Apresentação do PowerPoint · • Política e Normas Regulamentares sobre PLD ... Indicadores de Referência ... Gestão por Processos • Mapa Mental

Trilhas

Trilhas de Aprendizagem .......................................................................... 3

Cursos Obrigatórios .................................................................................... 4

Corporativos ..................................................................................................... 5

Integração .......................................................................................................... 9

Formação ........................................................................................................... 10

Aprimoramento

• Comercial ...................................................................................... 12

• Administrativo e Operacional .......................................... 18

• Técnico ....................................................................................... 22

Gestão .......................................................................................................... 24

Especialização / Certificação .............................................................. 26

Executivos ................................................................................................... 28

Competências Corporativas ................................................................. 29

2

Para mais informações, acesse às Trilhas de Aprendizagem.

Atualizado em 13/05/2014.

Trilhas de Aprendizagem

O Catálogo de Soluções está organizado de acordo com as

Trilhas de Aprendizagem, pensado nas necessidade de

desenvolvimento.

3

4

Corporativos• Controles Internos e Compliance• Ética 1 - Conceitos Gerais• Ética 2 - Responsabilidade Social Empresarial e Gestão Ética• Ética 3 - Ética na Organização Bradesco• Política e Normas Regulamentares sobre PLD• Prevenção à "Lavagem" de Dinheiro• Prevenção à "Lavagem" de Dinheiro (TreiNet)• Segurança da Informação

DBDN• Reciclagem NR17

Bradesco Seguros• Prevenção a "Lavagem" de Dinheiro no Mercado Segurador

Cursos ObrigatóriosSoluções que abordam assuntos vinculados diretamente ao Banco

Central do Brasil e a outros órgãos reguladores.

5

Finanças e Contabilidade• Análise de Balanços• Composição da Taxa de Juros• Contabilidade Bancária• Contabilidade Empresarial• Economia e Mercados• Guia de Fundos de Investimento - Conceitos de Fundos e

Indicadores de Referência• Intermediação Financeira• Matemática Financeira• Mercado de Capitais - Conceitos Fundamentais• Mercado Financeiro e Investimentos• Spread

Seguros• Capitalização - Primeiros Passos• Teoria Geral do Seguro

Atendimento ao Cliente• Acessibilidade Bradesco• Atendimento Telefônico• Atendimento Telefônico• Ação Bom Dia Bradesco• Bradesco Celular• Bradesco Internet Banking

Corporativos

Soluções destinadas à todos os funcionários.

6

• Bradesco Presença no Atendimento• Cliente, Razão de Ser do Bradesco - Excelência no

Atendimento• Comércio Eletrônico Bradesco• Guia de Bolso em Libras• Guia Rápido Bradesco Presença no Atendimento• Libras – Língua Brasileira de Sinais• Libras – Língua Brasileira de Sinais (Vídeo)• Libras Curso 1 – Introdução à Língua Brasileira de Sinais• Libras Curso 2 – Ampliando seus Conhecimentos em Libras• Libras Curso 3 – Recepcionando seu Cliente em Libras• Libras Curso 4 – Produtos e Serviços em Libras• Qualidade no Atendimento• Qualidade no Atendimento - Departamento• Qualidade no Atendimento – Varejo• Vídeo Educação Financeira (I,II e III)

Riscos e Controles• A Mobilidade e as Mídias Sociais• Autorregulação Atendimento em Agências• Autorregulação Conhecimentos Gerais• Autorregulação Contas-Correntes• Autorregulação SAC - Serviço de Atendimento a Clientes• Basileia II • CIPA Designado/Constituída• Código Civil

Corporativos


7

• Código de Defesa do Consumidor• Código de Defesa do Consumidor (Cartilha)• Compliance para Cartões• Conceitos Sobre Controles Internos• Função de Compliance - FEBRABAN • Plano de Continuidade de Negócios• Rede Sociais - FEBRABAN• Segurança Corporativa• Segurança Corporativa - Episódio 1 “Senhas• Segurança Corporativa - Episódio 2 “Mesa Limpa e Tela Limpa• Segurança Corporativa - Episódio 3 “Verbalização”• Sistema de Prevenção e Combate a Incêndio

Processos SAP• Alteração de Informações Cadastrais • Controle de Presença• Informações Específicas para Gestão de Pessoas• Portal SAP • Prestação de Contas e Aprovação de Reembolsos• Solicitação de Viagem e Prestação de Contas

