Análise de Dados

4. ANLISE DE DADOSEsta seo dedica-se descrio e anlise dos resultados da pesquisa e est dividido em cinco partes. A primeira dedicada caracterizao do objeto de estudo, na segunda so apresentados o comportamento do grau de inovao das empresas; na terceira e quarta parte so realizadas anlises quantitativas por meio da investigao das associaes encontradas no resultado final do questionrio enviado as empresas participantes da amostra, relatando assim o nvel de inovao e resultado de inovao. Por ltimo uma anlise estatstica para a correlao entre as treze variveis estudadas.

4.1 Caracterizao dos objetos de estudo

Na TAB. 3 so apresentadas algumas caractersticas das empresas pesquisadas e dos respectivos respondentes. Os nomes das empresas foram substitudos por cdigos composto pela letra "E" seguida de um nmero para garantir a confidencialidade das informaes fornecidas. Pode-se observar que todas as empresas pesquisadas so nacionais. Em relao ao tempo de atividade, as duas mais antigas foram fundadas em 2005 e a mais jovem em 2013. A mdia de tempo de atividade das 20 empresas era de 5 anos no momento da pesquisa. Somente dez entre os respondentes no ocupam cargos de direo. Observa-se que a amostra das empresas pesquisadas constituda em sua maior parte por empresas entre 03 e 20 profissionais. Um grupo constitudo por nove empresas emprega entre 10 e 20 profissionais. H trs empresas com mais de 14 funcionrios, inclusive a que se destaca entre todas com um grau de inovao diferenciado, possui 15 funcionrios demonstrando assim no ser verdade a afirmao de Souza (2012), quando se refere que a maior dificuldade das PMEs justamente na contratao de mo de obra, pois a empresa possui um nmero significativo de funcionrios em relao as demais participantes da pesquisa.

Tabela 3 - Caracterizao das empresas pesquisadas.EmpresaCargoAno de fundaoN de ProfissionaisOrigem

E1Diretor20134Nacional

E2Scio200710Nacional


E4Scio Diretor201011Nacional



E7Scio Fundador20056Nacional


E9Scio20127Nacional

E10Gerente20129Nacional

E11Analista Projetos20134Nacional



E14Scio Diretor20109Nacional

E15Scio Gerente200915Nacional


E17Diretor Executivo20132Nacional


E19Proprietrio201015Nacional

E20Diretor TI201013Nacional

Fonte: Dados da Pesquisa (2015)

4.2 Comportamento geral do Grau de Inovao das empresas

Antes da anlise do Nvel de Inovao, objeto deste estudo, importante analisar como cada empresa se comportou em todas as dimenses do Radar da Inovao e sua pontuao total. Com isso, pode-se ter uma percepo mais ampla sobre o comportamento inovador de cada empresa do universo desta pesquisa.De acordo com a TAB. 4, pode-se observar que a diferena mdia no grau de inovao entre as empresas analisadas pequena, as nicas que se difere dos demais so as empresas E3, E4 e E17 com pontuao de 2,72, 2,65 e 2,43 respectivamente. A pontuao de maior grau de inovao entre todas as pesquisadas a empresa E15 com grau de 4,17. Esta pontuao diferenciada reflexo do perfil da empresa, que investe em P&D, tendo em vista que segundo Souza (2012), empresas que investem em P&D se tornam mais competitivas e propensas a desenvolverem seus produtos e/ou servios. De acordo com Figueiredo (2004), este tambm um dos indicadores principais, portanto demonstra que a empresa em destaque pratica os princpios propostos pelos autores para se destacar entre os demais concorrentes.

Tabela 4 - Pontuao das dimenses no Radar da Inovao DimensoEmpresas

E1E2E3E4E5E6E7E8E9E10E11E12E13E14E15E16E17E18E19E20

oferta44343,734,734,33,74,34,34,04,34,732,34,74,33,7

plataforma35532344444354441443

marca52233355453444533334

cliente4,552,52,55443,53,52,51,54,544,543,52,54,543

solues45233544533444551444

relacion.53325143444454333443

agr. valor55123535442444533535

processo2321,71,33,73,33,72,32,32,722,72,73,31233,73,7

organiz.32,54,52,533,53,53,5443,54434,52,54,543,54

fornecim.35513535533533311313

presena55144334543554452344

rede55133355335333533555

ambincia3,32,33,32,83,34,53,83,33,33,83,843,33,33,833,33,82,33,8

Mdia3,983,982,722,653,253,593,873,993,963,563,293,913,923,674,173,082,433,923,523,78

Fonte: Dados da Pesquisa(2015)

4.3 Destaque das melhores e piores no Grau de Inovao

Para a compreenso do nvel de inovao individual, utilizaram-se duas premissas. Uma para as melhores pontuaes e outra para as pontuaes abaixo da mdia geral, ou seja, 2,50. Para a primeira premissa, foi selecionado as empresas com destaque em quatro ou mais dimenses de pontuaes mxima, as de nota 5. As empresas que se enquadraram na primeira premissa so as empresas E2 com sete dimenses, a empresa E2 com cinco dimenses e as empresas E8 e E15 com quatro dimenses cada.

