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Inovação tecnológica na Odontologia: Uso de Software

Technological innovation in dentistry: Using Software

Adriana Castro Vieira Andrade*,Danilo Suzart Bastos **, Thiago Braga Dantas**

*Mestre em Implantodontia pela São Leopoldo Mandic. Atualmente é professora auxiliar da

Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) na área de prótese dentária

** Alunos do curso de Graduação em Odontologia da Universidade Estadual de Feira de

Santana.

Resumo

O advento de um número crescente de recursos tecnológicos têm tornado as

atividades diárias cada vez mais fáceis, inclusive na área odontológica em que o

cirurgião-dentista necessita de uma realização de diagnósticos e tratamentos de

maneira mais rápida e precisa. E como parte deste leque de novidades o uso de

uma linguagem mais informatizada no ambiente odontológico tem revelado

ganhos extraordinários na utilização de ferramentas automizadas e de Software’s.

O objetivo deste trabalho foi realizar uma análise qualitativa das características

operacionais que determinados software’s realizam no gerenciamento de um

consultório odontológico. O presente trabalho concluiu que os software’s possuem

uma imensa aplicabilidade na gestão financeira do ambiente odontológico, além

de atuar como ferramenta de marketing e gestão frente a um mercado de trabalho

cada vez mais competitivo.

Descritores: Inovação tecnológica, Software, Gestão Financeira.

Abstract

The advent of an increasing number of technological features have become

everyday activities increasingly easy, even in the dental field where the dentist

needs a performing diagnostics and treatments more quickly and accurately. And

as part of this range of new products using a computerized language more in the

dental environment has shown extraordinary gains the use of tools and software

automizadas's. The objective of this study was to perform a qualitative analysis of

the operational characteristics that certain software's conduct in managing a dental

office. This study concluded that the software's feature a vast applicability in the

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financial management of the dental environment, besides acting as a marketing

tool and management facing a job market increasingly competitive.

Descriptors: Technological Innovation, Software, Financial Management.

INTRODUÇÃO

Hoje em dia, ao vivenciar o florescimento de um mercado de

trabalho competitivo e interligado por intenso desenvolvimento científico e

tecnológico, é notório a necessidade e interesse de se atentar para essas

inovações tecnológicas. E como parte deste leque de novidades o uso de uma

linguagem mais informatizada no ambiente odontológico tem revelado ganhos

extraordinários na utilização de ferramentas automizadas e de Software’s.

(VIOLA, 2011)

Através do uso de um sistema aplicativo – Software odontológico –

verifica-se uma imensa compatibilidade no gerenciamento completo, fácil e

prático no que se refere administrativamente dentro do ambiente odontológico.

(OLIVEIRA, 2008). Nesta lógica, o referido software é uma poderosa

ferramenta de gestão, já que evidencia a preocupação do cirurgião-dentista em

se atualizar e organizar administrativamente. Pois, o serviço odontológico é um

serviço que envolve alta complexidade e compartilham vários tipos de materiais

e fornecedores, profissionais especializados e equipe auxiliar. Esse conjunto de

fatores, interagindo de maneira dinâmica e personalizada de acordo com a

necessidade de cada paciente, aliado à grande competitividade existente no

mercado atual, desperta a necessidade do uso de conceitos de administração

para melhor gerenciar um consultório odontológico (DOTTA, 2003). Com a

inserção de uma enorme quantidade de profissionais em certos mercados, há

atualmente uma grande oferta de serviços odontológicos, o que requer uma

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maior diferenciação dos serviços oferecidos para se obter vantagem

competitiva (VIOLA, 2011). Tal diferenciação depende não somente dos

aspectos técnicos relacionados ao bom exercício da Odontologia, mas também

no que diz respeito à gestão de um consultório odontológico, ou seja, a

definição do planejamento estratégico, análise financeira e administração de

pessoal.