Sustentabilidade• Crédito Responsável

Corporativos


8

• Finanças Pessoais• Finanças Pessoais (Palestra)• Norma SA8000 – Responsabilidade Social• SGRS - Sistema de Gestão da Responsabilidade Social• Sistema Gestão ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000• Vídeos de Educação Financeira• Voluntários Bradesco

Corporativos


9

• Acessibilidade• Bradesco e Você• Diversidade• Inclusão de Pessoas com Deficiência• Integração Bradesco Seguros e Previdência• Integração Bradesco Vida e Previdência• Integração de funcionários - BVP• Integração e Básico Bancário• Programa de Capacitação para Novos Funcionários (PCNF)

IntegraçãoSoluções que integram o funcionário à organização / área de

atuação.

10

DBDN• Central 0800 - Carteiras Comerciais PF• Central 0800 - Carteiras Comerciais PF/PJ • Central 0800 - Crédito Imobiliáro• Central 0800 - Rural, BNDES e Finanças PJ • Central Prime• Formação Bradesco Next• Rota 237 (Formação para Atendentes do DBDN)

Varejo• Agente da Qualidade• Caixa Atendimento no Guichê• Desenvolvimento de Habilidades Administrativas,

Operacionais e Liderança - Módulo Técnico Operacional• Formação para Gerente Assistente PF • Formação para Gerente Assistente PJ• Formação para Gerente PA • Formação para Supervisores do Bradesco Expresso • Preparação para Negócios - PF e PJ - Telepresencial• Preparação para Negócios PF• Preparação para Negócios PJ• Workshop para Caixas

Prime• Agente da Qualidade

Formação

Soluções que preparam os funcionários para novas funções.

11

• Caixa – Atendimento no Guichê• Desenvolvimento Gerencial Gerente de Relacionamento

Prime• Formação para Gerente Assistente Prime• Workshop para Caixas

Corporate e Empresas• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo I • Formação de Gerentes Assistentes - Módulo II• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo III• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo IV• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo V • Formação de Gerentes Assistentes - Módulo VI • Formação de Gerentes Assistentes - Módulo VII

Private• Programa de Formação de Gerentes Private

Formação

Soluções que preparam os funcionários para novas funções.

12

Atendimento• Abertura de Contas - Atendimento e Oportunidade de

Negócios • Atendimento aos Acionistas• Atendimento em Inglês• Atendimento Gerencial PF • Atendimento Gerencial PJ• Bradesco Celular• Bradesco Internet Banking• Bradesco Presença no Atendimento• Canais de Atendimento (Canais Digitais Bradesco Dia e Noite)• Cliente, Razão de Ser do Bradesco - Excelência no

Atendimento• Comércio Eletrônico Bradesco• Exclusive • Gerente Completo Prime• Mobilidade - Agentes• Mobilidade - Gerentes Agências• Pós Venda

Crédito• Análise de Crédito• Crédito Consignado• Crédito Imobiliário Conceitual

Aprimoramento ComercialSoluções para desenvolvimento de comercialização de Produtos ou

Serviços;

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• Crédito Módulo I - Corporate / Empresas• Crédito Módulo II - Corporate / Empresas• Crédito no Varejo• Crédito Private• Crédito Responsável• Crédito Rural• Empréstimos e Financiamentos• Leasing• Leasing (Cartilha)• Leasing (Vídeo)• Negócios em Crédito PF• Negócios em Crédito PJ• Produtos de Crédito - Prime

Investimentos• Ações e Mercados de Capitais - Prime• API - Analise de Perfil do Investidor • Guia de Fundos de Investimento - Classificação dos Fundos e

Ativos Componentes de Fundos• Guia de Fundos de Investimento - Conceitos de Fundos e

Indicadores de Referência• Investimentos - Prime• Mercado de Capitais • Mercado de Capitais - Conceitos Fundamentais


Serviços;

14

• Mercado de Capitais - Distribuição de Títulos e Valores Mobiliários

• Mercado de Capitais - Operando com Ações• Mercado de Capitais - Procedimentos para Negociação• Mercado de Capitais - Custos das Transações: Corretagem,

Liquidação e Imposto de Renda• Mercado de Capitais – Noções de Análise de Investimentos

em Ações• Mercado de Capitais - Operando com Ações em Mercado liq.

