Assedio Moral Perversidade No Trabalho

8/4/2019 Assedio Moral Perversidade No Trabalho

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ASSÉDIO MORAL³Perversidade no Trabalho´



PALESTRANTESPALESTRANTES

Psicológa,Psicológa, ProfªProfª RuimarisaRuimarisa MonteiroMonteiro PenaPenaMartinsMartins

DrªDrª.. JoanaJoana D¶arcD¶arc dosdos SantosSantos Alfaia Alfaia



Algumas destas Situações deAlgumas destas Situações de

Trabalho são Familiares para Você?Trabalho são Familiares para Você?

�� CHEFESCHEFES PERVERSOSPERVERSOS;;�� GERENTESGERENTES ARROG ANTES ARROG ANTES;;

�� CLIMACLIMA DEDE TERRORTERROR;;�� PERSERGUIÇÕESPERSERGUIÇÕES;;�� PRAZOSPRAZOS IMPOSSÍVEISIMPOSSÍVEIS DEDE CUMPRIRCUMPRIR;;�� F ALT AF ALT A DEDE RECONHECIMENTORECONHECIMENTO;;�� REB AIX AMENTOREB AIX AMENTO HIERÁRQUICOHIERÁRQUICO;;

�� COLEG ASCOLEG AS INDIVIDU ALIST ASINDIVIDU ALIST AS;;�� DESPREZODESPREZO;;�� SONEG AÇÃOSONEG AÇÃO DEDE INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES;;�� PROVOC AÇÃOPROVOC AÇÃO;;�� BOATOSBOATOS PESSOAISPESSOAIS..



O QUE É ASSÉDIO MORALO QUE É ASSÉDIO MORAL

É o mesmo queÉ o mesmo queviolência moral. É umaviolência moral. É uma

perseguição moral queperseguição moral quese estabelece numase estabelece numadinâmica entre um chefedinâmica entre um chefee seu funcionário,e seu funcionário,através de vários atosatravés de vários atos

como: humilhar como: humilhar repetidamente,repetidamente,inferiorizar, desprezar,inferiorizar, desprezar,ironizar, dentre outros.ironizar, dentre outros.



³Assédio moral no trabalho é toda a conduta³Assédio moral no trabalho é toda a condutaabusiva manifestada por comportamento,abusiva manifestada por comportamento,palavras, atos, gestos, escritos que possampalavras, atos, gestos, escritos que possamtrazer dano à personalidade, à dignidade ou àtrazer dano à personalidade, à dignidade ou àintegridade física ou psíquica de uma pessoa,integridade física ou psíquica de uma pessoa,por em perigo seu emprego, ou degradar opor em perigo seu emprego, ou degradar oambiente de trabalho´ambiente de trabalho´

O QUE É ASSÉDIO MORALO QUE É ASSÉDIO MORAL



COMO SE MANIFESTACOMO SE MANIFESTA

11)) Isolar Isolar oo empregado,empregado, impedindoimpedindo--oo dede cumprir cumprir tarefastarefasqueque osos outrosoutros cumpremcumprem normalmentenormalmente..

22)) Tratar Tratar oo empregadoempregado comcom rigidezrigidez excessivaexcessiva..

33)) Dirigir Dirigir--sese aoao empregadoempregado dede modomodo desrespeitosodesrespeitoso eeprovocador provocador..

44)) Bloquear Bloquear oo andamentoandamento dodo trabalhotrabalho alheioalheio..



55)) Discriminar Discriminar oo empregadoempregado impondoimpondo--lhelhe tarefastarefashumilhanteshumilhantes..

66)) Palavras,Palavras, gestosgestos ee atitudesatitudes insinuantesinsinuantes..

77)) Dar Dar instruçõesinstruções confusasconfusas ee imprecisasimprecisas..

88)) RidicularizaçãoRidicularização dodo empregadoempregado diantediante dosdos outros,outros, comcomfinalidadefinalidade dede humilhar humilhar..

99)) Fazer Fazer críticascríticas emem públicopúblico..




1010)) Pedir Pedir trabalhostrabalhos urgentes,urgentes, desnecessáriosdesnecessários..

1111)) MudançaMudança inesperadainesperada dodo turnoturno dede trabalho,trabalho, comcom oopropósitopropósito dede causar causar danosdanos..

1212)) NãoNão dar dar trabalhotrabalho aoao empregado,empregado, obrigandoobrigando--oo aapermanecer,permanecer, durantedurante todotodo oo expediente,expediente, semsem nadanadafazer fazer..




1313)) ColocaçãoColocação dodo empregadoempregado emem ambienteambiente isolado,isolado,semsem comunicaçãocomunicação comcom osos companheiroscompanheiros dede trabalho,trabalho,objetivandoobjetivando causar causar--lhelhe humilhaçãohumilhação..

1414)) ConvitesConvites diretosdiretos aoao superior superior hierárquicohierárquico parapara festas,festas,estadasestadas emem determinadosdeterminados locais,locais, ameçandoameçando--oo dedemalmal maior maior sese nãonão assentir assentir..

