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Aprendizagem Organizacional e Inovao: Possveis relaes em distintos nveis de anlise
Claudio Zancan Doutor
Paulo da Cruz Freire dos Santos Doutor rica Xavier de Souza Mestre
Mnica Cristina de Oliveira Dias Mestre Nicholas Joseph Tavares da Cruz Mestre
Vanessa Oliveira Campos - Graduada Universidade Federal de Alagoas UFAL
Resumo: o objetivo deste artigo consistiu na proposio de elementos capazes de estabelecer relao terica entre os conceitos aprendizagem organizacional e inovao por meio da anlise das cinco disciplinas propostas por Senge: domnio pessoal, modelos mentais, viso compartilhada, aprendizado em grupo e pensamento sistmico. Adicionalmente, foram sugeridos pontos crticos que devem ser percebidos para que esta relao se torne factvel por meio do processo de mudana organizacional em torno de objetivos, negcio, cultura, processos e recursos. Acredita-se que esta orientao sobre a concepo do processo de aprendizagem constitua a contribuio terica deste artigo na capacidade de gerao de maiores possibilidades em torno da compreenso de aspectos intrnsecos e extrnsecos que possam estar relacionados com a inovao nas organizaes em diferentes nveis de anlise, corroborando dessa maneira, na definio de uma viso mais abrangente da relao existente entre a aprendizagem organizacional e a inovao. O mtodo utilizado consistiu na reviso e anlise de estudos nacionais e internacionais sobre Aprendizagem Organizacional e Inovao. Como sugesto para estudos futuros, foi proposta a adoo de uma perspectiva de anlise do processo de aprendizagem organizacional baseada em prticas organizacionais, principalmente, integrando o processo de aprendizagem com modelos de excelncia direcionados a gesto de organizaes pblicas e privadas. Palavras-chave: aprendizagem organizacional, inovao e estratgia de inovao. Abstract: the aim of this paper was the proposition of theoretical elements capable of establishing a relationship between organizational learning and innovation concepts through the analysis of the five disciplines proposed by Senge: personal mastery, mental models, shared vision, group learning and, systems thinking. Additionally, critical points have been suggested to be perceived these relationship through the process of organizational change around goals, business, culture, processes and, resources. It is believed that this guidance on the design of the learning process constitutes a theoretical contribution of this article in the ability to generate greater opportunities around the understanding of intrinsic and extrinsic aspects that may be related to innovation in organizations at different levels of analysis. It is corroborating for definition of a more comprehensive view of the relationship between organizational learning and innovation. The method used consisted of the review and analysis of national and international studies on organizational learning and innovation. As a suggestion for future studies, it was proposed to adopt an analytical perspective of the organizational learning process based on organizational practices. Especially the process of integrating learning with models of excellence aimed at managing public and private organizations. Key words: organizational learning, innovation and, innovation strategy.
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Aprendizagem Organizacional e Inovao: Possveis relaes em distintos nveis de anlise
1. Introduo
Nos anos de 1990, a discusso sobre a aprendizagem organizacional percorreu assuntos relativos aprendizagem individual versus organizacional, aprendizagem de ciclo simples versus de ciclo duplo e cognio versus comportamento (ANTONELLO, 2005). No entanto, no final dos anos 2000, o debate acerca da importncia e da natureza da aprendizagem nas organizaes cresceu e tornou-se mais complexo. Novos temas surgiram relacionados a esse conceito, entre eles: aprendizagem estratgica, gesto do conhecimento, aprendizagem internacional, formas de mensurao do aprendizado, comunidades de prtica, polticas de aprendizagem e aprendizado para inovao (ANTONELLO; GODOY, 2009). Neste sentido, o conceito de aprendizagem organizacional configurou-se e tem sido abordado por ampla e diversificada literatura. Tais definies, no entanto, recebem crticas. Por exemplo, Mattlay (2000) indicou que a maioria das definies envolvendo o conceito aprendizagem organizacional parece ser complementares. Inmeras definies e estudos desenvolvidos sobre aprendizagem organizacional foram baseados na suposio de que, para responder mudana, a organizao tem que aprender continuamente (FIOL; LYLES, 1985; HUBER, 1991; ARGYRIS, 1999). Em resumo, a literatura existente sobre este tema promoveu forte relao entre aprender e mudar. No entanto, abordar esse tema implica procurar compreender como os indivduos, o grupo e a organizao, decidem e agem ao se defrontarem com os desafios cotidianos que se impem em nas atividades de trabalho.