Futura• Negócios em Investimentos e Crédito PA• Negócios em Investimentos PF• Negócios em Investimentos PRIME• Práticas da Diversificação em Investimentos • Tributação, Industria de Fundos e Análise de Perfil

Câmbio• Cambio e Comercio Exterior• Câmbio e Comércio Exterior - Curso Básico • Câmbio II - Conceitos de Exportação • Câmbio III - Conceitos de Importação• Câmbio IV - Operações Estruturadas em Comércio Exterior


Serviços;

15

Seguros e Previdência• Bradesco Saúde• Capitalização - Primeiros passos• Capitalização Comercial • Comercialização de Seguros I - Planejamento• Comercialização de Seguros II - Abordagem e Relacionamento• Consultoria em Proteção Familiar - Gerente de Produtos• Curso I - Introdução ao Seguro Multirrisco• Curso II - Multirrisco Pessoa Física• Pé Quente Bradesco - Proposta On-line• Resseguro Básico• Seguro de Pessoas• Seguros ABS Bradesco• Seguro Proteção• Soluções de Seguros Bradesco Prime • Soluções de Seguros para Clientes PF e PJ • Teoria Geral do Seguro

Produtos e Serviços• Agrocard• Ativação de Cartões• Beneficiários do INSS • Bradesco Consórcios• Bradesco Net Empresa• Bradesco Net Empresa (Cartilha)• Bradesco Net Empresa – Introdução


Serviços;

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• Bradesco Net Empresa – Administração• Bradesco Net Empresa – Pagamentos• Bradesco Net Empresa – Outros Serviços• Bradesco Net Empresa – Investimentos• Bradesco Net Empresa – Cartões• Bradesco Net Empresa – Contratação e Forma de Acesso• Bradesco Net Empresa – Saldos e Extratos• Bradesco Net Empresa – Transmissão de Arquivos• Bradesco Net Empresa – Transferência• Bradesco Net Empresa – Recebimentos• Cartões Pessoa Jurídica • Conta Universitária • DDA - Débito Direto Autorizado Bradesco• DDA - Débito Direto Autorizado Bradesco (Cartilha)• Emissão de Comprovante Salarial • OBB - Office Banking Bradesco Plus• Portabilidade de Crédito Salarial• Programa Agronegócios Prime • PTRB - Pagamento Eletrônico de Tributos• Western Union

Estratégia e Negociação• Bradesco Expresso Comercial e Gerencial• Desenvolvimento de Ações Estratégicas - Gerentes de

Investimento • Economia e Mercados


Serviços;

17

• Estratégia de Negócios em Crédito - PAB• Força de vendas - Sensibilização• Força de vendas Operacional• Gestão dos Modelos BPF e BPJ • Gestão Profissional em Vendas - Gerente de Produtos• Intermediação Financeira • Negociação Condução de Equipes - Gerente de Produto• Negociação Estratégica Avançada• Negócios para PAB• Operações de Recebíveis e Pré-Sal• Práticas Negociais para PAB • Programa de Consultoria Financeira e de Negócios Prime• Teoria e Prática da Negociação • Vendas Consultivas

Ferramentas de Apoio Comercial• AFVD - (Automação) Sistema de Força de Vendas• FAGC - Ferramenta de Apoio ao Gerente de Contas• GDAD Conceitos Básicos• Orientação para Resultados• PCME - Plataforma Conquista de Mercado• RCGE - Relação de clientes preferenciais e massificados

Setores de Atuação• Essência do Mercado de Luxo • Franquias e Negócios


Serviços;

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Aprimoramento Administrativo e Operacional

Soluções que tenham como foco procedimentos, sistemas e

processos de acompanhamento e monitoramento;

• Nicho APL - Arranjo Produtivos Locais• Nicho Clubes e Associações• Nicho Condomínios• Nicho Educação• Nicho EI - Empreendedor Individual• Nicho NIKKEI• Nicho Religiões• Nicho Saúde• SALE – Sistema de Alertas e Gestão de Crédito

Pacote Office - Básico e Intermediário• Access 2007 - Básico• Excel 2007 - Intermediário• Excel 2007 - Básico• Introdução ao pacote Office 2007• Outlook 2007• PowerPoint 2007 - Básico• Word 2007 - Básico• Word 2007 - Intermediário