O GRAF. 1 abaixo representado pelo radar da Inovao apresenta as pontuaes da empresa E2 em todas as dimenses.

Grfico 1 - Nvel de Inovao da empresa E2


A empresa E2 pratica uma comunicao gil e eficaz com seus clientes (rede), utiliza uma mesma plataforma para oferecer um maior nmero de produtos (plataforma), a empresa busca um novo nicho de mercado para determinado produto (cliente); capaz de solucionar problemas do cliente (soluo); a empresa capaz de descobrir fluxo de receita no explorados e formas de captar valor a partir de interaes com clientes (agregao de valor); possui um logstica eficiente para a entrega de seus produtos (cadeia de fornecimento) e possui um canal de distribuio que significa a criao de novos pontos, ou a utilizao dos j existentes de forma criativa (presena). A empresa E2 destaca-se com o maior nmero de dimenses positivas para o nvel de inovao, porm seu nvel de inovao geral de 3,98, ou seja, a segunda na classificao entre as empresa pesquisadas.No GRAF. 2 a empresa E1 destaca-se tambm nas dimenses Agregao de Valor, Presena e Rede.

Grfico 2 - Nvel de Inovao da empresa E1 Fonte: Dados da Pesquisa (2015)

Destaca-se ainda na dimenso Relacionamento, ou seja, levam-se em conta tudo que o consumidor v, ouve, sente ou experimenta de algum modo ao interagir com a empresa. Outro ponto forte que contribui para o nvel de inovao refere-se a dimenso Marca, ou seja, a empresa capaz de utilizar as vantagens de sua marca para alavancar outras oportunidades de negcios, ou usar outros negcios para valorizar a marca. Porm com uma mdia de 3,98 pontos no radar da inovao ocupando tambm a segunda posio entre as empresa estudadas.A empresa E8 conforme GRAF. 3 abaixo apresenta em comum com as empresas anteriores, os destaques nas dimenses Rede e Agregao de Valor. Em comum apenas com a empresa E1 apenas a dimenso Marca com a empresa E2 a dimenso Cadeia de Fornecimento, abordadas anteriormente. Desta forma a empresa possui uma comunicao gil com seus clientes, uma forma eficiente de captar valor com a interao com seus clientes, utiliza a marca para alavancar novos negcios ou para a valorizao da marca via novos negcios e tambm uma logstica eficiente para a entrega se seus produtos. Ocupa a segunda posio com 3,99 pontos entre todas as empresas pesquisadas.



A empresa E15 possui em comum com as demais empresas apresentadas acima, as dimenses Rede e Agregao de Valor, destacando em Marca apenas com as empresas E1 e E8. Na dimenso Solues iguala-se apenas com a empresa E2.Cabe ressaltar que a empresa possui o maior ndice no nvel de inovao entre todas as empresas estudadas com 4,17. O que a diferencia dentre as demais o fator da normalidade entre todas as treze dimenses pesquisadas, ou seja, a empresa no apresenta nenhuma anormalidade em qualquer outra dimenso, tendo valores mnimos de 3,00 pontos, implicando assim em um alto nvel inovador.


Fonte: Dados da Pesquisa (2015)Diante disso o GRAF. 5 apresenta as quatro empresas em correlao com as dimenses que as identificam mutuamente.Grfico 5 - Comparao das dimenses entre as empresas E1, E2, E8 e E15.

Fonte: Dados da Pesquisa (2015)Na segunda premissa, referente s empresas com baixo desempenho no nvel de inovao, foi identificado empresa E17 com 2,43 pontos, portanto abaixo da mdia de 2,5 na pontual geral, conforme GRAF. 6Grfico 6 - Nvel de Inovao da empresa E17 Fonte: Dados da Pesquisa (2015)

E17 apresenta trs dimenses com notas mnimas de 1 ponto, sendo Cadeia de Fornecimento, Plataforma e Solues. Tambm as dimenses Processos, Presena, Plataforma e Clientes esto abaixo da mdia de 2,51 pontos. A empresa possui apenas 53,85% referente ao total de dimenses acima de 3 pontos, no possuindo nenhuma dimenso com 5 pontos. O GRAF. 7 faz uma comparao entre a empresa E15 com melhor nvel de inovao e a empresa E15 com o pior nvel de inovao entre as empresas estudas.

