Estratégia

• Dess, Lumpkin e Eisner: ‒Conjunto de ações administrativas que possibilitam aos gestores de

uma organização mantê-la integrada ao seu ambiente e no curso correto de desenvolvimento, assegurando-lhe atingir seus objetivos e sua missão.

• Palavras-chave: mudanças, competitividade, desempenho, adaptação, posicionamento, missão, objetivos, resultados, integração, futuro, adequação organizacional, etc.

1

Estratégia

2

Mintzberg e Quinn - Modelo ou plano que integra os objetivos, as políticas e as ações sequenciais de uma organização, em um todo coeso. Wright, Kroll e Parnell - Planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização. Meirelles e Gonçalves - Disciplina da administração que se ocupa da adequação da organização ao seu ambiente. Certo et al. - O processo contínuo e circular que visa manter a organização como um conjunto adequadamente integrado ao seu ambiente. Pascale - Processo de selecionar oportunidades definidas em termos de pedidos a serem atendidos e produtos a serem oferecidos, e, ao mesmo tempo, tomar decisões sobre investimentos de recursos com a finalidade de atingir objetivos.

Chiavenato - Mobilização de todos os recursos no âmbito global da organização, visando a atingir objetivos situados no longo prazo.

Estratégia

• Duas dimensões:

‒Conteúdo (Concepção) oO que fazer? (para tornar-se mais competitivo, agregar valor

aos clientes/acionistas etc.) oAnálise Estratégica

‒Processo (Implementação)

oComo fazer? (qual caminho e ações tomar para fazer acontecer a estratégia concebida).

oPlanejamento Estratégico 3

Gestão Estratégica • Função crucial: integrar estratégia, organização e ambiente de forma

sinérgica. ‒Equilíbrio dinâmico.

• Cinco pilares básicos: 1. Estratégia: como a organização se comporta; 2. Competências: a energia que alimenta o processo; 3. Recursos: os meios utilizados; 4. Cultura: as crenças que definem o porquê do processo; 5. Estrutura: a base/plataforma em que se assenta a estratégia.

• Gestão Estratégica é maior que o Planejamento Estratégico 4

Gestão Estratégica - Fases

5

• Oliveira: Planejamento, Organização, Direção e Controle Estratégico. • Certo e Peter:

• Sobral e Peci:

Análise do ambiente • Interno • Externo

Estabelecimento de diretrizes • Missão • Objetivos

Formulação • projetar e

selecionar estratégias.

Implementação • Mudanças • Cultura • Estrutura

Controle • Auditorias • Sistemas

Diagnóstico da situação atual • Visão • Missão • Objetivos • Estratégias

Análise estratégica • Externa • interna

Formulação • Novos

objetivos, missão e visão.

• Estratégias

Implementação • Mudanças • Cultura • Estrutura • Sistemas • Liderança

Controle • indicadores • Sistemas

Gestão Estratégica • Maximiano

• Como entender? ‒No mínimo, três etapas :

oFormulação (planejamento) da estratégia o Implementação (desenvolvimento, execução) da

estratégia oControle (avaliação, feedback) da estratégia

6

6

Planejamento Implementação Acompanhamento e avaliação

Níveis e Tipos

7

• Maximiano - Quatro níveis: ‒Estratégia corporativa ‒Estratégia funcional ‒Estratégia operativa (operacional) ‒Estratégia de ramo ou de unidade de negócios:

oUma empresa de um grupo de empresas, ou uma divisão de uma grande corporação, que atua num ramo particular, diferente dos ramos em que atuam as outras empresas ou outras divisões.

Mintzberg

“Todo fracasso de implementação também é, por definição, um fracasso na formulação.”

Tipos de Estratégias: ‒Pretendidas ‒Deliberadas = explicitamente planejadas. ‒Realizadas ‒Não Realizadas ‒Emergentes = padrões de ação ligados ao aprendizado organizacional.

o Surgem na ausência de um plano deliberado ou mesmo em desacordo com este plano.

8

Mintzberg

9

• 10 Escolas da Estratégia: Mintzberg: Safári de Estratégia

Natureza Escola Formulação de estratégia como um processo...