Processos de Atendimento• Bradesco Expresso - Procedimentos Operacionais da Agência

de Relacionamento • Padrões de Atendimento Bradesco Varejo• Postos de Atendimento• Segurança Bradesco na Palma da Mão - Biometria

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Abertura de Contas• Abertura de Contas – Aspectos Gerais• Abertura de Contas – Conceitos Básicos• Abertura de Contas – Processo Operacional• Antifraude Abertura de Contas• Conta Bônus Celular Bradesco

Ferramenta de Apoio Operacional• ALOP - Alçadas e Limites Operacionais• Cadastro Único• Sistema de Apoio ao Cliente - SACL

Cobrança• Cobrança Bradesco - Agendamento• Cobrança Bradesco - Cedência I• Cobrança Bradesco - Cedência II• Cobrança Bradesco - Depositária

Contratação de Operações• Arquitetura de Sistemas – Refinanciamento de Consignado• Crédito Imobiliário e Consórcio Operacional - Varejo/Prime• Crédito Imobiliário Operacional• Crédito Rural Operacional• Contratação de Operações• Contratação de Operações – Pagamento e Garantia

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• Contratação de Operações – Manutenção da Garantia e do Contrato

• Contratação de Operações - Documentos• Formalização de Crédito• Guia Operacional Crédito Consignado - SEAG e EMPF• NetCerto

Processos Operacionais• Caixa - Encadeamento de Transações• Controle de Caixas• Escâner para digitalização de documentos• Fluxo de Aquisição do Cartão BNDS• Novos Procedimentos Operacionais dos Cartões de

Crédito - Rotina BCAR• Operacional Bradesco Cartões - BCAR• RDAS• Remessas do Exterior - Rotina OPCA

Riscos e Controles• Circular 3290• Encadeamento de Transações - Circular 3290• Faça Direito no seu Dia a Dia• GCC – Gestão Corporativa de Conteúdo• Prevenção à Fraude - Consignados (Bradesco Promotora)• Prevenção a fraude no Mercado Segurador • Prevenção a Fraudes – Bradesco Financiamentos• Prevenção a Fraudes II – Bradesco Financiamentos• Prevenção a Fraudes – Bradesco Promotora

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• Regras de tarifas bancárias para pessoa física

Rotinas Administrativas• Criação de Nota de Manutenção• Criação e Aprovação de Carrinho de Compras• Inventário dos Bens do Ativo Imobilizado• Operações R/3 no portal SAP • Projeto SISP• Recebimento de Materiais e Serviços• Rotina NUMR – Gestão Integrada de Numerário• Solicitação de Serviços, Aprovação de Layout e de Verba• Suporte ao Operador - Máquinas de Auto Atendimento V3 • Suprimentos On-line• Transferência física de bens no SAP• Tric Web• Visão Geral da Contabilidade no SAP

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Aprimoramento Técnico

Soluções para desenvolvimento de conhecimentos específicos.

Contabilidade• Introdução às IFRS• Conceitos Específicos de IFRS

Gestão por Processos• Mapa Mental

Qualidade• Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade

Gestão de Projetos• Como Executar, Monitorar, Controlar e Projetos?• Como Iniciar o Trabalho nos Projetos?• Como Planejar Escopo, Prazo e Orçamento dos Projetos?• Como Planejar os Demais Aspectos do Projeto?• Como Trabalhar com Projetos? • Gestão de Projetos• MS Project 2007 - Conceitos Básicos• MS Project 2007 - Fases de Acompanhamento• MS Project 2007 - Avançado

Pacote Office – Avançado• Access 2007 Avançado• Excel - Avançado• PowerPoint 2007 - Avançado

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Aprimoramento Técnico

Soluções para desenvolvimento de conhecimentos específicos.

• Word 2007 - Avançado

TI• APF - Análise de Pontos de Função• APF - Básico (Análise de Ponto de Função)

Hospital Edmundo Vasconcelos• Guia Rápido Protocolo SEPSE • Prevenção à Flebite

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Gestão

Soluções que desenvolvem o funcionário para funções gerenciais.