Sendo assim, o objetivo deste trabalho foi realizar uma análise

qualitativa das características operacionais que determinados software’s

realizam no gerenciamento de um consultório odontológico, destacando a

utilização dos recursos: presença de agenda, arquivamento de tratamentos e

imagens, controles administrativos, financeiros e de estoque.

MATERIAL E MÉTODO

Para o desenvolvimento da pesquisa foi utilizado Software KAIRÒS

Consultório Odontológico no sentido de contemplar o objetivo proposto e

realizar uma análise qualitativa. Desse modo, serão enumeradas as

ferramentas: cadastrando os clientes, produtos e serviços da empresa com

pagamento imediato, agendamento de clientes e relatórios de

acompanhamento das vendas, despesas e estoque, ordens de serviço e

orçamentos. Além disso, o usuário terá o controle da movimentação bancária,

de caixa e de contas.

O Software KAIRÒS Consultório Odontológico requer configuração

mínima e ideal de hardware: micros que suportem Windows XP, Windows Vista

e Windows 7, 1 Gb de memória RAM, mono ou multi-usuários. Última

atualização 20/03/2012.

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RESULTADOS

a) Tela Inicial do Sistema

A tela inicial do programa é muito prática e otimiza as tarefas do dia-

a-dia da sua clínica ou consultório. Ao abrir o programa, você encontra uma

barra de menu vertical Emitir, Financeiro, Prontuário, Contas a Pagar,

Relatórios, Limpar banco de dados e Fazer Logoff. Na barra de menu

horizontal encontramos Listagem de Clientes, Cadastro Rápido de Clientes,

Clientes (Financeiro), Agendas e Odontograma.

Fig.01 – menu de cadastros, emitir, financeiro, prontuário, contas a pagar, relatórios.

b) Cadastro completo da ficha do paciente

O Sistema de Gerenciamento para Consultório possui um cadastro

de pacientes completo, onde além de histórico de consultas, oferece a opção

de anexar exames e imagens, pesquisar o CID do diagnóstico.

Nesta ficha, conta com campos em branco para que possa anotar

observações relevantes, tendo assim, uma maior autonomia sobre o

preenchimento. O cadastro ainda conta com a opção de fotografar, no menu

horizontal Galeria, o cliente através de uma webcam.

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Fig.02 – ficha completa do paciente

c) Controle financeiro completo

O financeiro do sistema possui ferramentas eficientes para controlar

seus gastos e suas receitas.

Fig.03 – relatório de despesas

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Fig.04 – menu de atestado, receita, recibo, recibo imposto de renda, nota promissora,

orçamento.

Fig.05 – menu de balanço geral (anual e mensal), movimento e parcelas em aberto de

clientes (anual e mensal), parcelas vencidas.

Fig.06 – exemplo de nota de despesa

DISCUSSÃO

O software KAIRÒS Consultório Odontológico é uma ferramenta que

viabiliza com grande facilidade o controle administrativo e agenda,

arquivamento de tratamentos e imagens, e gerenciamento financeiro completo.

No que tange a emissão da prescrição medicamentosa o software

KAÍROS consultório odontológico facilita “a vida” do profissional de odontologia

por emitir mais de uma via e o arquivamento, onde o paciente cadastrado no

software apresenta uma ficha clinica completa com as medicações que já

foram prescrevidas e suas reações alérgicas ao determinado medicamento.

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Já no campo da gestão financeira verificamos que o software

designado cuida dos aspectos operacionais da administração de fundos em

curto prazo, do planejamento e controle financeiro, de coordenar, monitorar e

avaliar todas as atividades do consultório, por meio de relatórios financeiros,

bem como participar ativamente das decisões estratégicas, para alavancar as

operações. Além disso, tem a preocupação com controle de contas a pagar e

receber e, em especial, com o fluxo de caixa. (Fig.03 e Fig.04)

Neste contexto, se faz necessário se atentar para os aspectos

internos do consultório, como os custos. Existem dois tipos principais de custos

que devemos contemplar e que o software registra: custos fixos e variáveis. Os

custos fixos estão correlacionados aos custos gerais do consultório, que

independe de quantos serviços forem realizados, continuarão existindo, mesmo

que não produza. Exemplo: aluguel, salário dos funcionários, depreciação dos

equipamentos. Já os custos variáveis visam diretamente a cada serviço

realizado, como material odontológico, protético.

