Apresentação do PowerPoint - mobiliza.com.br · GUIA PRÁTICO | Como planejar o orçamento do conteúdo EaD da sua empresa 7 Em qualquer ação empresarial, o primeiro passo é

GUIA PRÁTICOComo planejar o orçamento do conteúdo EaD da sua empresa

2GUIA PRÁTICO | Como planejar o orçamento do conteúdo EaD da sua empresa

Esse livro digital é um guia prático. Durante a sua leitura, você terá atividades que te

ajudará a planejar seu programa EaD. Para isso você vai precisar utilizar a planilha de

planejamento de projetos, que você pode fazer download no link abaixo:

Clique aqui para fazer o download da planilha

O último capitulo deste livro digital é um tutorial explicando como trabalhar com a

planilha, e quais informações tirar dela. Tire o maior proveito possível, pois pode lhe

facilitar bastante na economia de recursos da sua empresa.

Ao final da leitura, com as atividades, você terá em mãos um poderoso planejamento

orçamentário para seus cursos EaD. Utilize-o para conversar com fornecedores e vá

refinando seu plano. Sempre converse com mais de um consultor para ter uma boa

visão das possibilidades.

Aproveite.

Como usar este guia

http://www.mobiliza.com.br/acervo/estrutura-orcamento-ead/Planilha - Planejamento Orcamento EaD.xlsx

Introdução


Sabemos o quão difícil é entender um orçamento de um curso EaD. Lidar com

diferentes fornecedores e comparar valores é um desafio. Afinal, será que eles estão

falando da mesma coisa?

Gosto muito de comparar o desenvolvimento de um e-learning com a metáfora da viagem.

Quando vamos planejar uma viagem decidimos sobre transporte, estadia, alimentação,

passeios, compras e etc. São decisões que influenciam em quanto vamos gastar viajando. E

essa decisões ficam mais fáceis se respondermos uma pergunta: qual é o objetivo da viagem?

• Se o objetivo for descansar, vale escolher um hotel mais aconchegante.

• Se o objetivo for conhecer lugares novos, investimos nos passeios e no transporte.

Desenvolver o seu EaD segue a mesma lógica. A decisão de onde e como investir vai

depender do objetivo que se quer alcançar com o curso ou treinamento EaD. Com

essa decisão feita, então chega a hora de escolher se vai usar vídeo, animações,

gamificação e etc.

INTRODUÇÃO

E para te ajudar nessas decisões, montamos esse livro digital com as principais

informações que formam um orçamento.

Ao final desta leitura você:

• Vai conseguir conversar com seus fornecedores de conteúdo EaD sobre a

estrutura orçamentária dos projetos;

• Vai conseguir decidir sobre uso de recursos como vídeos, animações e jogos;

• Vai aprender a priorizar os projetos conforme o planejamento da sua empresa.

Esse livro é um guia! Converse com mais de um consultor, questione, tire dúvidas. E

claro, fale com a gente sempre que precisar.

Nosso email: [email protected].

Tenha uma ótima leitura.


Visão macroObjetivos estratégicos do Conteúdo EaD

1ª PARTE

Tópicos deste capítulo

1. Nível de Projeto

2. Categorias de conteúdo EaD

3. Nível x Categoria

4. Ação e Próximos Passos


Em qualquer ação empresarial, o primeiro passo é priorizar a execução das tarefas.

Quais são mais importantes, quais são menos? Quais abrem a possibilidade de inovar,

e quais são importantes de serem sóbrios e simples? E com o seu programa EaD é igual.

Um exemplo do dia-a-dia é a nossa própria alimentação. Como priorizamos o investimento

nas nossas refeições? Durante a semana almoçamos em restaurantes mas simples, ou

comemos em casa, ou ainda levamos potinhos com comida para o trabalho. Porém, em

momentos mais especiais, investimos em uma refeição mais caprichada, talvez em um

restaurante mais conceituado. As duas situações tem o objetivo de nos alimentar, mas

aumentamos o investimento dependendo de quão especial é o momento.

No projeto EaD é a mesma coisa. Para projetos mais simples, menos estratégicos e

menos prioritários, diminua o investimento e busque formas mais baratas para sua

execução. Para projetos mais especiais, mais estratégicos, dedique orçamento para ter

maior impacto.

NÍVEL DE PROJETO


Para começar seu planejamento, priorize seu programa EaD em níveis estratégicos:

• 4º Nível: Simples - Cursos que treinam sobre atividades do dia a dia da empresa. É o menor nível estratégico.

• Exemplos: “Como enviar um email”, “Como funciona a intranet”, “Benefícios da empresa” entre outros.

• 3º Nível: Médio - Cursos que treinam sobre produtos ou processos simples, que é importante que seu colaborador saiba, mas ainda não demandam tantos recursos.

