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Gestão Estratégica

Execução da Estratégia

Prof. Dr. Marco Antonio Pereiramarcopereira@usp.br

- uma DISCIPLINA

- principal tarefa do líder da empresa

- elemento-chave da cultura da empresa

EXECUÇÃO

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EXECUÇÃO

OS 7 COMPORTAMENTOS ESSENCIAIS DE UM LÍDER

1. Conheça o seu Pessoal e o seu Negócio

2. Insista no Realismo.

3. Estabeleça Metas e Prioridades Claras.

4. Faça acompanhamento, Conclua os planos.

5. Recompense os que "fazem acontecer"

6. Amplie as Habilidades das Pessoas através da Orientação.

7. Conheça a si mesmo e tenha firmeza emocional..

PIT STOP : VÍDEO

Ram Charan

Co-autor do Livro“Execução: a disciplina para atingir resultados”

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Reflexão

As técnicas de gestão empresarial são relativamnte fáceis de aprender. O difícil é dar-lhes dimensão humana, filosófica e espiritual, mostrando que os valores humanos permeiam todas as nossas ações.

Emílio Herrero Filho

BSC e Gestão Estratégica

.... qual o segredo da estratégia. .... AS PESSOAS SÃO FUNDAMENTAIS. .... Sem gente capacitada não há

execução. .

Carlos Alberto Júlio

A Arte da Estratégia

EXECUÇÃO PREMIUM

SISTEMA GERENCIALVinculo entre a estratégia e a operação

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EXECUÇÃO PREMIUMESTRATÉGIA X OPERAÇÃO

Estratégia EXCELENTE + Operação RUIM = ???

Estratégia RUIM + Operação EXCELENTE = ???

Estratégia EXCELENTE + Operação EXCELENTE = RESULTADOS !!!!!!!

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a

Desenvolver a Estratégia

1 Missão, Visão, valores

Analise estratégica

Formulação da Estratégia

Alinhar a Organização3Unidades de Negócio

Unidades de apoio

Empregados

4 Planejar operacões

Melhoria de processos-chaves

Planejamento de vendas

Plano de alocação de recursos

Orçamentação

6 Testar e adaptar

Analise da lucratividade

Correlações estratégicas

Estratégias emergentes

5Avaliações da estratégia

Avaliações operacionais

Planejar a Estratégia

2 Mapa estratégico / Temas estratégicos

Indicadores / Metas

Portfólio de Iniciativas

Mapa Estratégico

Balanced Scorecard

Dashboard

Previsão de Vendas

Necessidade de Recursos

Orçamentos

ExecuçãoProcessosIniciativas

Indicadores de desempenho

Indicadores de desempenho

KAPLAN, R.; NORTON D. – A Execução Premium = Editora Campus

PLANO ESTRATÉGICO

PLANO OPERACIONAL

Monitorar e

aprender

RESULTADOS

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Trabalho Final – Empresa Real

PARTE 1 – A EMPRESA

HistóricoLocalizaçãoEscopo de Negócio (Área de Atuação)MissãoVisãoPrincípios e/ou Valores

70% Média Curso

PARTE 2 – DIAGNÓSTICO

EXTERNO Macroambiente Setor de Negócios

INTERNOÁreas Funcionais

Sistemas e Métodos Organizacionais

Trabalho Final – Empresa Real

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PARTE 2 – DIAGNÓSTICO

- Necessita de dados concretos.

- Necessita de pesquisa com clientes

- Necessita de pesquisa com não clientes

Trabalho Final – Empresa Real

PARTE 3 – FERRAMENTA UTILIZADA PARA FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

Análise (ou Matriz) SWOT

e/ou 5 forças de Porter

e/ouEstratégias Genéricas de Porter

Trabalho Final – Empresa Real

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PARTE 4MAPA ESTRATÉGICO

- Objetivos Estratégicos

- Balanced ScoreCard

- Execução Estratégica

Trabalho Final – Empresa Real

Gestão Estratégica

Dois exemplos práticos - Suinocultura- Escola Municipal

Prof. Dr. Marco Antonio Pereiramarcopereira@usp.br

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ESCOPO DO NEGÓCIO� Suinocultura de corte.

� Missão: Produzir carne suína com qualidade e segurança alimentar, respeitando o meio ambiente e promovendo o desenvolvimento dos trabalhadores.

� Visão 2012: Atingir a excelência no desempenho zootécnico de seu plantel e garantir uma rentabilidade mínima de 3% através de uma gestão financeira eficaz.

