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Análise Transacional
É um conjunto de técnicas de mudança comportamental, através da qual cada indivíduo é o artífice de sua própria mudança e da expansão de sua consciência
É uma teoria da psicologia social e individual
É um conjunto de técnicas destinadas a ajudar as pessoas a compreender e modificar seus sentimentos e comportamentos
É chamada de Análise Transacional por tratar do relacionamento humano como sendo composto, basicamente, de transações, uma palavra de amplo uso no campo comercial e organizacional.
ANÁLISE TRANSACIONAL
Estados do Eu
•Pai
•Adulto
•Criança
Análise Transacional
No estado do eu pai encontra-se os registros de eventos externos (concepção de vida aprendida),
no estado do eu adulto são encontrados os registros de informações que são adquiridas e processadas através de pesquisa e experimentação (concepção de vida pensada) no estado do eu criança são encontrados os registros de eventos internos (concepção de vida sentida)
Análise Transacional
Ca: eu criança adaptada/ajustadaCr: eu criança rebeldeCl: eu criança livre ou independente
Pc : eu pai crítico
Pb : eu pai bondoso
eu adulto
Ca: eu criança adaptada/ajustada
Cr: eu criança rebelde
Cl: eu criança livre ou independente
Análise TransacionalAnálise Funcional
A análise funcional permite reconhecer em que estado do eu se comportam as pessoas no ambiente de trabalho.
É um instrumento que pode auxiliar na solução ou dar um impulso decisivo para a melhoria da comunicação e do relacionamento humano nas organizações.
Análise TransacionalAnálise Funcional
Análise TransacionalAnálise Funcional
No estado EU PAI encontra-se quem pensa, age e sente, da forma em que ele observou isto nos pais ou experiências da vida.
O EU PAI é responsável por todas as avaliações subjetivas, ordens, proibições, regras, críticas, conselho amigo, disposição para a ajuda e a solidariedade. São expressas as expectativas, são dadas instruções e são atribuídas tarefas e culpas, em caso de não atendimento. Aqui também são armazenados todos os preconceitos.
Formulações:
P c: Você deve..., Você tem de..., Você não pode..., Quantas vezes eu tenho que te falar...
P b: Não faz mal, não fique chateado; coitado, eu te entendo muito bem; você fez bem...
No Estado do Eu - Pai estão:
• as ordens
• as recriminações
• as tradições
• os conselhos
• os preconceitos
Análise TransacionalAnálise Funcional
Estado do eu adulto
Encontra-se quem discute sobre a realidade atual; coleta dados, informações, fatos e os processa objetivamente.
A discussão é objetiva, as vantagens e desvantagens são cuidadosamente ponderadas e os problemas são solucionados.
As experiências pessoais estão armazenadas, os tratamentos são objetivos e as formulações referem-se a um fato; não são apresentadas de forma dogmática, mas de forma que possam ser discutidas.
Análise TransacionalAnálise Funcional
Estado do eu adulto
Formulações:
Como? O que? Quando? Por que? Quem? Onde?
Na minha opinião..., eu penso..., comparado com..., etc.
No estado do Eu ADULTO estão:
• a realidade corrente
• a coleta objetiva de informações
• a organização
• a adaptação à realidade
• a avaliação dos fatos
• a análise dos dados da realidade
Análise TransacionalAnálise Funcional
Estado do eu criança
Encontram-se as pessoas que sentem e agem da mesma forma de quando eram crianças. Estão
armazenadas as sensações e sentimentos como alegria, amor, felicidade, entusiasmo, medo, tristeza, decepção,
ódio, etc.
EU CRIANÇA AJUSTADA/ADAPTADA
Encontra-se quem faz o que se espera dela, como comportar-se, obedecer, sentir-se culpado, ser
desamparado, justificar-se, desculpar-se, pedir ajuda.
Análise Transacional
EU CRIANÇA AJUSTADA/ADAPTADA
São observadas formas de ação e regras, são evidentes ou naturais a cordialidade e o reconhecimento de autoridade.
Formulações do tipo: isso não é minha culpa. Eu fiz isso de forma correta? Eu só queria..., etc.
Estado do eu criança rebelde
Encontra-se quem faz justamente o contrário daquilo que se espera dela.
Formulações: agora é que não vou fazer, deixe-me em paz, vá procurar você, etc.
Análise TransacionalAnálise Funcional
Estado do eu criança livre ou independente
Encontra-se quem faz espontaneamente aquilo que ela quer, independentemente de regras e normas.
As pessoas são motivadas, é gerado um entusiasmo espontâneo, criatividade, clima agradável, etc.
Formulações: eu quero..., desejo..., gostaria..., jóia, ótimo, perfeito, não me faz diferença.
É importante observar que os estados do eu são neutros, ou seja, não existem estados do eu positivos ou negativos.
Análise TransacionalAnálise Funcional
SINAIS VERBAIS E NÃO-VERBAIS PAI BONDOSO
- indícios gerais indicam bondade e preocupação com as pessoas
- voz e sons preocupado, consolador, amoroso
- indícios verbais o que aconteceu? Sucedeu algo a você? Posso ajudar? Não se preocupe. Tudo vai se resolver
- indícios corporais braços estendidos, que protegem de uma situação ou de um acidente, bate no ombro, coloca a mão no ombro
- expressão facial pessoa preocupada, bondosa, animadora, cordial, feliz
- gestos esticar e apertar os braços, proteger e guardar contra danos
Análise TransacionalAnálise Funcional: Sinais verbais e não-
verbais
Estado do eu pai crítico
- indícios gerais reservado em relação a novos dados, faz sentença automática com base em pontos de vista convencionais
- voz e sons desdenhoso , crítico, repreensivo ou acusador, rigoroso
- indícios verbais: Chocante! Bobagem! Coitado! Todo mundo sabe! Você nunca deveria...! Só assim...! Na melhor das boas vontades não consigo entender como você pôde...? Isto é de fundamental importância! Espero que nunca...!