• Exemplos: Treinamentos sobre produtos do portfólio da sua empresa. Treinamentos de uso de softwares de gestão da empresa.

• 2º Nível: Alto - Aqui já estamos falando de projetos mais importantes, como produtos inovadores, processos cruciais da empresa que demandam uma maior atenção e engajamento.

• Exemplos: Treinamento em vendas, treinamentos sobre produtos difíceis de se entender, treinamentos que precisam de uma diferenciação em marketing.

• 1º Nível: Muito Alto - Aqui estamos falando de cursos onde é fundamental o foco e o uso de recursos. São projetos que precisam alavancar uma ação forte dentro da empresa:

• Exemplos: Treinamentos para formação e integração de líderes e da gestão, treinamentos sobre um produto em lançamento.


Cursos e treinamentos EaD se dividem em três grandes categorias.

• Rapid Learning: Conteúdo simples, com poucas interações, poucas animações e

poucas ilustrações. São projetos de rápida produção e baixo custo. Tem um uso

muito positivo quando utilizado em treinamentos curtos e rápidos.

• Prós: Eles são de baixo custo e de rápida produção, permitindo expandir

rapidamente o catálogo de treinamentos.

• Contras: Não utiliza muito dos diferenciais tecnológicos. Evite ao máximo usar o

rapid learning em cursos muito longos.

• E-learning Pré-Formatado: São cursos que são um pouco mais complexos, com

bastante interações, animações e ilustrações. Porém, são adequados a partir de um

padrão já existente. Muitas vezes acompanham elementos como gamificação, sem

adicionar os custos mencionados na 3ª parte deste livro digital.

• Prós: Tem um bom custo-benefício e rápida produção. Normalmente, possuem

recursos complexos, animados e interativos. Além disso, os modelos pré-formatados

já foram testados e aprovados, diminuindo os riscos de aplicação e problemas com

tecnologia.

CATEGORIAS DE CONTEÚDO EAD


• Contras: Tendem a ter pouca personalização. Enquanto um Rapid Learning e um

Sob-medida podem adequar todas as cores, animações e interações, os cursos Pré-

Formatados seguem regras para fazer essas alterações.

• E-learning Sob-Medida: Estes são cursos totalmente personalizados, adequados

para em detalhes para o objetivo estratégico. Como são ricos em mídias interativas

e complexas, são projetos que tendem a demandar mais investimento, ter um longo

prazo de execução e requerem bastante alinhamento de expectativas. Porém, são

projetos que valem muito a pena quando a ação é bastante estratégica. Aqui se

incluem cursos em formato de jogos, cursos gamificados, storytelling, e cursos com

muitas animações e ilustrações.

• Prós: São projetos que vão ter o encaixe perfeito com a sua iniciativa.

• Contras: São projetos que tendem a ser caros e de longa execução. Vão demandar

tempo e energia da sua equipe para a sua execução.


Cada iniciativa ou programa de treinamento pode ter diversas estratégias viáveis para

sua execução. Não existe uma única resposta. Porém, é recorrente a utilização das

estratégias apontadas na tabela a seguir.

Além disso, considere mais dois pontos muito importantes:

1. Qual a possibilidade de executar alguns projetos com a própria equipe interna,

utilizando uma ferramenta de autoria? Os projetos mais simples nos quais você

enviaria um email, ou um PDF?

2. Quão necessário será a manutenção desse conteúdo? São cursos de natureza mais

perene, ou demandam correções de tempos em tempos por causa de mudanças do

cenário atual?

EQUALIZANDO NÍVEL E CATEGORIA


Equalizando Nível e Categoria

Nível Estratégico

Investimento de Recursos

Exemplos de Projeto Solução EaD Recomendada

4 Pouco • Treinamento em comunicação interna

• Treinamento em intranet

• Utilizar Ferramenta de Autoria pela sua equipe

• Rapid Learning com poucos recursos multimídia

3 Médio • Treinamento em produtos do portfólio

• Treinamento em processos simples

• Treinamento de softwares da operação da empresa.

• Rapid Learning

• E-learning Sob Medida com poucos recursos multimídia

2 Alto • Treinamento de vendas

• Treinamento sobre produtos estratégicos

• Treinamentos de conteúdo complexo e difícil

• Rapid Learning muito rico de recursos multimídia

• Modelos Pré-Formatados

• E-learning Sob Medida

1 Muito Alto • Treinamento de integração de líderes

• Treinamentos em produtos de lançamento

• Treinamentos de conteúdo complexo e difícil

• Modelos Pré-Formatados

• E-learning Sob Medida muito rico de recursos multimídia, como Jogos e cursos gamificados.