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MATRIZ SWOTAnálise Externa

Oportunidades Ameaças

�Aumento das exportações de carne suína;�Programa de conscientização do consumidor realizado pela ASEMG;�Poucos concorrentes, com baixo grau de tecnificação;�Cortes diferenciados para carne.

�Altos preços de milho e soja; �Aumento das exigências do consumidor com relação a preservação ambiental e bem-estar animal;�Preconceito dos consumidores com relação à carne suína;�Redução nos preços das carnes de boi e de frango.

Análise InternaPontos Fortes Pontos Fracos

�Estrutura e Instalações;�Compra de Insumos da Granja Iana;�Proprietários têm visão de Negócio;�Destinação de dejetos;�Qualidade genética do Plantel;�Uso de inseminação artificial.

�Baixo grau de comprometimento dos funcionários;�Controle financeiro deficiente;�Índices Zootécnicos abaixo das metas;�Baixo nível de qualificação técnica do gerente.

Estratégias

� Melhorar os índices Zootécnicos do plantel;

� Capacitação da mão-de-obra;

� Terminar implantação de Procedimentos Operacionais, Instruções de Trabalho e Boas Práticas de Fabricação.

� Instalar o Biodigestor;

� Realizar campanhas de conscientização dos consumidores;

� Implantar um controle financeiro eficiente.

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MAPA ESTRATÉGICO

PERSPECTIVA FINANCEIRA

PERSPECTIVA DE CLIENTES

PERSPECTIVA DE PROCESSOS

PERSPECTIVA DE PESSOAS E APRENDIZADO

Treinar funcionários nos PO’s e IT’s

Capacitar gestores

Aumentar a produtividade

Adquirir material genético de boa

qualidade

Buscar excelên-cia nas técnicas

de manejo

Reduzir impacto

ambiental

Aumentar o consumo per

capita

Melhorar imagem junto aos clientes

Aumentar a participação no

mercadoReduzir custos

Otimizar Resultado Financeiro

MAPA ESTRATÉGICO DETALHADO

DIMENSÃO OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS

FINANCEIRA Aumentarparticipação nomercado

Market Share 40% (2008)60%(2009)70% (2010)

Fazer contatos comaçougues e supermercados,para aquisição de novosclientes.

CLIENTES Aumentar oconsumo percapita

Kg decarne/pessoa/mês

-1,0 kg (2008)-1,2 kg (2009)-1,3 kg (2010)

Buscar parceria comclientes e fornecedores paraa realização de campanhasde conscientização dosconsumidores, com festivalgastronômico.

PROCESSOS Reduzir impactoambiental

Quantidade dedejeto brutodescartado

- 8.400 L/dia (2008)

- 0 (jun/2009)

Instalar biodigestor

PESSOAS EAPRENDIZADO

Treinar todos osfuncionários nosProcedimentosOperacionais(PO’s) eInstruçõesde Trabalho (IT’s)

Número detreinamentos

2 treinamentos/mês

Formar e capacitar equipeDe treinamento

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PLANO DE AÇÃOO QUE PORQUE QUEM QUANDO ONDE COMO QUANTO

Fazer contatos comaçougues esupermercados, paraaquisição de novos clientes

A capacidade produtivaestá subutilizada

João A partir de01/12/08

Itanhandu e cidadesvizinhas

Contato pessoal com osclientes potenciais

R$ 90,00/ dia

Buscar parceria comclientes e fornecedorespara a realização decampanhas deconscientização dosconsumidores, comfestival gastronômico.

Existe um preconceitocontra a carne de porco,que precisa sereliminado, pois sóatravés do aumento doconsumo haverápossibilidade deaumentar as vendas.

José Jan./2009 Todos os clientes(açougues esupermercados) efornecedores.Realizar o evento emItanhandu

Apresentar aos clientes efornecedores a propostade realizar um evento compalestras informativas eum festival gastronômico,mostrando pratos à basede carne suína, comingressos a preços baixos.

R$ 10.000,00

Instalar biodigestor Para reduzir aeliminação dedejetos brutos nanatureza

Maria Jun./2009 Na lagoa dedecantação

Adquirir equipamento daempresa Uniquímica.

R$ 4.000,00

Formar e capacitar equipe de treinamento

Para que oprograma detreinamentos possaser seguidocorretamente.

Antonio Imediato Na própria empresa(procedimentosinternos)e empresas detreinamento.

Escolher os membros daequipe e capacita-los aministrar os treinamentosprogramados, através decursos na empresa e emempresas especializadas.