Grfico 7 - Comparao entre as empresas E15 e E17

Para a anlise das empresas E15 e E17 no foi necessrio demonstrar no grfico o valor da pontuao, pois a anlise visual demonstra a grande diferena entre ambas.

4.4 Anlise do Grau de Inovao

O clculo do grau de inovao das empresas pesquisadas foi realizado com base na avaliao de cada uma das variveis que compem as treze dimenses trabalhadas. Inicialmente, feita a mensurao do grau de inovao de cada uma das empresas pesquisadas. Como a amostra pesquisada foi de 20 empresas, necessrio termos o grau de inovao de cada uma dessas empresas. O grau de inovao mdio das empresas obtido da diviso entre o somatrio dos valores do grau de inovao obtido em cada uma das empresas pelo nmero total de empresas pesquisadas, as quais neste estudo representam 20 empresas. O valor 5 a pontuao mxima que cada empresa pode obter em cada uma das dimenses. O grau de inovao mdio das empresas avaliadas na amostra foi de 2,1, indicando que a inovao ainda incipiente nesse grupo. De acordo com a GRAF. 8 pode-se verificar a pontuao mdia.Grfico 8 - Pontuao Mdia das Empresas em relao as dimenses

Fonte: Dados da Pesquisa (2015)Neste tpico sero feitas as anlises realizadas nas dimenses chaves: oferta, clientes, processos e rede de acordo com o modelo proposto por Sawhney, Wolcott e Arroniz (2006) e com a dimenso ambincia inovadora, proposta por Bachamann e Detefani (2008).Na TAB. 5 verifica-se a pontuao mdia total obtida pelas 20 empresas pesquisas em cada uma dos trezes dimenses, apresenta-se os maiores e menores valores encontrados na pontuao das dimenses, os resultados mais frequentes (moda) e o desvio padro. As dimenses Plataforma, Solues, Relacionamento, Agregar valor, Processos, Cadeia de Fornecimento, Presena e Rede tiveram como valor mnimo a pontuao 1,00 e como valor mximo as pontuaes 4; 3,80; 3,55; 3,75; 2,60; 3,20; 3,85; 3,80 respectivamente.O conceito estatstico de desvio padro corresponde ao conceito matemtico de distncia, ou seja, a disperso dos dados em relao mdia de uma seqncia. Analisando-se o desvio padro das dimenses oferta (0,67109), Ambincia Inovadora (0,5470) e Organizao (0,6544) observa-se que os valores so baixos e denotam que os valores esto em torno da mdia de distribuio. Em funo do baixo coeficiente do desvio padro, pode-se afirmar que essas quatro dimenses analisadas so homogneas, pois segundo ( ) quando o desvio padro da srie pequeno a amostra homognea, quando o valor alto a amostra heterognea portanto as demais dimenses caracterizam-se como heterogneas.

Tabela 5 - Medidas Descritivas das Empresas pesquisas para as dimenses do Grau de Inovao

DimensoGrau de Inovao

MdiaModaMnimoMximoDesvio PadroMedia

Oferta3,8504,332,334,670,67114,000

Plataforma3,6504,001,005,000,98813,733

Marca3,6503,002,005,000,98813,615

Clientes3,6504,001,505,000,96113,813

Solues3,8004,001,005,001,05633,923

Relacionamento3,5504,001,005,000,99873,600

Agregar Valor3,7505,001,005,001,20853,900

Processos2,6002,001,003,670,81452,602

Organizao3,5754,002,504,500,65443,636

Cadeia Fornecimento3,2003,001,005,001,43643,250

Presena3,8504,001,005,001,08944,000

Rede 3,8003,001,005,001,19643,842

Ambincia Inovadora3,3623,252,254,500,54703,393


O coeficiente de variao - CV uma medida de disperso relativa, pois expressa a relao percentual do desvio padro em relao mdia. Para se fazer uma anlise estatstica usa-se o CV, pois se leva em considerao a medida de disperso absoluta (desvio padro) e a mdia da srie. Portanto a medida de disperso relativa (coeficiente de variao) prevalece sobre a medida de disperso absoluta (desvio padro). Quanto maior o valor do coeficiente de variao, maior a disperso dos valores do conjunto e quanto menor o valor do coeficiente de variao, mais homogneo o conjunto. O coeficiente de variabilidade pode ser til para se comparar a variabilidade de diferentes conjuntos de dados. A TAB. 6 apresenta o CV de todas as dimenses