Você tem as informações para construir a sua estrutura estratégica de treinamento.

Agora é a sua vez de abrir a planilha e estruturar em níveis de prioridade os seus

cursos e treinamentos EaD.

Para te ajudar, você pode utilizar um modelo padrão disponível neste link.

Tenha clareza que não é necessário preencher todos os níveis estratégicos: algumas

empresas têm muito sucesso nos seus programas EaD utilizando apenas as soluções

de baixo custo dos níveis estratégicos 3 e 4. Inovação e investimento alto em recursos

não é sinônimo de sucesso e resultado.

AÇÃO E PRÓXIMOS PASSOS


Para te ajudar, vamos te apresentar estratégias recorrentes nas empresas:

1ª Estratégia: Trilha com cursos Simples – Finaliza a Trilha com Gamificado

Esta estratégia prevê montar uma trilha de aprendizagem com treinamentos

rapid learning curtos, rápidos e bastante objetivos. E, para fechar essa trilha,

insere um treinamento pré-formatado gamificado. Essa estratégia já foi

implementada diversas vezes e o resultado é ótimo, engajamento acima de 85%.

Esse resultado se dá pela percepção de avanço do colaborador na trilha de

aprendizagem com cursos curtos. Ele consegue metrificar rapidamente seu

progresso. E o curso gamificado no final fica como uma recompensa,

aumentando no boca-a-boca a imersão no projeto.

Além disso, essa estratégia facilita a manutenção dos conteúdos. Não é

necessário atualizar a trilha inteira, apenas o curso pontual que precisa ser

alterado.


2ª Estratégia: Cursos sobre o catálogo de produtos feitos com ferramenta de autoria

Esta estratégia busca escala, baixo investimento e rapidez na manutenção dos

cursos. Produtos tendem a mudar de características com o passar do tempo: se

adequar a uma nova postura no mercado, ajuste em alguma parte, nova

funcionalidade entre outros motivos. Por isso, no médio-longo prazo, esses

cursos podem ficar desatualizados ou obsoletos.

Essa estratégia prevê a criação dos cursos de produtos pela sua própria equipe,

utilizando uma ferramenta de autoria. Você ganha muita agilidade e autonomia,

além de liberar seu capital para outras ações de cursos e treinamentos EaD.

E, caso a sua equipe esteja muito atarefada, contrate um fornecedor para criar

os cursos na ferramenta de autoria de sua escolha.

É importante ressaltar a escolha de uma ferramenta adequada ao conhecimento

técnico e prático da sua equipe. Existem ferramentas de simples até complexas.

Afinal, se sua equipe não conseguir operar a ferramenta com agilidade, você não

terá a autonomia esperada.

http://www.mobiliza.com.br/treinamentos-ead-economicos-com-qualidade-case-volkswagen/


3ª Estratégia: Utilizar parte do treinamento presencial, parte em EaD

Esta estratégia tem dois objetivos: diminuir custo de treinamentos presenciais e

nivelar conhecimento. Cursos presenciais podem ter custos diretamente

relacionados como transporte, estadia, alimentação, locação do lugar entre

outros. E tem também custos indiretos, que é o tempo que o aluno fica longe do

posto de trabalho.

Com essas questões em mente, é possível trazer para o online parte do

treinamento como informações históricas e técnicas, deixando para o presencial

somente o que for emocional e experimental. Assim, a parte técnica você

consegue nivelar o conhecimento da empresa, disponibilizando para todos. E a

parte específica e experimental você foca recursos apenas nas pessoas mais

estratégicas para a organização para fazer aquele treinamento.

Uma adiciona à esta estratégia é que você pode criar uma competição saudável,

dizendo que apenas as melhores notas farão o treinamento presencial.

Parte EaD Parte Presencial


4ª Estratégia: Utilizar cursos EaD como conector de ações de treinamento

Na sua empresa deve ter treinamentos presenciais, treinamento e-learning, on

the job, atividades e avaliações, visitas técnicas entre outras formas de

treinamento. Porém, muitas vezes essas capacitações não estão em uma trilha

de aprendizagem ou não possuem uma conexão entre elas.

É onde entra esta estratégia: conectar diversas ações de treinamento para gerar

coerência e engajamento por parte dos aluno. Utilizando cursos Rapid Learning,

você pode juntar ligar ações de treinamento uma às outras. Usando um curso

gamificado, você pode fechar uma ação de treinamento presencial, ou uma

participação em eventos.

O interessante é que se torna uma ação concreta, reaproveitável, que gera

engajamento e retenção do conhecimento.