R$ 800,00

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VISÃO

Manter uma escola de qualidade, inserida nos novos tempos, que esteja sempre conectada com a

sociedade formadora de alunos capazes de aprender e conscientes de seus direitos e deveres.

ESCOPO DO NEGÓCIO: Educação

ESCOLA MUNICIPALENSINO FUNDAMENTAL I E II

ESTRATÉGIAS MACRO

�Qualidade do Serviço.

�Excelência na Aprendizagem.

�Receita.

ESCOLA MUNICIPALENSINO FUNDAMENTAL I E II

�Gerenciamento do Planejamento Pedagógico.

�Ampliação das Condições Materiais e Patrimoniais.

�Implantação de Ferramentas de R. H. e Capacitação de Pessoas.

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SOCIEDADE

CLIENTES

PROCESSOS

INTERNOS

INOVAÇÃO

E

APRENDIZADO

MAPA ESTRATÉGICO

OTIMIZAÇÃO DAAPRENDIZAGEM

SATISFAÇÃODOS CLIENTES

MELHORIA DA GESTÃO ACADÊMICA

AMPLIAÇÃODA ESTRUTURA

FÍSICA

AQUISIÇÃODE MATERIAS

MONITORAMENTO DOS PROCESSOSPEDAGÓGICOS

AMPLIAÇÃODA CLIENTELA

DIAGNÓSTICO C.H.A.(COMPETÊNCIAS\

HABILIDADES E ATITUDES)

TREINAMENTO MONITORAMENTODO CLIMA

ORGANIZACIONAL

CLIENTES

OBJETIVO ESTRATÉGICO - Ampliação da clientela.

INDICADOR - Aumento do número de vagas.

META – Aumento de 20% de vagas (dez 2009).

INICIATIVA - Encaminhamento de solicitações.

DETALHAMENTO DE OJETIVO ESTRATÉGICO

ESCOLA MUNICIPAL - EF I E II

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O QUE PORQUE QUEM QUANDO ONDE COMO

CLIENTESCOMUNICAÇÃO DE RESULTADOS

PARA QUE HAJA RETROAÇÃO DE INFORMAÇÕES DE SERVIÇOS INDIVIDUALIZADOS E COLETIVOS, QUE POSSAM SER MELHORADOS CONTINUAMENTE, SERVINDO TAMBÉM PARA TOMADAS DE DECISÕES E BUSCA DE PARCERIAS E INVESTIDORES

DIRETORA E COORDENADORA

SEMESTRALMENTE

ESCOLA

PROPORCIONAR FEED BACK INDIVIDUALMENTE AO PROFISSIONAL, DE ACORDO COM A PESQUISA DE SATISFAÇÃO. DIVULGANDO RESULTADOS DOS PROCESSOS EDUCACIONAIS OBTIDOS NA PESQUISA DE SATISFAÇÃO EM REUNIÕES (PAIS E MESTRES, HTPC's, SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO), QUADRO DE AVISOS E PARA PARCEIROS

PROCESSOSINTERNOS

REFORÇO DO ACOMPANHAMENTO DIDÁTICO

PARA AUXILIAR O DESENVOLVIMENTO PEDAGÓGICO DO PROFESSOR E CONSEQUENTEMENTE DO ALUNO

COORDENADORASEMANALMENTE

ESCOLA (HTPC)

NOS HTPC's (REUNIÃO PEDAGÓGICA QUE ACONTECE SEMANALMENTE ENTRE PROFESSORES E A DIREÇÃO), INTENSIFICAR INDIVIDUALMENTE O ACOMPANHAMENTO DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS DE CADA PROFISSIONAL, BEM COMO A APLICABILIDADE E OS RESULTADOS OBTIDOS PELOS ALUNOS, PROVIDENCIANDO PLANO DE AÇÃO CABIVEL NAS DIFICULDADES INDIVIDUAIS

INOVAÇÃO EAPRENDIZADO

APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

PARA DIAGNOSTICAR: POTENCIALIDADES, OPORTUNIDADES E GAP's EM PROCESSOS EM DESEMPENHOS PROFISSIONAIS

DIRETORA E COORDENADORA

SEMESTRALMENTE

ESCOLA

LEVANTANDO NECESSIDADES, FORMATANDO AVALIAÇÃO E CRONOGRAMA DE APLICABILIDADE COMUNICANDO NÍVEL TÁTICO E OPERACIONAL, TABULANDO RESULTADOS

PLANO DE AÇÃO

Mensagem Final

“Dê um peixe a um homem e você

o terá alimentado por um dia;

Ensine-o a pescar e o terá

alimentado pelo resto da vida.”

Lao-Tze