Prescritiva: como as estratégias devem ser formuladas

Desenho (Design) de Concepção Planejamento Formal Posicionamento Analítico

Descritiva: como as estratégias são formuladas de fato

Empreendedora Visionário Cognitiva Mental Aprendizado Emergente Poder de Negociação Cultural Coletivo Ambiental Reativo

Integrativa: integrar vários elementos das demais escolas Configuração de Transformação

Safári de Estratégia – Mintzberg • Avaliação e escolha da estratégia:

‒ Richard Rumelt - quatro testes: 1.Consistência: a estratégia não deve

apresentar objetivos e políticas mutuamente inconsistentes.

2.Consonância: deve representar uma resposta adaptativa ao ambiente externo e às mudanças críticas que ocorrem dentro dele.

3.Vantagem: deve propiciar a criação e/ou manutenção de uma vantagem competitiva na área de atividade.

4.Viabilidade: a estratégia não deve sobrecarregar os recursos disponíveis, nem criar subproblemas insuperáveis.

Michael Porter – Estratégia Competitiva • Relação entre os fins (metas, objetivos)

que a empresa pretende alcançar e os meios (políticas, operações) necessários para se chegar lá. ‒Objetivo: estabelecer uma posição

lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria.

• O desempenho sustentável de uma estratégia competitiva refere-se à vantagem que a empresa tem em relação ao concorrente, sendo difícil de imitar (copiar), e que acompanha a evolução do mercado onde está inserida.

12

Michael Porter

• Estratégia Competitiva: ‒4 fatores de contexto

13

Michael Porter

• Modelo das 5 Forças

14

Unicidade observada pelo cliente

Posição de baixo custo

No â

mbi

to d

e to

do o

mer

cado

DiferenciaçãoLiderança em

custoAp

enas

um

se

gmen

to

Vantagem Estratégica

FocoAlvo

Est

atég

ico

Michael Porter

• Três Estratégias Genéricas

15

Wright, Kroll e Parnell

16

Estratégias Tipos

Crescimento

Crescimento Interno Integração Horizontal – mesmo setor, outras empresas Integração Vertical de Empresas Relacionadas – mesmo setor, mesma cadeia produtiva, mesmas competências Integração Vertical de Empresas Não Relacionadas – mesmo setor, mesma cadeia produtiva, outras competências Diversificação Horizontal Relacionada – outro setor, mesmas competências Diversificação Horizontal Não Relacionada – outro setor, outras competências Fusões Alianças Estratégicas

Estabilidade – manutenção do atual conjunto de empresas - concentrar esforços para melhorar posições competitivas

Redução Reviravolta (turnaround) – enxugar Desinvestimento – venda de uma ou mais unidades Liquidação ou Fechamento

Matriz BCG

FCC 2015 TRE-SE

A estratégia consiste

a) na elaboração de planos, programas e projetos para a implementação das estratégias das organizações.

b) em planos capazes de serem executados, ou seja, compreende as metas e tarefas específicas.

c) no mapeamento e alinhamento dos objetivos da organização e de seus planos táticos e operacionais, ajustando a percepção do ambiente interno sob as influências do ambiente externo.

d) na resolução de problemas de determinado setor, tais como saúde pública, habitação, educação e segurança pública.

e) nas estratégias deliberadas, pretendidas, emergentes, realizadas e não realizadas de uma organização.

CESPE 2013 CNJ A organização, antes de procurar alternativas, deve verificar se sua estratégia possibilita o crescimento em seu próprio ambiente, garantindo, assim, sua dinâmica estratégica.

CESPE 2015 MPOG O planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio das seguintes etapas: determinação dos objetivos; análise ambiental externa; análise organizacional interna; formulação das alternativas estratégicas e escolha das estratégias; elaboração do planejamento e sua implantação mediante planos táticos e planos operacionais.

CESPE 2015 STJ Apesar das claras diferenças entre o desenvolvimento de estratégias voltadas para o planejamento racional e a visão de estratégia emergente, ambas as propostas concordam que é por meio da formulação de estratégias que a organização interage com seu meio e que os objetivos conectam-se às atividades gerenciais.

CESPE 2015 FUB

A universidade UNICA, instituição de grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que oferece cursos de graduação e pós-graduação e diversas áreas do conhecimento, planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos nas mais diversas áreas.