Visão microComposição do orçamento do Conteúdo EaD

2ª PARTE


1. Como é definido o orçamento de conteúdo EaD?

2. Conteúdo Base

3. Recursos Multimídia

4. Prazo

5. Ação e Próximos Passos


A mão-de-obra intelectual é a única matéria prima no desenvolvimento de um curso

EaD. Na construção civil, o orçamento de uma obra considera os materiais utilizados

(tijolos, cimento, cerâmica e etc) e a mão de obra dos trabalhadores. Na criação de um

curso EaD considera-se as horas de profissionais especialistas dedicados ao projeto.

Logo, a base para definição do orçamento em conteúdo EaD é homem/hora.

Criar um curso pode utilizar profissionais de diversas áreas, sendo as mais comuns:

pedagogos, roteiristas, designers gráficos, programadores, gestores de projeto,

ilustradores e revisores. Mas, o quanto cada um desses profissionais vai se dedicar ao

desenvolvimento depende de projeto para projeto.

Vamos detalhar essa dedicação nas próximas páginas. Cada um dos itens abaixo altera

a quantidade de horas dedicadas no desenvolvimento do projeto:

• Quantidade, qualidade e complexidade do conteúdo;

• Complexidade do curso em recursos multimídia e interativos;

• Prazo de entrega.

Como é definido o orçamento de conteúdo EaD?

Estrutura típica de produção de cursos EaD


Conteúdo base é todo material que a equipe de desenvolvimento irá utilizar para

montar seu curso EaD. Pode ser nivelado em Quantidade, Qualidade e Complexidade.

Quantidade

Neste nível você define quanto conteúdo quer transformar em EaD. A quantidade de

conteúdo reflete na carga horária do curso e nas horas de equipe de desenvolvimento.

Uma regra comum utilizada é que uma lauda de conteúdo (cerca de 200 palavras) se

tornam 3 telas de curso EaD. E uma hora de curso é composta de 40 a 60 telas.

Uma recomendação é utilizar no EaD somente o conteúdo

claramente necessário para atender ao objetivo de aprendizagem.

Todos os demais materiais, mesmo sendo interessantes, são

disponibilizados em conteúdo complementar. Assim, você respeita

tanto os colaboradores que querem apenas atingir os objetivos de

aprendizagem, quanto aqueles que desejam mais conhecimento.

1º item: Conteúdo Base


Qualidade

Qualidade é o quanto o conteúdo base foi estruturado. Essa estrutura impacta em

quanto a designer instrucional vai precisa se dedicar em captar e organizar o

conteúdo. Um conteúdo pode estar disponibilizado em PDFs, Word, apostilas, vídeos

ou na cabeça do especialista da empresa. Quanto mais tempo o fornecedor precisar

para angariar e estruturar o conteúdo base, mais alto fica o orçamento.

A recomendação é dedicar tempo da sua equipe para organizar, estruturar e priorizar

o conteúdo. Além de economizar no projeto, vai aumentar as chances do conteúdo

estar mais aderente aos objetivos de aprendizagem.

Complexidade

Complexidade está inerente no conteúdo. Um curso para hospitais de como lavar as

mãos é menos complexo do que um curso sobre logística marítima. Cursos mais

complexos demandam mais horas da designer instrucional com o especialista, afim de

entender melhor o conteúdo.

Aqui segue a mesma recomendação do item anterior: quanto mais complexo e difícil

for o assunto, dedique mais horas do seu especialista na organização do conteúdo.


Essa é a parte mais divertida e difícil de definição de um projeto EaD: os recursos

multimídia. A dificuldade vem da abrangência de possibilidades. É possível criar um

curso sem nenhum recurso multimídia, assim como é possível ter recursos bastante

animados em todas as telas.

Um fator importante para definição dos recursos é o tipo de informação que ele vai carregar.

Um vídeo de 20 minutos sobre um assunto pode ficar maçante, porém mesclar com textos,

gráficos e botões interativos fica mais interessante.

Tudo vai depender do projeto, nível de investimento, público-alvo, dispositivos

utilizados entre outros elementos.

Para facilitar o entendimento, vamos calcular os recursos multimídia em 3 níveis:

quantidade, complexidade, e interatividade.

2º item: Recursos multimídia


Quantidade

Quantidade é simples de entender. Quanto mais recursos multimídia, mais tempo de

desenvolvimento e logo maior será o investimento. O ponto mais importante aqui é

entender que quantidade de recursos multimídia não faz um EaD ficar melhor ou pior

que o outro. Depende do projeto e da estratégia dele. Por exemplo, um curso sobre leis

cíveis não tem muito espaço para infográficos animados e interativos.

É possível fazer um paralelo com um automóvel. A quantidade de acessórios não é

diretamente relacionada ao sucesso de se deslocar do ponto A ao ponto B. Com

certeza alguns acessórios como GPS vai ajudar bastante, outros como Ar

Condicionado pode dar mais conforto. Porém, alguns aumentam o consumo de

combustível, o que pode não ser interessante para uma frota de taxis, por exemplo.

