos
Orçamento anual - despesasPregão eletrônico ou presencial;Planejamento anual itens de consumo;Recebimento mensalSub-almoxarifado na Lavanderia.
Gestão de Equipamentos
Parceria com Engenharia
Definição de compra de equipamentos:Avaliação das condições dos equipamentos
verde, amarelo ou vermelhoprioridade de compra
2 funcionários da manutenção exclusivosRelatório de manutenção das máquinasCapacitação na operação e conservação dos
equipamentosDispositivo de segurança nos equipamentos
2 Lavadoras de 100 kg;
4 Lavadoras de 200 kg;
1 Lavadora de 50kg;
Área Restrita
Área Limpa
3 secadoras de 100 kg;1 secadora de 180 kg;1 calandra monorol1 calandra multirolo c/ dobradeira 1 conjunto de prensas;
Calandra
Climatizador
Gestão de Tecidos
100% algodãoPeças prontas e confecção própriaParecer técnico - AmostrasTecidos de cartelaQuebra de qualidadeAnálise do perfil de estoque
Gestão da Roupa Hospitalar
Análise dos itens do enxovalAnálise de tecidos adequadosAdequação do uso da roupa Desvios Avaliação das baixasAdequação do corte – simplificaçãoInventário
Campanha do uso adequado
Campanha uso adequado da Roupa
Campanha uso adequado da Roupa
Gestão da Distribuição das Roupas
76 RoupariasMaioria entregas diáriasRol padrão e revisão nas Rouparias para reposiçãoAlgumas áreas fazem pedidoCaminhões com plataforma
Distribuição das Roupasdas 6:00às 21:00
Média/dia de 40.000 peças distribuídas.
Rouparia na Unidade
Gestão da Costura
ATIVIDADES
• Seleção das peças que compõem o enxoval para baixa ou conserto
• Planejamento da produção• Conserto das peças selecionadas• Corte dos tecidos• Costura e acabamentos das peças que compõem o
enxoval e uniformes
MÉDIA POR MÊS/2010• 4.557 baixas • 3.663 consertos• 4.945 produção (enxoval e
uniformes)
Produção x Baixa x Conserto
Seleção e Baixa
Corte
O jeito “Clínicas” de atender
Gestão dos Uniformes
Vestir um uniforme não é apenas vestir-se para um dia de trabalho, é vestir-se de maneira prática e
elegante para representar da melhor maneira
possível a empresa na qual trabalhamos
LOJA DE UNIFORMES
3.000 funcionários
Indicadores
% relavagemKg roupa paciente/dia% absenteísmoCapacitação/funcionário/mês% sujidade pesada
Produção
Total produção mensal (em Kg)Consumo detergenteDistribuição roupas (nº peças)
Projetos Atuais
Acreditação Hospitalar InternacionalRedimensionamento – Plano diretorPlanejamento – Unidade Álvaro AlvimPrograma 5 SUnidade PilotoEstação de Tratamento de Efluentes
Quais são as vantagens
Programa de capacitação alinhado as políticas do Hospital
Conhecimento dos funcionários – PACIENTE
Equipe integrada as Políticas Institucionais (benefícios)
Agilidade no atendimento – demanda variável
Comunicação
Resolutividade – solução situações adversas
Aporte de recursos alinhado aos projetos Institucionais
Lavanderia Própria