1515)) NãoNão cumprimentácumprimentá--lolo ee nãonão lhelhe dirigir dirigir aa palavrapalavra..

1616)) TransferíTransferí--lolo dede setor,setor, parapara isoláisolá--lolo..




PERFIL DO ASSEDIADORPERFIL DO ASSEDIADOR DINÂMICA PSICOLÓGICA: Perversidade Narcísica

Precisam dos outros apenas como objetos a serem usados se

úteis e obstruidor; Manipulam para obter vantagens; Só se sentem melhor se o outro está pior, acertando somente se o

outro está errando; São confiantes quando os outros são um fracasso, engrandecendo

com o rebaixamento dos outros; São pessoas, geralmente com um alto valor de si, com

necessidade de serem admiradas; Exploram os outros nas suas relações; Possuem muita inveja e pensam que tudo lhe é devido; Sentem prazer com o sofrimento do outro e não se sentem

culpados.



PERFIL DO ASSEDIADORPERFIL DO ASSEDIADOR

DISTORÇÃO EM RELAÇÃO AO PODER:

Limites e autoridades na infância: alta dose de auto-confiança euma descrença total no mundo que os cerca;

O assediador no mercado de trabalho nunca tinhaexperimentado o PODER e seu uso pode inebriá-lo;

Tenha se deparado com exemplos de chefia que torturavamseus subordinados e assimilaram a forma de ³chefia´.



PERFIL DO ASSEDIADORPERFIL DO ASSEDIADOR

OUTROSOUTROS MOTIVOSMOTIVOS EE OBJETIVOSOBJETIVOS ESPECÍFICOSESPECÍFICOS::

InsegurançaInsegurança frentefrente aosaos subordinadossubordinados;;

CompetitividadeCompetitividade desenfreadadesenfreada;;

IndividualismoIndividualismo exacerbadoexacerbado;;

MedoMedo dede perder perder oo postoposto queque ocupaocupa;; IlegalidadeIlegalidade:: receioreceio emem ver ver falhasfalhas descobertasdescobertas;;

ResistênciaResistência aoao novo,novo, etcetc......



P

ERFIL DO ASSEDIADOP

ERFIL DO ASSEDIADO

�� DINÂMICA PSICOLÓGICA:DINÂMICA PSICOLÓGICA:

³³ Segundo a Psicanálise, pois que alternam o período deSegundo a Psicanálise, pois que alternam o período de

carinho com outros de indiferença criam insegurança noscarinho com outros de indiferença criam insegurança nosfilhos, que ficam sem saber quando podem contar ou não comfilhos, que ficam sem saber quando podem contar ou não comeles. Ao se tornarem subordinados sua marca registrada seráeles. Ao se tornarem subordinados sua marca registrada seráa de submissão´.a de submissão´. (Fontana, Rocha, 2001, p.33)(Fontana, Rocha, 2001, p.33)

Ao se defender do assédio, portanto vemos:Ao se defender do assédio, portanto vemos:Pessoas com baixa autoPessoas com baixa auto--estima;estima;

Com necessidade exacerbada de reconhecimento;Com necessidade exacerbada de reconhecimento;

Pessoas que se dedicam muito ao trabalho;Pessoas que se dedicam muito ao trabalho;

Pessoas mais sensíveis;Pessoas mais sensíveis;



P

ERFIL DO ASSEDIADOP

ERFIL DO ASSEDIADO

Servidores que adoecem com facilidade;Servidores que adoecem com facilidade;

Pessoas excessivamente competentes ou que ocupamPessoas excessivamente competentes ou que ocupam

espaço demais (independentes ou com personalidadeespaço demais (independentes ou com personalidademarcanteS);marcanteS);

Os que resistem à padronização (extremamenteOs que resistem à padronização (extremamentehonestos, éticos ou dinâmicos);honestos, éticos ou dinâmicos);

Os que fizeram alianças erradas ou não têm rede deOs que fizeram alianças erradas ou não têm rede de

comunicação adequada;comunicação adequada;Pessoas menos produtivas;Pessoas menos produtivas;

Pessoas temporariamente fragilizadas (problemasPessoas temporariamente fragilizadas (problemaspessoais);pessoais);

Pessoas protegidas por lei (grávidas, idoso, etc..)Pessoas protegidas por lei (grávidas, idoso, etc..)



CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORALCONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL

EmboraEmbora oo assédioassédio moralmoralseja,seja, basicamente,basicamente, formaformacontinuadacontinuada dede pressãopressão

psicológica,psicológica, éé certocerto quequegeragera efeitosefeitos::

11)) FísicosFísicos;;22)) PsicológicosPsicológicos;;

33)) SociaisSociais;;44)) FamiliaresFamiliares;;55)) dosdos serviçosserviços..




1) Físicos: Aumento de peso ou emagrecimento exagerado;

Distúrbios digestivos; Hipertensão arterial; Tremores; Palpitações; Diminuição de libido;

Agravamento de doenças pré-existentes; Dores de cabeça; Estresse; Surgimento de diabete; Tentativa de suicídio;

Doenças do trabalho.