A recomendação aqui é conversar com consultores de EaD para ter maior clareza

sobre quantidade.


Complexidade

Complexidade define o quão difícil é construir o recursos

multimídia. Pode ser fácil, como utilizar imagens de um

banco de fotos da internet, ou mais difícil como criar

animações feitas sob medida específicas para um certo

conteúdo. E, quanto mais difícil e complexo for, mais

tempo de desenvolvimento e maior será o orçamento.

Veja no gráfico a relação da complexidade dos gráficos e

multimídia, e os custos gerados no seu desenvolvimento.


Caso não esteja muito certo de qual proporção utilizar, recomendamos utilizar 50% de

recursos de baixa, 40% de recursos de média e 10% de recursos de alta complexidade.

É uma proporção viável financeiramente e atende boa parte dos projetos. Por

exemplo, em um curso EaD de 30 telas (equivalente a 30 minutos de aula), teria 15

telas simples, 13 telas de recursos de média complexidade e 2 telas com recursos de

alta complexidade. A distribuição dos recursos seria algo como na tabela abaixo.

Tela 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Complexidade S S M S M S M S M S M S A M S

Tela 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Complexidade S M M S M S M S M S M S A M S

Legenda

S Simples Complexidade

M Média Complexidade

A Alta Complexidade

É utilizada a escala Simples, Média e Alta para definir de complexidade dos recursos

multimídia.


Interatividade

O nível de interatividade de um EaD é determinado pela quantidade de recursos

multimídia nos quais o aluno pode clicar ou arrastar e ter feedback de suas ações.

Alguns exemplos são interações com botões que mostram conteúdos, ou infográficos

interativos nos quais o aluno clica para saber sobre cada parte do infográfico, ou ainda

simulações de ocorrências do dia a dia, onde o aluno tem uma experiência virtual do

dia a dia de trabalho.

Assim como na complexidade, o nível de interatividade pode ser Pouca, Média e Alta,

que é relacionado ao seu tempo de desenvolvimento e ao orçamento dedicado.

Escolher o nível e proporção de recursos interativos em um projeto é a parte onde a

designer instrucional quebra a cabeça. O objetivo é trazer para o aluno a melhor

experiência de aprendizagem dentro do orçamento proposto.


Todo projeto seguem processos e etapas de desenvolvimento, e o mesmo ocorre com

projetos de cursos EaD. As etapas mais comuns são: levantar conteúdo; escrever o

roteiro; definir padrão gráfico da mídia; diagramar telas; controlar qualidade e

publicar. Algumas destas etapas consegue ser executada paralelamente uma a outra,

porém muitas delas dependem diretamente da atividade anterior.

Além disso, em algumas etapas não é possível ou recomendável acelerar um

desenvolvimento. No caso de projetos de urgência são alocadas horas extras,

trabalhos em fins de semana, o que aumenta o orçamento do projeto.

A recomendação é planejar dois meses no mínimo para o desenvolvimento de um

projeto de curso EaD, especialmente com fornecedores com quem nunca trabalhou. O

alinhamento de conteúdo, alinhamento de expectativas, validações e testes tomam

bastante tempo, mas garantem a qualidade final do EaD. É muito importante respeitar

esses processos. E claro, quanto mais longo e mais complexo o EaD, maior será o

tempo de execução.

3º item: Prazo


Você tem a planilha com a estrutura de prioridades estratégicas do seu programa EaD.

Agora é a hora de definir essas prioridades para o conteúdo base, a carga horária e os

responsáveis da sua empresa pelo conteúdo.

Depois da primeira etapa, pense em como alocar recursos multimídia conforme

apresentamos: quantidade, complexidade e interatividade. Sempre tenha foco no

orçamento e nível estratégico. Pense em níveis de 1 a 5, sendo 1 pouco investimento e

5 muito investimento.

Por fim, pense no prazo para cada projeto. Evite o alocar menos de dois meses para

qualquer projeto. Pense nas ações estratégicas que podem ter impacto com o

lançamento do EaD, e quais relatórios de aprendizagem precisa.

Com essa atualização da planilha você terá um plano quase completo. Agora no 3º

Capítulo, vamos avaliar itens adicionais aos projetos EaD, que podem influenciar

muito no orçamento final. Acompanhe!


ExtrasAdicionais ao seu Conteúdo EaD

3ª PARTE


1. Tendências, tecnologias e complementos

2. Gamificação

3. Áudio e locução

4. Vídeos

5. Adaptação de Tecnologia

6. Ação e Próximos passos


O interessante de trabalhar com EaD são as possibilidades que novas tecnologias

trazem. Na intenção clara de melhorar o processo de ensino-aprendizagem, a cada

dois ou três anos o mercado de EaD surge com uma inovação, que vira tendência, para

então se tornar parte integrante das soluções para o ensino a distância.