Gestão de Pessoas• A Arte de dar Feedback• Liderança Coaching Empreendedorismo e Resultados • Relacionamento Interpessoal• Um dia de Feedback

Gestão Comercial e Estratégica• Business Plan• Espaço Prime - Aprimoramento - Aprimoramento de

Habilidades Comerciais e Técnicas - Gerentes de Agência• Gestão Empresarial • Ferramenta de Gestão Administrativa e Comercial• Planejamento Estratégico Bradesco Varejo (1ª Gestão)• Sistema PRON - Prospecção de Negócios

Gestão de Indicadores e Resultados• Basileia II • PADE Administrativo• PADE Classic e Exclusive • PADE PAB e PAE• PADE Pessoa Jurídica • POBJ• POBJ - Prime • POBJ - Varejo• Prévia de PPC

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Gestão

Soluções que desenvolvem o funcionário para funções gerenciais.

Gestão Operacional• Automação do Comitê de Crédito • Sistema GCPJ - Gestão e Controle de Processos Jurídicos• Sistema NDEV - Nova Devedora • Sistema SALE - Segmento Prime• STME – Sistema Tesouraria Mesa Eletrônica

Gestão Administrativa• Aprovação a Solicitação de Viagens e Prestação de Contas• Aprovação de Benefícios• Aprovação do Cadastro - Inclusão e Alteração • Atualização em Rotinas Cíveis e Trabalhistas • Atualização em Rotinas Trabalhistas (Departamentos)• Controle de Jornada de Trabalho • Emissão de CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho) • Ferramenta de Gestão Administrativa e Comercial• Gerenciamento de Despesas Administrativas• Noções Básicas de Direito• Visão Geral dos Processos de RH e Treinamento

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Especialização e Certificação

Soluções para especialização em atividades específicas.

Certificações Financeiras• ANBIMA - CPA 10 - Programa de Atualização• ANBIMA - CPA 10 Curso 1 - Sistema Financeiro Nacional• ANBIMA - CPA 10 Curso 2 - Ética, Regulamentação e API• ANBIMA - CPA 10 Curso 3 - Noções de Economia e Finanças• ANBIMA - CPA 10 Curso 4 - Princípios de Investimentos• ANBIMA - CPA 10 Curso 5 - Fundos de Investimento• ANBIMA - CPA 10 Curso 6 - Demais Produtos de Investimento• ANBIMA - CPA 10 Curso 7 - Avaliação Técnica• Certificação CFP - Private• Certificação em Produtos de Investimento CPA 20 -

Presencial• Certificação em Produtos de Investimento CPA 10 -

Telepresencial

Outras Certificações• Acreditação - Bradesco Saúde• Control Objectives for Information and Related Technology

(COBIT) • Itil Foundation• Preparatório PMP• CIPA 1 - Organização e Funcionamento da CIPA e Atividades

do Designado• CIPA 2 - Acidentes e Doenças do Trabalho e Noções de

Legislação Previdenciária

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Especialização e Certificação

Soluções para especialização em atividades específicas.

• CIPA 3 - Estudo do ambiente, condições de trabalho e medidas de controle de risco

• CIPA 4 - Organização do trabalho e Reabilitação Profissional• CIPA 5 - Medidas de Prevenção AIDS, LER/DORT e Incêndio

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• AMP (Advanced Management Program)• Coaching Executivo• MIDAS - Chief Financial Officer• PDA (Programa de Desenvolvimento Avançado)• PMD (Program for Management Development)

Executivos

Solução para desenvolvimento de executivos da organização.

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Competências CorporativasSoluções que desenvolvem os funcionários nas competências

corporativas.

Comunicação• A Linguagem Secreta da Influência: Domine a Habilidade que

Todo Profissional de Vendas Necessita• Atendimento em Inglês• Comunicação Escrita• Dicas para Melhorar o Uso da Língua Portuguesa• Inglês On-line • Inglês Presencial• Lidere com Boas Histórias: Um Guia para a Elaboração de

Narrativas de Negócios que Cativem, Convençam e Inspirem• Na Trilha da Comunicação Eficaz• Técnicas de Apresentação• Técnicas de Reunião• Todos se Comunicam, Poucos se Conectam: Desenvolva a

Comunicação Eficaz e Potencialize Sua Carreira na Era da Conectividade

Criatividade• A Arte da Inovação: Lições de Criatividade da IDEO, a Maior

Empresa Norte-Americana de Design• Inovação• Inovadoras em Série: As Empresas Que Mudam o Mundo

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corporativas.