A moda o evento que ocorre com maior frequncia indicando o valor mais provvel. Segundo Hair et al (2009), o histograma uma representao grfica de uma varivel que representa a frequncia de ocorrncias (moda) dentro da categoria de dados.A visualizao dos dados que representa, a moda na dimenso oferta pode ser observada no histograma abaixo no GRAF. 9. Observa-se que, nessa dimenso o maior nmero de empresas teve a mensurao do grau de inovao no intervalo de 4 4,5 seguido do intervalo de 3 3,5. Apenas 5% das empresas tiveram a pontuao, nessa dimenso, abaixo da mtrica do valor 3[footnoteRef:2], indicando que as variveis mensuradas, nessa dimenso, so pouco expressivas para essas empresas. As demais empresas, 95% apresentou evidncias de que esto buscando novos mercados, lanando novos produtos, melhorando o design dos produtos utilizando-se de novas tecnologias e novos materiais. [2: A escala mtrica de analisa o grau de inovao da empresa vai de 1 a 5.]

Grfico 9 Histograma da Dimenso Oferta

Fonte: Elaborado pelos autores. Dados da pesquisa (2015)A visualizao dos dados que representam a moda na dimenso clientes pode ser observada no GRAF. 10. do tipo histograma. Observa-se que, nessa dimenso, o maior nmero de empresas teve a mensurao do grau de inovao no intervalo de 4,51 5, seguido do intervalo 4 4,5 e 3 3,50. Cerca de 20% das empresas tiveram pontuao, nessa dimenso, abaixo da mtrica do valor 3, indicando que as variveis mensuradas, nessa dimenso, so pouco expressivas para essa empresas. Aproximadamente, 80% das empresas apresentam evidncias de que esto identificando as necessidades e as manifestaes dos clientes.

Grfico 10 Histograma da Dimenso Cliente.

Fonte: Elaborado pelos autores. Dados da pesquisa (2015)A visualizao dos dados que representam a moda na dimenso processos pode ser observada no GRAF. 11 do tipo histograma. Observa-se que, nessa dimenso o maior nmero de empresas teve a mensurao do grau de inovao no intervalo de 1,51 2, seguido do intervalo de 2,51 2,99. Cerca de 70% das empresas tiveram a sua pontuao abaixo da mtrica do valor 3, indicando que as variveis mensuradas, nessa dimenso, so pouco expressivas para essas empresas. Somente 30% das empresas apresentaram evidncias de que esto melhorando os seus processos internos.

Grfico 11 Histograma da Dimenso Processos.

Fonte: Elaborado pelos autores. Dados da pesquisa (2015)

A visualizao dos dados que representam a moda na dimenso rede pode ser observada no GRAF. 12 do tipo histograma. Observa-se que, nessa dimenso, o maior nmero de empresas teve a mensurao do grau de inovao no intervalo de 3 3,5 seguido do intervalo de 4,51 5. Cerca de 5% das empresas tiveram a sua pontuao, nessa dimenso, abaixo da mtrica de valor 3, indicando que as variveis mensuradas, nessa dimenso so pouco expressivas para essas empresas. Portanto, 95% das empresas apresentaram evidncias de que esto mantendo espordica ou sistematicamente dilogo com os seus clientes.Grfico 12 Histograma da Dimenso Rede.

Fonte: Elaborado pelos autores. Dados da pesquisa (2015)A visualizao dos dados que representam a moda na dimenso ambincia inovadora pode ser observada no GRAF. 13, do tipo histograma. Observa-se que, nessa dimenso, o maior nmero de empresas teve a mensurao do grau de inovao no intervalo de 3 3,5, seguido do intervalo de 3,51 3,99. Cerca de 15% das empresas tiveram a sua pontuao abaixo da mtrica do valor 3, indicando que as variveis mensuradas, nessa dimenso, so pouco expressivas para essa empresas. Somente 85% das empresas apresentaram evidncias de que esto com o ambiente interno favorvel inovao. Grfico 13 Histograma da Dimenso Ambincia Inovadora.

Fonte: Elaborado pelos autores. Dados da pesquisa (2015)O GRAF. 14 do tipo radar e apresenta as pontuaes obtidas pelas 20 empresas em cada uma das treze dimenses. Quanto mais prximo a pontuao estiver do centro do grfico, mais baixo o grau de inovao da dimenso, e quanto mais externa a linha estiver do centro mais inovador a empresa.Grfico 14 Radar da Inovao de todas as empresas por Dimenso

Fonte: Dados da Pesquisa (2015)Verifica-se que quase o total de dimenses teve uma boa pontuao, contudo apenas a dimenso teve pontuao abaixo da mtrica de valor 3. Essa dimenso a que apresenta os maiores problemas e deve ser a primeira a ser analisada visando elaborar um plano de aes que possa ser implantado nas empresas com finalidade de superar as barreiras existentes nessa dimenso.

4.5 Anlise da Correlao entre as variveis das Dimenses

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