Já passamos por alguns ciclos: é possível traçar desde a aprendizagem por

correspondência, cursos por televisão e vídeo VHS, e com o avanço da internet o

próprio uso da mídia online, uso de áudios, simulações, dispositivos móveis, jogos, uso

maciço de vídeos, e agora falamos muito sobre gamificação. Estamos começando a

falar sobre vídeos interativos, logo poderá ser realidade virtual e outras novidades.

Essas inovações trazem muitos benefícios, porém implementá-las requer um

investimento maior de capital. São diversos os motivos de ser maior o investimento:

seja porque ainda não existem processos claros de como usar a nova tecnologia; seja

pela falta de histórico de resultados e dos riscos de projeto; seja por ser ainda uma

tecnologia nova que poucos sabem utilizar, ou ainda; seja porque está na crista da

onda e, logo, tem maior valor percebido pelo mercado.

Tendências, tecnologia e complementos


Ao mesmo tempo que essas inovações agregam muito na EaD, não considere como a

solução definitiva para o problema de treinamento, engajamento dos alunos, e

resultado final. Considere como peças em um tabuleiro que você pode usar

estrategicamente. No final das contas, o que importa realmente é o processo de

ensino-aprendizagem e a geração de relatórios para acompanhamento dos alunos.

Nesse capítulo vamos conversar sobre os adicionais mais comuns no e-learning, e seus

impactos no orçamento do curso EaD.c


Gamificação foi um assunto recorrente no mercado de EAD em 2014 e 2015. Os

benefícios são muito claros: aumento do engajamento dos alunos, melhorar a

experiência de aprendizagem, melhorar resultados de retenção da informação. É uma

ferramenta ótima para ser aproveitada na EaD, e deve ser pensada estrategicamente

como investimento.

Por ser um projeto mais complexo do que um EaD tradicional, construir um conteúdo

gamificado consome mais horas de desenvolvimento. Não só em estratégia de uso dos

recursos de gamificação pela equipe de pedagogia, mas também em inserir a camada

visual e tecnológica pelos programadores e designers gráficos. Ou seja, gamificação

requer um investimento maior que um treinamento e-learning tradicional.

Gamificação


Logo, antes de definir que seu EaD deverá ser gamificado, faça algumas perguntas:

• Como o conteúdo gamificado está dentro do seu programa de cursos e

treinamentos EaD? Ele é parte do programa ou o programa como um todo?

• Como a sua plataforma de gestão (LMS) lida com conteúdos gamificados?

• Quais relatórios você deseja ter? A comunicação do conteúdo será SCORM?

• Quais os objetivos estratégicos do treinamento?

• Seria possível atingir esses objetivos com um treinamento tradicional, e de menor

investimento?

• Como é a recorrência de manutenção do conteúdo? É um curso que precisa ser

atualizado constantemente ou mais perene?

Com essas perguntas, você será capaz de decidir se o conteúdo gamificado é o melhor

investimento. Lembre-se de conversar com seu consultor, analisar público-alvo e

principalmente, o nível estratégico do programa EaD.


Inserir sons e locução em cursos foi muito recorrente entre 2008 e 2012. O argumento

era a melhoria do engajamento do aluno, o que na realidade já foi comprovado

cientificamente que não funciona bem assim.

Locução e texto competem pela atenção do aluno, e definem o ritmo de aprendizagem.

Quem lê rápido vai se limitar pela velocidade do locutor. Além disso, conteúdos com

locução são mais difíceis de se fazer a manutenção. Se um conteúdo com locução

precisar de alteração, deverá ser gravado novamente o áudio. E um risco é o locutor

não estar mais disponível. Logo, locução em projetos EaD devem ser bem escolhidos e

estrategicamente utilizados.

Pelo ponto de vista de uso de recursos financeiros, a locução e sua sincronia aumenta

em 20% a 30% o custo de um e-learning. É um aumento significativo, e se não usado

corretamente pode trabalhar contra o seu projeto.

Recomendamos utilizar locução em aberturas e fechamentos de módulos, ou em

cursos mais perenes, com pouca manutenção - evitando a concorrência com texto.

Áudio e Locução

https://www.sophia.org/tutorials/implicacoes-das-teorias-da-carga-cognitiva-na-apre--2


Com a melhoria da banda e internet, a popularização do vídeo ocorreu em grande

velocidade. É uma mídia de fácil consumo, e com possibilidades estratégicas

fantásticas. É possível mostrar situações difíceis de levar os alunos, é possível mostrar

processos inteiros em uma fábrica em minutos.