22)) PsicológicosPsicológicos::

DificuldadesDificuldades emocionaisemocionais:: irritaçãoirritação constante,constante, faltafalta dedeconfiançaconfiança emem si,si, cansaçocansaço exageraldo,exageraldo, diminuiçãodiminuição dede

capacidadecapacidade parapara enfrentar enfrentar estresseestresse.. PensamentosPensamentosrepetitivosrepetitivos..AlteraçõesAlterações dodo sonosono:: dificuldadesdificuldades parapara dormir,dormir, pesadelos,pesadelos,

interrupçõesinterrupções freqüentesfreqüentes dodo sono,sono, insôniainsônia .. Alteração Alteração dada capacidadecapacidade dede concentrar concentrar--sese ee memorizar memorizar

(amnésia(amnésia psicógene,psicógene, diminuiçãodiminuição dada capacidadecapacidade dede recordar recordar osos acontecimentos)acontecimentos)..

Anulação Anulação dede atividadeatividade ouou situaçõessituações queque possampossam recordar recordar aatorturatortura psicológicapsicológica..

InteresseInteresse claramenteclaramente diminuídodiminuído emem manter manter atividadesatividadesconsideradasconsideradas importantesimportantes anteriormenteanteriormente..




33)) EfeitosEfeitos SociaisSociais::

DiminuiçãoDiminuição aa capacidadecapacidade dede fazer fazer novasnovas amizadesamizades..

MorteMorte socialsocial..retraimentoretraimento nono relacionamentorelacionamento comcom ososamigos,amigos, parentesparentes ee companheiroscompanheiros dede serviçoserviço..

ReduçãoRedução dede capacidadecapacidade dede sese relacionar relacionar comcom outrasoutras

pessoaspessoas..




44)) EfeitosEfeitos FamiliaresFamiliares::

DegradaçãoDegradação nono relacionamentorelacionamento comcom aa esposaesposa ee filhosfilhos;; Atitudes Atitudes extremamenteextremamente severasevera parapara comcom osos filhos,filhos, oo queque antesantes

nãonão ocorriaocorria;;MausMaus tratostratos àà mulher mulher ee aosaos filhosfilhos;; IndiferençaIndiferença quantoquanto àsàs responsabilidadesresponsabilidades familiaresfamiliares..

44))E

feitosE

feitos nonoT

rabalhoT

rabalho::ReduçãoRedução dada capacidadecapacidade dede concentraçãoconcentração;;ReduçãoRedução dada produtividadeprodutividade;;DificuldadesDificuldades dede relacionamentorelacionamento comcom osos companheiroscompanheiros dede

serviçoserviço;;



CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕESCARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES

QUE FAVORECEM O ASSÉDIO MORALQUE FAVORECEM O ASSÉDIO MORAL

NAQUELASNAQUELAS EMEM QUEQUE HÁHÁ ELEVADOELEVADO NÍVELNÍVEL DEDE ESTRESSEESTRESSE DEVIDODEVIDO::

PressãoPressão nosnos gruposgrupos dede trabalhotrabalho;; DesorganizaçãoDesorganização nasnas açõesações;; InadequadaInadequada definiçãodefinição dede papéispapéis;; MauMau climaclima organizacionalorganizacional;; PráticasPráticas dede gestãogestão poucopouco clarasclaras;;

InexistênciaInexistência dede regrasregras internasinternas parapara comportamentoscomportamentos ee métodosmétodos;; Poder Poder centralizadocentralizado nasnas chefiaschefias;; ComunicaçãoComunicação inadequadainadequada;; GestãoGestão nono terrorismoterrorismo;; EmEm sumasuma:: ³³EMPRESAEMPRESA PERVERSAPERVERSA´́



O QUE FAZER PARA EVITAR O ASSÉDIOO QUE FAZER PARA EVITAR O ASSÉDIO

MORAL NAS ORGAIZAÇÕES:MORAL NAS ORGAIZAÇÕES:

Desenvolver Desenvolver aa competênciacompetência inter inter--pessoalpessoal nosnos servidoresservidores;;

Reintroduzir Reintroduzir oo diálogodiálogo ee comunicaçãocomunicação verdadeiraverdadeira nana empresa,empresa,

falar falar semsem temer temer conflitosconflitos;; Criar Criar códigoscódigos dede éticaética nana empresa,empresa, adotar adotar códigocódigo dede

comportamento,comportamento, queque deixemdeixem claraclara aa posturapostura ee aa moralmoral dadaempresaempresa sobresobre taistais condutascondutas;;

Instaurar Instaurar nana organizaçãoorganização medidasmedidas parapara aa prevençãoprevenção dodo estresseestresse

dandodando boasboas condiçõescondições nono ambienteambiente dede trabalhotrabalho;; Avaliação Avaliação dede desempenhodesempenho 360360ºº;;

Reforçar Reforçar queque oo perfilperfil valorizadovalorizado dodo gestor gestor sejaseja:: pensamentopensamentoestratégico,estratégico, criatividade,criatividade, inovação,inovação, gestãogestão dede projetosprojetos ee dedemudanças,mudanças, liderança,liderança, trabalhotrabalho emem equipeequipe ee gestãogestão dede pessoaspessoas..

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