Na gestão financeira o software possibilita o registro do orçamento

completo e claro do serviço oferecido ao cliente. Para SILVA (2000) orçamento

é um grande instrumento na gestão de uma empresa que independe do ramo

de atividade, pois se trata de um planejamento estratégico que visa metas para

um determinando período.

Faz parte do planejamento financeiro adequar o fluxo de recursos

exigidos para executar as atividades operacionais do consultório. Sendo assim,

na concepção de (HOJI, 2006) torna-se necessário uma análise da estrutura de

capital.

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Outro ponto importante abordado no programa trata-se da

abordagem do imposto de renda – Menu da Fig.04 –, pois é o principal tributo

que incide sobre a atividade exercida por profissionais liberais. A prestação de

contas do consultório à Secretaria de Receita Federal por meio do

preenchimento do formulário de imposto de renda. Basicamente deve

relacionar mensalmente o dinheiro gasto para a manutenção do “consultório” e

o dinheiro recebido pelo profissional. A Receita Federal não exige que o livro

caixa seja registrado oficialmente e somente exige que ele seja guardado com

toda documentação comprobatória (recibos e/ou notas fiscais com nome do

consumidor, endereço e banco dados) (ANTONIALLI, 2010).

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O advento de um número crescente de recursos tecnológicos têm

tornado as atividades diárias cada vez mais fáceis, inclusive na área

odontológica em que o cirurgião-dentista necessita de uma realização de

diagnósticos e tratamentos de maneira mais rápida e precisa, além de contar

com a utilização de softwares odontológicos que possibilitam ao profissional a

realização de tarefas clínicas e administrativas com maior eficácia e

praticidade.

O presente trabalho visou uma análise do software KAIRÒS

Consultório Odontológico na perspectiva de descrever e entender o um pouco

mais da aplicabilidade desse programa no que tange a gestão financeira do

ambiente odontológico, além de atuar como ferramenta de marketing e gestão

frente a um mercado de trabalho cada vez mais competitivo.

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REFERÊNCIAS

1. ANTONIALLI, Luiz Marcelo, et al Planejamento e controle financeiro dos

serviços prestados por profissionais liberais: o caso dos dentistas da

região sul de minas gerais.XIII Semnínários em Administração, setembro

de 2010 ISSN 2177-3866.

2. DOTTA, Edivani A. Vicente; TELES, Guilherme H.P. Sistemas

aplicativos para uso odontológico. RGO, 51 (2): abr/mai/jun., 2003

3. HOJI, M. Administração financeira: uma abordagem prática. 5 ed. São

Paulo: Atlas, 2006. 525 p.

4. VIOLA, Naiana Viana; OLIVEIRA, Ana C.M.; DOTTA, Edivani A. Vicente.

Marketing em Odontologia: uma ferramenta que faz a diferença. Rev.

bras. odontol., Rio de Janeiro, v.68, n.2, p.248-51, jul./dez.2011

5. OLIVEIRA, Ana C.M.; DOTTA, Edivani A. Vicente. Ferramentas

automatizadas: o reflexo da evolução tecnológica na odontologia. Rev.

bras. odontol., Rio de Janeiro, v.68, n.1, p.76-80, jan./jun.2011

6. VIOLA, Naiana Viana; OLIVEIRA, Ana C.M.; DOTTA, Edivani A. Vicente.

Informatização do consultório odontológico. Rev. bras. odontol., Rio de

Janeiro, v.67, n.1, p.56-9, jan./jun.2010

7. Copyright @ 2011 – Carlos Kley: KAIRÒS Consultório Odontológico:

www.odontogeral.hpg.ig.com.br/programakairos.html.