Um dos motivos que caracterizou a crtica efetuada na literatura pode estar relacionado com a difuso de novas estratgias de gesto, independentemente, da oportunidade, eficcia de princpios e mtodos de cada uma. Tais iniciativas esbararam nos processos de implementao, tornando-se no efetivos. Na busca de solues para este fenmeno, constatou-se que as causas no esto baseadas na configurao das estratgias empregadas. Mas sim, na dificuldade de apropriao de novos princpios e mtodos por meio do corpo gerencial. Por isso, esta questo tem sido explorada sob a ampla rubrica de aprendizagem organizacional, por um nmero crescente de pesquisadores, administradores e estudiosos de campos diversos. Dada tal diversidade, pode-se explicar que a literatura resultante seja fragmentada, contendo mltiplos construtos, e que haja pouco intercmbio entre os pesquisadores (PRANGE, 2003).
Por isso, na busca por uma alternativa para contribuir de forma efetiva na consolidao do conceito de aprendizagem organizacional em contextos empresariais, notou-se que a relao entre aprendizagem e inovao tornou-se um assunto importante (LYLES; EASTERBY-SMITH, 2007). Visto que tal relao ganhou maior representatividade na sugesto de alternativas estratgicas objetivando a gerao de elementos capazes de gerar diferenciais competitivos (DAMANPOUR; GOPALAKRISHNAN, 2001). Conforme Spender (2001), na sociedade atual, na qual a aprendizagem o fator-chave, as organizaes e seus membros compreendendo que a competio requer habilidades, comportamentos inovadores e gesto estratgica do prprio conhecimento, passaram a reconhecer importncia da relao estabelecida entre aprendizagem organizacional e inovao.
Nesta direo, este artigo elegeu como objetivo principal a anlise dos elementos tericos capazes de estabelecer relao entre os conceitos de aprendizagem organizacional e inovao por meio da percepo das cinco disciplinas propostas por Senge (1990): domnio pessoal, modelos mentais, viso compartilhada, aprendizado em grupo e pensamento sistmico. Sendo que esta relao, conforme exposto em Antonello e Godoy (2009), possibilitaria a criao de um referencial terico capaz de auxiliar e melhor compreender a
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dinmica existente entre estes dois conceitos, preservando a complexidade inerente definio dos mesmos. Alm disso, esta aproximao conceitual sugeriria um marco terico heterogneo, ganhando aspectos multidimensionais em contextos empresariais.
Assim, de maneira a contemplar o objetivo proposto, o texto apresentou a seguinte estrutura: no primeiro momento foi abordado o conceito de aprendizagem organizacional na perspectiva de autores expressivos no campo; no segundo momento, foi explorado o conceito de inovao; no terceiro momento foi sugerida a relao conceitual entre aprendizagem organizacional e inovao; resultando na anlise e descrio das cinco disciplinas propostas por Senge (1990). Adicionalmente foram propostos pontos que devem ser considerados quando esta relao objetivada, principalmente, partindo da concepo que o principal resultado da aprendizagem e a mudana organizacional (NG, 2001). Por fim, foram transcritas as principais concluses obtidas, bem como, as referncias utilizadas na realizao do estudo. 2. Aprendizagem Organizacional
No h consenso sobre o perodo em que se iniciou a caracterizao do conceito aprendizagem organizacional (ARGYRIS; SCHN, 1996; MINTZBERG; AHLSTRAND; LAMPEL, 1998). Todavia, observou-se que no mbito das organizaes, Prange (2003) relatou que a aprendizagem organizacional foi citada, inicialmente, na dcada de 1950, abordando o processo de nascimento e a morte da administrao pblica. A partir da, vrios estudiosos e pesquisadores interessaram-se pelo tema. Nesse trabalho, Prange (2003) fez meno aos trabalhos de Argyris, Cangelosi e Dill, Cyert e March, na dcada de 1960, bem como, aos trabalhos de Argyris e Schn, Duncan e Weiss, March e Olsen, na dcada seguinte. Crossan e Guatto (1996) publicaram um estudo no Journal of Organization Change Management, apresentando um levantamento da literatura sobre a aprendizagem organizacional, na dcada de 1980 e em parte da dcada de 1990. O estudo apontou que, na dcada de 1980, cerca de 50 artigos foram publicados, enquanto, na primeira metade da dcada seguinte, as publicaes mais que triplicaram, demonstrando o crescente interesse e o avano das pesquisas sobre o tema (CROSSAN; GUATTO, 1996; PRANGE, 2003).
Ao longo dos anos de 1990, principalmente, com o trabalho de Senge (1990), o conceito aprendizagem organizacional foi popularizado no meio acadmico e empresarial. A evoluo do interesse pelo tema deixou caracterizada a existncia de duas linhas de pesquisas: uma voltada para o vis acadmico, que se preocupou em respostas sobr
