Análise de Decisão Aplicada a Gerência Empresarial – UVA

Processos decisórios

Bibliografia: ALMEIDA, Adiel – Cap 2

Prof. Felipe Figueirawww.felipefigueira.comxreeve@yahoo.com

1

Definimos teoria da decisão como:

•Conjunto de procedimentos e métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia e a eficiência das decisões tomadas em função das informações disponíveis, antevendo cenários possíveis.

2

Restrições

•São fontes de restrição cognitiva: - Capacidade limitada de processamento

do cérebro humano. - Desconhecimento de todas as

alternativas possíveis de resolver o problema.

- Influência dos aspectos emocionais e afetivos.

3

Métodos e metodologias aplicáveis

Elementos comuns a decisão, Chiavenato 1983:•Decisor.•Objetivo.•Preferências.•Estratégia.•Situação (aspectos ambientais, recursos e

restrições).•Resultado (consequências do processo

decisório).

4

Etapas da decisão

•Percepção da situação que envolve algum problema.

•Análise e definição do problema. •Definição dos objetivos. •Procura de alternativas de solução.•Avaliação e comparação de alternativas.•Seleção da(s) alternativa(s) adequada(s).•Implementação da alternativa escolhida.

5

Processo de decisão de Markov(Fargier, Lang e Sabbadin, 1996).• O passado do sistema não influência a

escolha, porém permite fazer previsões dos movimentos das variáveis, e o evento futuro só depende do estado presente do processo.

• Processo de decisão é finito ou discreto, ou é infinito no número de estágios de decisão; o conjunto de sucessos possíveis é finito.

• O processo pode ser preciso ou impreciso, pode ser probabilístico ou possibilístico.

• Ações podem ser determinísticas, não determinísticas, estocásticas (aleatórias) ou possibilísticas.

6

Processo de decisão de Markov(Fargier, Lang e Sabbadin, 1996).

•A probabilidade (Larson , 1982) do próximo sucesso depende apenas do sucesso imediatamente anterior, caso contrário, trata-se de uma cadeia de ordem mais elevada. As probabilidades são constantes no tempo.

•O conjunto de ações é finito em todos os momentos.

•Busca-se a alternativa que maximize os critérios de decisão de maior importância.

7

Trabalho sobre a VEIGA

•Com rumo a melhoria institucional, você foi chamado a priorizar uma lista de melhorias a serem feitas na VEIGA. Por favor cite:

•Qual a maior oportunidade de melhoria? Identifique.

•Defina os objetivos a médio prazo.• Identifique as restrições.• Identifique os critérios e/ou atributos de decisão

(os critérios básicos e sua relação com os objetivos).

8

Trabalho sobre a VEIGA•Construção e teste de um modelo

(métodos que auxiliarão na solução).•Realimentação do modelo (comparação

com a realidade).•Estabelecimento de medidas de eficácia.•Identificação de alternativas. •Mensuração das consequências e do grau

que permite alcançar o objetivo. •Comparação de alternativas. •Escolha da(s) alternativa(s).

9

Decisões sob incerteza• Maximax – indicado quando buscamos a alternativa com

melhor desempenho de maximização (positiva).• Maximin – maximização dos valores mínimos, que visa

minimizar as perdas. • Laplace – calculam-se os valores médios de cada

alternativa e depois se escolhe o melhor. • Critério do mínimo arrependimento – busca-se minimizar o

arrependimento de termos escolhido uma alternativa , e o resultado que seria obtido caso a melhor situação venha a ocorrer.

10

Decisões sobre risco

•Critério Hurwicz – é atribuída uma probabilidade para cada estado da natureza e escolhida a alternativa com maior probabilidade.

11

Diagrama Espinha de Peixe (causa e efeito) ou diagrama de Ishikawa

12

Diagrama Espinha de Peixe (causa e efeito) ou diagrama de Ishikawa

13

Diagrama da Árvore

14

Diagrama da árvore

15

Kanban

• As técnicas do Kanban possibilitam ordenar os esforços das organizações na eliminação dos desperdícios e aprimoramento da qualidade. Elas foram o principal veículo de transformações da industria japonesa, aumentando sua competitividade e levando-a à liderança no mercado internacional.

• Limpeza e arrumação.• Disponibilidade de hora máquina.• Qualidade.• Setup.• Polivalência.• Automatimazação.• Lote econômico.

16

Fernando Pessoa

O valor das coisas não está no tempo em que elas duram, mas na intensidade com que acontecem.Por isso existem momentos inesquecíveis,coisas inexplicáveis e pessoas incomparáveis

17