• Linchpin - Você é Indispensável: A Importância de Quem Inova, Lidera e Faz Acontecer

• Look at More: Uma Abordagem Comprovada para Inovação, Crescimento e Mudança

• O DNA do Inovador: Domine as Cinco Habilidades dos Inovadores Disruptivos

Empreendedorismo• Branding Inovador: Como Empreendedores e

Intraempreendedores Inteligentes Transformam Pequenas Ideias em Grandes Marcas

• Vale Cada Centavo: Construa um Negócio que Impressione os Clientes e Ainda Cobre Bem por Isso

Flexibilidade• Gestão da Mudança

Equilíbrio Emocional• Inteligência Emocional: Por que ela pode valer mais do que o

QI• O Livro das Decisões: Cinquenta Modelos de Pensamento

Estratégico• O que Fazer Quando Há Muito a Fazer: Reduza Tarefas,

Aumente Resultados, e Poupe 90 Minutos por Dia

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corporativas.

Liderança• A Arte de dar Feedback• A Prática da Liderança Adaptativa: Ferramentas e Táticas para

Mudar a Sua Organização e o Mundo• Aventura da Liderança • Gestores, vocês podem me ouvir agora?• Liderança Coaching Empreendedorismo e Resultados • Liderança na Era da Turbulência Econômica: As Novas Regras

de Gestão em Tempos de Economia Estagnada• Os Grandes Líderes Crescem: Como se Tornar um Líder para

Toda a Vida• Reinventando o seu Próprio Sucesso: Como Pessoas de

Sucesso Tornam-se Mais Bem-Sucedidas• SHINE• Técnicas de Liderança • Todos Se Comunicam, Poucos Se Conectam• Vencendo com Liderança Transglobal: Como Descobrir e

Desenvolver Talento Global de Topo para Construir Organizações de Classe Mundial

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corporativas.

Negociação• A Linguagem Secreta da Influência: Domine a Habilidade que

Todo Profissional de Vendas Necessita• Como Chegar ao Sim: A Negociação de Acordos sem

Concessões• Negociação Estratégica Avançada• Teoria e Prática da Negociação • Vendas Consultivas

Percepção e Julgamento• Nudge: O Empurrão para a Escolha Certa: Aprimore Suas

Decisões sobre Saúde, Prosperidade e Felicidade• O Gestor Virtual: Soluções de Vanguarda para Recrutar, Gerir,

Motivar e Engajar os Colaboradores Virtuais• Reinventando Seu Próprio Sucesso: Como Pessoas de Sucesso

Tornam-se Mais Bem-Sucedidas• Técnicas de Percepção

Planejamento Estratégico• A Estratégia do Oceano Azul: Como criar novos mercados e

tornar a concorrência irrelevante• A Execução Premium: A Obtenção de Vantagem Competitiva

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corporativas.

• Business Plan• Estratégia Boa, Estratégia Ruim: Descubra Suas Diferenças e

Importâncias• Estratégia: Criar e Implementar a Melhor Estratégia para Seu

Negócio• Gestão do Tempo• Mapa Mental• Um dia de produtividade com o Outlook

Relacionamento Interpessoal• A Velocidade da Confiança: O Elemento Que Faz Toda a

Diferença• Confiança Inteligente: Criando Prosperidade, Energia e

Alegria em um Mundo Onde a Confiança Está em Baixa• Encantamento: A Arte de Modificar Corações, Mentes e

Ações• Organização do Trabalho

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corporativas.

• Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes: Lições Poderosas para a Mudança Pessoal

• Relacionamento Interpessoal• Todos se Comunicam, Poucos se Conectam: Desenvolva a

Comunicação Eficaz e Potencialize Sua Carreira na Era da Conectividade

Visão Globalizada• Visão Sistêmica• Colapso: A Grécia, o Euro e a Crise da Dívida Soberana• Liderança na Era da Turbulência Econômica: As Novas

Regras de Gestão em Tempos de Economia Estagnada• Vencendo com Liderança Transglobal: Como Descobrir e

Desenvolver Talento Global de Topo para Construir Organizações de Classe Mundial

Trabalho em Equipe• Equipes de Alta Performance • Quando Equipes Colidem: Gerenciando com Sucesso a

Equipe Internacional

Documents

Apresentação do PowerPoint · • Política e Normas Regulamentares sobre PLD ... Indicadores de Referência ... Gestão por Processos • Mapa Mental