Do ponto de vista de orçamentos, é importante verificar três pontos principais:

• Vídeos complexos e bem ricos requerem um investimento muito maior que um

conteúdo interativo e-learning, mesmo aqueles ricos em recursos multimídia.

Demandam cenários, câmeras, diretor, atores, além de edição complexa.

• Vídeos, mais do que os áudios, são difíceis de fazer manutenção. Pode ser

necessário refazer todo o vídeo se houver alteração no conteúdo.

• Uma solução barata e de rápida produção é gravar o especialista falando contra um

fundo limpo e intercalar com apresentações de gráficos e tópicos.

A sugestão é, independente do investimento, utilize vídeos curtos e rápidos (3 a 8

minutos), e os disponibilize em uma mídia SCORM, permitindo a estruturação do

conteúdo, avaliações e garantindo assim os relatórios de aprendizagem.

Vídeo


Esse tópico merece uma atenção especial por ter impactos recorrentes no mercado de EaD.

Recentemente, o mundo da EaD passou por uma grande mudança em tecnologia. Com

a popularização dos dispositivos móveis (tablets e celulares), a tecnologia vigente

mudou de Flash para HTML, impactando diretamente na criação de cursos EaD.

Antes, o plugin Flash Player resolvia a maioria dos problemas de compatibilidade com

navegadores (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari). Porém, com o HTML a coisa

muda: cada um desses navegadores lida com a programação HTML de forma diferente.

E o grande campeão em gerar problemas nisso é o Internet Explorer, versão 8 ou

inferior. O Internet Explorer 8 é de 2009, e vinha instalado junto com o Windows XP. É

utilizado por diversas empresas ainda como o navegador de internet padrão.

O que isso significa em termos de orçamento? Significa que adaptar um curso, uma

animação, uma interatividade para Internet Explorer 8 ou inferior é um trabalho longo,

demorado, e difícil de prever todos os problemas. Projetos que atendem Internet

Explorer 8 ou inferior tem um orçamento de 20% a 30% mais alto.

Adaptação de Tecnologia

GoogleChrome

MozillaFirefox

Safari

InternetExplorer

http://www.mobiliza.com.br/por-que-o-flash-morreu/


Construir cursos para tablets e celulares é bastante procurado. Tablets possuem uma

grande semelhança tecnológica com computadores, e a adaptação de um curso em

HTML não aumenta o investimento. Porém, cursos para smartphones demandam uma

atenção especial em projeto instrucional, gráfico e dedicação da programação,

aumentando drasticamente os custos de desenvolvimento (mais de 50%).

Antes de montar um cursos com foco em smartphones, pergunte-se:

• O aluno tem dispositivo com processamento suficiente para rodar cursos EaD?

• A plataforma de gestão de aprendizagem é compatível com dispositivos móveis?

• É possível manter o computador como ambiente de estudos, e substituir o

treinamento em celular por um material complementar de rápida referente, como

um PDF?

• Qual o motivo em querer utilizar o celular para treinamento?

• É possível manter o Smartphone como uma ferramenta de comunicação, como

ferramenta de apoio, ao contrário de utilizá-lo como principal ferramenta de

aprendizagem?

Dispositivos Móveis


Por causa do custo elevado de desenvolvimento, salvo claras exceções, a

recomendação é utilizar cursos para smartphones como uma ferramenta estratégica -

e não como a única ação de treinamento.

Lembre-se que estuda a distância requer disciplina, e principalmente um ambiente

favorável ao estudo. Estudar em Smartphone fará com que seu investimento em

treinamento concorra em atenção com todo o ambiente do dispositivo, além dos

próprios recursos do Smartphone em si (aplicativos, notificações e etc).

Cursos para dispositivos móveis podem ter um grande diferencial, mas pense

estrategicamente em como tirar o melhor proveito baseado no seu orçamento.

Sempre converse com mais de um consultor para definir a melhor estratégia.


Com a sua planilha de níveis estratégicos, defina agora quais cursos comportam os

itens deste capítulo:

• Gamificação (recomendado para níveis 1 e 2);

• Áudio;

• Vídeo;

• Quais navegadores deve atender.

• Dispositivos Móveis.

Com isso você tem uma estrutura completa do seu programa EaD, priorizando

rubricas mais estratégicas. O melhor de tudo é que você poderá comparar mais

claramente orçamentos de diversos fornecedores, diminuindo a intangibilidade da

entrega e minimizando frustrações futuras.