- Situação hipotética: O público-alvo da UNICA é altamente sensível a preços, isto é, aos valores que investe em sua formação acadêmica. Em função disso, a universidade decidiu adequar-se internamente para atuar de forma ampla na formação acadêmica, com base na estratégia genérica mais adequada a essa situação.

- Assertiva: Nesse caso, a universidade adotou a estratégia da diferenciação.

CESPE 2015 FUB Estratégia

A universidade UNICA, instituição de grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que oferece cursos de graduação e pós-graduação e diversas áreas do conhecimento, planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos nas mais diversas áreas.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente.

A existência de muitas instituições de ensino superior que atuam há muito tempo no mercado, o crescimento lento do setor de ensino superior e a pouca diferenciação nos serviços ofertados são fatores que impedem a entrada de novos concorrentes.

Administração por Objetivos • Contexto:

‒Década de 50, predomínio de estruturas hierarquizadas. ‒Teoria Neoclássica – desloca o foco para os resultados – objetivos. ‒Peter Drucker – 1954 – livro A Prática da Administração:

oNecessidade de definir objetivos e avaliar resultados em áreas-chave de desempenho.

‒APO surgiu para dar importância aos métodos participativos: oAPO teve um passado autocrático, mas hoje é participativa. oAPO é o processo do qual participam o chefe e sua equipe. o É um sistema de administração que vincula objetivos e metas

organizacionais com o desempenho individual, em todos os setores.

Administração por Objetivos • Maximiano - três princípios da APO:

1. Objetivos específicos: são estabelecidos objetivos específicos e mensuráveis para as principais áreas de resultados (ou desempenho) de uma equipe ou unidade da organização.

2. Tempo definido: prazo específico para a realização dos objetivos, com prazos intermediários para verificação do desempenho.

3. Feedback sobre o desempenho: o desempenho da equipe é avaliado ao longo do período (não apenas no fim).

• Sobral e Peci Sobral - quatro fases: 1) Especificação dos objetivos (de modo participativo); 2) Desenvolvimento de planos de ação; 3) Monitoramento do progresso; 4) Avaliação dos resultados.

Administração por Objetivos – processo cíclico

Administração por Objetivos - características A APO operacionaliza os objetivos por provocar um processo de cascata (de cima para baixo) na organização. Todos os objetivos gerais da organização são convertidos em objetivos específicos para nos níveis inferiores (divisões,

departamentos, indivíduos). • Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e o seu superior; • Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição; • Interligação entre os vários objetivos departamentais; • Ênfase na mensuração e no controle de resultados; • Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos (feedback); • Participação ativa das gerências e dos subordinados; • Apoio intensivo do staff.

2016 FUNPRESP Analista O estabelecimento de objetivos que possam ser mensurados e desdobrados para os diversos níveis de uma organização caracteriza um dos benefícios da administração por objetivos. 2016 TCE-PA Auditor de Controle Externo Na administração por objetivos, convém estabelecerem-se objetivos verificáveis e mensuráveis nos níveis estratégico, tático e operacional, com o propósito de controlar e motivar as pessoas a alcançarem resultados. 2016 TCE-SC Auditor Fiscal de Controle Externo No setor público, a administração por objetivos preconiza um sistema de remuneração fixa, vinculado ao alcance dos objetivos e metas. 2016 TCE-PA Auditor de Controle Externo Os elementos comuns à administração por objetivos incluem a formulação de objetivos independentes para cada atividade ou processo dentro de um departamento.

2016 TCE-PA Auditor de Controle Externo Situação hipotética: Em determinada organização, os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam seus subordinados oferecendo-lhes os recursos necessários à execução das tarefas. Periodicamente, gerentes e subordinados avaliam os resultados e, em seguida, reavaliam os objetivos, os meios e os recursos necessários para seu alcance. Assertiva: Essa organização adota a administração por objetivos como forma de gestão. 2016 TCE-SC Auditor Fiscal de Controle Externo Na administração por objetivos, os administradores e seus subordinados, após identificarem objetivos em comum, formularem metas de forma consensual e participativa e discutirem a atribuição das suas responsabilidades de acordo com os resultados esperados, serão avaliados em consonância com o alcance desses objetivos.