Arquitetura da Informação II

Aline MoreiraBruno Correa

Débora Cristine

Arquitetura da Informação II

• “Arquitetura de Informação é a arte e a ciência de estruturar e organizar ambientes de informação para ajudar as pessoas a satisfazerem suas necessidades de informação de forma efetiva.” Steve Toub apud Reis (2004)

Arquitetura da Informação II

• Segundo ROSENFELD e MORVILLE (2002) a arquitetura da informação se divide em quatro sistemas interdependentes: Navegação, organização, rotulação e busca.

• As variáveis a se considerar ao definir a arquitetura da informação são: Usuários, contexto e conteúdo.

Sistema de Organização• Define o agrupamento e a classificação do conteúdo

informacional.

Sistema de Organização - Exatidão

Sistema de Organização -Ambiguidade

• Liquidificador está em “Eletrônicos”, “Eletroportáteis” ou “Utilidades Domésticas”?

• Aparelho de DVD está em “Eletrônicos” ou “DVDs e Bluray”?

Sistema de Organização

• Já sabemos da importância da organização de ambientes informacionais.

• E como determinar a organização dos conteúdos - em conjunto com o modelo de rotulação, navegação, e busca - de forma a manter boa usabilidade e atender os requisitos e objetivos do público alvo, do projeto e do negócio???

• Definindo o sistema de Organização, a partir de ferramentas como Card Sort, Paper Prototype (Wireframe) e Avaliação Heurística;

• Em seguida documentando, acompanhando, implementando e medindo os resultados.

Sistema de Organização - Heurísticas

• Regras gerais (específicas ou genéricas), diretrizes de boas práticas de design (Nielsen, Rosenfeld). Exemplos:

• Diálogos simples e naturais (responder exatamente a pergunta)

• Minimizar sobrecarga de memória do usuário (perguntar a idade em dias; é o site que deve calcular, não o usuário)

• Feedback (site deve indicar de forma perceptível que está processando \respondendo ao clik do usuário)

• Boas mensagens de erro (informar sim, confundir não)

Sistema de Navegação

• Navegar exige instrumentos que indiquem a localização, posição, orientação e direção através de pontos de referência.

• Na web, especifica os caminhos, trilhas, as maneiras de navegar, de se mover pelo espaço informacional e pelos links do site;

• Deve responder a 3 perguntas básicas: - Onde estou?- Onde estive?- Aonde posso ir?

Sistema de Navegação

• Dividido em:1. Sistema de Navegação Embutido:

elementos de navegação apresentados junto com o conteúdo;contextualiza e oferece flexibilidade de movimento.

2. Sistema de Navegação Remoto:elementos externos a hierarquia do site;fornece caminhos complementares para encontrar o conteúdo e completar tarefas.

Sensação – Percepção – Cognição

Objeto

Características:- cor- textura- tamanho- formato- profundidade

Captação

pelo

Sistema

Sensorial

Cérebro

Estruturascorticais

Sistema Cognitivo

Processo Perceptivo Processos Cognitivos

Interpretação e Integração das características do objeto aos conhecimentos do sujeito

RESPOSTAS

MemóriaCategorizaçãoAtençãoResolução de Problemas: tipos de raciocínio

Linguagem

Fonte: ABRAHÃO (2003)

Sistema de Rotulação

• O termo “Rótulo” é uma metáfora;

• O site é um espaço para o usuário fazer uma busca de algo e as páginas simulam locais físicos. Um site também possui áreas específicas para cada objetivo. O site remete a uma estrutura real.

• O termo navegar no site é uma metáfora, pois só se navega no rio ou mar.

Sistema de Rotulação

• Estabelece a representação e a apresentação da informação, definindo signos para cada elemento informativo;

• DificuldadesConseguir falar a linguagem do usuário.

Superar a ausência de feedback.

Difícil de mensurar.

Sistemas de Busca

O conjunto de respostas que o usuário irá obter a partir das perguntas feitas.

Exemplos

Exemplos

Referências• http://www.guilhermo.com/apresentacoes/ArquiteturadeInformacao-Sen

ac-PlanetaWeb.pdf . Acesso em 26/06/2013

• http://200.17.199.151/moodle/file.php/37/2012/Aula09_Arquiteturadainformacao_2011.pdf. Acesso em 26/06/2013

• http://200.17.199.151/moodle/file.php/37/Aula04_Arquiteturadainformacao_DesigndaInformacao2009-2.pdf Acesso em 26/06/2013