Tutorial Planilha de Planejamento


Parabéns por chegar até aqui. Essa parte vai facilitar seu uso da planilha de

planejamento EaD. Caso não tenha feito o download ainda, você pode fazer no link

abaixo:

Clique aqui para fazer o download da planilha

Baixe a planilha e comece seu planejamento. Você deve demorar cerca de 30 minutos

à 1 hora para fazer o planejamento com a planilha e terá uma ideia da proporção que

deve dedicar ao do seu orçamento para os treinamentos. Afinal, não vale colocar

gamificação em cursos no 4º nível estratégico.

Importante: A planilha é uma sugestão baseada nas informações que você inserir. Leve em

consideração os valores de mercado. É possível que, após utilizar a planilha e analisar

orçamentos do mercado, você tenha que cortar cursos para ter orçamento adequado à sua

estratégia, ou então perceber que há espaço para inserir ainda mais treinamentos no seu

orçamento. Na dúvida, converse com a gente no conexã[email protected].

Planilha de estruturação de programas EaD

http://www.mobiliza.com.br/acervo/estrutura-orcamento-ead/Planilha - Planejamento Orcamento EaD.xlsx


Planilha de estruturação de programas EaD

Nessa região você vai definir o nome do curso e o nível estratégico, conforme a 1ª parte deste guia.

Nível Estratégico• Escolha o nível, sendo 4º o

menor nível estratégico, e o de maior prioridade é o 1º.

Formato• Escolha o formato que você

planeja utilizar neste projeto. Veja a 1ª parte deste documento para entender melhor os formatos.

Essa é a seção do Conteúdo. Leia sobre eles na 3ª parte deste guia.

Quantidade• Escreva qual a carga

horária do treinamento (em horas)

Qualidade e Dificuldade• Escolha o nível que está

seu conteúdo, sendo o valor de 1 (menos) a 5 (mais).

Essa é a secção dos Recursos Multimídia. Leia sobre eles na 2ª parte deste guia.

Quantidade• Escolha quanto de

investimento você deseja fazer, em média, na quantidade de recursos multimídia para o seu curso. Sendo o valor de 1 (menos recursos) a 5 (mais recursos).

Complexidade e Interatividade• Escolha quanto de

investimento você deseja fazer, em média, em deixar seu curso mais complexo e interativo. Sendo o valor de 1 (menos complexo) a 5 (mais complexo).

Aqui você define Prazo, e recursos extras, conforme a 3ª parte deste guia.

É importante perceber que se você escolheu em formato ‘Ferramenta de Autoria’ ou ‘Rapid Learning’ algumas destas opções são não possíveis.

Na secção final da planilha, você define o especialista responsável pelo conteúdo base do projeto (e por sua estruturação), e as ações da sua empresa impactadas pelo lançamento do curso.

A última coluna, Valor do Orçamento Esperado, te traz a proporção do seu orçamento que recomendamos utilizar para cada projeto.

É muito importante entender que isso não significa que seu orçamento seja suficiente para executar os projetos conforme planejou na planilha. Os valores de mercado sempre devem ser analisados para validar o seu orçamento anual para EaD.

Converse com consultores EaD para analisar o seu orçamento.

Conclusão


Esperamos que tenha clareado as informações sobre como é formado um orçamento

de conteúdo EaD. Nosso objetivo é lhe oferecer informações-guia para tomada de

decisão. Sinta-se a vontade em reformular suas ações, já que cada projeto é um caso

diferente. Você, mais do que ninguém, saberá a realidade que sua empresa precisa

enfrentar.

Aqui, colocamos a experiência da Mobiliza de 12 anos no mercado de EaD. E, podemos

dizer que com certeza não conseguimos abranger todo o leque de possibilidades.

Recomendamos considerar a opinião de consultores - sempre mais de um consultor

para evitar opiniões unilaterais.

Seguindo os itens deste guia, você evita muita dor de cabeça no orçamento e

desenvolvimento dos projetos. Com a planilha preparada, você pode basear seu

mesmo orçamento com vários fornecedores - e todos seguirão as mesmas regras

básicas.

Conclusão


E sempre que tiver alguma dúvida, elogio, sugestão ou crítica, envie um email para

[email protected]. Gostamos muito de ouvir a opinião das pessoas, e

principalmente se as informações que passamos foi de ajuda.

Um grande abraço e ótimos projetos EaD!

João Romã[email protected]

Sobre o Autor

João Romão [email protected]

Formado em Design Gráfico pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), e Especialista em Gestão de Projetos pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR). Tem 14 anos de experiência com projetos, sendo 10 com projetos EaD. Atua como CEO da Mobiliza.

mailto:[email protected]

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Apresentação do PowerPoint - mobiliza.com.br · GUIA PRÁTICO | Como planejar o orçamento do conteúdo EaD da sua empresa 7 Em qualquer ação empresarial, o primeiro passo é