Análise TransacionalAnálise Funcional: Sinais verbais e não-
verbais
- indícios corporais colocar a mão no queixo, inflar-se, sempre correto, comportamento impecável, sinais de sobrecarga, falar atrás da mão, cruzar as mãos atrás da cabeça
- expressão facial ruga na testa, olhares preocupados ou de desaprovação, lábios prensados, queixo avançado, olhar fixo
- gestos dedo indicador ou lápis levantado, bater o pé, cruzar os braços sobre o peito, mãos nos quadris, bater com o punho na mesa, balança o punho
Análise TransacionalAnálise Funcional: Sinais verbais e não-
verbais
Estado do eu adulto
- indícios gerais coleta de dados, sentimental, aberto, pensativo
- voz e sons objetiva, calma, contínua
- indícios verbais Como? O que? Quando? Onde? Por que? Quem? Qual é a probabilidade? É possível? De que forma? Eu falo só por mim, não pelos outros.
- indícios corporais descontraído, atencioso, contato visual, ouve abertamente, postura ereta, ouve com eu adulto, move-se com constante mudança da expressão facial, mudança do sentido do olhar, da postura do corpo
- expressão facial olhar atencioso e ouve com atenção
- gestos apoiar-se para frente na cadeira, contato visual, ouvir atentamente e abertamente
Análise TransacionalAnálise Funcional: Sinais verbais e não-
verbais
Estado do eu criança livre ou independente
- indícios gerais os sentimentos são despertados e mostrados
- voz e sons aceso, alto, normalmente barulhento
- indícios verbais estou com raiva de você. Puxa, que legal! Eu queria.., eu não sei..., meu Deus, que loucura...! Porcaria! Ótimo! Bárbaro! Super! Caramba!
- indícios corporais animado, tenso, corre, dança, saltitante, empina o nariz
- expressão facial mostra excitação, surpresa, olhos brilhantes, corpo tenso, boca aberta
- gestos rir, livre movimento dos membros, brincalhão.
Análise TransacionalAnálise Funcional: Sinais verbais e não-
verbais
Estado do eu criança adaptada ou ajustada e rebelde
- indícios gerais queixa-se e atende às expectativas ou se retrai e exclui totalmente as expectativas dos outros
- voz e sons – queixoso, grita de raiva, arrependido, humilde, pedinte
- indícios verbais – isto também só acontece comigo. Acho que sou um azarão. Nunca ganho nada. Isto não é legal. Os outros também fazem. Venha, vamos... Eu não quero
- indícios corporais reservado e, na expectativa, deprimido, sobrecarregado, presunçoso, caçoa de outros, se altera, é mal-humorado
- expressão facial – olhos ‘farol baixo’, tremor nos lábios, tremor no queixo, movimentos nervosos, amuado, faz caretas, olhos úmidos, rosto vermelho
- gestos – torcer as mãos, retira-se para um canto, levanta a mão quando quer falar alguma coisa, ombros caídos, cabeça curvada.
No estado do Eu - CRIANÇA estão:
• os impulsos
• as emoções
• sentimentos naturais
• criatividade
• comportamento espontâneo
• comportamento infantil
As quatro situações básicas dos estados do eu
Eu não estou o.k. – você está o.k. Uma posição que denota uma necessidade de ajuda e da qual origina dependência da antiga infância (Ca).
Eu não estou o.k. – você não está o.k.A posição básica do desespero e da resignação (Ca)
Eu estou o.k. – você não está o.k. Uma posição, que de cima para baixo (eu P), mostra ao outro como ele é pequeno e incapaz (Pc + Pb).
Eu estou o.k. – você está o.k. A posição básica do eu adulto (A), que aceita-se a si mesmo e os outros. Também é possível no eu criança livre.
Frases típicas do Estado do PAI:
• Eu sempre lhe disse que isso não dava certo.
• Nunca acredite em estranhos.
• Ridículo, como se atreve a duvidar de minha palavra?
• Vamos acabar com isso de uma vez por todas.
• Enquanto eu for vivo, ninguém nesta casa usa cabelo
comprido. Tá falado!
• Nunca acredite em pessoas cabelo de fogo.
• Meu Deus! Que coisa Horrível!
• Já disse um milhão de vezes: não e não! Está acabado, e não
se conversa mais!
Expressões do eu CRIANÇA:
• Diminutivos
• Superlativos
• Onde?
• Eu quero
• Eu nem ligo
• O máximo
Expressões do estado eu - ADULTO:
• O que?
• Por quê?
• Os fatos...
• Analisando....
• Tenho a impressão de que....
• O objetivo....
• Eu entendo que...
• Você tem provas disso?
Estados do Eu - diferenças:
- A criança sente (intui) - o que agrada e
desagrada e pelo sentimento decide
- O adulto pensa (reflete) - pelo que lhe convém
e pelo pensamento decide
- O pai julga moralmente o bem e o mal dessas
decisões e o que teriam feito nossos pais em tais
circunstâncias